Mi a közvetlen marketing? Bármely olyan termék, amelyet a piacon értékesítenek, egy alapos gyártási, szállítási, beszerzési rendszeren esik át a piacon, majd ezt követõen egy vagy két lépéssel, mielõtt elérnék a végfelhasználót. A teljes értékláncban hozzáadott értéket képviselnek a szállítás, tárolás, szállítás vagy a termék fejlesztése során.
Amint a fenti leírásból meg lehet érteni, a hagyományos marketing számos szereplőt von be, mielőtt elérné a végső érdekelt felet - a fogyasztót vagy az ügyfelet. A közvetlen marketing stratégiája kettőre vagy háromra csökkentette az érintettek számát. Vagy a társaság közvetlenül értékesíti a fogyasztókat, vagy bizonyos esetekben egy szállító és szállítmányozó raktározza az árukat különböző városokban végső kiszállítás céljából a fogyasztók számára.
A közvetlen marketing története Indiában
Indiában már volt egy hatalmas piac a közvetlen értékesítés számára, ám a szervezetlen szegmensben maradt. Bármit eladtak fagylaltból, karkötőkből, ruhadarabokból, feldolgozott vagy félig feldolgozott élelmiszerekből, játékokból, fogyasztási cikkekből, de leginkább az alacsony és közepes jövedelmű csoportok vendéglátásáért.
Természetesen a zöldségeket, halakat, gyümölcsöket és mindenféle kézműves figurát és érdekességet hatékonyan forgalmaztak az utcai intelligens üzletemberek és nők. Aztán az Eureka Forbes az 1980-as években megtette a szervezett direkt marketing felé tett nagy lökést, amikor a tiszta otthonok koncepcióját a porszívók segítségével népszerűsítették.
Ez egy folyamatos kampány volt, amely az ajtóról házba történő bemutató és értékesítési hívásokra irányult, az újságok és a televízió hirdetési támogatásával.
Ezt követően az utóbbi években számos példa található a közvetlen marketing erőfeszítéseire, amelyek sikeresek voltak az indiai piacon: az Amway, a Dell laptopok és számítógépek, a Modicare, a Tupperware, a PureIT (Hindustan Lever), a Kent tisztító, hogy csak néhányat említsünk.
A nyolcvanas és hetvenes évekhez képest a közvetlen marketingszakemberek számos új eszközzel rendelkeznek, amelyek hatékonyan felhasználhatók szélesebb közönség elérésére földrajzi és területi területeken
Mielőtt hosszabb időn át megvizsgálnánk a közvetlen marketing ipar számára rendelkezésre álló különféle eszközöket, íme néhány, a közvetlen marketingnek a hagyományos marketing csatornákhoz viszonyított előnyeivel szemben.
A közvetlen marketing előnye
- Megtakarítja a disztribúciós költségeket: A közvetlen marketing legfőbb előnye a disztribúciós költségek óriási megtakarítása. Mint már említettük, az ügyfelek elérése előtt áthágja az érdekelt felek rendetlenségét, így óriási megtakarítások érhetők el. Ezt a megtakarítást a fogyasztók részben továbbadhatják, vagy a vállalat megtarthatja a termékekbe és technológiákba való nagyobb beruházás érdekében. Amway, például a független disztribútorok számára megtakarított disztribúciós költségek elosztására vonatkozó igények után, miután megtartották maguknak a részesedést.
- Termék vagy szolgáltatás ajtó lépcsőjén: A szokásos értékesítési módszer azt jelenti, hogy a vevő a boltba vagy a piacra megy, hogy termékeket keressen, és kiválasztja azokat. A termék hatékonyságát a valós életben gyakran nem lehet megmutatni. A közvetlen marketing révén elérheti a fogyasztó ajtó lépcsőjét, és valós környezetben élő demonstrációt készíthet, és hatékonyan meggyőzheti az ügyfelet egy termék megvásárlásáról.
- Környezetvédelmi költségek: Megtakaríthatók a hatalmas szállítási költségek, a tárolók és az értékesítési pontok promóciói, amelyek viszont befolyásolják a szénlábnyomot és a kapcsolódó környezeti költségeket. Minél több termék kerül közvetlen marketing alá, annál alacsonyabbak lesznek a logisztikai költségek. Ezenkívül a fogyasztói üzemanyag számára időmegtakarítást eredményeznek, amikor a terméket helyben szállítják. Nincs szükség üzlethelyiségre és infrastruktúrára a márka fejlesztéséhez.
