Munkavállalói visszajelzés
A munkavállalói visszajelzés rendkívül fontos, figyelembe véve a szervezetet és az alkalmazottak megtartását és a munkavállalói lojalitást. Nyilvánvaló, hogy ha az alkalmazottak boldogok, akkor nem hagynak el téged, és a másik kérdés az, hogyan lehet boldogulni őket? A boldogság megtartása szintén rendkívül bonyolult, mivel a HR nem más, mint a szervezeten dolgozó alkalmazottak eltérő elvárásai a szervezettől. Minden szervezet sikere pusztán az erőforrásaitól és a megfelelő és ügyes felhasználásuktól függ. Bármelyiknek és mindaznak, amit csinálsz, legyen egy meghatározott oka vagy egy kitűzött célja. Ennek oka egy bizonyos cél, amelyet el kell érnie. Hasonlóképpen, ha egy munkavállalói visszajelzést kíván végezni, akkor egy meghatározott céllal vagy indokkal kell rendelkeznie, a felmérésnek is elérnie kell egy célt.
Vizsgáljuk meg sokkal részletesebben a munkavállalói visszajelzések felmérését:
Az egyik ilyen erőforrás magában foglalja a legfontosabb, de a legnehezebben kezelhető erőforrást, amely az emberi erőforrás. Miért különbözik az emberi erőforrás a többi erőforrástól, mivel a többi erőforrástól eltérően még az emberi erőforrás is csak hozzájárul a szervezet fejlődéséhez és növekedéséhez? Nos, ez tiszta, mert az emberi erőforrás az az erőforrás, amely emberből áll, és az agyukat, képességeiket, erőfeszítéseiket, hűségüket stb. Felhasználják a szervezet növekedésének segítésére azáltal, hogy azért dolgoznak érte.
A társaság fennmaradhat más nyersanyaghiány miatt; a személyzet vagy az emberi erőforrások hiánya azonban megnehezíti bármely szervezet fennmaradását. E hiány elkerülése érdekében a vállalatoknak gondoskodniuk kell arról, hogy alkalmazottaik elégedettek legyenek velük. Hogyan lehetséges ez? Egyszerűen kitalálja, hogy az alkalmazottak vagy a szervezetnél dolgozó emberek boldogok? Nem, nem igazán, hogy nem ad pontos választ. A valódi válasz megszerzéséhez abba kell hagynia a találgatást, és meg kell erősítenie. A megerősítést közvetlenül kérdezhetjük meg tőlük.
Szervezete egy adott rendszer segítségével működik. Sem a rendszer, sem a szervezet nem tökéletes, ám jobbak lehetnek a jobb alkalmazottak irányításával. A munkavállalók megfelelő vezetése megtehető azáltal, hogy megkérdezi az alkalmazottakat a fejlesztés lehetőségeiről, és ellenőrizze a vállalati elégedettség szintjét. Nézzük meg a munkavállalói elégedettséget és hogyan segíthetünk abban, hogy munkavállalói visszajelzést végezzen a hasznos válaszok megszerzése érdekében. És erre az alábbiakban ismertetett jegyzetek nagy segítséget nyújtanak számodra.
Munkavállalói visszajelzés kérdése
Az alkalmazottak hangjának meghallgatása, hogy pontosan azért érzzék őket, mert pontosan azért érzik őket, mert a hangjuk hallgathatatlanná teszi őket, és felbecsülhetetlenné teszik őket, figyelmen kívül hagyják és alábecsülik az alkalmazottaikat, véleményüket, és meghallgatják az alkalmazottak elégedettségét és alkalmazási körét. javulás.
A munkavállalói elvárások teljesítéséhez és elégedettségének megőrzéséhez tudnia kell tőlük, mit akarnak, és hogyan segítheti őket abban, hogy boldogok legyenek a rendszerben. Az információk megszerzésének számos módja van; Ennek az információnak azonban relevánsnak kell lennie a szervezet számára a munkavállalói elégedettség megteremtése érdekében. Hogyan végezzünk vagy készítsünk munkavállalói visszajelzést?
