Negatív visszajelzés a munkahelyen -

Ön végighalad az irodájának keskeny folyosóin, és felállítja a bázist egy apró tárgyalóteremben, és közvetlenül mögötte követve a csapat tagja. Úgy néz ki, mint egy vágásra kész bárány, egy halálos áldozat, aki a feje fölött fekete ruhával vár. Érezheti a feszültséget a szobában. A fejedben olyan szavakat próbál felhalmozni, amelyek felébresztik, de nem átszúrják őt, és a csapattag menedéket keres, nem tudja, mi fogja őt elhárítani. Gondolod, hogy csak annyit akarsz mondani, hogy a csapat tagját elismerik az eddigi hozzájárulásért a szervezet felé, átadják az asztalra vonatkozó visszajelzéseket, és bevonják azt azáltal, hogy megengedik neki, hogy az erősségeinek dicsőségében táplálkozzon.

Ez lenne a legjobb módja annak, hogy elmondja az alkalmazottainak, hogy van valami, ami nem rendben van azzal, ahogyan dolgozik a szervezet számára? Megvásárolná azon helyzet intenzitását, amelyet eladni próbál neki? Ez a visszajelzés arra utal, hogy javíthatja a munkájának egy bizonyos aspektusát, vagy csak egy újabb megbeszélést tesz a főnök részéről?

Szerette volna, ha a visszacsatolási munkamenet csak egy újabb előkészítő munkamenet lesz, amely megmutatja, hogy törődik a csapat tagjaival. De valójában egy olyan könnyű bánásmóddal, amely egy olyan fontos tényezővel bír a menedzser munkakörében, nem tesz elegendő igazságosságot. Ebben a cikkben a munkahelyi negatív visszajelzéseket fogjuk megtekinteni, és azt, hogy miként kell megtalálnunk az utat, miközben felkészülnek a tárgyalóteremre, és győzedelmesnek tűnnek, amikor bemutatják azt a csapat tagjának.

Miért van szükség negatív visszajelzésre a munkahelyen?

Mindig szeretnénk figyelni a tanulást és a növekedést csapatunkban. Ez határozza meg az emberek menedzserének munkakörét, és érdekes és elkötelezett erőforrássá teszi őket az üzleti világban. Az emberek hibákat követnek el, de az ilyen hibák kijavítása fordíthatja az asztalokat maga felé, és dobhatja a labdát az udvarába.

Ha nem lenne negatív visszacsatolás a munkában, akkor nem lennénk képesek megtapasztalni az elem növekedését, és különféle személyek lennének vezetve és vezetve az üzletet és a munka kultúráját úgy, ahogy rajongja őket. Menedzserként rajtad múlik, hogy biztosítsa-e a visszajelzés optimális minõségét, és hogy a visszajelzés miként történik a munkavállaló számára, ösztönzõ, és nem rendkívül bántó.

Az üzleti csapatnak a legjobbnak és a legjobbnak kell lennie, fontos, hogy ne vezessen túlságosan optimistanak vagy egyenesen pesszimistának. Az egyensúlynak tökéletesnek és lényegében reálisnak kell lennie, a valósághoz tartozva.

Annak ismerete, mikor, hogyan, kihez és hol kell megközelíteni

A pozitív visszajelzésnek számos olyan portálja van, amelyek segítségével bemutathatjuk őket csapatunk tagjainak. Ide tartoznak a program elismerése, jutalmak, díjak, promóciók, elismerések és még sok más ilyen platform. A negatív visszajelzéseket a munkahelyen azonban gondosan kell elvégezni, mivel nagy a esély arra, hogy a visszacsatolás megerősítést nyújtson. Végül is mindannyian emberek vagyunk, és érzelmeink bizonyos százalékát a munkánk és a munkahelyünk köti össze. Ez az érzelmi tényező nagy akadályt jelent a menedzser előtt, aki visszajelzést ad ki, és néha ez kaput lehet. Annak érdekében, hogy ezek a példányok soha ne haladjanak meg téged, fontos, hogy tartsa szem előtt a mikor, hogyan, ki és hol.

