A kommunikációban a legfontosabb dolog annak meghallgatása, amit nem mondtak el …
- Peter Drucker
A jelenlegi dinamikus üzleti környezetben rendkívül fontos a rendszeres kommunikáció az emberekkel, akikkel dolgozik, hogy proaktív és tájékozott maradjon.
Személyes életünkben is a kommunikáció létfontosságú helyet foglal el, mivel áthidalja a réseket és összeköti az embereket új ötletekkel, kifejezéssel és látomással.
Szóval extrovernek kell lennie ahhoz, hogy kommunikáljon a környéken? Vagy egy introvert rossz kommunikációs készségeket szenved? Kommunikációs stílusa sokat beszél arról, hogy miként kezelik az embereket és a helyzeteket, valamint azok pozitív, negatív vagy magabiztosságának valószínűségéről.
A szakértők úgy vélték, hogy a megfelelő kommunikációs stílus segít elkerülni a konfliktusokat, valamint megoldani a kérdéseket mind a személyes, mind a szakmai életben. Tehát értsük meg a különféle kommunikációs stílusokat és azt a legjobbat, amelyet személyiségéhez viszonyíthatsz.
Hatékonyan kommunikációs stílusok:
Agresszív kommunikáció
A mások által végzett dolgok könnyűnek tűnhetnek számodra, és az Ön számára legmegfelelőbb módszer az uralkodás, a hang emelése egy félelmetes testtartással.
Ha ez vonzza Önt, akkor személyisége agresszív kommunikációs stílust alkalmaz, erőszakos és ellenséges módon kezelve az embereket és a helyzeteket.
Nem mondhatjuk, hogy az ehhez a kommunikációs stílushoz való alkalmazkodás ártalmas vagy etikátlan, mivel releváns lehet egy meghatározott munka során, vagy néha nehéz emberekkel.
Az ehhez a kommunikációs stílushoz kapcsolódó tulajdonság azt eredményezi, hogy az emberek túl hangosak, durvaak és fenyegetik a munkahelyi mások számára a szervezeti kötelezettségek, határidők stb. Teljesítését.
Ugyanazt a viselkedést gyakorolhatják személyes életükben a barátokkal és a családdal, hogy a dolgok az akaratuk szerint és elképesztő módon történjenek. Az agresszív kommunikációval küzdő embereket mások gyakran rosszul ítélik meg; mások elidegenülnek a gyűlölet vagy néha félelem miatt.
A kommunikációs stílusa hasonló vonásokat ábrázol? Ön gyakran azt mondja: „Bármire is megyek”, vagy hisz abban, hogy „jobb vagyok, és alsóbbrendű és rossz vagyok”, akkor valószínűleg agresszív kommunikációt folytat? stílusokat.
Ennek a stílusnak a negatív eleme az, hogy mások megaláznak vagy bántanak, és erre tér vissza a kommunikációs stílusokat gyakorló személy.
Az agresszív kommunikáció az intuitív kommunikátort teszi a legkevésbé türelmesnek ahhoz, hogy belekerüljön a folyamat gonoszságába, és egyenesen előre lépjen a megközelítésében.
Passzív kommunikáció
Személyes véleményem, érzéseim, ötleteim várhatnak; hagyja, hogy mások felvessék ezt a kérdést, és én követhetem őt … hasonlóan hangzik-e ez a vonal ahhoz, amire gondolsz, amikor a hangod emelésére vagy az olyan dolgok ellen tiltakozol, amelyekben kényelmetlenül érzed magad, ha igen, akkor lehet, hogy passzív kommunikációs stílusa van.
Az ilyen kommunikációs stílusú ember általában elkerüli érzéseinek kifejezését, jogainak védelmét vagy a saját igényeinek figyelembe vételét.
Nehéz azt is elmondani, hogy ez a kommunikációs stílus az emberek introvertált viselkedéséből származik a munkahelyen vagy az informális környezetben, de biztos, hogy ezek az emberek nem állítják magukat.
A passzív kommunikációval küzdő emberek gyakran visszatartják magukat nyílt és ártalmas vagy dühöngő helyzetektől. Miért kell harcolni olyan kérdések miatt, amelyeket puszta csenddel lehet megoldani …
Vagy az emberek egyébként nem veszik figyelembe az érzéseimet … hasonlóak a gondolataidhoz. Álljon meg itt és gondoljon … Ha igen, akkor gyakorolhatja ezt a kommunikációs stílust.
A csend ezeknek az embereknek a néma gyilkosa, mivel túl sokáig tartják őket a dolgokon, amíg el nem éri a nagy tolerancia stádiumát, és amikor ezeknek az embereknek a nagy kitörése vált ki, amelyek esetenként helyzeteket hozhatnak létre a munkahelyen.
A személyes életükben passzív kommunikációs stílusú embereknek is könnyű élni, mivel nagyszerű hallgatók és jó barátok.