10 egyszerű lépés a hasznos munkavállalói visszajelzés felmérésében
Határozott segítséget jelent az, ha a munkavállalói visszajelzési felmérést az alábbiakban bemutatott egyszerű lépésekké alakítják.
-
A cél
A munkavállalói visszajelzés felmérésének különböző okai lehetnek, például: az elkötelezettség állapota és az elégedettség szintje a szervezeten belüli alkalmazottak körében. Minden szempontból ésszerűbb megérteni cselekedeteinek célját és azt, amit elvár belőle. Egy ilyen munkavállalói visszajelzés felmérés növelheti a munkavállalók tevékenységét vagy elkötelezettségét a szervezetben, valamint az alkalmazottak elégedettségét. Ha van elképzelése arról, hogy mi a célja, vagy hol kell elérnie az akarat meghatározását és mérését, akkor könnyebb és meghatározottabb lesz, akkor tudja, mit akar elérni. A célkitűzés csak irányt ad és jelzi, hogy mit kell improvizálni a szervezeten belül.
-
Releváns kérdések
Kérdések nélkül nem végezhető munkavállalói visszajelzés. Releváns és ésszerű válaszok vagy megoldás megszerzése érdekében, hogy elérje céljait, kérdéseivel kell feltennie dolgozóit. A munkavállalók elkötelezettségére vagy a munkavállalók elégedettségére vonatkozó kérdések segíthetnek áttekinteni a szervezet jelenlegi helyzetét. Most, hogy a végeredményt könnyebben el lehessen érni, a szervezetnek meg kell szereznie a helyzet helyes állapotát a minimális erőfeszítésekkel.
Még akkor is, ha ellenőriznie kell a munkavállalók jelenlegi elkötelezettségét vagy az alkalmazottak elégedettségi szintjét, még mielőtt felállítja a munkavállalói visszajelzési kérdéseket, meg kell tudnia, mely területre van szükség a pontos összpontosításra. Ha úgy gondolja, hogy a munka kultúrája vagy az elkötelezettség kultúrája nem megfelelő, akkor hozzá kell adnia néhány, a problémás területre összpontosító visszajelzési kérdést. Ezért nem kell rögzített munkavállalói visszajelzési kérdőívet használnia a cél eléréséhez, sőt, egy bizonyos cél eléréséhez külön kérdéskészlettel kell rendelkeznie. Bizonyos helyzetekben a feleletválasztós kérdés nem igazán segít abban, hogy egy kérdésre választ kapjunk, hogy megértsük, mit akarnak az alkalmazottak. Nyílt kérdés, például: „Milyen fejlesztéseket kell tenni a társaságban a munkavállalói részvétel fokozása érdekében?” tippeket adhat arra vonatkozóan, hogy mit várnak el az alkalmazottak a munkahelyüktől.
-
Munkavállalói visszajelzési felmérés
Ha konkrét üzleti egységre vonatkozik, vagy a szervezet összes alkalmazottjára vonatkozik, akkor konkrétnak kell lennie. Van néhány munkavállalói visszajelzés, amely egyes szervezeti egységekre vonatkozik, hogy ellenőrizhessék az osztályon dolgozók elégedettségi szintjét. Most az összes felmérés nem kötődik minden alkalmazotthoz, lehet, hogy nem helyes, és néhány alkalmazott számára idegesítő is lehet.
Ugyanezen céllal elvégezheti a munkavállalói visszajelzést, amelyet manuálisan vagy egy alkalmazás segítségével is el lehet készíteni. Azonban adja meg az alkalmazottaknak egy ütemtervet a felmérés kitöltésére és benyújtására. Általában a munkavállalói visszajelzési kérdőívet minden olyan munkavállalónak átadják, amelynek előnyei és hátrányai lehetnek, az előnye az, hogy a munkavállalói visszacsatolás-felmérés mintája vágyakozik, és úgy érzi, hogy a szervezet fontos része. Míg a hátrány lehet, hogy a munkavállalók nem találják elegendőnek a szervezet minden felmérésében való részvételhez.