Mikor - időben

A negatív munkahelyi visszacsatolás jellege miatt sok vezetõ késõbbi idõszakban ezt megakadályozza, lehetőleg annak bemutatására a csapat tagjának a teljesítmény negyedéves áttekintése során. De ez a késés hátrányosan befolyásolhatja az egyén teljesítményét, ami viszont befolyásolja a menedzser teljesítményét. Mindig ideális, ha a visszajelzést a lehető leghamarabb bemutatjuk a csapat tagjának. És a „a lehető leghamarabb” használatával az üzleti vállalkozások számára hasznos, hogy az eseménytől számított néhány napon belül kiszabaduljanak, ahelyett, hogy hónapokig kellene várniuk a következő hivatalos felülvizsgálati értekezletre.

Az azonnali negatív visszajelzés a munkahelynél sokkal hatékonyabb, mint egy hosszabb és késleltetett visszajelzés a csapattag számára. A következő előnyökkel jár:

  • A csapat tagja azonnal reagálhat erre
  • Mivel az esemény vagy a teljesítményrés éppen átlépte őket, a vártnál gyorsabban fognak velük kapcsolatba kerülni
  • A visszajelzés a közelmúlt eseményei fényében eredményes lehet
  • Ez továbbra is releváns
  • A csapat tagja rájön, hogy érdekli a fejlesztés valós időben
  • A csapat tagja a megfelelő időben elismeri a vállalat értékeit és céljait
  • Nincs késleltetett eredmény az üzlet számára

Hogyan - a negatív aspektus eltávolítása a negatív visszajelzésekről a munkahelyen

Az alkalmazottak rettegnek attól az időtől, amikor elkísérik őket egy tárgyalóba, hogy negatív visszajelzéseket nyújtsanak a munkahelyen, nem csak azért, mert nem akarnak hallani semmit negatív konnotációval, de fájó sebet nyitnak meg. Ilyenkor lendületet ad annak, hogy a humor vagy a könnyű beszélgetés egyes elemei beavatkozzanak a beszélgetésbe. Ahogy a cím megemlíti, a negatív aspektus eltávolítása a negatív visszacsatolásokról a koronázó dicsőségnek bizonyulhat.

Egyáltalán nem szükséges, hogy az összes negatív visszajelzési folyamatot vagy konstruktív kritikát, amelyet a csapat tagjai számára adsz, vagy ebben a tekintetben társainak vagy menedzserének a kezdetektől meg kell ítélve. A kritika bemutatásának ötletenek optimista oldalról kell lennie, és olyan gondolkodási körben kell lennie, amely elősegíti a szervezet előrehaladását, valamint az érintett személy növekedését és fejlődését.

Ezeket az eseteket úgy tekintse meg, mint a lehetőséget, hogy edzést kapjon a csapat tagjai számára, és hogy kapcsolatba léphessen társaival. A negatív visszajelzési folyamatot mindig úgy kell bemutatni, hogy ösztönözze az egyén jobb munkavállalóvá válását. Légy mentor a csapat tagjai számára, és győződjön meg arról, hogy ők ezt a visszajelzést a kívánt módon veszik figyelembe.

Ajánlott tanfolyamok

  • Teljesítsd a Google Adwords képzést
  • Projekttermelékenységi tanúsító tanfolyam
  • Üzleti elemzés online tanfolyam

Ki - tedd meg miért

Egy munkahelyen előfordulhat, hogy nem rendelkezik a tökéletes csapattal, amely jelentést tesz neked, vagy a tökéletes főnökrel, akinek jelentést tesz. A csapatban mindig van egy olyan személy, akit személyesen nem szeretsz, vagy úgy látszik, hogy nem viseli.

A negatív visszacsatolás folyamatának hatékonyabbá tétele érdekében fontos, hogy megváltoztassa az ember szemléletmódját. Ne nézzen a személy egyéniségére, hanem koncentráljon a rosszul végzett munkára. Soha ne hozzon létre személyes frusztrációkat vagy nemtetségeket a munkaterületen, és ne jelenítse meg őket negatív visszacsatolás formájában. Teljesen ellentétes hatású lesz, ha sértő helyzetben van a kritikája vagy visszajelzése közben, és a csapattag védi a sajátját előtted. Ezzel összeomlik a visszajelzési folyamat teljes célja.

