Bevezetés az integrált marketingbe vagy a 360 fokos marketingbe

Az integrált marketing a szükséglet vagy a megoldás azonosításával kezdődik, és nem ér véget a termék fejlesztésével és az értékesítéssel. Az integrált marketing lehetővé teszi a vállalatok számára kínálatának kibővítését azáltal, hogy kitölti az adott termékkategóriára vonatkozó hiányosságokat, például a kis, megfizethető autókat. A 360 fokos marketing szerepe válsághelyzetben játszhat a márka számára, valamint az általános helyzet megmutatja ennek a stratégianak az értékét a digitális korszak üzleti promóciójában. A 360 fok tovább bővítette a márkaépítés hatókörét a hagyományos média csatornákon túl.

Vizsgáljunk meg sokkal többet az integrált marketingről és a 360 fokos marketingről:

A marketing táj változik a technológia gyors fejlődésével. A jelenleg használt média egy részét vagy a bevezetett stratégiákat valószínűleg nem hallottuk meg két évtizeddel ezelőtt. Régóta a marketing a szükségletek azonosítását, a termék kifejlesztését, a tömegkommunikáción keresztüli marketingt, a disztribútor csatornák felállítását és az értékesítési célok elérését jelentette.

A marketing fogalma megváltozott, és mostantól nagy adatokkal, adatbányászati ​​lehetőségekkel és elemző eszközökkel rendelkezik a marketingszakemberek rendelkezésére. A piac szegmentálása és célzása könnyebbé vált, a különböző árpontokra szabott megoldások fejlesztése is könnyebbé vált.

A technológiai változások, az új kommunikációs média és az innovatív megközelítés elfogadásának eredményeként számos új kifejezés alakult ki, tükrözve a benne rejlő stratégiákat. A marketingben megjelent két kulcsstratégia - integrált marketing és 360 fokos marketing. Lehetnek olyan szürke területek, ahol mindkét stratégia átfedésben van, és lényegében nem palackozhatók vízmentes rekeszekbe.

Integrált marketing és 360 fokos marketing infographics

Az integrált marketing és a 360 fokos marketingről szóló infographics alább bemutatja a kettő közötti különbségek főbb pontjait.

Tegyük fel, hogy a konyhához különös szükség van, amely segít a háztartásoknak a gyorsabb főzés befejezésében. A zöldségek apróra vágása, kókuszdió reszelése, chili paprika reszelése nehézkes folyamat lehet a konyhában, különösen az időre szorítva dolgozó emberek számára. Morphy Richards a Kitchen Chopper nevű megoldással áll elő. Az első két folyamat tehát egy teljes igény meghatározása, egy termék kifejlesztése, és most ezt elő kell mozdítani.

Lehetőségük van televízió, vásárok, meglévő forgalmazói hálózat és online marketing csatornák használatára. Az integrált marketing célja a különféle csatornák kezelése és optimalizálása annak érdekében, hogy elérje a márka azon célját, hogy a célcsoportban a lehető legtöbb embert elérje. Az integrált marketing olyan iparágakban is működik, ahol ugyanazon termék belépési, normál és prémium kategóriái vannak.

Maruti Suzuki, az India vezető autógyártója bevezette a Nexa nevű külön értékesítési pontot prémium autók eladására, amelyek nem lesznek elérhetők országos szintű kereskedőik hálózatában, akik belépési vagy költségvetési autókat középszegmensbe vagy C-ig értékesítenek. -osztály. Így prémium autóikat, amelyek nem tudtak előrelépést elérni a piacon, ha a költségvetési autókkal együtt értékesítették, észrevették az eltérő márkát és értéket kereső felsõ ügyfelek. Így az SX4 S-Cross lett, a Baleno újjáépítésre került, mint a ferdehátú járművek, és az autószerelők megkóstolták annak újjáépített Vitara-ját, új Brezza név alatt.

A Nano volt a Tata Motors válasz egy nagy piac számára egy olyan piacon, amely olcsó autókat keresett, és hatalmas exportpiacot talált a feltörekvő piacgazdaságokban is.

