Munkavállalók - Ha már van néhány éves tapasztalata a vállalati világban, akkor tudná, hogy vannak bizonyos dolgok, amelyeket a munkáltatók mindig elvárnak az alkalmazottaktól. Lehet, hogy ezek a munkavállalói elvárások nem szerepelnek a vállalati politikában, de ezeket a magatartásokat minden körülmények között figyelembe kell venni.
Ha még nem ismeri a szervezetet, és csak most indul, akkor nem biztos, hogy rögtön kitalálja a munkaadók elvárásait tőled. Időt kell töltenie a szervezetben, és meg kell értenie a vállalati kultúrát, a struktúrát és a dolgok működését. Akkor megértheti, mit kellene vagy mit nem szabad tennie.
Annak érdekében, hogy megkönnyítse munkáját, azért vagyunk itt, hogy segítsen. Ebben a cikkben bemutatjuk azokat a dolgokat, amelyeket a munkaadók elvárnak tőled, még akkor is, ha nem ismered őket korábban.
Figyeljen rájuk, szüneteltesse, tükrözze, majd döntse el a szükséges lépést (ha van ilyen). A cikk elolvasása évekkel félreértéseket és sok erőfeszítést takaríthat meg a munkáltató (k) megértésében.
Mielőtt elkezdené azokat a dolgokat, amelyeket a munkáltatók elvárnak az alkalmazottaktól, tudnia kell, miért várják el a munkáltatók ezeket a dolgokat az alkalmazottaktól. Tehát kezdjük azzal, hogy miért, majd miről beszélünk.
Miért várják el a munkáltatók a munkavállalóktól?
Igen, azért vagyunk itt, hogy ásni tudjuk a lyukakat. Megtudjuk, hogy a munkáltatók miért várják el a munkavállalókat a meghatározott módon való viselkedésüktől (ezt a későbbi részben magyarázzuk meg).
-
Beruházás
Amikor a munkáltatók alkalmazottakat foglalkoztatnak, sok pénzt, időt és energiát fektetnek bennük. Tehát, mint üzletemberek, azt akarják, hogy alkalmazottaik jó megtérülést biztosítsanak befektetéseik után. Rád gondolok. Ha pénzt jó befektetési alapba fekteti be, nem számítana jó befektetés-megtérülésre? „Természetesen!” - mondanád. Így a munkáltatók elvárják, hogy a munkavállalók olyan módon viselkedjenek, amely nagy megtérülést biztosít befektetéseikhez.
-
Szervezeti fenntartás
A munkáltatók azt akarják, hogy szervezete sikeres legyen, és ameddig csak lehetséges. A szervezet fenntarthatóságának fenntartása érdekében az embereknek szorgalmasan kell dolgozniuk és folyamatosan értéket kell biztosítaniuk a piacon. Ha nem hoznak értéket a piacon, akkor hamarosan megszűnnek az üzlet. Így mint munkáltatók azt várják el, hogy a munkavállalók megértsék álláspontjukat és ennek megfelelően cselekedjenek.
-
Csökkentő költségek
A munkaadók nemcsak több pénzt akarnak keresni; több pénzt akarnak megtakarítani. Tehát, ha az alkalmazottak ezt nem értik meg, és több erőforrást használnak, mint amennyire szükség van, akkor az alkalmazottak nem képesek biztosítani azt, amit bérelték. Az alkalmazottaknak csökkenteniük kell a költségeket a jobb profit elérése érdekében.
-
Terjeszkedés
Azt mondják: „Ha nem növekszik, akkor pusztul.” Ez igaz mind az egyénekre, mind a szervezetekre. Ha a szervezetek nem növekednek, akkor egyre kisebb lesz a hatása, értéke és ügyfélszolgálata. Tehát, ha munkavállalókként nem segít a munkáltatóknak kitűzött céljaik elérésében, akkor nehéz lesz fenntartani a szívélyes kapcsolatot.
-
kézbesítés
Ha ezeket a dolgokat nem teszi meg, még akkor sem, ha nem mondják el neked, akkor nem lesz képes teljesíteni azt, amit elvár. Senki sem mondja meg a színésznek, hogy - legyél színész, csináld ezt, és tedd meg. Kiment, megérti az óra szükségességét és cselekszik. És ki! Ő lesz a szervezet legfontosabb szereplője.
Olyan dolgok, amelyeket a munkaadók elvárnak az alkalmazottaktól
Ezek az alapok, hogy jó munkavállalóvá váljunk, függetlenül attól, hogy a munkáltató elvárja-e tőle, vagy sem.
# 1. A hely birtoklása
Még ha alkalmazott is, a munkáltató mindig elvárja, hogy vállalja a felelősséget. Munkáltatója nem megy hozzád, és mondja, hogy át kell vennie a felelősséget és proaktívnak kell lennie, de ezt tudnia kell. Ha elvégzik a felelősséget a végrehajtáshoz, akkor ezt meg kell tennie. Most minden nap lehetetlen, hogy a főnöke vagy a munkáltató elmondja neked, hogy ezt kell tennie, és nem szabad megtenni. Meg kell értenie a különbséget a teendő és a nem teendő között. Még akkor is, ha Ön a YOU Inc. munkáltatója, akkor is működnie kell, ha egy szervezet alkalmazottja. Vedd át az alkalmazottak felelősségét, és látni fogja a különbséget az eredményekben és abban, ahogyan a munkaadók kommunikálnak Önnel.
