Marketing célkitűzések - A kisvállalkozásoknak mindig tisztában kell lenniük bizonyos kulcsfontosságú marketing célok kidolgozásával, amelyek a tervezett marketing erőfeszítések minden szempontjára kiterjedhetnek. Ez létfontosságú az üzleti növekedés és siker szempontjából. Például egy vállalkozásnak célra van szüksége a piaci szeletére, valamint egy célra az ügyfelek számára. Ilyen módon az üzletet nem fogja megtéveszteni az ügyfelek felgyorsulása, ha elkezdi veszíteni piaci részesedését. Most, hogy felírhassa vállalkozása néhány kulcsfontosságú marketingcélját, először pontos és mérhető célokat kell létrehoznia. A kulcsfontosságú marketing célkitűzések listájának megírása magában foglalja a marketing keverékkel vagy a „4P-kel” való kezdést. Kezdje azzal, hogy körvonalazza a termékek, az ár, a hely és a promóció címsorát. Segít egy befogadóbb és alaposabb életcélú marketing célkitűzés felépítésében.
A marketing minden üzleti stratégia nélkülözhetetlen eleme, és magában foglalja a termékek, szolgáltatások és az üzleti vállalkozás egészének tudatosságát. A marketing tervben jól átgondolt marketing célok minden sikeres üzleti szervezet nélkülözhetetlen stratégiája. Bármely marketing taktikától függetlenül csak annyit kell tennie, hogy a marketing célokat a marketing tervben a lehető leghatékonyabban valósítsa meg.
Üzleti megfontolások a marketing stratégiában
A következő fő marketing célok, amelyeket minden vállalkozás figyelembe vesz marketingstratégiájában:
-
Eladások növelése
A legtöbb nonprofit üzleti vállalkozás számára az üzleti ösztönzés és az értékesítés növekedése az elsődleges motívum. A marketingnek szintén szilárd befektetési megtérülésre van szüksége, azaz az árbevétel növekedésének jelentősen meg kell haladnia a felmerült költségeket, és pontosnak kell lennie. Egyedül az, hogy a százalékos növekedés megállapítása nem elegendő az értékesítési adatokkal kapcsolatban. Minél pontosabban ír, annál jobb lesz. Például: "Szeretnénk növelni az értékesítést negyven évesnél fiatalabb női vásárlóink számára."
-
Növelje a terméktudatosságot
Ez a célkitűzés magában foglalja az emberek iránti érdeklődés fokozását egy olyan termék iránt, amely már régen volt piacon, és az emberek már öreg megközelítésben részesítik a terméket. Egy ilyen taktika elfogadásával a közönség érdeklődése újra felébredhet, és így a termék (vagy szolgáltatás) egyre népszerűbb és elfogadottabbak lesznek. Például az 1990-es évek közepén indult „Got Milk” kampány óriási emelkedést kapott, miután országos kampányt folytattak.
-
A márka bevezetése
Nagyon fontos, hogy márkanévként mutasson be hatékonyan az iparban, mivel már létezik más versenytárs. Az ügyfelek könnyen elvonhatják más alternatívákat, ezért nagy gondot kell fordítani egy új márka bevezetésére. A marketing célkitűzés példája a következő lehet: „Szeretnénk az első három márka közé tartozni az iparban”. Például a Godaddy.com nevű webtárhely-szolgáltatás egy szigorú marketing kampányt indított a Super Bowl alatt, és részesült előnyben.
-
Hatékony márkamenedzsment
A márka iránti nyilvánosság elnyerése bizonyos erőfeszítéseket igényel. Ezért vannak olyan márkák a világon, mint például a Nike és a McDonald's, amelyek képeket használnak, hogy csak emlékeztessék a fogyasztókat a márkára, és semmi másra. Így egy hasznos marketing célkitűzés az lehet, hogy „a fogyasztókat megismertesse márkánkkal, további ösztönzők nélkül”. A Starbuck nevű vállalat hasonló stratégiát alkalmazott, amikor eltávolította márkájának nevét, és egyszerűen a logóra támaszkodott, hogy vonzza a fogyasztókat.
A marketing célok körvonalazzák, mit kíván elérni marketing erőfeszítései révén. Néhány fontos szempontot figyelembe kell venni a tényleges marketingcélok kitűzésekor. A célok kitűzésekor figyelembe kell venni, hogy a célok SMART vagy specifikusak, mérhetőek, elérhetőek, realisztikusak és idő-specifikusak. A „SMART” megközelítés lehetővé teszi a marketingtevékenységek hatékony irányítását, és fontos szempontból lehetővé teszi annak meghatározását, hogy ezek milyen sikeresek voltak, és hogy biztosították-e a kívánt profitot.