- Független értékesítők / disztribútorok javára: A közvetlen marketingnek lehet némi hatása a hagyományos értékesítésre, azonban számos új, önálló munkát és jövedelmet kereső szakember számára előnyös lehet, ha ilyen társaságok társult vállalataivá válnak. Vagy váljon hálózati marketing szakemberré.
- Megértsék jobban az ügyfelek igényeit: A közvetlen marketing társaságok személyes kapcsolatban vannak az ügyféllel, és így jobb helyzetben vannak, hogy visszacsatolják termékeiket, megértsék igényeiket és finomítsák a termékeket.
A technológia a közvetlen marketingszakemberek segítségére válik
Az elmúlt évekhez képest a technológia, a telekommunikáció, a műholdas kommunikáció és az internet gyors növekedése új eszközöket hozott létre a közvetlen marketing ipar rendelkezésére, hogy behatolhassanak a piacra.
1) E-mail 2) SMS 3) Webhely-mobilalkalmazások 4) Facebook / Pinterest 5) Rádió és televízió 6) Közvetlen házba 7) Rendezvények és vásárok 8) Útirányú promóciók 9) Közvetlen levél - Boríték kampányok 10) Nyomtatás reklámok
- E-mail: Az e-mail kampányok magában foglalják a közvetlen küldést a leendő ügyfelek számára egy különféle forrásokból összegyűjtött adatbázisból. Vigyázzon arra, hogy elkerülje az e-mailek visszapattanását vagy a levélszemét megjelenését, ebben az esetben az erőfeszítés pazarlásra kerül. Sokkal jobb olyan szoftvert szerezni, mint a MailChimp, amely lehetővé teszi a kapcsolatok kezelését, e-mailek küldését és az eredmények nyomon követését. Azt állítja, hogy 10 millió ember használta a tervezésre és 600 millió e-mailt. A marketing ezen formája biztos lehet abban, hogy eléri a kívánt közönséget, de nem biztos, hogy megnyitják az e-mailt. Egyes szolgáltatók, például a Google elkülönítik az e-maileket az elsődleges, promóciós és társadalmi e-mailekről, így a leveleknek a kézbesítő érdekeihez fűződő joguk van. Valaki, akit nem érdekli a promóciós levelek, esetleg egyáltalán nem nyitja meg azt, annak ellenére, hogy ez egy termék vagy szolgáltatás lehet, amelyet keres.
Ajánlott tanfolyamok
- PMP tanúsító tanfolyam
- Professzionális szoftverprojekt menedzsment képzés
- Online tanúsító tanfolyam az agilis projektmenedzsment területén
Az olyan jó megjelenésű cím, amely nem jelent nehézséget, de kielégíti az ügyfél lehetséges igényeit, megfelelőbb lehet az e-mail marketinghez. Hogyan csökkentheti lakáshitelének EMI-jét új hitel nélkül? Adjon nekünk ésszerű áron a konyhában való mosogatással kapcsolatos problémáit … Az e-mail kampányok elegendő lehetőséget kínálnak a termék, annak jellemzői, felhasználása és képek leírására.
És természetesen az összes elérhetőségi információ, amely a megrendeléshez és egyeztetéshez szükséges. Az e-mail marketing állítólag sok társaság számára nem volt hatékony, mivel az olvasókat már bombázzák ilyen levelekkel, és legtöbbjük szűrőket készít vagy blokkolja az ilyen leveleket. Az ingyenes telefonszámok lehetővé teszik, hogy további kérdések érkezzenek vállalkozására.
- Rövid üzenetküldő szolgáltatás: A rövid üzenetküldő szolgáltatás (SMS) egy nagyon költséghatékony közvetlen marketing eszköz, és indiai értelemben olcsóbb lehet, mint 10 vagy 12 üzenet / üzenet, attól függően, hogy mekkora mennyiségű üzenetet fizet fel - például a szolgáltatók vonzónak adják tarifák egy lakh SMS felett. Itt is nagyon fontos az SMS ütemezése, a nap és az üzenet továbbításához használt szavak. Minden üzenetnek 160 karakter hosszúnak kell lennie, és ha több van, akkor két üzenetként kezelik, és ennek megfelelően díjazzák. A mobiltelefon-használók valószínűleg látják az SMS-t munkaidő után vagy ünnepnapokon kívül, amikor nyugodtan olvassák el a részleteket. Általános szabály, hogy a húsz százalékos válasz a kampány hatékonyságának jó mutatója, és attól is függ, hogy éles szavak és adatok szolgálnak-e az üzenet továbbításához.
