A kibermarketing áttekintése
A huszonegyedik század elejétől a számítógépek használata nem korlátozódik csupán az adatok gyűjtésére, tárolására és feldolgozására, hanem alkalmazásának forradalmi változásai vannak az internet kezdete óta. Fokozatosan az internetes alkalmazások gyors növekedése számos olyan területet érint, mint az oktatás, a kereskedelem, a marketing, a kommunikáció, a menedzsment és a szórakoztatás, így ez a mindennapi életünk szerves részét képezi. Most az internethasználat populációja is gyorsan növekszik.
A marketing területe szintén nem messze a jelentős változások beérkezésétől az internetes forradalom után. A termékek vagy szolgáltatások népszerűsítése érdekében az MSME tulajdonosai az óriási iparágak számára választhatnak a hagyományos és a kibermarketing közötti főbb lehetőségek közül. A szokásos módszerektől eltérően, az internetes marketing teljes mértékben egy olyan internetes rendszeren alapul, amely magában foglalja a promóciót, a termékinformációk megosztását, a kommunikációt, a visszacsatolást, a terjesztést és az ügyfelek általi kifizetések fogadását, bár a tulajdonosok egyedüli döntése szerint az utak bármelyikét az ügyfelek szerint választják meg. küldetés.
Kibermarketing
A kibermarketing fogalma teljes mértékben a termékek vagy szolgáltatások internetes marketingén alapszik, különféle módokon, mint például vizuális hirdetés, keresőmotor-marketing kampány, blogmarketing, tartalommarketing, vírusmarketing, videókat készítő termékek felhasználása az emberekről, közösségi média és e-mail marketing. A hagyományos marketingrendszerhez képest a számítógépes marketing egy kicsit olcsó, és lehetőséget kínál arra, hogy a számítógépes használatú ügyfelek körét elérjék.
Két évtizeddel ezelőtt a kibermarketing fogalma nem volt releváns, de az internet forradalmi belépése az online adatkezelési képessége miatt megnöveli a számítógépek otthoni használatát, nem pedig irodák vagy szervezetek használatát. Figyelemre méltó, hogy a marketingszakemberek új lehetőséget találtak arra, hogy termékeiket vagy szolgáltatásaikat egy új út révén népszerűsítsék. Elősegíti a kimeneti szállítási rendszert az ügyfelek millióinak nyomon követése, on-line szegmentálása révén, lehetőséget biztosít testreszabott termékek kiválasztására, az árak rögzítésére, a termékekkel kapcsolatos megfelelő információk és szolgáltatások biztosítására, valamint a termékek megfelelő elosztási rendszer segítségével történő kiszállítására. A tranzakciókat és minden ügyfél jellegzetes adatait az ügyféllel való jövőbeni üzleti lehetőségek tárolása céljából tároljuk, és ez segít megismerni az ügyfelek preferenciáit a termékek vagy szolgáltatások iránt.
A kibermarketing felépítése
A kibermarketing során a marketingszakemberek közvetlenül kommunikálhatnak az ügyfelekkel. Az ügyfelek és a tulajdonosok kapcsolatának ezen új területe további üzleti lehetőségeket teremthet. Most a marketingszakemberek innovatívabb és dinamikusabb módon készíthetnek saját tartalmat a termék részleteiről és az ajánlatokról. Bármi legyen is a földrajzi övezet, a marketingszakemberek termékeikkel és ajánlataikkal közvetlenül elérik a vásárlókat. Az ügyfelekkel való közvetlen kapcsolat miatt a marketingszakemberek az ügyfelek csoportját az igények és preferenciák szerint alcsoportokba szegmentálják, és ezeket a szegmenseket célcsoportként használják fel.
A kibermarketing modellben az első rész a „tartalom”, amely meghatározza a marketingszakemberek céljait, azonosítja az ügyfelek profilját és létrehozza a célközönséget. A „közösség” második rész a célközösséget jelöli. A hagyományos marketing folyamat során a távoli földrajzi helyek néha akadályozzák az ügyfelekkel való kommunikációt. A kibermarketing megszünteti ezt a korlátozást azáltal, hogy ezeket a meglévő közösségeket átalakítja az internetes közösséggé. Ezen tranzakciók jelenléte miatt az ügylet stresszmentesebbé válik. A „kereskedelem” harmadik részben az ügyfél hozzáférhet az oldalon elérhető összes termékkel kapcsolatos információhoz, sőt a marketingszakemberek is megismerkedhetnek az ügyfelek jellemzőivel. A fizetéseket elektronikus úton is teljesítik, a fogyasztók pedig azonnal online hozzáférhetnek a kézbesítési folyamathoz. Tehát a kibermarketing koncepció új lehetőségeket nyit meg a termékek vagy szolgáltatások promóciója és forgalmazása számára.