# 2. Gondolkodási lehetőség
Munkáltatója azt akarja, hogy gondoljon rózsára, amikor tövis van. Ahhoz, hogy nagyszerű alkalmazott legyen, lehetőségek gondolkodójának kell lennie. Most, ha azt várja el, hogy beírják a vállalati politikába, akkor őrült. Senki sem írja ezt a vállalati kézikönyvbe. Például, amikor látja, hogy csapata toborzó erőfeszítéseket folytat, és hónapok óta semmi sem történt, akkor le kell állnia és motiválnia kell a csapata folytatására. Talán adhat olyan ötleteket, amelyek segítenek a csapatodnak néhány dolgot megváltoztatni, és talán megkapják az eredményeket. A lehetséges gondolkodás fontos szempont a sikeres vállalat számára. Ha a vállalat alkalmazottai nem gondolkodnak pozitívan, akkor egy vállalkozás számára nehéz hosszú ideig fennmaradni.
# 3. Nem osztjuk meg a vállalati információkat
Ez egy adott. Nem szabad megosztania semmilyen információt a társaságról, vagy sem saját üzleti célokra felhasználnia. Mivel a szervezet alkalmazottja, természetes, hogy a munkáltatók megbíznak benne, és érzékeny és bizalmas információkat osztanak meg veled. És meg kell őrizned az ön bizalmát. Ha nem, talán senki sem fogja tudni, de elveszíti a saját bizalmát. A legjobb dolog az, ha megértjük ezen információk értékét és hagyjuk őket irodai számítógépen. Ha laptopot kell hordoznia, védje le jelszóval, hogy senki sem férhessen hozzá otthonához. Ha őszinte és megbízható vagy, akkor láthatja, hogy növekedése is adott. És senki sem akadályozhatja meg, hogy a társaság rendkívüli alkalmazottá váljon.
# 4. Együttműködés
A szervezet olyan, mint egy család. A munkáltatók olyanok, mint a családok hatóságai, a munkavállalók pedig a családtagok. Tehát, ha Ön egy alkalmazott, akkor úgy viselkedjen, mint egy családtag. Meg kell értenie a munkáltatóval felmerülő kérdéseket, és meg kell próbálnia segíteni őket a megoldásban. Igen, a családot kell működtetnie, és nem szabad tolerálnia az igazságtalanságot, de az együttműködés azt jelenti, hogy elvárják, hogy megértsék munkájuk, munkatársai munkájának értékét és segítsék egymást együtt. A világ az egymástól való függőségről szól. Senki sem létezhet egyedül. Mindannyiunknak szüksége van mindannyiunkra. A szervezetet nem lehet működtetni az alkalmazottak együttműködése nélkül. Ha nem szívesen fogadja el ezt, akkor egyszerűen olvassa el a szervezet alapvető meghatározását, és olvassa el a „közös cél” szót. Gondolod, hogy bármelyik cél közös lehet együttműködés nélkül?
# 5. Sértetlenség
A legtöbb alkalmazott küzd ezzel, de ez az egyik dolog, amelyet a munkaadók elvárnak a munkavállalók számára. Mi az integritás? Ez egy képesség arra, hogy megtegye azt, amit mondana, ha megtenné, ha a körülmények támogatják vagy ellenük vannak. A legtöbb alkalmazott igazságossággal cselekszik szavaival, amikor a helyzetek kedvezőek. Ígérnek, és teljesítik. De amikor a körülmények nem állnak kedvükre, pánikba kerülnek, és a pánik során könnyű megtenni a feladatot, amelyet megígértek teljesíteni. Az integritás fenntartásának legjobb módja az, hogy kevesebbet ígér és jobban szállít. Legyen férfi vagy nő kevesebb szóval és több cselekedettel. Beszélj kevesebbet. Amikor a munkaadók csak mosolyognak, vagy bólintanak, de többet szállítanak, mint amit a munkaadói elvárnak tőled. Ha elhagyja az összes többi, ez az egyszerű gesztus segít növekedni.
# 6. Kiváló ügyfélszolgálat
A munkáltatók miért vesznek fel alkalmazottakat? Igen, kiváló ügyfélszolgálathoz. Kérdezzen minden bankártól, aki a bankja sarkában ült, és ő mondaná, hogy ez a legfontosabb dolog. De ha egy olyan szervezetben működik, amely különféle ügyfelekkel foglalkozik, az ügyfélközpontú megközelítés továbbra is rendkívül fontos. És nem írják a kézikönyvbe, hogy minden alkalmazottnak kiváló ügyfélszolgálatot kell nyújtania, függetlenül attól, hogy mi történik. Miközben ügyféllel foglalkozik, ne feledje, te vagy a cég arca. Lehet, hogy az ügyfél nem ismeri a munkáltatóját. De tudja, hogy és hogyan beszél, sétál, szállít, visszajelzést ad, termékinformációkat kínál és vele viselkedik, mindent elmond majd a társaságról.