A „SMART” módszertant általában a következőképpen magyarázzák:
- Konkrét: Az Ön által meghatározott célok elég pontosak-e ahhoz, hogy mit várnak el elérni?
- Mérhető - Megszámolhatja- e az egyes célokat mennyiségileg, azaz használhat-e olyan mértékegységet, mint például a piaci részesedés százalékos arányban vagy valami más, hogy megismerhesse a siker állapotát?
- Elérhető - Ha a célkitűzései ésszerűek-e a megvalósításuk szempontjából, vagy minden szempontból túlmutatnak a lehetőségeidnél?
- Reális - Van megfelelő személyzettel és erőforrásokkal a kitűzött célok megvalósításához, és megvalósíthatók-e ezek?
- Időspecifikus - mikor várja el a céljainak megvalósítását? És mi lesz az Ön ütemezési terve, valamint az egyes célokhoz tartozó célok ütemezése
Az alábbiakban bemutatjuk néhány kulcsfontosságú marketing célkitűzés megírásának folyamatát:
-
1. lépés
Ossza fel a dokumentumot 4 részre, a termékek, hely, ár és promóció címével. Készítsen alfejeket mindazok számára, amelyek osztályozzák a marketing célokat és célokat, amelyek a termék előállításához vagy megszelídítéséhez szükségesek, különféle árazási stratégiák kipróbálására, a különböző promóciós döntések elemzésére, és a termék forgalmazási lehetőségeinek értékelésére.
Jegyezzék fel értékesítési céljaikat összesített dollárként vagy a százalékos növekedésként. Ha például a következő értékesítési célkitűzést 1 millió dollár bruttó eladási arányként határozza meg, akkor azt nyilvántarthatja az értékesítés konkrét (25% -os) növekedéseként is. Az értékesítési célokba belefoglalhatja marketing stratégiáját is, hogy elérje céljait. Például: „Az ABC Company új piacra lépve 30% -kal növeli az értékesítést”.
-
2. lépés
Vezesse el termékét a piactér összefoglalójának elkészítésével, amely ismerteti azokat az okokat, amelyek befolyásolják a szolgáltatás vagy termék iránti keresletet. Ragadja meg a marketing célokat és az optimálisan célzott vevő leírására szolgáló alapos demográfiai adatokat, hogy megértse, mennyire teljesít versenyképessége, felmérje az ügyfeleket igényeikkel kapcsolatban, és meggyőződjön arról, hogy mely termékjellemzőket kell figyelembe vennie a piactéri kutatási eredmények függvényében. Rendkívüli célkitűzés meghatározása annak meghatározására, hogy teljes mértékben meg kell változtatnia, módosítania vagy fenntartania kell a jelenlegi termék- vagy szolgáltatásfunkciókat.
Ügyeljen arra, hogy tartsa fenn a piaci részesedés célját. És pontosnak és inkrementálisnak kell lennie. Ez azt jelenti, hogy nem szabad olyan elérhetetlen célokat kitűznie, mintha 90% -os piaci részesedést szerezzen mindössze 2 év alatt. A valóságban állítson be olyan célokat, amelyek összeegyeztethetőek a marketing tervével, és csak adjon hozzá egy százalékos értéket egy kis időtartamra. Úgy hangzik, mint: „Szeretnénk 10% -kal növelni részesedésünket a következő két évben.” Egy ilyen cél nem csak a valóságban lenne elérhető, hanem sokkal inkább motiválja a marketing munkatársait.
-
3. lépés
Állítson be célokat annak megvizsgálására, hogy a változatos árak milyen hatással lehetnek az értékesítési mennyiségekre, a bevételre, a bruttó nyereségre, az egységnyereségre és a márkára. Készítsen olyan árallenőrzési célokat, amelyek lehetővé teszik, hogy rövidesen értékesítsen különböző árpontokban, eltérő földrajzi területeken. Ez a stratégia tartós adatokat szolgáltat a különféle árazási stratégiák következményeiről. Vegye fel a kapcsolatot az értékesítési partnerekkel, hogy megbizonyosodjon arról, feltételezik-e, hogy növelheti árait anélkül, hogy az eladások utólagos minőségcsökkenést vagy csökkenést mutatnának.
Meg kell határoznia egy konkrét számot, hogy hány vevőt és milyen piaci részesedést kíván elérni. Ez megköveteli az átlagos vásárlás alapos vizsgálatát. Például, ha egy átlagos fogyasztó mindössze 50 dollárt költ, akkor nyilvánvalóan legalább 20 vásárlóra van szüksége a becsült 1000 dollár megszerzéséhez. Az ügyfelek csábítása magában foglalja a pénz befektetését, és ezért megfelelő költségvetést kell elkülönítenie erre. Így írhatja: „Szeretnénk további 300 vevőt felhívni a helyi újságokban való közzététel útján, amelyeket eddig még nem használtunk.” Még jobb dolog lenne megnevezni ezeket az újságokat és hirdetési arányuk szerint.