Jellemzők
A következő jellemzők tesznek különbséget a hagyományos marketing koncepciók és az internetes marketing között.
1. Fogyasztói adatok
A kibermarketingben különféle adatbányászati eszközöket valósítanak meg a fogyasztók profiljának részletezésére, és ezek az eszközök a csoport fogyasztói hasonló tulajdonságainak válogatására, csoportosítására és korrelálására szolgálnak. Az ügyfelek vásárlási magatartása és a múltbeli tranzakciók automatikusan előállítanak adatokat az ügyfelek profiljaihoz. Ezek az adatok elősegítik a testreszabott termékek elkészítését és az egész piac alcsoportokba bontását, a tényleges célüzenetek azonosítása érdekében. A kibermarketingben a szegmentációs folyamat elérheti a mikro-szegmentálást, ahol minden ügyfél egyenlő fontosságot kap. A marketing közelmúltbeli növekedése különféle számítógépes marketing eszközök jelenlétét jelzi.
2. Termékfejlesztés
A testreszabott termékek előállítása az egyik fontos jellemző, és erre a célra a marketingszakemberek termékoptimalizálási eszközöket használnak az ügyfelek igényeinek a marketing célkitűzéseihez történő igazításához. Itt a marketingszakember mérheti a jövedelmezőséget a testreszabás minden szakaszában.
Manapság számos termék, beleértve az audio-, video-, kiber-kapcsolódó termékeket, könyveket is elérhető a piacon digitalizált formában, és ezek a digitalizált termékek közvetlenül megjeleníthetők, bemutathatók és kézbesíthetők az interneten keresztül. Más termékek, amelyek fizikálisabbak, de tartalmaznak digitális alkatrészeket, szintén megjelenhetnek az interneten.
3. Márkaépítés
A márkajelzés az a termék vagy szolgáltatás imázs, amely az ügyfelek számára megkülönbözteti a többi hasonló terméktől. Az internetes termékek számára előnyös lehet az ismételt kiállítás márkaneve.
4. Az árak rögzítése
Az Internet nagy választékot kínál a különféle termékekre és azok jellemzőire. Az ügyfelek könnyen információkat szerezhetnek, és összehasonlíthatják a kevésbé értékes funkciót a fontos funkcióval. Mivel a piacot elárasztják a különböző szervezetek különféle termékei és változó tulajdonságai, az ügyfeleknek lehetősége van a vásárlási döntés meghozatala előtt ellenőrizni a többi vásárló véleményét. Az ügyfelek a jobb árazás és a tárgyalások előnyeit élvezhetik. A kibermarketing másik fontos jellemzője az elektronikus pénzátutalási rendszeren keresztül a beszedési árak könnyű és gyorsasága.
5. Promóciók
A termékek vagy reklámok promóciója olyan láncokat generál, mint például a tudatosság, az érdeklődés, a vágy és az ügyfelek megteremtése. Az internetes marketing finoman beállíthatja ezeket a hatásokat. Így az ügyfél könnyedén átválthat az egyik ütésről a másikra, figyelembe véve személyes tulajdonságait. A testreszabott termékekhez és az árakhoz hasonlóan a testreszabott promóciók is lehetségesek a kibermarketingben
6. Eloszlás
A kibermarketing is a forgalmazási lánc támadásainak tekinthető. Az interneten keresztüli megjelenő marketing koncepcióként a forgalmazási közvetítők feladata elavult. Tehát a költségek és a terjesztés idejének megtakarítása jelentős mértékben hozzájárul a kibermarketinghez.
7. Piackutatás
Különleges piackutatás elvégezhető az interneten is, különféle számítógépes adatgyűjtési eszközök megvalósításával.
Noha a számítógépes marketingnek is vannak bizonyos korlátai, a szociális platformok akadálymentessége és népszerűsége továbbra is bőséges lehetőséget kínál az ügyfelekkel történő olcsóbb és hatékonyabb kommunikációra és az ügyfelekkel való kapcsolattartásra.
Ajánlott cikkek
Ez egy útmutató a kibermarketinghez. Itt tárgyaljuk a bevezetést és a felépítést, valamint a kibermarketing jellemzőit. A további javasolt cikkeken keresztül további információkat is megtudhat -
- Fektessen be a kiberbiztonságba
- Marketing felhő képzés
- A kiberbiztonság alapjai
- Nurture Marketing