Ha félreteszi a személyes előítéleteket, akkor magabiztosabban állhat az egyén előtt anélkül, hogy elveszítené hűvös eseményeit, vagy robbanásveszélyes és motiváló visszajelzéseket kapna.

Hol - a hely kiválasztása

Személyes hely kiválasztása lehet a legjobb hely, amellyel megtalálhatja a labdát. Fontos, hogy tartsa szem előtt, hogy ne beszéljünk negatív visszacsatolási folyamatról olyan csoportban, mint például egy csoporttalálkozó vagy tömeggyűlés. Ez befolyásolja azt, ahogy a csapattagok úgy érzik magukat az elvégzett munkáról, és azt is, hogyan érzékelnek téged menedzserként és csapatvezetőként.

Választhat, hogy találkozik-e az érintett taggal ebéd vagy kávé mellett egy nagyon hétköznapi környezetben, vagy egy-egy-egy konferencián a tárgyalóteremben, ami hivatalosabb beállítás. Ez a kényelmi szinttől és a munkavállalótól is függ.

Mindig győződjön meg arról, hogy ingyenes időrészt kér a munkáltatójától, mielőtt felkéri őket, hogy csatlakozzanak hozzád a találkozóra. A szabad időidőkben nem azt jelenti, hogy szabadok is. Mindig kérjen értekezletet.

Visszajelzés a menedzser számára

Nagyon fontos feladat lehet, hogy negatív visszajelzést nyújtson a közvetlen jelentéstételi menedzsernek, de amikor olyan helyzetbe kerül, hogy fel kell beszélnie, és tudatnia kell velük, mit érzel, miközben nekik dolgozik, nincs kettős út erről. Mindig óvatos helyzetben kell lennie, amikor készen állsz rá.

Kezdje azzal, hogy megkérdezi a menedzserét, hogy hisznek-e az átláthatóságban és a nyitottságban. Mondja meg nekik, hogy megértsék, hogyan segíthetik m ködéseik jobban teljesíteni, és hogy miként kell támogatni őket, amikor ők a tiéd. Így szerezhet bizalmat, hogy segítsen nekik megérteni a negatív visszacsatolás folyamatát, és hogy ez hogyan befolyásolja a csapatot és az önöket. Kérje meg őket, hogy szervezzenek heti találkozókat veled, ahol megbeszélik velük az előadásaikat, és adjon visszajelzést nekik, ha valami nem megy jól veled.

Nem lehet a csapat tagja, aki elmondja a menedzsernek, hogyan kell elvégezni a munkát; ez nem sok visszajelzés, hanem parancsoló. Ez minden bizonnyal szétesik a csapatot, és nem fog túl jól menni a menedzserrel, ehelyett fontos, hogy világossá tegye a menedzserével, hogy ez az Ön perspektíva, és hogy inkább a csapat, és a saját teljesítményedre vonatkozik, nem pedig az övékre.

Másrészt ügyeljen arra, hogy menedzserként kérjen visszajelzést a csapat tagjától, ha van ilyen, és vegye ezeket komolyan, hogy javítsa magát.

Mit mondjak egy alkalmazottnak?

Az alábbiakban felsorolunk néhány mutatót, amelyeket szem előtt kell tartani, amikor beszélsz egy alkalmazottal. Fontos, hogy figyeljen ezekre a mutatókra, és szükség esetén kövesse őket.