-
4. lépés
Végezzen SWOT elemzést a különféle terjesztési csatornákról, amelyeket a termék eladásának előmozdításához használnia kell. Ez magában foglalja az erősségek, gyengeségek, lehetőségek és fenyegetések felírását. Tartalmazza a forgalmazókat, a kiskereskedőket és a nagykereskedőket, a külső értékesítési képviselőket, az értékesítési személyzetet vagy a cégeket és az online értékesítést. Értékelje nem csak azt, hogy az egyes szempontok milyen hatással lesznek az értékesítés mennyiségére, hanem értékelje az esetleges hatást az értékesítési költségekre, a bruttó nyereségre, a haszonkulcsokra és az általános imázsra. Állítsa be a pozíciólista létrehozásának célját annak meghatározása érdekében, hogy melyik ellátási csatorna működik a legjobban.
Válassza ki az egyes vásárlók becsült százalékos növekedését. Például, ha az ügyfelek vásárlásonként általában 50 USD-t költenek, válasszon egy közeli számot, amelyet százalékban szeretne hozzáadni. Pontosabban: a cél inkább így hangzik: „Szeretnénk 20% -kal növelni az átlagos vásárlói fogyasztást azáltal, hogy értékesítő személyzetünknek a kiegészítő termékek felvásárlására vagy tanácsadására való képességét továbbképzik, miután az ügyfelek megvásárolták a terméket.
-
5. lépés
Végezzen SWOT-elemzést, amely rámutat a különböző hirdetési, közönségkapcsolatok és promóciós döntésekre. Ellenőrizze az egységenkénti költségeket vagy az ezer valószínű ügyfél elérésének költségeit minden opcióhoz. Tervezze meg az egyes opciók költségeit és annak potenciális hatását az értékesítési volumenre. Ellenőrizze az egyes beruházások megtérülését a várt eladási mennyiség és az egyes választások költségei alapján.
Döntse el az árcélokat. A marketing célok és célkitűzések mindig az operatív áraktól függenek. Tekintse át az általános árképzési struktúrát, hogy megbizonyosodjon a jelenlegi piaci álláspontjáról. Például egy prémium minőségű bor magyarázhatja a magas árat a felsőbb osztályú rajongók számára. Másrészt a kitömött játékokat árazni kellene a szomszédos vállalkozások versenyének függvényében. Állítson be olyan árcélt, amely ésszerű haszonkulcsot eredményez, és továbbra is a piacon marad. Az ilyen árazási cél eléréséhez lehet, hogy nagyon kitartónak kell lennie, és negyedévente 10% -kal kell növelnie az árakat.
-
6. lépés
Most csoportosítsa az összes kulcsfontosságú célját egy összefoglaló bekezdésbe, hogy megtudja, működhetnek-e kohézióban vagy sem. Ha konfliktust észlel, módosítsa az okozókat. Például, ha az összefoglaló megemlíti: „35% -kal szeretnénk növelni az értékesítést és 20% -kal csökkenteni az árakat”, akkor tudomásul veszi, hogy ezek ellentmondásos állítások. Ehelyett az összefoglaló többet olvashatna: „Egy millió dolláros eladást és 20 százalékos piaci részesedést akarunk elérni. Szeretnénk 25% -kal növelni az ügyfelek számát, és 22% -kal növelni az átlagos eladásokat. Ezenkívül szeretnénk 10% -kal növelni árainkat az elkövetkező három negyedévben. ”
Zárja be jelentését egy összefoglalóval, amely deklarálja a vizsgálat legfontosabb eredményeit. Kerülje a következtetések részletes támogatásának megismétlését, amelyet az olvasó a belső részekben már megtalálhat. És fogadjon el néhány ajánlást az összefoglaló nyilatkozat vége felé.
Következtetés
Az üzleti szervezet marketing céljainak következetesnek kell lenniük, és meg kell határozniuk a szervezet fő aggodalmait. Ez magában foglalja azt, hogy a céloknak a szervezet küldetési nyilatkozatától a pénzügyi célokig és végül a marketingstratégia többi részéig kell haladniuk. A láthatóan meghatározott célok ugyancsak útmutatást adnak az alkalmazottak számára abban, hogy mit és hogyan kell elérni, és mikor? Ezek motiváló szerepet töltenek be a munkavállalók számára azáltal is, hogy elérik egy elérhető feladatot, amelyet elérni tudnak.
Ajánlott cikkek
Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni a marketingcélokat, tehát csak keresse meg a linket
- Készítsen hatékony marketing tervet
- 10 lépés az adatvezérelt marketing sikeréhez
- A fiókalapú marketing sikeres megvalósítása
- Partner marketing - meghatározás (találékony)