A munkavállalói visszajelzési minta céljának kiválasztása nagyon fontos, mivel ez megadja a pontos helyzetet és a pontos alkalmazottak igényét.
Ajánlott tanfolyamok
- Online CAPM képzés
- Online projektmenedzsment kurzus
- Teljes ISO 27001 tanfolyam
-
Állítson be egy időt a munkavállalói visszajelzések felmérésére
Az alkalmazottak el vannak foglalva rutinszerű munkájukkal, és valójában nincs sok idejük a munkavállalói visszajelzések felmérésére, még akkor is, ha ez az ő javukra szolgál. Az Ön számára azonban rendkívül fontos, hogy hamarosan kitöltse a felmérést, hogy reagáljon a helyzetre és megoldást találjon az alkalmazottainak. Már hosszú ideje dolgozik a felmérés tervezésén. Miután elkészítette a munkavállalói visszajelzést, szintén időbe telik, hogy megvalósítsák ezt a munkavállalói elégedettség szempontjából. Mindez időre lesz szüksége.
A munkavállalói visszacsatolás felmérésének elkészítéséhez kezdje a felmérés lefolytatásának idejét, amelyet körülbelül 2-3 heten határoz meg, mivel sok időre lesz szüksége a kutatáshoz és a kérdőív felállításához. Ezután állítson be egy ütemtervet az alkalmazottak visszajelzési űrlapjának kitöltésére és benyújtására. Előfordulhat, hogy túlterhelt alkalmazottai nem képesek összpontosítani az adott felmérésre, mivel munkaterhelésük minden bizonnyal elvonja figyelmüket a felmérésből közvetlenül a munkájukba. Adjon nekik kb. 2-3 nappal a benyújtás előtt. Annak érdekében, hogy az alkalmazottak visszajelzése jó válaszadási arányt kapjon az alkalmazottaktól, a felmérésre kell összpontosítania, és releváns válaszokat kell adnia.
-
A munkavállalói visszajelzés felmérésének módja
Manapság minden vállalat környezetbaráttá vált, és a fák megmentésével szeretné megtakarítani a természetet. Fontos a papír használatának elkerülése, a munkavállalói visszajelzéseket azonban továbbra is a régi módon végzik, azáltal, hogy a kérdőív másolatait átadják az alkalmazottaknak a releváns eredmények elérése érdekében. Nos, ennek elkerülése érdekében a levelek használatára lehet koncentrálni. Munkavállalói visszajelzések küldése e-mailen keresztül, és emlékeztetők beállítása az e-mailben. Abban az esetben, ha az alkalmazottak elfoglaltak és túlterheltek, ami teljesen lehetséges, akkor is az emlékeztetők folyamatosan emlékeztetik alkalmazottaikat a felmérésre.
Vagy elküldheti az alkalmazottainak kérdőívet a saját e-mailjeikről, és papíralapú meghívót is küldhet nekik. Egy kis papír meghívás esetén nincs szükség túl sok papír felhasználásra. Néhány társaság, amely továbbra is papírfelméréseket küld ki, ellenőriznie kell az energiamennyiséget és a felmérés költségeit, összehasonlítva a levél-felmérésekkel.
-
Gyűjtse össze a cím- vagy elérhetőségi adatokat
Mielőtt elküldi a munkavállalói visszajelzési űrlapot, meg kell győződnie arról, hogy rendelkezésére áll az összes adat az alkalmazottakról. Először: a mintavételes felmérés során azok a munkavállalók, akiket mintanalízist küldtek ki, elérhetőségeik teljesek. Ha a munkavállalói visszajelzési űrlapot küldi ki a személyes e-mail azonosítóikról, akkor a megfelelő e-mail azonosítókkal kell rendelkeznie ahhoz az esethez, ha papíralapú felmérést végez, teljes levelezési címükkel kell rendelkeznie.
