Bevezetés a digitális marketing készségekbe
A cégek sok alkalommal hibáznak, amikor a különféle marketing műveleteket egy silóban tartják, és ugyanakkor minden osztályon jó eredményt várnak, és együttműködés nélkül vezetéseket vezetnek be. Az egyedi hang és a következetes márka az első lépések az ügyfelek hatékony elérésének. A sikeres recept magában foglalja a digitális marketing készségek különféle aspektusainak összehangolását a médiával. Ez valójában azt szabályozza, hogy a marketingszakemberek hogyan végezzék munkájukat.
A digitális marketing megköveteli a digitális marketing készségeit és szakértelmét különböző területeken - az ismert periférián kívül -, amelyek közvetlenül vagy közvetve kapcsolódnak az online marketing erőfeszítésekhez.
Az összes forgalmazót érintő összefonódás
A keresés, a társadalmi és a tartalom összeomlik, hogy új dimenziót hozzon létre. A Google azonban már jelezte, hogy a keresési algoritmus nem veszi közvetlenül figyelembe a közösségi média platformján keresztül bármilyen társadalmi jelet. Ha irányítani szeretné a tartalom marketing stratégiáját, annak nagyon specifikusnak, relevánsnak és pontosnak kell lennie.
És a jól átgondolt és világos tartalom először képezi kampányának építőköveit. A közösségi média nagyon fontos, hogy megismerjük, mi népszerű. Ez valójában elősegítheti az ügyfelek érdeklődésére való összpontosítást, és olyan darabok készítését, amelyek talán rejtőznek a várt közönséggel. Ez végül elősegíti a társadalmi jelek megszerzését. Ennek ellenére a hatás növelésének egyetlen módja az, hogy aprólékos módon összekapcsolják a témát, és az olvasókat úgy érzik, mintha valamit megtanultak.
A terméknek a közösségi médiában történő reklámozásával valójában megnő a közönség, és mindez elősegíti a forgalmat a meghirdetett tartalom felé, ami további olvasókhoz és linkekhez vezet.
Másrészről, a közösségi média segítséget nyújt a tartalom közönségének növelésében, növelve a keresési rangsorot a SERP-ben (keresőmotor eredményoldal). Amikor a Google végül figyelemmel kíséri az olvasóközösséget vagy az elkötelezettség adatait egy adott szövegen, akkor viszont felülvizsgálja a backlink profilokat. Nyilvánvaló, hogy a közösségi média kutatáson túlmutat a linkek létrehozása szempontjából.
Ahogy a tartalma javul a SERP-ben, az expozíció növekedni fog azok számára is, akik kulcsszavakat vagy lekérdezéseket írnak be. A magas színvonalú kulcsszavakat valószínűleg ismét megosztják a közösségi médiában. Tehát a keresőmotor, a közösségi média és a tartalom úgy van összehangolva, mint egy háromágú kerék, hogy növeljük a tartalom expozícióját.
Másrészt hasonló tendencia figyelhető meg a fizetett, a tulajdonban lévő és a keresett média jobb konvergenciájában.
Fizetett média - A közösségi média oldalain (például a Facebook, a Twitter és a LinkedIn) történő hirdetések hatékonyan javíthatják a tartalmat, valamint a webhelyet.
Saját média - A tulajdonban lévő média minden olyan webes birtok, amelyet szabályozhat, és kivételes a márkája szempontjából. A weboldal, a blog webhelyek és a közösségi média csatornái a tökéletes példák a tulajdonban lévő médiatulajdonokra. A több tulajdonában lévő média révén digitálisan kibővítheti márkájának jelenlétét.
Keresett média - Online szóbeszéd, a „vírusos” tendenciák, megemlítések, áthelyezés, megosztás, áttekintések, ajánlások vagy tartalmak a harmadik fél oldalai által felvetett példák a megszerzett média példáira, amelyek segítenek a megcélzott kilátások irányításában a rendeltetésszerűen tulajdonolt média számára. A keresőmotorok erős organikus rangsorolása és a márka szerint szétválasztott tartalom hatékonyan növeli a megszerzett médiát (pl. Az első oldal rangsorolása a SERP-ben stb.). Az első oldal rangsorolása növeli a forgalmat, és ez segít a tulajdonában lévő médiaoldalak és tartalmi linkek nagyobb elkötelezettségén és megosztásán. Ezért nagyon jó SEO stratégiára van szükség.