Őszinte természetük és lágy hangzásauk nagyon hamar vonzza az embereket, néha lágy és félénk személyek, akik elkerülik a szemkontaktust, vagy elpattantak a test felépítésére, ami alacsony bizalom jeleit mutatja.
Az ilyen emberek gyakran aggódnak a jövőjük iránt, és kevésbé képesek ellenőrizni a környezetüket, ami depresszióhoz vezethet, vagy neheztelési érzetet okozhat, mivel szükségleteiket mások és maguk figyelmen kívül hagyják.
Asszertív kommunikáció
Tudom, mi a jogaim, felelősségem és kötelességeim; senki sem ismeri jobban, mint én… .. Ha hiszel és teljes szívvel és lélekkel követed, akkor ez lehet a kommunikációs stílusod.
Az erőszakos kommunikáció az egyént előrehozza, és képes félelem nélkül nyilvánosságra hozni véleményét és közérzetét. Ez lehetővé teszi az ember számára, hogy bármilyen helyzetben határozottan képviselje jogait és igényeit anélkül, hogy mások jogait sértené vagy megsértené.
A magas magabiztossági szintű személy nemcsak kielégíti saját igényeit és érzéseit, hanem tiszteletben tartja mások is. Az állítólagos kommunikációval rendelkező emberek általában nagyon tiszta szívűek és tiszták, személyes választásuk elképzelésével; őket nem befolyásolja könnyen, vagy mások blöffölhetik őket egy felállított vezetésben vagy akár a személyes életükben.
Ezek az egyének tiszteletben tartják és értékelik az időt, mivel világos elképzelésük van az érzelmi, szellemi és fizikai igényeikről, és igényüket tiszteletben tartják nem támogatása, hanem hozzájárulásuk révén.
Hisz-e az egyenlő jogban ahhoz, hogy tiszteletben tartsák egymást? Akkor ez a kommunikációs stílus biztosan megfelel a személyiségének, így kapcsolatban áll a körülötted lévő emberekkel, és irányíthatja az életed.
Egy munkahelyen az öngyilkos kommunikációval rendelkezőket általában érettnek tekintik, és a kérdésekkel és problémákkal időben foglalkoznak, amikor megérkezik.
Ezzel egyidejűleg tiszteletteljes környezetet teremtenek mások növekedéséhez, az önbizalmas kommunikációval rendelkező emberek nem csak maguknak állnak, hanem bátorságot is arra, hogy másoknak helyes vagy rosszat mutatnak.
Az ilyen kommunikációval rendelkező emberek jó szemkontaktust tartanak fenn minden életkorú, profilú és státusú emberekkel, nincsenek alsóbbrendűségi komplexumuk, pihennek a testtartásuk, és tiszta és nyugodt hangon beszélnek, óriási bizalmat mutatva mind a munka, mind a személyes élet iránt.
Az állítólagos kommunikációs stílushoz alkalmazkodó emberek másik fontos vonása az, hogy nyitottak a kritikára, amely túl nehéznek tűnik az emberek számára, hogy elfogadják mind a munkahelyet, mind a személyes teret, és olyanok, mint olyan bókok fogadása, amelyek tovább erősítik bizalmukat.
Passzív-agresszív kommunikáció
Lehet, hogy finomnak tűnik, de alapvetően megvan az a képessége, hogy közvetett módon megmutassa haragját és elutasítását. Lehet, hogy együttműködőnek tűnik, de valójában nem….
Ez hasonló neked hangzik? Ha igen, akkor ez lehet a kommunikációs stílusod. A passzív-agresszív kommunikációs stílusú emberek a színpad mögött dolgoznak, ez képtelenné teszi őket, hogy közvetlenül másokkal szemben kifejezzék haragjukat.
Ez a fajta kommunikációs stílus azt eredményezi, hogy a követõk befagyva, tehetetlenek és neheztelnek. Nagyon sok maradhat, kifogásolható bizonyos dolgok ellen, ám elakadnak a döntés meghozatalában maguk számára, hogy hangjukat a helyes vagy a rossz ellen emeljék.
Az ilyen kommunikációs stílusú embereknél gyakran megfigyelhető, hogy szokásuk morogni nekik, átkúszni a számukra elfogadhatatlan kérdések miatt, ugyanakkor nehezen tudják felismerni a haragjukat.
Megfigyelhető egy ilyen ember arckifejezése alapján, amely általában páratlan az érzéseikhez vagy viselkedéséhez, például láthatja mosolyogva, még ha mérges is.
Használ szarkazmát az érzéseidet vagy az Ön számára elfogadhatatlan problémák ellen? Ez általában megfigyelhető az ilyen kommunikációs stílusú embereknél.
Rendkívül együttműködőnek tűnhetnek egy csapatban, miközben szándékosan csinálnak dolgokat, hogy bosszantják és megzavarják a munkafolyamatot. Az emberek elidegenülhetnek azoktól, akiket kényelmetlennek találtak, és közvetetten neheztelnek a nem összefüggő kérdésekkel szemben.
Érettségi skálán életkoruk szerint érett lehet, de jellegüknél fogva ezek az emberek nehezen érik el az érettséget.
