Bevezetés a teljes minőségirányítási alapelvekbe
A tökéletesség olyan dolog, amelyre minden területen szükség van a sikerhez. És a tökéletesség elérése érdekében minden hozzárendelt munka során kemény munkára és minőségre van szükség. Minden társaság felveszi az ügyes és hozzáértő embert, hogy képességeit felhasználhassa és minőségi munkát végezzen, ami a zenithez vezet. A teljes minőségirányítás fogalma nagyon népszerű fogalom az üzleti területen. E koncepció értelmében a vállalat minden alkalmazottja teljes lelkesedéssel és készséggel ruházta fel az elvégzett munka minőségét, és felelõs az elvégzett munkáért. Hangsúlyozza a munka folyamatos minőségének javítását. Ennek a koncepciónak a kezdete eredetileg Japánból származik, 1954-ben, és eddig ennyi javulást észleltek. Ebben az időben szinte az összes szervezetben uralkodik, mint például vállalatok, iparágak, iskolák, kórházak és sok más szervezet esetében. TQM rövidítve . Ebben a témában megismerjük a teljes minőségirányítási alapelveket
Mi a TQM követelménye?
Minden területen szükséges a teljes minőségirányítás, mivel a munka minősége nagyon fontos minden egység számára, legyen az kis- vagy nagyvállalat. Minden vállalat azt akarja, hogy mindent megtesz az ügyfelek számára, hogy a termék hírnevet szerezzen. Ez okozza a TQM követelményét. Emellett a globalizáció és a verseny ebben a világban csak a minőség jelenti a dolgot, amely a termék legfontosabb jellemzője a versenytársak számára.
A teljes minőségirányítás alapelvei?
A termékek teljes minőségének elérése érdekében vannak bizonyos speciális alapelvek, amelyeket meg kell érteni mindenkinek, aki hozzá tartozik.
1. Munkavállalói bevonás
Ha a teljes minőségirányítás első elvéről beszélünk, akkor az a munkavállalók bevonása a folyamatba. Amíg és hacsak a munkavállalók nem vannak elég motiváltak és nem hajlandóak munkát végezni, lehetetlen megvalósítani a teljes minőségirányítási (TQM) feladatot. Tehát lehetőleg a munkavállalók részvételét kell bevonni. Ez úgy történik, hogy motivációt és támogatásokat nyújt nekik.
2. Összpontosítson az ügyfelekre
Az alkalmazottak bevonása mellett a TQM másik legfontosabb alapelve az ügyfelek. Minden terméket a vevő számára készítenek, és ha a termék nem vevőközpontú, akkor nem lesz kedvező a vállalat számára. Tehát a legfontosabb feladat az, hogy megértsük a vásárló igényét, hogy mi az, amit a vásárlók a piacon követelnek, vagy milyen típusú terméket akarnak, és mi a specifikáció. Az ügyfelek véleményének megértése érdekében általános felmérést lehet készíteni, vagy hipotézist lehet készíteni, amely durva elképzelést ad a követelményről, és elősegíti a társaságot a minőségirányítás útján való maradásban.
3. Folyamatos fejlesztések
A TQM másik fontos alapelve a fejlesztés értékelése és a termék minőségének figyelme. Ez a feladat alapvetõen a vezetõknek van kiosztva, hogy minden termékkel kapcsolatos kérdést megvizsgáljanak. A folyamatos fejlesztés itt azt jelenti, hogy minden hibától meg kell tanulnunk, és gyógyítanunk kell. Annak érdekében, hogy ez ne befolyásolja a termék minőségét.
4. Kommunikáció
A kommunikáció egy másik szükséges elv a TQM-ban, ez azt jelenti, hogy megfelelő kapcsolatnak kell lennie a munkavállalók és a vezetők között annak érdekében, hogy a problémák könnyen megoldódjanak, és a legjobb minõséget biztosítsák. A kommunikáció itt a magasabb hierarchiától az alsóig, a vice és a Versa lehet.