1. ábra: Közösségi média Trifecta
Bármely formájú és méretű tartalomstratégiát megfelelő módon kell működtetni: blog, infographics, videó, sajtóközlemény, webinar vagy e-könyv, cikk, webhely tartalma, hírlevél, címtárak benyújtása, metacímkék és ALT címkék. Az értékes, releváns és következetes tartalmat létre kell hozni és terjeszteni annak érdekében, hogy vonzza és megtartsa egyértelműen meghatározott közönséget, és végül nyereséges ügyfelekkel járjon. Nem szabad elfelejteni egy dolgot, ami a tulajdonban lévő média használata, ha senki sem lép kapcsolatba vele! Tehát, a megszerzett média gyakorlással kapcsolatban meg kell határozni a tartalom marketing és a SEO stratégiáját.
A tulajdonban lévő, megszerzett és fizetett média alapvető fontosságú a digitális marketing stratégia kezdeményezéseinek sikere szempontjából. Csak annyit kell tennie, hogy meg kell határoznia, hol oszthatja el forrásait, hogy a lehető legmegfelelőbb legyen a márkája számára. A márka kiterjesztéseként a tulajdonban lévő média oldalak segítenek az embereknek interakcióban lenni a márkáddal. És itt felhasználhatja a megkeresett és fizetett médiumokat a saját médiaoldalak felé történő irányításhoz, valamint a látogatások és a márka elérhetőségének növeléséhez. Amikor a felhasználói médiaoldalakat a felhasználói előnyök figyelembe vételével építik fel, és figyelembe véve a SEO-t és a tartalomstratégiákat, az Ön webhelyének népszerűsége később növeli a forgalom növelését és az értékesítés generálását.
A különböző marketing készségek és funkciók konvergenciájának hatása a munkakörökre
A különféle digitális marketingstratégiai tevékenységek összefonódásának megjelenése következtében megváltoznak a munkakörök. Még a magasan specializálódott marketingszakemberek is szembesülnek azzal a kihívással, hogy a különféle feladatokat egyenlő élannal integrálják. Az egyetemek elkezdenek kezelni ezt a helyzetet, és utat tehetnek a marketing diplomások számára a modern, fejlődő digitális marketing készségek iránti új igény megismerésére. A marketingszakemberek 40 százalékából csak 14 százalék tudja, hogyan érje el a hibrid digitális marketing készségeket ennek a holisztikus környezetnek a hátterében. És ezt az integrált marketing törekvésnek hívják.
Öt fontos integrált digitális marketing készség
Egyes digitális marketing készségek elengedhetetlenek az új iparági igények enyhítéséhez - a marketingszakemberek elkezdenek arra koncentrálni, hogy átszervezzék magukat integrált vagy hibrid marketingszakemberekké.
-
A különböző csatornák ismerete
A csatornaközi munka megértése végső soron elősegítené a marketingszakembereket, hogy irányítsák csapataikat a bizalom megszerzéséhez. A különböző digitális csatornák alapos ismerete felelős az integrált digitális marketingstratégia és kampányok létrehozásáért. Végül a márkanév és az identitás a különféle platformokon megbízhatóbb és sikeresebb lesz.
A tökéletes marketingszakembereknek hatékony kultúrát kell kialakítaniuk a különféle digitális marketingszolgáltatások között. Házigazda „ebéd n tanulni”, „OTB (a csapatépítésen kívül)”, „COP (gyakorlati közösség)”, „Tudás Kávézók” és „Heti Csapatközi Párt” különböző csapatokkal, beleértve a PR és a közösségi média csapatait. Ösztönözze a csoportközi tagok közötti kommunikációt, és üdvözölje mindenkit, hogy ismertesse véleményét arról, hogyan állíthat elő folyamatos és mindig eredményes márkajelzési és digitális marketing stratégiákat. Lehet, hogy a különböző csapatok alkalmazottai megoszthatják tapasztalataikat céljaik elérése érdekében.
