Evangelizmus Marketing -
A marketingre gondolva a legtöbb ember ismeri a tömegkommunikációt, ahol a rádiót, az újságokat és a televíziót termékek vagy márkák reklámozására használják nagy közönség számára, ami viszont elősegíti a márkatudatosság és az értékesítési konverziók kialakítását. Aztán jöttek a bejövő marketingstratégiák, amelyek során az informatív tartalom a weboldalra vagy a közösségi média oldalára irányította a forgalmat, passzív vezetéssel vezetve azokat, amelyek viszont potenciálisan átalakíthatók az ügyfelekké.
A vallásból kölcsönzött marketing koncepció azonban úgy találta, hogy képes hosszú távú üzleti és ügyfélhűséget hozni a szervezethez. Ezt hívják evangelizációs marketingnek. Vallási értelemben az evangélium prédikációját vagy annak gyakorlatát jelöli, hogy másoknak adunk információkat egy adott tanról vagy hiedelmekről, azzal a szándékkal, hogy mások keresztény hitre forduljanak.
A marketing területén ezt a stratégiát sok vállalat, köztük az Apple, hatékonyan alkalmazta, hogy annyi ügyfelet alakítson át az ügyfelekre, hogy maguk az ügyfelek. Az Apple a legjobban idézett példa az evangelizációs marketing sikertörténetére.
Guy Kawasaki, az Apple korábbi evangelistája, a bestsellerek, a Macintosh Way és az Selling The Dream szerzője emlékeztet arra, hogy 1984-ben, amikor az Apple elindította a Macintosh személyi számítógépet, ez csak műanyag, fém, gumi, üveg és szilícium része volt. Ez új versenyhullámot indított az MS-DOS-on futó IBM piacvezetők számára. A Macintosh-nak azonban nem volt szoftvere, hogy népszerűvé tegye. Felgyulladt a lelkesedés és lelkesedés hulláma a korai alkalmazókban, a hobbistákban és a főiskolai hallgatókban, a szoftverfejlesztőkben és az Apple alkalmazottaiban, hogy kedveld és terjesszék az új technológiát.
Mike Murray volt a Macintosh marketing igazgatója, aki 1983 közepén vezette be az evangelizációt a társaságban. A hivatalos és nem hivatalos szoftver-evangélistek új magasságokba vitték az Apple márkát, így kiküszöbölve a szoftverhiányt, a gyenge kezdeti értékesítést és az IBM-vel folytatott brutális versenyt. A Macintosh sikere az volt, hogy a felhasználók kreatívabb és termelékenyebbnek érezték magukat. Szóról szájra terjesztik, mivel a termék használata jobban érezte magát, vagy jobban teljesített, buzgóvá tették magukat, és ha irigyednek valamire, akkor ez okká válik.
Néhány módszer az evangelizáció működésére az ipar számára:
- Hadd kezdődjön házon belül: Van egy mondás, hogy a jótékonyság otthon kezdődik. A kis- és középvállalkozásoknak először az evangelizációt kell kapniuk a házon belüli munkához. Az alkalmazottak, vezetők és értékesítők átadhatják a márka lelkesedését a gyártóknak és az ügyfeleknek, hogy megszerezzék őket. Amikor a cég alkalmazottai maga is evangélistakká válnak, ez növeli a bizalmat a leendő ügyfelek körében.
- Nem nagyvállalatok számára, de ideális kis- és középvállalkozások számára is . Amikor az Apple kipróbálta az evangelizációt, nem nagy szereplő volt, hanem egy induló vállalkozás, aki megpróbált lábt szerezni a piacon. A kiskereskedelmi üzletág saját e-maileket hozhat létre saját ügyfelei közül. Kipróbálhatják a termékeket, jelentést készíthetnek azok minőségéről, és továbbadhatják az információkat más leendő vásárlóknak. Az arizonai székhelyű Buffalo Exchange a divattervezés iránt érdeklődő középiskolás diákok között evangelistákat készített a használt ruháira. A hallgatók a kirakatba próbabábukat a kívánt stílusukba öltözötték és ajándékkártyákkal jutalmazták. Ez a tevékenység elősegítette a termék körüli zümmögést barátai és osztálytársaik körében.
