Hat Sigma fogalma
Ahogy végül helyet szereztünk a világpiacon. Tehát kétség nélkül elmondható, hogy ebben a helyzetben maradni a termék minősége alapvető fontosságú, másodszor pedig az ár. Ebben a témában megismerjük a Six Sigma koncepcióját
Itt kell bevezetni a Six Sigma koncepcióját. Alapvetően ez olyan intézkedés, amellyel kiküszöbölhetők bármely termék gyártásában, gyártásában és fejlesztésében, valamint a szolgáltatásban tapasztalható hibák. Nos, a hibák kiküszöbölése gyakorlatilag nem lehetséges, de minimálisra csökkentve.
A cégek ma bevezetnek a hat Sigma irányítót, hogy a hibaarányt minimálisra lehessen csökkenteni. Különböző ágazatok, mint például a távközlés, az egészségügy, a pénzügy, az oktatás és a szolgáltató ipar használják ezt a fogalmat. A folyamatos fejlesztésre összpontosít, mivel az eredménycélok és az üzleti célok hatékony módon teljesülnek.
A Motorola és Bill Smith akkor fejlesztették ki ezt a koncepciót, amikor nagy verseny állt szemben, és ma sok társaság által elfogadott Go-To koncepcióvá vált, nevezetesen az Infosys, a Tata Consultancy Services, a Wipro, a Ford, a Boeing, csak néhányat említve.
A Six Sigma története
Menjünk vissza egy kicsit.
1920–1940 volt az az időszak, amikor elindult a „Kiválóság az ellenőrzésen keresztül”. Így tartotta fenn a termékek minőségét a vállalatok minőség-ellenőrző ellenőrző osztálya.
1940–1960 megmutatta nekünk a „Statisztikai folyamatirányítást”, amelyben statisztikai technikákat alkalmaztak a termékek variabilitásának csökkentésére, és így ellenőrizték, vagy inkább fenntartották a minőséget.
1960 - 1980 volt az a szakasz, amikor a vállalatok elkezdték a "teljes minőségirányítást". A szervezetek a teljes minőségbiztosítás felé irányultak.
És 1987 és az azt követő a Six Sigma kora, és ez nulla hiba.
Tehát a Six Sigma statisztikai alapú megközelítés és folyamatos fejlesztési módszer, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy kiküszöböljék a szolgáltatás, a folyamat vagy a legfontosabb termék hibáit.
Ügyfélközpontúság
A mai vásárló nulltolerancia. Ha annyira nagy a verseny, akkor nem engedheti meg magának, hogy egyetlen ügyfelet veszítsen, mivel továbblép. Mint mindannyian tudjuk, hogy a márkahűség már a múlté. A legjobb minőség és a legjobb ár az ügyfél. Ha az ügyfél nem elégedett egy termékkel, azt jelenti, hogy a terméknek hibája van, és hat szigma szerint ezt a hibát el kell távolítani, hogy az áruk és szolgáltatások kiváló minőségű legyenek gyárthatók és kézbesíthetők.
A Six Sigma alapelvei
- A variációk (hibák) kiváltó oka azonosítása.
- A változatok aktív kiküszöbölése és az eljárás folyamatos fejlesztése.
- A hangsúlyt mindig az ügyfelek igényeire kell összpontosítani.
- A csapatokat és a vezetõket ki kell nevezni és kiképzni a Six Sigma módszereire annak érdekében, hogy megfelelõen szolgáljanak.
- A rugalmasságnak és a változásnak az alábbiakat kell elérnie: //www.educba.com/six-sigma-model/ways prioritás.
A szigma grafikus ábrázolása haranggörbe. Ez azt a szórást jelöli, amellyel megmérjük a termékkel összegyűjtött adatok eltérését. Itt minden intervallum megegyezik egy szórással vagy szigmával. Tehát hat szigma plusz / mínusz három szigma az átlagtól (átlag). Ennek a folyamatnak a fenntartása esetén csak nagyon csekély számú hiba lép fel
Statisztikailag, ha hat szigma érhető el, a folyamatnak nem szabad 3, 4 hibát okoznia egy termék vagy lehetőség millió egységnyi egységére vonatkoztatva.