Ezzel összefüggésben helyénvaló lenne azt mondani, hogy a „Peer Assist Program” nagyon hasznos hajtóerő. Alapvetően ez egy olyan folyamat, amikor egy projekten vagy tevékenységen dolgozó emberek csoportja értekezletet vagy műhelyt hív össze, hogy tudást és betekintést szerezzen más csoportok tagjaitól. Noha a társaktól való segítségkeresés természetesen nem újdonság, ennek a folyamatnak a tudásmenedzsment eszközként való hivatalos használata és a „társ-asszisztens” kifejezés kialakítása a British Petroleum (BP) úttörője volt.
-
Marketing és üzleti intelligencia
Megfelelő marketing intelligencia szükséges a márka imázsának a megcélzott kilátások előtti kialakításához. A hatékony digitális marketing készségek révén segítenek problémáik megoldásában. Ezek a szakemberek nemcsak kedvező üzleti környezetet teremtenek és értékes alkalmazottakat képezhetnek, hanem azt is, hogy a Digitális Marketing Szolgáltatások Osztályában mekkora hatással lesznek a vállalat egészére.
Elsődleges célja az üzleti hajtóerők megértése, valamint az üzleti szemlélet és az üzleti előrelépés. Részt kell venniük olyan részlegeken, amelyek megvitatják a vállalat jövőjét - felfedezni, hogy a pozitív megtérülés hogyan szabályozza az üzletet, ugyanakkor meg kell találniuk, hogy a digitális marketing készségekkel kapcsolatos legújabb erőfeszítések hogyan javították a megtérülést. Ebben a kezdeményezésben meg kell próbálniuk megállapítani, hogy a megnövekedett bevétel hogyan hatott pozitívan a vállalaton belüli növekedésre, és össze kell keverni a marketing-et a márka többi részével. Szükség van a digitális marketing hordozók készségének konstruktív online aurának fejlesztésére. Ez minden bizonnyal egy részletes internetes marketing tervről szól, amelyet az üzleti szemlélettel házasítottunk össze, és amely lépésről lépésre öt fontos digitális marketing készséget követ, amelyekről ismert, hogy a legfontosabb marketing hajtóerők.
Ajánlott tanfolyamok
- Online Google Analytics képzés
- Tanúsítási képzés az import-export menedzsment területén
- Teljes operatív kutatási képzés
1. ábra: Öt exkluzív digitális marketing készség
1. lépés - Az ügyfél meghatározása:
A dolgok könnyebbek lesznek, ha meghatározzák az ügyfelet, amely ugyanolyan jó, mint a termékek és az üzleti élet meghatározása. Az üzleti tervbe bele kell foglalnia a digitális marketing készségek tervet, az alábbi műveletek végrehajtásával:
Műveletek: Ezekre a kérdésekre a lehető legnagyobb mértékben őszintén kell válaszolnia.
- Milyen valóban a tökéletes szilárd vevője?
- A tökéletes vevő férfi vagy nő?
- Dolgoznak otthonról vagy otthonról kívülről?
- Mi az Ön tökéletes ügyfelének profilja - ügyvezető, menedzser, munkavállaló, vállalkozó, otthon maradó szülő stb.
- Mekkora a nettó vásárlói jövedelem?
- Mi az iskolai végzettségük?
- Költségvetésük megengedi-e kiadásaikat az Ön termékére vagy szolgáltatására, és milyen alapon - egyszer, alkalmanként vagy állandóan?
- Ki vásárolja meg a terméket - magadnak vagy valakinek ajándékként?
- Sokat költenek az interneten?
- Hol keresnek információt az Ön termékéről - bemutatóterem vagy a net?
Miután leírták az összes szükséges információt a célkilátásokról, akkor arra összpontosíthat, hogy létrehozza a megfelelő hirdetési üzenetet, amelyet a megfelelő csatornákban használ majd elérésükhöz.