- Webhely: A weboldal birtoklása a legjobb módja annak, hogy szélesebb közönséghez elérjék. A weboldal népszerűsége azonban attól függ, hogy a rangsorolása olyan keresőmotorokban, mint a Google. Ez ismét a tartalom, a képek és a képek minőségétől, a népszerű kulcsszavak használatától függ. Jó lenne, ha jó keresőmotor-optimalizáló (SEO) tanácsadó segíti Önt a html-kódok, kulcsszavak, címkék használatában, amelyek növelik a webhely látogatóit. A webhelyet a mobiltelefonra kell optimalizálni, és a termékek elérésére és a termékek rendelésére szolgáló mobil alkalmazások fejlesztése hosszú utat eredményezhet új vállalkozások létrehozásában. Biztosítson egy robusztus fizetési mechanizmust a fizetési átjáróval, amely mentes a technikai akadályoktól.
A webhelyek nagyobb rugalmasságot biztosítanak a termékek, leírások, az iparral kapcsolatos hírek, blogok és felhasználói vélemények megjelenítésében. Győződjön meg arról, hogy vannak-e a közvetlen marketing kapcsolatfelvételi formái az ügyfelek érdeklődésére és adatbázisuk beszerzésére a további nyomon követéshez.
- Facebook / Pinterest: A közösségi média a márkaépítés, az eladásösztönzés és az ügyfelek elkötelezettségének legjobb platformja lett a különféle iparágakban, különösen a divat és a ruházati cikkek területén. Sok vállalkozásnak csak egy Facebook-boltja van, és mégis sikerül jó üzleti tevékenységet folytatniuk. A Pinterest nagy többsége az amerikai közönség, és többnyire nők, így nem alkalmasak más országokba. Fontos azonban, hogy legyen egy nyitóoldal az ügyféladatok vagy a foglalások rögzítéséhez. A Facebook oldalak lehetővé teszik a termékek leírását, fényképeket, eseményeket, termékbevezetéseket. Az FB oldalak népszerűsége attól függ, hogy új kedveltségeket szerezzen, több megosztás legyen a bejegyzésekben, és hogy több hozzászólást vonzzon. A társaságoknak azonban fizetési szolgáltatásokat kell igénybe venniük, amelyek napi 40 dollártól kezdődnek a postai növekedéshez (kevesebb, mint 1 USD).
- Rádió és TV: A rádió és a televízió hatékony kampányként jelent meg a közvetlen kampányok számára. Egyes csatornák kizárólagos időt szentelnek a termékek közvetlen marketingjének. A kampány hatékonysága az időzítésektől, a videó minőségétől, a demonstrációktól, a hangátadástól és a kommentároktól függ. Nem minden termék vagy szolgáltatás alkalmas ilyen közvetlen marketing erőfeszítésekre. Az egészséget, a fitneszt, a konyhai kiegészítőket, az otthoni termékeket általában a TV-n keresztül népszerűsítik. Mivel ezeket csúcsidőn kívül mutatják be, az irodai dolgozók vagy üzletemberek valószínűleg nem látják őket, bár a háztartások valószínűleg a közönség.
- Közvetlen otthon: Sok fogyasztási cikket, könyvet és háztartási kiegészítőket közvetlen értékesítés útján értékesítenek, azonban a bevásárlóközpontok és a szélesebb választékot kínáló bevásárlóközpontok növekedése révén a közvetlen házhoz történő értékesítés elvesztette hatékonyságát, kivéve, ha a termék nagyon egyedi. A termékek elfogadottsága kevésbé lesz kivéve, ha nyomtatott és televíziós hirdetések támogatják azokat. Sokan bezárják az ajtót a közvetlen eladók felé, és sok erőfeszítésre van szükség a potenciális ügyfelekkel való találkozáshoz és a hívás befejezéséhez.
