Digitális marketing menedzser készségei - A marketing fogalmak változáson mentek keresztül az elmúlt években, és a digitális marketing kulcsfontosságú csatornává vált a termékek és szolgáltatások elérése érdekében az ügyfelek számára, földrajzi határokon átnyúlóan. Az adat- és statisztikai elemzők, a fejlesztők és mindenekelőtt a digitális marketingszakemberek iránti igény nagy, gyakran hat számjegyű fizetés. Az Egyesült Államok Hírei és a World Report a marketingmenedzser kategóriát a harmadik legjobban fizető munkahelyre sorolták, csak az orvos és a fogorvos mögött. Ennek ellenére a legtöbb társaságban a digitális marketing szerepe még üres.

Miért?

Meglepő, amilyennek tűnik, a digitális marketingben nagy tehetséghiány van. A digitális marketingvezetők közel 90% -a szenved a kulcsfontosságú készségek hiányában. A Grovo digitális technológiai társaság által készített tanulmány rámutatott, hogy az összes vállalat csupán 8% -a érzi magát erõsen a digitális marketing területén. Azoknak az álláskeresőknek, akik ezen a területen szeretnének jelölni, rendelkezniük kell a versenyképes futásteljesítmény kiszámításához szükséges ismeretekkel.

A digitális marketing menedzser szinte olyan, mint egy zenekarmester. Nagy számú hangszer, sok játékos és hatalmas közönség. Meg kell értenie a kialakuló webes minták árnyalatait és azok interakcióját. Arról szól, hogy megismerjük a különféle digitális és társadalmi csatornák működését és kölcsönhatásait, valamint a megteremtett szinergiákat. Számos kérdést vet fel. Mennyire fontosnak kell lennie az e-mail marketing kampányomnak? Mennyire különbözik majd a Twitter-frissítés a Facebook vagy az Instagram üzenetétől? Mi lesz a tartalom marketing stratégiája, hogy a legtöbbet hozhassa ki a SEO-ból?

A kérdések összetettek és sokak.

Mit csinál a digitális marketing menedzser?

A marketing jelentősen fejlődött az elmúlt néhány évtizedben, és bonyolultabbá vált. Most már rendelkezésre áll hálózati marketing, nyomtatott marketing, márkanév, közvetlen marketing, valamint a termékek és szolgáltatások eladásának száz további módja. A digitális marketing menedzsernek meg kell terveznie és kezelnie a szervezet marketingtervének digitális elemeit. Vezetőkként a felelősségük, hogy a digitális marketing csapata összpontosítson a vállalat hosszú távú és rövid távú céljainak elérésére. Nagyobb vállalkozásokban, amelyeknél egynél több marketing divízió működik, a digitális marketing menedzsernek egyeztetnie kell a nyomtatott marketing és közönségkapcsolati csoporttal annak biztosítása érdekében, hogy a szervezet marketing célja továbbra is releváns és koncentrált legyen.

A gyorsan változó digitális táj

A legnagyobb kihívás, amellyel a digitális marketing menedzsernek szembe kell néznie, a gyorsan változó digitális paradigma. Vegyük például a Facebook-ot. Milyen költségvetést kell elkülönítenie a Facebook hirdetéseire, mióta elérhető az ingyenes organikus elérés? A Facebook hirdetési modelljének lehetőségei is gyorsan változnak. A Facebook ökoszisztémájának körültekintése érdekében dedikált szakemberre vagy külső szakember szolgáltatására van szükség.

A mobil marketing szintén túlterjedt a szükségszerűségre, mivel manapság az emberek egyre inkább használják okostelefonjukat a promóterekkel és a márkákkal való interakcióhoz. Manapság egy átfogó digitális marketingstratégia nem tudja elkerülni a mobilhirdetéseket és a társadalmi elköteleződést.