2. lépés - A célok kiválasztása:
A digitális marketing készségeknek ez a lépése alapvetően a hirdetési üzeneteknek a célközönség számára történő elhelyezésével foglalkozik - minél több az Ön termékeire / szolgáltatásaira vonatkozó üzenet elérhetősége és gyakorisága, annál jobb lesz a láthatóság. A hirdetési üzenetek használata közben figyelembe kell vennie néhány fontos tényezőt, például a forgalmat, a keresőmotor elhelyezését, a külső összekapcsolást, az aktuális hirdetések minőségét és a jelenlegi hirdetésekben megjelenő üzeneteket. Ezenkívül ellenőriznie kell a termékkategória versenytársait (ha vannak ilyenek), ügyelve a hirdetési üzenet relevanciájára a termékre és a várható forgalomra vagy a webhelyre. Csak akkor mondhatja ki, hogy üzenete a legjobban illeszkedik a webhely forgalmához.
Mint a PPC (pay per click) hirdetéseknél is, ragaszkodnia kell azokhoz a helyekhez, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy korlátozza a napi kiadásokat. És a Google minden idők jó példája. Bőséges kutatási területet ad nekünk a megfelelő kulcsszavakkal kapcsolatban, figyelemmel kísérve a PPC kampány statisztikáit.
Például a konverziós arányok fontos mérőeszközök. Gondoskodnia kell arról, hogy pontosan mit kell értékelnie a digitális marketing készségek kampányában. Ebben az esetben a konverziós arányok nagyon fontosak annak megtekintéséhez, hogy hány kattintást eredményezhet a hirdetései a hatékony eladás (ok) érdekében. Például, webhelyének napi 1000 találata, 14 kattintása és 1 eladása lehet. Tehát a konverziós arány 1:14 vagy 7, 1%, vagy pedig a kattintások 7, 1% -a generál eladást ebben az időszakban. És ennek az átváltási aránynak a szoros figyelemmel kísérése végül arra késztet bennünket, hogy döntésünk szerint módosítsuk, módosítsuk vagy módosítsuk a hirdetéseit, ha szükséges. Ez egy állandó gyakorlat, amíg meg nem találja a megfelelő hirdetési üzenetet, amely minden helyre alkalmazható, mivel ne felejtse el elfelejteni, hogy egy hirdetés egy helyen jól működik, de más csatornákon nem hozhat létre jelölést.
Művelet: A kampány napirendjén hozzon létre egy táblázatot, amelyben dokumentálja az összes olyan helyet és helyszínt, amelyek figyelembe veszik a digitális marketing karrier-tervét.
3. lépés - Költségvetés:
Jobban elkészítheti a költségvetést, ha már elegendő elképzelése van a felmerülő költségekről, és ez csak akkor lehetséges, ha ismeri az érintett célokat. Önnek már van egy alakja a fejében, hogy mennyit fog költeni. Ezért összesítse a marketingkampány összes költségét a megtenni kívánt hirdetési helyek ellenőrzéséhez. Lehetséges, hogy a teljes összeg meghaladja az általános kiadási korlátot.
Művelet: A meglévő költségkeret szerint mindig a hatékony hirdetési üzeneteket helyezheti a prioritási listákba, amelyek sok expozíciót tölthetnek be, és késleltethetik a többi üzenetet. Bármikor kibővítheti marketing kampányát az adott listáról, attól függően, hogy a hirdetések elkezdenek-e eredményt hozni.
4. lépés - Hozzon létre hirdetési tartalmat:
Ahelyett, hogy egyszerre sok dologra összpontosítana, mindig ajánlott egy vagy két dologra koncentrálni, hogy kihasználhassa a nagy előnyt. A termékskála közül nulla be egy vagy két legjobban eladható termék között, amelyek szilárdan vonzóak a cél kilátásaihoz. Következő nagy dolog az, hogy felteszi a kérdést: „Mit árulok?” Nem egy terméket értékesít, hanem az az előnye, hogy megértse ezt, és ennek megfelelően állítsa be a kívánt hirdetési üzenetet.