- Menjen félidőre, ne termékbemutatókra vagy konferenciákra: A parti idő olyan boldogság érzéseit kelti, amelyek lehetővé teszik a terméküzenet barátainak továbbítását. A Discovery Education párt légkört teremtett az oktatók és az adminisztrátorok bevonása érdekében, hogy izgatottan érdeklődjenek a katalógusukban. Viszont visszamentek az iskolába, hogy elterjesszék a Discovery termékeinek üzenetét. Ez nem lett volna lehetséges, ha termékadamon keresztül, vagy technológiai konferenciákon való bemutatással történtek volna.
- A hangsúlyt a fogyasztókra kell helyezni: A termék korai alkalmazói, különösen az új technológiák esetében, a piacnak csak 2-3% -át teszik ki, míg a tömegpiac jelenti a többséget. Dorie Clark, a marketingstratégó és a Duke Egyetem tanára szerint, ha az új terméket a kisebbség számára optimalizálják, akkor ez hosszú távon nem fog segíteni.
- A nagy adatokra támaszkodhat: Az Apple Steve Jobs- szal ellentétben nem minden vezérigazgató és marketing vezető lehet elég ösztönös, és a megfelelő piaci evangelizációs kampány kidolgozása érdekében a piaci adatokra kell támaszkodniuk. A legjobb példa az Amazon annak Kindle-jével, amely több ezer vásárlói vélemény alapján növekedett. Alex Goldfayn, az Evangelist Marketing szerzője: Amit az Apple, az Amazon és a Netflix értünk ügyfeleikkel kapcsolatban (hogy valószínűleg a vállalat nem tudja), úgy véli, hogy a létrehozó evangélista sarokköve annak mély megértése, hogy mit gondolnak, mit akarnak és mi az ügyfelek használja a terméket vagy szolgáltatást.
- Támaszkodjon a kvalitatív kutatásra: Nem csak a strukturált és strukturálatlan adatokban (nagy adatok) kell az ügyfelek preferenciáit választani és a hazugságot akarják, hanem az ügyfelekkel való közvetlen interakcióban, és nem az internetes felmérésekben. Ideális esetben az embereket el kellene küldeni 20 vagy 30 perces interjú készítésére az ügyfelekkel, hogy megértsék, mit gondolnak az ügyfelek, és miként működnek együtt az Ön termékeivel.
- Használja a közösségi médiát az ügyfelek eléréséhez: Gerald Hanks, a Demand Media szerint a közösségi média ideális médiummá vált az evangelizációs marketing példák számára. Még a kisvállalkozások is alkalmazhatják a Facebook-ot, a Twitter-t és a YouTube-ot, hogy létrehozzanak egy közösséget termékeik szerelmese körül. Ezekben a platformokban az ügyfelek kifejezhetik kedveiket, nem tetszik. A Dominoes Pizza az internetes közösségekben folytatott beszélgetések meghallgatása után számos változást hozott üzleti életében. Ez az ügyfeleknek úgy érezte, hogy gondozásuk alatt állnak, és természetesen a Domino evangélistaivá válnak.
- A megfelelő emberek evangelizálása a megfelelő szinteken : Guy Kawasaki úgy véli, hogy a kissé sikeres vállalatok és az induló vállalkozások a legjobb Macintosh szoftverfejlesztők és nem megalapozott szereplők, mivel az MS-DOS piacvezetői talán kevésbé törődtek azzal, hogy a Macintosh sikertelen vagy sikeres volt, mint ők nincs motiváció erre.
Ajánlott tanfolyamok
- Márkaképző tanfolyamok
- Online képzés az értékesítés ösztönzéséről
- CBAP Online tanfolyam
Hasonlóképpen, egy szervezetben az evangelizáláshoz megfelelő emberek nincsenek a szervezet csúcsán, mivel csak az irányítják, hogy nem valós munkát végeznek. Ez bosszanthatja az igazi munkavállalókat is, amikor megkerülik őket és felülről megközelítik őket. Johnny Carson elküldte új könyvének egy példányát az NBC munkatársaknak, akik elkezdtek beszélni róla, és hamarosan észrevette a producer, aki pedig a programot a Carson-nal tervezte meg.
A cég alkalmazottai azok az emberek, akik közvetlenül kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel. És ha elégedetlenek a munkakörnyezettel, akkor csak megélhetésükre fogják végezni a munkájukat, de nem vállalják a kezdeményezést a márka- vagy prédikációról szóló jó szó terjesztésére. Ezért fontos, hogy növeljük a munkahelyi elégedettséget és a munkavállalói elégedettségi szintet a vállalaton belül, hogy olyan jó evangélikusokat szerezzünk a házon belül, akik prédikálnának az ügyfeleknek és másoknak arról, hogy a termék, a vállalat és a promóciók mi állnak.