Rád fogja tudni a társaságot. Például marketing szakember vagy, és minden nap elmegy a piacra, és új ügyfelekkel találkozik. Ha gesztusa nem barátságos és támogató, és ha az a célja, hogy csak a pénzt az ügyfél zsebéből rabolja el, akkor gondolja, hogy bízna benned? Soha. Tehát foglalkozzon minden ügyfelével, mintha Ön lenne a társaság vezetője. Ha hallott valami rosszat a társaságról, adjon ellen-visszajelzést udvariassággal. Ne veszítse el irányítását, és ne hagyja, hogy ügyfelei átjuthassanak ön és a társaság számára, és ezzel egyidejűleg kiváló ügyfélszolgálatot biztosítsanak, és ügyfeleiket igénylik.
# 7. Nem rossz a társaság vagy a munkatársak mozgatása
Ha kialakult ez a szokás, akkor hagyja abba, vagy hagyja el a társaságot. De ne tegyél úgy, mintha hűséges lennél, amikor valójában harapsz. Egyetlen munkáltató sem várja el, hogy rossz dolgokat mondjon a vállalattal kapcsolatban. Még ha ezt a családtagokkal is megtenné, azonnal hagyja abba. Igen, ez a személyes élete, és a szólásszabadságod van. De ha ezt hosszú ideig folytatja, akkor ez végül szokássá válik, és a szokás nem ismeri a különbséget a személyes és a szakmai élet között. Az újbóli verzió átfogalmazható úgy, hogy „hálátlan”. Lehet, hogy a társaság, amelyért mondja, nem bánik veled jól, és nem adhatja ki az Ön illetékeit. De mégis élelmet biztosít az asztalán. És ha igazán boldogtalan vagy, akkor miért nem mond el búcsút a munkáltatóinak?
Ha nem engedi a társaságot, az azt jelenti, hogy van még valami beszerezhető a társaságtól, amelyről tudta, hogy elég nehéz külföldön találni! És ne beszélj rosszul a háta mögött lévő munkatársaikról, még akkor sem, ha nem dolgoznak. Ha bármilyen kérdéssel szembesül, beszéljen közvetlenül velük, de ne mondjon semmi rosszat róluk a hátuk mögött. Ehelyett csináld ezt. Készítsen egy gyors listát arról, hogy miért hálás vagy a vállalatának (még akkor is, ha nem igazán hálás vagy), és munkatársainak (még akkor is, ha nem dolgoznak). Valami jónak kell lennie a cégének és munkatársainak. És akkor beszéljünk a listáról a hátuk mögött. Ahelyett, hogy a rossz szavakat terjesztené, terjessze a jó szavakat, és ezek az elkövetkező időben csodákat fognak tenni.
# 8. Az idejének megfelelő felhasználása
Egyik munkáltató sem számít arra, hogy későn jön be az irodába, és korán távozik. A használati utasításban nem mindig vannak dolgok. De amikor a cég felvesz téged, ez azt jelenti, hogy dolgoznia kell, miközben dolgozik, és nem pazarolja az idejét a munkahelyén. Az idő felhasználásának legjobb módja az, ha a szervezet első munkájától kezdve fenntart egy struktúrát. Ne kövesse senkinek a felépítését. Ön egyedülálló és egészen más vagy, mint mások. Csináld meg a sajátod. Tudnia kell, mikor vagy a legtermékenyebb és mikor álmos. Használjon termelékeny idejét nehéz és nehéz feladatok elvégzéséhez, amelyeket hajlamos elviselni, és könnyű dolgokat csinálni, amikor szédül. Csak tudd, miért van a bérszámfejtés, és te magad is jól fogja felhasználni az idejét.
Végül:
A végén itt az ideje, hogy fejjel lefelé látja a képet. Mit várnak a munkavállalók a munkáltatóktól számukra? Itt egy kis lista-
- Az alkalmazottak szeretnének értékelni munkájáért és hozzájárulásáért. Ha a munkáltatók erőforrásként kezeli őket, akkor az ember órák értékcsökkenésével is foglalkozniuk kell.
- Az alkalmazottak szépen akarnak fizetni. Ne fizessen csirketakarmányt, és várhatóan szerencsét kap.
- A munkavállalók azt várják el, hogy a munkáltatók elsősorban nekik kedveznek, még inkább, mint az ügyfelek. Ha ellenőrizni szeretné a tényeket, elolvashatja a „Munkavállalók először, az ügyfelek második” című kezdeményezést - a HCL által kezdeményezett kezdeményezést.
- Az alkalmazottak azt akarják, hogy legyen némi növekedési helyük. A szervezetben maradnak, ha látják, hogy növekedés, szellemi és gazdasági jólét bővül.
Mielőtt arra számítana, hogy a munkavállalók betartják a munkáltatók elvárásait, fontos, hogy a munkaadók megértsék a munkavállalók igényeit és vágyait is. És lesz egy boldog család, aki együtt dolgozik a közös cél érdekében az elkövetkező években.