A sikeres hirdetések az ügyfelekre vonatkoznak - A „mi” vagy a „tiéd” használata a „mi, a tiéd, én, az enyém vagy az én” helyett mindig jól működik. Mindig az érzelmi szavak, beleértve a szórakoztató, megnyugtató, pihentető, stimuláló és addiktív szavakat kell használniuk a hirdetésben.
Művelet: A digitális marketing kampányában biztosítson legalább egy vagy két fontos kulcsszót olyan szöveges hirdetésekben, amelyek különösen 60 karakter hosszúak, 3, 5, 7 vagy 10 sor hosszúak. Miután elkészült a szöveges hirdetés, a következő lépés az, hogy a webhelyen használt szalaghirdetésre összpontosítson - ellenőrizze, meg kell-e változtatni az ALT-címkéket
a képeken a megváltozott kulcsszavakkal, vagy tegye az ALT címkéket a képekhez, amelyeknek nincs? A grafika megfelelően van-e optimalizálva abban az értelemben, hogy 20-50 Kb-on belül kell lennie, és a felbontás 72 dpi? Vagy a bannernek szüksége van egy ünnepi képre és üzenetre?
5. lépés - A hirdetések követése és figyelemmel kísérése:
Mindig kövesse nyomon és ellenőrizze marketing kampányának sikerét. A weboldaltól kezdve a PPC statisztikáinak sokféle módon meg lehet határozni, hogy mi működik, és mi nem. És ha ezt valóban megteszi, akkor élesítheti őket a legjobb eredmények elérése érdekében.
Művelet: Az első két hétben naponta ellenőrizze a különféle hirdetések eredményeit. Jegyezze fel őket a marketing kampány táblázatába, és keresse meg a trendeket és mintákat. Nézze meg, mi működik hol és miért? Azok számára, akik nem működnek, próbálja meg őket a lehető leghamarabb megváltoztatni a tartási listából. Miután megismerte az áttekintés mintáját, megtudhatja, milyen gyakran kell figyelemmel kísérnie marketing kampányait.
-
Technikai marketing készségek
A digitális marketing készségeknek ez a lépése a műszaki szakértelemmel foglalkozik, amely valóban értékesnek bizonyulhat, mivel a műszaki digitális marketing ismeretekkel (például kódolás) rendelkező marketingszakemberek egyszerűen alapvető változtatásokat hajthatnak végre a cég webhelyén anélkül, hogy meg kellene várniuk az informatikai osztályt. Ha webhelyét egy adott tartalomkezelő rendszeren (CMS) keresztül frissítik, akkor a webhelyet a kész kézikönyv követésével frissítheti; bizonyos esetekben változtatásokat hajt végre anélkül, hogy erre is szükség lenne.
Ha az ismeretek elemzése haladéktalanul nagy, akkor megítélheti a digitális marketing szolgáltatási kampányai előrehaladását. Megmutathatja a nagyobb termelékenységet és hatékonyságot, mivel rendelkezik ezzel a műszaki know-how-val. Képes lesz több betekintést és adatot előállítani a döntései alátámasztására. Mindig figyeljen arra, hogy javítsa műszaki ismereteit az önérdeke részeként. Mélyebbre merüljön a rengeteg információ az interneten a HTML, SEO, a digitális marketing karrier, az alapvető kódolási funkciók, a tartalommarketing, a Web Analytics, az ORM (online hírnév-menedzsment) stb. Vonatkozásában.
-
Kommunikációs képességek
Az ilyen típusú digitális marketing készségek bármely szervezet sikerével foglalkoznak a vállalat holisztikus marketing erőfeszítéseitől, és ez viszont a közös üzleti cél érdekében működő összes osztály hatékony integrációjától függ. Az interperszonális kommunikációs készségek lehetővé teszik, hogy megtanulja az alkalmazottak pszichológiai részleteit, akik az üzleti siker gerincét képezik. Minél jobban megérti őket interakciója során, annál jobban képes befolyásolni őket és megkapni az együttműködést. Meg kell szabadulnia a silóktól és a különféle egyéb akadályoktól, amelyeket hagyományosan kineveztek a különböző osztályoknak, hogy kapcsolatba lépjenek egymással.