Azt mondják, hogy a marketing összetételének megváltoztatásával és az integrált marketing megcélzásával a marketingszakember megérinti a népesség minden szegmensét. Ez a termék és az ár megváltoztatásával érhető el. Az integrált marketing egy szélesebb körű marketing funkció, amely a szükségletek azonosításával, egy termék létrehozásával, a márkanév elnevezésével és fejlesztésével, a csatornaértékesítés elérésével, a visszajelzés megszerzésével és a továbbfejlesztett ajánlatokkal kezdődik.

Az integrált marketing előnyei

  • Holisztikus megközelítés

Az integrált marketing egy márka teljes aspektusát látja a szükséglet vagy megoldás azonosításáig egy adott fogyasztói vagy üzleti szegmensben, a termék és a márkanév fejlesztéséig, a marketing promóciós és kommunikációs tevékenységekig, az értékesítés és a visszajelzés integrált marketing tevékenységként történő eléréséig, és ez vonatkozik a fejlesztésre új alkategóriák egy terméken vagy márkán belül. Ennek a megközelítésnek elő kell segítenie minden vállalatot, hogy jobb márkaépítést és promóciót, több eladást és piaci részesedést érjen el a versenyhez képest. A termék fejlesztéséről és a megfelelő kommunikációs stratégiák megtalálásáról szól a célközönség elérése érdekében.

  • Fókuszban a fogyasztó

Az integrált marketing a szükséglet vagy a megoldás azonosításával kezdődik, és nem ér véget a termék fejlesztésével és az értékesítéssel. Folytatja a kapott visszajelzéseket, az elvégzett innovációkat vagy az új termékek kifejlesztését. A fogyasztóra való összpontosítás az integrált marketingkommunikáció alapvető jellemzője

  • A tevékenység szelektív változása megváltoztatja a piaci kínálatot

Integrált marketing megközelítésben a marketing tevékenységben végrehajtott szelektív változások megváltoztathatják a piaci kínálatot jobb, ár, minőség vagy tulajdonságok biztosítása szempontjából. A növekvő értékesítési erő, a lehívásra és a pull-ra koncentrálás, a marketing költségvetésének növelése, a költséghatékonyság elérése jobb árakat eredményezhet az ügyfelek számára, ezáltal biztosítva a nagyobb piaci részesedést.

  • Kitölti a piac hiányosságait

Gyakran egyes cégek fejlesztenek ki egy terméket, és hisznek az „egy méret mindenkinek” elméletben. Az ügyfelek ízlése, preferenciái, jövedelme, vágyai és elégedettségi szintjei azonban különböznek. Mindig lehet kereslet a kisebb LED-televíziók számára, mint a prémium tévékhez, ugyanúgy, mint az intelligens funkciókkal rendelkező órák számára lesz piac, míg a sima vanília-kínálat a belépő szintű fogyasztók számára is megfelelő. A marketing összetételének megváltoztatásával a marketingszakember érintheti a népesség minden egyes szegmensét, amelyet az Unilever sikeresen végrehajtott a feltörekvő piacokon. Például főzőolaj és samponok a tasakokban.

  • 360 fokos marketing és relevanciája

Kétféle módon lehet megközelíteni a marketingt - az egyik a márkára és annak érdemeire összpontosít, a másik az, hogy a fogyasztót a középpontban helyezzük el, majd fejlesszék azokat a termékeket, amelyek vonzóvá teszik őket, majd megfelelő kommunikációs stratégiákat dolgoznak ki a cél elérése érdekében. Az integrált marketing magában foglalja a vevő igényeinek azonosítását, a neki kifejlesztett termék kifejlesztését, a kommunikációs stratégia kidolgozását, hogy elérje őket, és a folyamat során a fogyasztó áll a középpontban.

Képzelje el azt a helyzetet, amikor a terméket kifejlesztették, a márkázásnak, a marketingnek és az értékesítésnek meg kell történnie. Ilyen forgatókönyv esetén a 360 fokos marketingstratégiának média-arzenálja van a rendelkezésére álló nyomtatott média, televízió, közösségi média, közönségkapcsolat, e-mail marketing, weboldalak, telemarketing, események és vásárok számára.