- Kiállítások és vásárok: Rendezvényeket és kiállításokat rendeznek fesztiválok részeként sok városban, ahol kiállítási standokat állítanak fel a termékek és szolgáltatások népszerűsítésére. Ez egy hatalmas emberek gyűjtése, akik tájékozódnak és termékeket vásárolnak. Néhány termék és szolgáltatás vonatkozásában érdeklődés és foglalás történhet a rendezvény napjain, és házhoz szállíthatja az ügyfelet. A marketingigazgató nagymértékben a szájról szájra vonatkozó nyilvánosságot támasztja alá, hogy haladjon.
- Útirányú kioszk: Nagyon sok vállalkozás foglalkozik az oldalsó kioszk promóciós tevékenységekkel a márkaépítés és az értékesítés promóciója érdekében. A promócióhoz egy márkanévű esernyő, valamint egy íróasztal és szék szükséges. A víztisztítók, porszívók, mobiltelefonok, személyi kölcsönök, autók és szinte bármilyen termék reklámozható így. Néhány ilyen programot bevásárlóközpontokban és bevásárlóközpontok előtt szerveznek.
- Közvetlen levél kampányok: A közvetlen levél kampányok a közvetlen marketing költséghatékony módszerei egy adott közönség vagy szélesebb közönség elérésére, ám az értékesítés átalakítása a termék márkanevétől és a fogyasztó számára történő hasznosságtól függ.
- Újságok / folyóiratok: Az újságok és folyóiratok továbbra is jó eszköz a közvetlen eladók szélesebb közönségének eléréséhez. Segít a márkaépítésben, a termék promóciójában és a tudatosság növelésében, és több látogatót vonz a webhelyre. Költség szempontjából és a befektetés megtérülése (ROI) azonban az eladott termékektől függ, hogy szélesebb földrajzi kiterjedésük van-e.
A direkt marketing technikák nem alkalmazhatók valamennyi termékre és üzleti kategóriára. Ruhák, kozmetikumok, víztisztítók, edények, könyvek és néhány más termékkategória jobban megfelel az ilyen vállalkozások számára.
A közvetlen marketing hatékonysága azonban a közeg megválasztásától, a beruházás megtérülésétől és a termék innovatív jellegétől függ. Egyes termékek vagy márkák továbbra is csak közvetlen marketing útján érhetők el - például a Tupperware, az Amway továbbra is közvetlenül értékesíthető, bár saját márkájú üzleteik vannak a termékek bemutatására és értékesítésére.
India közvetlen értékesítési iparának nyolcszorosára növekednie kell ahhoz, hogy az elkövetkező 10 évben meghaladja a 640000 kr jelzést. Az iparág a teljes kiskereskedelmi ipar csupán 0, 4% -át teszi ki, ami alacsonyabb, mint más hasonló országok, például Malajzia és Kína piaci részesedése. Sok államban a közvetlen értékesítés korlátozott volt a szabályozási egyértelműség hiánya miatt.
A közvetlen értékesítés 100 országban működik, 180 milliárd dolláros piaci mérettel. Az indiai közvetlen értékesítési társaságok 16% -os növekedést mutattak az elmúlt öt évben. A FICCI-KPMG jelentése szerint jelentősen hozzájárult a nők szerepének erősítéséhez, a készségek fejlesztéséhez, a technológiai perkolációhoz és a kis- és középvállalkozások növekedéséhez az államokban.
Azt mondta, hogy a kormány adóbevételeket szerez évente 740–790 millió Rs összeggel. A jelentés szerint a közvetlen értékesítési piacot olyan tényezők fogják mozgatni, mint például a fogyasztói piacok növekedése és a globálisan összehasonlítható szintre való penetráció növekedése.
Ajánlott cikkek
Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni a közvetlen marketing kérdését, csak lépjen át a linkre
- 10 hatalmas tipp Értékesítésösztönzési típusok Stratégia
- 13 Fontos ok E-mail etikett szabályok, amelyeket megsérthet
- A PMP tanúsítási előnyei
- Közvetlen marketing előnyei Előnyök és hátrányok | típusai
- Hatékony tippek Stratégiai teljesítmény-marketing betekintés
- A figyelembe vehető munkacímek 11 legjobb típusa