Digitális marketing stratégia kidolgozása

Ez egy nagyon bonyolult tudományág, amelyhez több készség szükséges a sikerhez. A nagyvállalatok általában külön keresőmotor-optimalizálással (SEO), szociális média és online közönségkapcsolatok (PR) osztályokkal rendelkeznek, így a digitális marketing stratégia és taktika összetett keveréke. Ahhoz, hogy sikeres digitális marketing menedzserré váljon, ismernie kell az online marketing minden típusát. De a digitális marketing számos szakasza átfedésben van. A PR például hozzájárul a SEO-hoz. Ahhoz, hogy sikeres digitális menedzserré váljon, hatékony stratégiát kell kidolgoznia, amely meghatározza a vállalat céljainak eléréséhez fontos taktikát.

Tehát milyen készségekkel kell rendelkeznie a digitális marketing vezetőknek ahhoz, hogy sikeresek legyenek a gyorsan változó internetes és online piacon? Néhányat alább felsoroltunk.

Ajánlott tanfolyamok

  • Online ügyfélszolgálati tanfolyam
  • Nevezze el a márka online tanfolyamát
  • Online tanúsító tanfolyam a tartalommarketingben

  1. Adatelemzés

Manapság a „nagy adat” kifejezést gyakran véletlenszerűen dobják el, mint a cukorka a születésnapi partiján. De ez nem elég. Fontos az, amit csinálsz ezekkel az adatokkal. Ez egy elemző feladata, és érdekes módon az elemző tudósok érzékeltetik jelenlétüket a digitális marketing területén.

Számos digitális marketingvezető izzad, paranoidul alakul, elmossa a szemét, és ellenőrizetlenül rázni kezdi, hallva az adatok elemzéséről. A legtöbb esetben a csapat egy másik fajtától eltérő tagot igényel, azaz egy számjegyű embert (adatelemző). A digitális zavar gyorsan történt, és ezt a fajtát nehéz megtalálni. És pontosan ezt követeli meg a digitális marketing manapság.

A Wall Streeten mindent ellenőrző „marketing őrültek” vége. A kreatív digitális marketing vezetőknek új partnerre van szükségük.

Az adattároló cég Teradata eszközei, amelyeket a Qantas nemzetközi légitársaság hűségprogramjára alkalmaztak, megmutatták az adatok elemzésének hatalmát. A programnak 11 millió tagja van, több mint 1, 2 milliárd dollár bevételt generál, és évente mintegy 800 millió dollárt nyer díjakkal. A Qantas az adatok helyes elemzésével és a betekintéssel történő optimalizálásával évente 300 millió dollárra növelte jövedelmezőségét.

  1. Fizetett promóció a közösségi médiában

A szabad globális elérhetőség volt az, amit a szociális média platform ígért, miközben felszállt. A forgalmazók mindkét kezével megragadták a lehetőséget. A Facebook ezután megváltoztatta ezt a játékot. De az idő múlásával véget ért az aranyszereplő. Manapság meg kell fizetnie a Pipernek, aki adatokat gyűjt, beleértve a tiéd is, és újra eladni akarja. A perspektíva szempontjából a digitális marketing iparág széles körben jósolta, hogy 2016-ban több mint 25 milliárd dollárt szánnak a közösségi média márkanevére és promóciójára, és a Facebook zsebbe foglalja az oroszlánrészét.

A korai cinizmus ellenére a Facebook marketing rendkívül hatékony lehet, ha megfelelő módon hajtják végre. Íme néhány terület, amelyeken a digitális marketing menedzsernek határozottan meg kell határoznia.

  • A Facebook Insights segítségével, a közösségi média hálózat elemző eszközével
  • A Power Editor funkció megfelelő használata.
  • Mi a helyzet a „Úgy néz ki” közönséggel?
  • Mi az oCPM-licitálás? Hogyan lehet jól megtenni?
  • Kreatív képek kísérletezése és tesztelése.

De ez csak az, amit távolról lehet látni.

  1. E-mail marketing

Egyszer korlátozották, mint a kommunikáció leggyorsabb módját. Manapság a réspiac megcélzására, valamint a visszafordulások, a nyitott árfolyam és a konverziók elemzésére is vonatkozik. Az e-mail hatalmas marketing-arzenál erejét gyakran nem ismeri fel megfelelően.