A 360 fokos marketing célja annak biztosítása, hogy az üzenet egységessé váljon azokon a csatornákon keresztül, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a fogyasztók a termék iránt érdeklődjenek, és jobban megértsék a márkát.

A 360 fokos marketing előnyei

  • A kommunikáció tartja a kulcsot

Ha van termék- és disztribúciós csatorna, de nincs kommunikáció sem lineáris, sem interaktív módon, akkor a legjobb termékek megbukhatnak. A 360 fokos marketingben különös hangsúlyt kap a fogyasztókkal való kapcsolattartás az utazás kezdete óta - a termék felfedezésétől a különböző érintési pontokon történő vásárlásig, több eszközön keresztül.

Bármely termék promócióban nagyon fontos a siker eléréséhez a kommunikációs csatornák azonosítása az üzenet továbbítására. A nyomtatott média egyszer a középpontban állt, de most az elektronikus média (rádió és TV), a közösségi média (Twitter, Facebook, Reddit, Pinterest), blog, weboldalak, rendezvények, közönségkapcsolatok, e-mail marketing, az ügyfelek közvetlen interakciója, a pay per click reklám, A beérkező ólom ápolása, az ügyfelek visszajelzéseinek átadása különböző csatornákon keresztül mind a 360 fokos marketing alapvető részét képezi.

  • Egyesíti az integrált marketing és a web legjobb elemeit

A 360 fokos marketing elsődleges előnye, hogy kommunikációra összpontosítson a fogyasztóra, amely szintén az integrált marketing kommunikáció középpontjában áll, és következetes üzenetet közvetít az érintőpontok között. Ez egy hatalmas stratégia, mivel ötvözi a nyomtatást, az internetet, a közösségi médiát, a mobil reklámozást és a piaci promóciót. Valóban egészséges.

  • Alkalmas az iparágakban történő felhasználásra

A Shell olajtársaság a Ferrari, a KFC, az ausztrál turisztikai ipar és számos más fogyasztói, üzleti iparággal együttműködve. Az Ausztrália turizmusa Nincsen olyan, mint Ausztrália kampány, amely virtuális valóságot (VR) használva bemutatja az ország vízi és part menti élményeit. A tizenhét film borítója a 12 apostol felett halad, a Whitsundays vitorlázik, az oroszlánfókákkal és a delfinekkel úsznak Ausztráliában, körbejárják a Sydney kikötőt, búvárkodnak többek között a Nagy Védőfarmon.

  • A kreativitás a 360 fok középpontjában áll

DC Priyan szerint, aki korábban együtt dolgozott az Ogilvy & Mathernél, a kreativitás a 360 fokos marketing középpontjában áll. Az ötletek továbbra is ösztönzik a végrehajtást, de az átfogó kreativitás határozza meg a kampány és a márka sikerét a piacon.

  • 360 fokos válságkezelés és -kezelés

A 360 fokos stratégia nem csak a piaci promóció érdekében lenne megfelelő. Ha egy termék vagy márka sok országban bajba kerül, mint például a Volkswagen esetében, a szennyezés elleni küzdelem miatt, a Maggi rákkeltőnek tartott tartalma miatt, vagy olyan autógyártók, mint a Toyota, akiknek tízezrekből kellett visszahívniuk az autóikat, megfelelő 360 Az oklevélstratégia alkalmazható a fogyasztók és a nyilvánosság kedvező imázsának megteremtésére. Magginak a nyomtatott médiát hirdetésekkel kellett volna felhasználnia arra vonatkozóan, hogy mi volt a kiadás verziója, és a webes platformot ki lehetett volna használni a célközönség - a gyermekek és a fiatalok - eléréséhez.

Hasonlóképpen, a Volkswagen nem kísérelte meg meggyőzni az ügyfeleket a szennyezés elleni küzdelemről és a termékkel kapcsolatos, a bíróságokon megkérdőjelezett követeléseiről.

Még a válság idején, például a város elmerülését heteken át elárasztó Chennai-áradások, az Ola kabinjai egy nagyobb közösség felé fordultak, amikor hajókat telepítettek a bajba jutott emberekre. A sajtóban és a közösségi médiában megjelenő szeretet és megosztás hosszú távon hozzájárul a márkaépítéshez, amit a tömegtájékoztatás nem tett volna meg.