A Hat Sigma Projekt Koncepciója
Amikor ezt a hat szigma projektet a vállalat bármely részlegében végrehajtják, jól megépített lépéseket tesznek és célokat tesznek a termelés javítása érdekében. A figyelembe veendő pontok a következők:
- Hogyan csökkenthető a gyártási ciklus ideje
- Hogyan csökkenthető a termelésből származó hulladék?
- Hogyan lehet növelni az ügyfelek elégedettségét?
- Hogyan csökkenthetők el a gyári hibák elhanyagolhatóvá
- Hogyan lehet csökkenteni az újrafeldolgozás költségeit.
A fentiek egyértelműen nem csak a feldolgozóipar fejlődését eredményezik, hanem növelik az irodai vagy üzleti folyamatot, valamint a szolgáltatási folyamatot is.
A Six Sigma megvalósítása
Első és legfontosabb a jelenlegi variáció mérése. A variációt soha nem lehet nullára zárni. A variáció velejáró. De határozottan csökkenthető. Csökkentéséhez mérni kell, és mérni kell az összpontosítást, és bárhol is van a hangsúly, javulást kell elérni. Ezért ki kell választani egy folyamatot. Ehhez a hat szigma projektet kell alkalmazni. Ha javulás történik, akkor ez határozottan jobb minőség, megnövekedett termelékenység és csökkentett hulladék, alacsonyabb termelési költségek és magasabb vevői elégedettség formájában jelentkezik.
A Six Sigma öt fázisa
Az alábbiakban bemutatjuk a hat szigma 5 fázisát, amelyek a következők:
1. Definiálja
Rendkívül fontos meghatározni a megoldandó problémát. A vezetőknek meg kell határozniuk a problémát, majd foglalkozniuk kell ezzel. Ennek a folyamatnak a megkezdése a nem produktív folyamat meghatározása.
2. Mérje meg
A csapatnak adatokat kell gyűjtenie a folyamatban lévő folyamatról. Csak akkor, ha az adatokat összegyűjtik, és az egyiknek van száma a kezében, akkor lehet javítani.
3. Elemezze
Az adatgyűjtés után a csoport áttekinti az adatokat. Ezen adatok és a folyamat együttes elemzése a hulladékok, hibák stb. Okához vezet.
4. Javítani
Ideje, hogy a cég vezetői összejöjjenek és megoldást találjanak. Ötleteket gyűjthetünk a vállalaton belül és kívül is. A helyes megoldás minden bizonnyal javulást eredményez.
5. Vezérlés
Bár javulást értek el, rendkívül fontos, hogy ezt a struktúrát átadják a korábbi folyamatban dolgozó alkalmazottaknak. Ezt a folyamatot kontroll szakasznak nevezzük, ahol fenn kell tartani az elért javulást.
Következtetés: A Six Sigma koncepciója
Egy másik széles körben alkalmazott Six Sigma módszer a DMADV módszer. Ez magában foglalja az ügyfelek elégedettségét biztosító eljárás megtervezését , mérje meg a minőség-karbantartáshoz szükséges paramétereket, elemezze úgy, hogy mindig legyen alternatívája a kiváló minőség fenntartására, a részletek megtervezése és végül ellenőrizze az összes folyamatot, mielőtt végrehajtaná őket.
A fő hangsúly itt az, hogy miként lehetne jobbá tenni vagy fejleszteni a szervezet által már alkalmazott üzleti módszereket.
Ajánlott cikkek
Ez egy útmutató a Six Sigma koncepciójához. Itt megvitattuk a projekt, a megvalósítás és a Six Sigma öt szakaszát. A további javasolt cikkeken keresztül további információkat is megtudhat -
- Bevezetés a projektmenedzsmentbe
- Az öt legnépszerűbb eszköz, a Six Sigma koncepció minőség
- A projektmenedzserek fontossága
- Műszaki ismeretek a projektmenedzser számára