Még a nagyobb játékosok sem mennek jól. A New York Times jelentése nemrégiben kiderült, hogy noha több mint hatmillió e-mail címmel rendelkezik adatbázissal, nem volt szisztematikus e-mail marketing rendszerük. A listát szükség szerint manuálisan kellett lekérni egy másik rendszerből.

Noha a közösségi média nagyszerű márkanevelő eszköz lehet az Ön termékei és szolgáltatásai számára, elkötelezettebb és leghűségesebb kilátásai, az ügyvédek és az ügyfelek valószínűleg több mint valószínű, hogy e-mailen keresztül tartják a kapcsolatot. A legtöbb jól teljesítő digitális marketing kampány és értékesítési eredmény e-mail listákból származik.

  1. Keresőmotor marketing

Ez az egyenlet két részből áll.

Az egyik : Webhely, tartalom és blog optimalizálása szerves kereséssel.

Második : a webhelyén végzett kattintások fizetése a Google AdWords segítségével. A fizetett keresőmotorok marketingjét néha SEM-nek hívják.

A keresőmotor eredményei magas rangjának fizetése időbe telik, és ebben a tekintetben nincs hivatkozás. Soha ne hagyja figyelmen kívül a fizetett rangsorolást, mivel az az idő múlásával a webhelye forgalmának legnagyobb részét megnövelheti. Gyakran évekig tart a rendszeres tartalom létrehozása és a taktikai tevékenység, amíg a keresőmotor találatai meg nem jelennek.

  1. Fejlessze készségeit tech eszközökkel

A múltban egy marketing menedzser feladata nagyrészt a reklámügynökséggel való kapcsolattartás és a márka stratégia kidolgozása volt.

Manapság számos ingyenes eszköz áll rendelkezésre, amelyeket a digitális marketing menedzser használhat. Ide tartoznak a Tweetdeck, a Hootsuite, a Buffer, a Canva, a Twitter elemzése, a Facebook Insights, a Google elemzése és még sok más. Ezek többsége fejlett funkciókkal és szolgáltatásokkal fizetett prémium szolgáltatásokat kínál.

  • Platformok : Ide tartoznak az e-mail marketing, a digitális marketing és a speciális SEM platformok, amelyek lehetővé teszik a marketing erőfeszítéseinek méretezését. Számos digitális marketing platform érhető el. Az egyik a Teradata marketing művelete. Magában foglalja a Workflow & Collaboration Manager, a Planning & Spend Manager és a Marketing Asset Manager-t.
  • E-mail marketing : Több száz platform létezik. Néhány ezek közül az Aweber, a Mail Chimp, az iContact és mások.

  1. Közösségi média marketing

Sok mozgó alkatrészt tartalmaz. Komplex és digitális marketing menedzserének meg kell értenie azokat a közösségi média eszközöket, amelyek lehetővé teszik az erőfeszítések kiaknázását, beleértve az automatizálást is.

  1. Tartalom létrehozása

A digitális tartalom a digitális marketing minden erőfeszítésének központi eleme. Szüksége van blogbejegyzésekre, képekre, ingyenes könyvekre, infographicsokra és szöveges tartalmakra a marketing kampányok végrehajtásához.

  • Photoshop készségek : A digitális vezetőknek alapértelmezés szerint jó kommunikátoroknak kell lenniük. A vezető kommunikátoroknak megteszik az ötletet, megragadják a szemgolyóikat, sőt a közönség legszeszélyesebb részét is elfogják.
  • Szövegírási készség : A lista felépítésének iróniája az, hogy a legtöbb nem fog vele semmit csinálni. Nem mintha soha nem próbálták volna. Csak figyelmen kívül hagyták a másolatok kidobásában játszott szerepüket. A következő napokban a digitális vezetők kreatív gondolkodása fontosabb szerepet játszik. És ezek a hibrid szakemberek a vállalat bejövő marketingstratégiájának középpontjában lennének.
  • Videoszerkesztő és marketing készségek : A videó marketing az elmúlt évek legnagyobb digitális marketing trendjévé vált. A marketingszakemberek több mint 76% -a úgy vélte, hogy a videomarketingben a márkabefektetések egyik legfontosabb területe. A Facebook is lehetővé tette a videók közzétételét az idővonalra. Nem lesz meglepő, ha egyre több cég lép fel a videó promóciójához a következő napokban.
  • Tartalomkezelő rendszer (CMS) : Ha a digitális marketing menedzser felelőssége a vállalati blog tartalmának fejlesztése, akkor a CMS hibáinak ismerete nagy előnyt jelent. Még hatékonyabb lesz, ha a vállalat aktívan folytatja a vendég blogolást a bejövő marketing-mix részeként.