Következtetés

Az Integrált Marketing és a 360 fokos marketing esetében láttuk, hogy mind az integrált marketingnek, mind a 360 fokos marketingnek vannak előnyei, és ez nem hasonlítható könnyen össze a másikkal. Szakterületek és elemzők szerint sok iparágban jobb lesz az integrált marketing és a 360 fokos marketing tevékenységek keveréke.

Az igény felismerése és a termék fejlesztése, az árképzés és a promóció során az integrált marketing megközelítés megköveteli a legújabb technológiát és az üzleti életben zajló új paradigmaváltásokat. Nagyon sok információ a közelmúltig kezdve a hype-t használják az ügyfelek viselkedésének, kiadási mintáinak, különbségeinek és ízlésének megértésére, amelyek felhasználhatók új termékek vagy szolgáltatások kifejlesztésére. A nagy adatok nagyobb szerepet játszanak az új termékek fejlesztésében, a meglévők innovációjában és a meglévő termékek vagy szolgáltatások új felhasználási lehetőségeinek meghatározásában.

Az integrált marketing és a 360 fokos marketing általában nem helyezhető vízmentes rekeszekbe, mivel vannak olyan szürke területek, amelyek átfedésben vannak egymással. Közülük a kommunikáció része, csakúgy, mint az adatok vagy adatbázis, amelyen új ötleteket vagy célközönséget dolgoztak ki.

A 360 fok fokozta a márkaépítés hatókörét a hagyományos média csatornákon túl, kihasználva a weben, a közösségi médiában és a virtuális valóságban rejlő lehetőségek sokaságát. Az internet a marketingstratégia szerves részévé vált, így a digitális és mobil platform elkerülhetetlen közegré vált a marketingszakemberek számára.

Még ha rengeteg lehetőség van a fogyasztókkal és a célcsoportokkal való kommunikációra, minden iparág megválaszthatja, hogy mi releváns az integrált marketing erőfeszítések körében. A lokalizált üzleti vállalkozások számára megfelelő lehet nyomtatott sajtó és BTL (a vonal alatt) kampány, amely magában foglalja a szórólapok terjesztését, a reklámcsíkok és a tartók felállítását, valamint a helyi TV-kampányokat, míg a földrajzi területeken értékesített fogyasztói termékeknek az összes médiát átfogóan felhasználniuk kell.

A 360 fokos és az integrált marketing erőfeszítéseket egyetlen osztály vagy egyének egy kis csoportja sem tudja irányítani, hanem a jobb eredmények eléréséhez adattudomány, reklám, tartalom, marketing, közönségkapcsolatok és kreatív csapatok szakértelmére van szükség.

A különféle tudományágaknak az integrált marketingbe történő bekeverésével párhuzamosan néhány világszerte egyetemeket kezdtek kínálni integrált marketing tanfolyamok egyetemi és posztgraduális szinten. Egyesítik a reklám, a közönségkapcsolat, a marketing és a tartalomkezelési folyamatokat, valamint a közöttük lévő természetes kapcsolatokat. Lehet, hogy egy ilyen képzés vezetõket hozhat létre az integrált marketingben, akik különféle tehetségekbõl álló csapatot tudnak felépíteni.

Egy évtizeddel ezelőtt az Amerikai Reklámügynökségek Szövetsége az integrált marketingt a márkák sikerének jövőjeként határozta meg. A médiatervezés eszközétől kezdve a 360 fok kibővült, hogy magában foglalja az ügyfelekkel való kommunikáció és a kilátások teljes folyamatát.

Ajánlott cikkek

Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni az Integrált Marketing és a 360 fokos marketingt, tehát csak keresse meg a linket.

  1. 10 lépés a jobb eredmények eléréséhez a Marketing Cloud szolgáltatásból
  2. A legjobb automatizált marketing e-mailek 12 hatékony lépése
  3. 5 egyszerű digitális marketingstratégia az üzleti siker érdekében

Kategória:

Vállalkozói fejlesztés