Gyakran félreértik őket, mivel túl udvariasnak tűnnek, amikor szabálytalan szemkontaktussal beszélnek, amely alacsonyabb szintű magabiztosságot mutat.
Még két arcú személyiségnek is nevezik őket, akik pletykákat és negatív érzést keltenek munkatársaik körében, és informális felépítésükben egyértelmű szándékuk miatt nem képesek hosszú távú kapcsolatokat létrehozni.
Zavarodva, mérgesnek és bosszúsnak árthat az emberekkel, akikkel együtt dolgoznak, vagy akár a barátokat és a családtagokat.
Manipulációs kommunikáció
A számodra feladat ugyanolyan nehéznek tűnik, mint az enyém, de rendelkezel forrásokkal ahhoz, hogy elvégezhesse, és nincs … Ismerkedik-e ez azzal, amit hallottál a csapattagnak, aki hivatalban áll neked?
Akkor így hangzik a manipulációs kommunikáció; rendkívül kiszámítható és egyszerre ravasz. Az ilyen kommunikációs stílusú emberek ravaszak, és megpróbálják mások irányítását megbocsátani róluk.
Nagyon egyenesek és nem gondolkodnak kétszer anélkül, hogy az önvágyaikat prioritásként kezelnék, és lehetőségeket keresnek arra, hogy feladataikat akár másokon keresztül végrehajtsák, vagy segítségért kérjenek a végrehajtásukhoz.
Általában azt hiszik, hogy más kötelességet vállalnak, vagy sajnálatot keltenek számukra azáltal, hogy időnként egy kis arcot vagy hazugságot idéznek. Azok a személyek, akiknek a kommunikációs készsége rendkívül hozzáértő módon befolyásolja mások öncéljuk célját, és teljesítik mások igényeit.
A bűntudat egy erős fegyver az ilyen manipulációs kommunikációval foglalkozó emberek számára, és úgy hozza létre, hogy leteszi az egyikét, ha szükséges, hogy munkát szerezzen másoktól.
Különböző módszereket használnak mások manipulálására, például mesterséges könnycsepp, zajos hang és alacsony arckifejezés révén, hogy mások befolyásolják a sajnálkozó alakot.
Az ilyen kommunikációs készséggel rendelkező személy soha nem tudott közeli barátokat szerezni, mivel nem tudják, hol állnak valójában olyan emberekkel, mint ő, akik barátságukat önző célokra használhatják; bizalmatlanság és idegesítő fakitermelés többek között.
A személyes életben ez a kommunikációs stílus hatalmas félreértéshez vezet a barátok és a család között, ha úgy érzik, hogy érzéseiket önző célokra használják, akkor az is a kapcsolat örökre véget vethet.
A manipuláló személy beszédes szavainak rejtett jelentése van, amelyet mások nem tudnak egyszerűen megítélni, integráló és pártfogoló hangjuk vonzza az embereket feléjük, ám gyakran bántalmazás és rossz bánásmód érzetét kelti, ami mások számára idegesítő.
Tehát mit gondolsz, melyik kommunikációs stílus felel meg a legjobban? Fontos, hogy megértsük a különféle kommunikációs stílusokat, hogy elemezzük a saját kommunikációs stílusát és a hozzá kapcsolódó hiányosságokat, hogy tovább lehessen dolgozni.
A pozitív kommunikáció nem csak pozitív eredményekhez vezet, hanem ösztönöz másokat mind szakmai, mind személyes felépítésben. Hasonlóképpen, a rossz kommunikáció gyakran feszültséget és neheztelési érzést okoz a munkahelyen és a személyes kapcsolatokban.
Nehéz megmondani, hogy melyik kommunikációs stílus ideális, és melyet soha nem szabad adaptálni, mivel ez nagyon a helyzeten és a személyes választáson alapul.
A kommunikációs stílus szorosan összekapcsolja az embert a személyiségével: ez végül a munkatársak kommunikációs stílusának részévé válik, figyelembe véve azt a képességét, hogy tiszteletet nyújtsunk, előmozdítsuk az egyén jogainak érvényesítését, valamint hogy képes állni azért, ami helyes és rossz.
Fontos, hogy az ember tudja, hogy miben áll munkája pontosan ahhoz, hogy alkalmazkodjon egy adott kommunikációs stílushoz.
A személyes kapcsolatokban a megfelelő kommunikációs stílus kiválasztása is nehéz, de fontos szempont, mivel a pozitív kommunikáció hatékonyan segíthet egy személynek tartós kapcsolatokat építeni, ahol a negatív kommunikációs stílus örökre tönkreteheti.
Teljesen függ az egyén személyes választásától és viselkedésétől, valamint a jövőben kitűzött céljaitól.
Első képforrás: pixabay.com
Ajánlott cikkek
- A harag típusai A démon benned
- 10 különféle típusú kezelési stílus | Vezetés | összeütközés
- Az ötletek hatékony kommunikációjának 10 módja