  • Közvetlen és specifikus beszélgetés - Senki sem akarja, hogy menedzsere megverje a bokrot, és egy hosszú, hosszú beszélgetés után a lényegre kerüljön. Ez csak idő és energia pazarlása, és nagyon kellemetlen lehet a negatív visszajelzéseket kapott csapattag számára. Ehelyett közvetlenül és a lehető legpontosabban közölje a visszajelzést. Mondja meg nekik az ismétlés következményeit ugyanabban a műveletben, és győződjön meg arról, hogy a javításra irányuló javaslatok tőlük származnak.
  • Ajánljuk a legmagasabb szintű megoldásokat - Minden visszacsatolási ülésen leckét kell szerezni, és el kell távolítani a találkozót. Vegye fel a csapat tagja javaslatát, miközben felajánlja azokat a megoldásokat, amelyek segítenek az egyénnek megbirkózni a jelenlegi helyzettel. Folytassa a lendületet folyamatos nyeréssel és megoldások kínálatával.
  • Negativitás eltávolítása - Kerülje a szavak használatát, amelyek negatív konnotációt hoznak létre. Győződjön meg arról, hogy a mondatokban hiányzik a „ne”, „nem szabad”, „nem szabad”, „nem” és más hasonló „nem” vagy „soha” mondatok. Ez pozitivitás érzetét kelti, és arra ösztönzi a csapattagot, hogy a visszajelzés negatív hatásain túl és túlmutatjon.
  • Empátia - Helyezze magát a csapattag cipőjébe. Próbáld megérteni, honnan származnak, és mi volt a negatív visszajelzésük. Próbálkozzon a pontok összekapcsolásával, és küldjön visszajelzést hasonló módon, mint ahogyan elvárná a negatív visszajelzés megadását.
  • Kölcsönözjön egy hallgató fülöt - Annak érdekében, hogy empatikus legyen, először meg kell hallgatnia, hogy mit mond a csapat tagja a visszajelzésről, és időt kell adnia számukra a történet oldalának visszajátszására. Ebben észreveszi azokat a hiányosságokat, amelyek kitölthetők az útmutatással és a csapattaggal szembeni támogatással. A negatív visszacsatolás folyamatának mindig konstruktívnek kell lennie, és a történet mindkét oldalának ismerete felhatalmazást adhat a csapatra, a menedzserre és a csapat tagjára. Csak annyit kell tennie, hogy hallgat.
  • Vegye figyelembe a testbeszédet - Negatív visszajelzés adásakor vagy akár egy-egy találkozó lebonyolításakor a vezetési szakértők azt javasolják, hogy üljön a csapattag mellett, mivel ez a tevékenység bizonyította, hogy a csapattagot könnyedén és nyitottan tartja. egészséges beszélgetés. Ugyanakkor nem csak a pozicionálás, hanem a hangja, a maga módszerei és a kézmozdulatok is továbbadják az elmédet a csapat tagjának, várva a negatív visszajelzés folyamatát. Folytasson állandó és aggódó szemkontaktust a csapattaggal, és győződjön meg arról, hogy megérti, mit akarsz elérni ezzel a negatív visszajelzéssel.

Legyen visszajelzés 360 fokos folyamat

Mindannyian hibákat követünk el, de olyan generáció vagyunk, akik készek arra, hogy elkötelezzük magunkat az elvégzett munkára, és felmerüljenek az alkalomra. Ügyeljen arra, hogy a visszajelzés - negatív vagy pozitív visszajelzés - folyamatosan része legyen a csapat fejlesztési terveinek és módszerének. Ezekben a visszacsatolási mechanizmusokban és folyamatokban tanúskodik a munka minőségének javulása az üzleti életben és a vállalati életben is. Állítson be 360 ​​fokos visszajelzési mechanizmusokat, hogy ne csak a vezetők, hanem a társaik és a beosztottak is visszajelzéseket kapjanak. Ez biztosítja, hogy a minőség minden irányból érvényesüljön.

Ajánlott cikkek

Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni a negatív visszajelzéseket a munkahelyen a csapattagoknak, tehát csak keresse meg a linket.

  1. 12 leghatékonyabb tipp a csapatmunka elősegítéséhez
  2. 4 Hatékony és hasznos módja annak, hogy megbirkózzunk a nehéz csapattagokkal
  3. Hogyan javíthatjuk a csoportdinamikát a csapatok számára?

Kategória:

Vállalkozói fejlesztés