A mai napig azonban a munkavállalók visszajelzési űrlapját a munkavállalók hivatalos e-mail azonosítóján küldik el, ez sokkal kényelmesebb. Abban az esetben, ha az alkalmazottak nem hivatalos e-mail azonosítókat használnak, ellenőrizze, hogy a megfelelő e-mail azonosítókkal rendelkezik-e a munkavállalói visszajelző űrlap elküldéséhez.
-
Végrehajtás és ehhez szükséges eszközök
Nyilvánvaló, hogy rendkívül keményen dolgozott a munkavállalói visszajelzések felmérésén, és ezt meg akarja valósítani. Most hogyan csinálod ugyanezt? Naponta a szervezet alkalmazottainak számával nem lehet kézzel elrendezni a felmérés eredményeit. Ez sok energiát és időt fog igénybe venni, ami nem megéri. Szervezheti azonban magát jobban, ha rendelkezik olyan szoftverrel, amely segít automatizálni a rendezési folyamatot. A folyamat automatizálása érdekében meg kell tanulnia a felméréshez használt szoftver típusát és a releváns szoftvereket. Ugyanezen online tanulás megkönnyíti a munkáját.
-
Végezzék el a munkavállalói visszajelzést
Teljesen attól függ, hogy milyen típusú megoldást igényel a felmérés. Ha csak egy felmérésből teljes megoldásra van szüksége, végezze el ugyanezt a megfelelő pillanatban és a megfelelő időben, és ott lesz egy érvényes megoldás. Ha azonban arra törekszik, hogy a munkavállalói visszajelzés felmérésében maximálisan részt vegyen, akkor összegyűjtheti az alkalmazottait a munkavállalói visszajelzés felkéréseivel. Az egyszerű meghívók kiküldése nem segít emlékeztetők beállításában és a munkavállalóknak a felmérésről való üzenetküldésben a maximális részvétel érdekében. Ne felejtsd el határidőt adni nekik. Az a munkavállalói visszajelzés, amelyet súlyosnak tekintnek, önmagában növeli az alkalmazottak elkötelezettségét.
-
elemez
Miután megtörtént az összes beállítás és intézkedés, és végül a felmérés elvégzése után sem az ideje, hogy elemezzük az eredményt. Ha egy feleletválasztással szervezett felmérést végez, egy automatizált rendszer segít elkülöníteni az eredményt. Nos, egy nyílt végű munkavállalói visszajelzést kell elolvasni annak érdekében, hogy megkapjuk a megoldásokat és tippeket, illetve tippeket, amelyeket a cég alkalmazottai várnak és várnak el a társaságtól.
-
Cselekvési terv
Végül is, a helyén vannak rendezve, és az eredmények elmulasztottak, itt az ideje a fejlesztési terv megtervezésére. A javulás vonatkozhat a munkavállalók elkötelezettségére vagy a munkavállalók elégedettségére, vagy arra, hogy a szervezet jobb munkahely legyen. A fejlesztés megvalósítása az egyetlen módja a felmérés kitűzött céljának mérésére. A cselekvési tervet a felmérésből kiválasztott megoldás alapján állítják be.
Javasolható, hogy a szervezetben megvitassák a fejlesztési intézkedéseket. Mert ha a fellépés maximális támogatást ér el, akkor a munkavállalók egyetértési érzetét eredményezheti.
Ajánlott cikkek
Ez egy útmutató a Munkavállalói Visszajelzés kérdéseire. Itt tárgyaljuk a 10 egyszerű lépést, amelyek hasznosak lehetnek az alkalmazottak visszajelzéseinek felmérésében. Megtekintheti a következő cikkeket is:
- 6 intranet szolgáltatás a sikeres munkavállalói kommunikációhoz
- Öt legnépszerűbb csodálatos interjú-tipp tapasztalt alkalmazottak számára
- 5 Fontos módszer a mélységre vonatkozó visszajelzéshez
- Visszajelzés küldése az ügyfelektől