  1. Tartalom marketing

A tartalom az összes marketing tevékenység alapja. Szüksége van blogbejegyzésekre, képekre, infographicsokra, ingyenes könyvekre, és a lista tovább folytatódik. Megfelelő forgalmazás esetén a strukturált tartalom növeli az elkötelezettséget, javítja a SEO-t és a hozamot.

  1. Mobil marketing

A mobiltelefonok robbantása és az okostelefonok növekedése sok digitális marketing menedzsert váratlanul elkapott. Sok vállalat rendelkezik olyan weboldalakkal, amelyek nem vannak optimalizálva okostelefonokra. Nincs olyan alkalmazásuk, amely megkönnyíti az ügyfelek számára a társasággal való kapcsolattartást. Ez az azonnali interakció kora, és minél előbb bejut a fedélzetre, annál jobb a vállalatának.

  1. Vírusmarketing

Az olyan szolgáltatások, mint a ViralNova, az Upworthy és a Buzzfeed, gyorsan új szintre léptek. De ez nem azt jelenti, hogy csak a kampány vírusosra kell koncentrálnia, hanem az, hogy időnként milliókat elérő videó, kép vagy blogbejegyzés megéri a márkatudatosság szempontjából. Láthatja, hogyan csinálják a legfontosabb digitális marketingszakemberek, és bevezetheti a hasonló taktikákat a marketing kampányaiba.

  1. Vizuális marketing

A marketingszakemberek többsége tudatában van annak, hogy vizuális eszközök segítségével fokozott megosztást kaphatnak. Ezt a Facebook-hozzászólások megérthetik. Számos tanulmány kimutatta, hogy a vizuális üzenetek kettős forgalmat vonzhatnak a szöveges üzenetek fölött.

De ez a taktika nem korlátozódik csak a Facebookra. A Twitter is lehetővé teszi a vizuális megjelenést a streamben. De a látványnak vonzónak kell lennie a célközönség számára. Értelmesnek és érthetőnek kell lennie az ügyfelek számára. A homályos ötleteket közvetítő képek az ügyfelek neheztelését idézhetik elő, mint vonzzák a forgalmat.

Csomagoljuk

Nem arról szól, hogyan válhat szakértővé a fenti területeken. Nos, néhány digitális marketingvezető szakterületként jelenik meg egyes területeken, de a többségnek ezen készségek gyakorlati ismereteire van szüksége értékük növelése érdekében.

A téma iránti érdeklődés és a tanulás iránti vágy kulcsfontosságú tulajdonságai azoknak, akik rendkívül keresett digitális marketing menedzserré kívánnak válni. Még akkor is, ha nem tanítják meg a vezetői iskolában a készségeket, akkor ezeket munkahelyen is megtanulhatja. De elég gyorsnak kell lenned.

Ha ki akarja emelni az interjút vagy az értékelést, soha ne várja el, hogy a Microsoft PowerPoint elvégzi a trükköt. A marketingszakembereknek ma minél több készséget kell megszerezniük. Ne feledje, hogy százok várják, hogy feldobja a munkáját, és jobban felszerelhetők, mint te.

Ajánlott cikkek

Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni a Digital Marketing Manager-t, tehát csak keresse meg a linket.

  1. A 8 legfontosabb hasznos tipp a Mobile Marketing Association-ben
  2. Erőteljes digitális marketing kampányterv
  3. 5 egyszerű digitális marketingstratégia az üzleti siker érdekében
  4. A SEO fontossága a digitális marketingben
  5. 10 hasznos tipp a video marketing vállalkozás számára
  6. Digitális marketing szerepek
  7. Digitális marketing technikák
  8. Különböző típusú digitális marketing folyamatok

Kategória:

Webfejlesztő eszközök