3. ábra: A különböző marketing készségek konvergenciája
Csapatépítő gyakorlatokkal előmozdíthatja az interperszonális és kommunikációs készségeket. Üdvözöljük a különböző osztályokból érkező embereket, hogy találkozzanak különféle projektekben. A különféle vállalati irodalmak konzisztens nyelven történő elkészítésének politikája hozzájárulna egy közös platform felépítéséhez is, ahol mindenki megértheti egymást, és ez megfelelő interperszonális kommunikációhoz vezet.
-
Legyen megszállottja a termékről, a piacról és az iparról
Nem lenne képes megkóstolni a márka identitás és a márka személyiségének megteremtésében elért sikert, amilyen lehet, ha a digitális marketing szolgáltatási szakértelme silóban van, és nem kombinálható a termék és a márka iránti indokolatlan szenvedéllyel. Ezenkívül érzelmi intelligenciájának pozitív hatással kell lennie szenvedélyes hajlandóságára. Akkor csak teheted rá, hogy munkája sikeres legyen.
A szenvedély felkeltése érdekében az első feladat az, hogy a terméket úgy fogadja el, ahogyan azt az ügyfelek szeretnék - érezni annak minden aspektusát, megismerkedni az összes tulajdonsággal, felhasználni, mint egy ügyfél, majd áttekinteni az esettanulmányokat, hogy megértse a problémákat (ha vannak ilyenek) ). És megértené, hogy az hogyan képes kiszolgálni az ügyfelet. Ha nem végez kutatást anélkül, hogy a termékekhez közelebb kerülne, akkor nem biztos, hogy tudja, hol módosíthatja azt, hogy több potenciális ügyfelet elérjen.
Bevonja vásárlóit azzal, hogy megkérdezi véleményét arról, hogy egy terméknek milyennek kell lennie, és hogy milyen összetevőkkel kell rendelkeznie. Bizonyos értelemben nevelje meg célpontját azáltal, hogy nem adja meg a termékeit. Biztosan jutalmazni fogja Önt üzletekkel és eladásokkal, amint megkapják az értékes, releváns és következetes információkat a termékről. És a digitális marketing készségek folyamatosan fejlődnek. Ahogy az ipar és a fogyasztók egyre ismeretesebbé válnak, a különféle silók és a klasszikus marketing gyorsan bomlanak. Bizonyos módon vonzza be vevőit, amennyire csak lehetséges. Ez megváltoztatja az iparban dolgozó szakemberek szerepét is.
Következtetés
A marketingszakembereknek fejleszteniük kell az integrált vagy hibrid digitális marketing készségeket a szakterületen kívül, és jól fel kell készülniük az integráltabb marketing kampányok kihívásainak kezelésére. Meg kell találniuk az idejét a forgalmas ütemtervükből, és meg kell tanulniuk a különféle digitális marketing készségeket és a nem digitális marketing készségeket annak érdekében, hogy fényt szerezzenek digitális marketing karrierjükre. És tudjuk, hogy a digitális marketing készségek az online marketing különböző csatornáinak folyamatos fejlesztésének területei. A technológia minden nap halad előre, és ezeken a csatornákon tovább halad. Tehát a marketingszakembernek jól meg kell ismernie ezeket az új kínálatokat, és jó előre kell cselekednie, hogy márkáikat a változó digitális környezetben vezesse.
Ajánlott cikkek
Ez egy útmutató a digitális marketing készségekhez, itt tárgyaltuk a bevezetést, az összes marketing résztvevőt érintő Jegyzett összeférhetetlenség, a különböző marketing funkciókat, az integrált marketingt, a következtetéseket stb.
- 11 Fontos képességek, amelyeket a digitális marketing menedzsernek rendelkeznie kell
- 5 Egyszerű, hatékony digitális marketing kampányterv
- 5 egyszerű digitális marketingstratégia az üzleti siker érdekében
- Digitális marketing menedzser
- Digitális marketing üzlet