5. Döntéshozatal
A döntéshozatal a TQM alapvető jellemzője, míg a döntés meghozatalakor figyelembe kell venni a termékkel kapcsolatos tényeket és részleteket. A döntést soha nem szabad érzelmi tények és személyes érdekek alapján hozni. A döntéshozatali feladatot általában a magasabb szintű hierarchia biztosítja, mert tapasztalattal és tudással rendelkeznek.
6. Stratégiai és szisztematikus megközelítés
Minden projektnél és megbízásnál szisztematikus megközelítésre és stratégiára van szükség, mivel időt és erőforrásokat takarít meg. Ezen túlmenően a szisztematikus megközelítés kiküszöböli a hiba okát, és a projektet a lehető legjobb minőség felé irányítja.
7. Integrált rendszer
Az integrált rendszer egy formális szervezetet jelent, amely megfelelő csatornaként működik. Megfelelő hierarchiának és a munka elválasztásának kell lennie. Az integrált rendszer ezen alapelvébe beletartozik a korábbi megbízások minősége és tapasztalata is. Ez megegyezik a parancsnoki egység elvével is, ahol sok közvetlen főnök és sok parancs helyett egy közvetlen főnök utasítása van.
8. Folyamat-központú
A tényeknek, a számadatoknak és más részleteknek relevánsnak kell lenniük a folyamatban lévő projekt szempontjából, azaz nem lehetnek más dolgok, amelyekre nincs szükség, és zavart keltenek, amelyek ronthatják a projekt minőségét. A koncentráció és a tisztaság a projekt vonatkozásában a remény. Tehát nem furcsa azt mondani, hogy az alkalmazottak mindegyik tulajdonsága folyamat-központúvá teszi őket.
9. Futurisztikus megközelítés
A futurisztikus megközelítés itt azt jelenti, hogy a jelenön túlra tekintünk úgy, hogy ha a közelgő időben változások történnek a mintában, akkor könnyen cserélhetőnek kell lennie, hogy ne sértse a folyamatot.
10. Biztonsági terv
Minden kezdeményezett folyamatról biztonsági mentési tervnek kell lennie. Ez egy nagyon hasznos és stratégiai feladat, mivel a teljes minőségirányítás csak a minőségre és a folytonosságra koncentrál.
11. Csapat menedzsment
Minden folyamat akkor fejeződik be, amikor kölcsönös koordináció és megértés valósul meg a csapatban, tehát a csapatmenedzsment nagyon fontos feladat a vezetők számára a TQM folyamatában.
Következtetés
A dolgok, vagy mondhatjuk azokat az elveket, amelyekről a fent tárgyaltunk, valóban nagyon alapvető fontosságúak a projekt jó minőségének biztosításához. A teljes minőség-menedzsment minden vállalatnál kötelező paraméter, mivel hozzáadott értéket biztosít a projektben, valamint időt és erőforrásokat, valamint a megtakarítást. A TQM paraméterek eltérőek lehetnek a különböző szervezeteknél, de a közös cél a legjobb minőség elérése. Ahogy telik az idő, és egyre korszerűbbé és technikákká válunk, ebben a paraméterben sok új változást is bevezetünk. Mint sok új szoftver bevezetése a piacon, amely megkönnyíti a paraméter nagyon apró kiértékelését. Addigra a TQM mindig a fedélzeten marad a társaságokban, és a változásoknak a felvételi és képzési politikákat is megkövetelniük kell annak érdekében, hogy ezek az alapvető dolgok a képzés megkezdésekor és a névjegyzékbe vételkor megkönnyítsék az alkalmazottakat. Ez a kezdeményezés a társaság számára hosszú távú előnyökkel jár.
Ajánlott cikkek
Ez egy útmutató a teljes minőségirányítási alapelvekhez. Itt megvitatunk néhány, a termékek általános minőségének elérése érdekében alkalmazott alapelveket. A következő cikkben további információkat is megnézhet -
- Bevált gyakorlatok a minőségirányítás tervezésében
- 14 legjobb szoftver eszköz a minőségi prezentációk készítéséhez
- A projektmenedzsment szakaszai
- Minőség-ellenőrzési interjúkérdések