A munkavállalói elégedettség javulhat teljesítményvezérelt ösztönzők, bónuszok, kedvezményes filmjegyek, vállalati piknik, ingyenes ebéd stb. Révén.
- A blogok hatékonyak az evangelizációs marketingben: Aj Agrawal a Forbes oszlopban úgy érzi, hogy a blogolás nagyszerű módja annak, hogy továbblépjünk az evangelizációs marketingben. A blogoknak arról kell megbeszélniük, hogy mi történik a termékfejlesztés színpadi mögött, kiadni a termékrészleteket, és arra kell készíteni az embereket, hogy beszéljenek róla. A részvétel az üzleti blog elengedhetetlen része. A legjobb módszer a részvételre, ha egy kérdés felteszik a blog végén, és ha a válasz már fel van adva, akkor válasz küldhető, megcímkézheti őket, és új kérdést tehet fel. Ez megteremti az interakció légkörét, és hamarosan több ember csatlakozik a közösséghez, amint azt megosztják a közösségi médiában.
- Ismerje meg versenytársait / versengő márkáit: Az induló vállalkozások számára leggyakrabban nehézségekbe ütközhet, hogy jó lábhoz jussanak a piacon. Nagyon fontos a piackutatás segítségével megérteni, mit kínál a verseny. Miért választják az emberek ezeket a márkákat a mi termékünkön, és mit érzékelnek többek között az ügyfelek szolgáltatásuk, termékminőségük, márkaértékük?
Az Evangelizmus marketing példáinak előnyei
- Költséghatékony: Az evangelizációs marketing nem kizárólag a nagyvállalatok számára történik, hanem a legmegfelelőbb kis- és középvállalkozások számára, mivel magas a beruházás megtérülése (ROI), és az eladási konverzió általában magasabb, mint az elköltött pénz, mivel az áttétel általában ingyenes. Az evangélikusok pénzükkel és szájról szájjal kapcsolatos reklámozásukkal támogatják a termék vagy a márka okát, amely sokkal értékesebb, mint egy híresség általi olyan termék jóváhagyása, amelyet valószínűleg soha nem használt.
- A termék márkajelzésének legjobb módja: A tömegkommunikációs reklámozásban és a felhalmozásban ellentétben az evangélista marketing célja annak megismerése, hogy a márka hogyan illeszkedik az ügyfél életébe, és hogy ez a lehető legkönnyebb legyen. Az áttétel akkor jön létre, amikor az ügyfelek igényei elégedettek a termékkel és a vállalat támogatásával annak megvalósításához.
- Az evangélikusok hétköznapi emberek: Guy Kawasaki szerint létezik egy mítosz, hogy az evangélikusok speciális képességekkel, dinamikus személyiséggel vagy karizmával rendelkeznek, de nagyon hétköznapi emberek. Kiemelkedik őket nem oktatási és karrieri eredményeik, hanem szenvedélyük az oka iránt. Nem az, hogy a nagy teljesítményű és tehetséges emberek nem válhatnak evangélistakká, hanem gyakran eladják magukat, és nem az okot. És az evangélista megtalálásának a legjobb módja az, ha egyáltalán nem keresi őket, lehetőségeket fognak találni, és jönnek, Guy Kawasaki
- Az evangelizációs marketing során nem a terméket értékesíti, hanem egy okot : a kaliforniai Taliq Corporation folyadékkristályos technológiát gyártott üvegtermékeiben. Ez az irodai falakat áttetszővé teszi a magánélet számára, vagy tiszta a tágas érzés érdekében. Ez lehetővé teszi a dolgozók számára, hogy hűvösek legyenek a közvetlen napfénytől, ugyanakkor lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy az étteremben láthassák megrendelésüket. A Taliq nem azért lett sikeres, mert LCD-ben eladta az üveglapokat, hanem a kényelem és a magánélet álmát.
- Megszünteti a termékekre és a megoldásokra vonatkozó egyezményt : A marketing sikerének receptje sok esetben az, hogy megtalálja a szükségletet és kitöltse azt. Az evangelizációban fordítva fordulhat elő, megoldás futhat igény keresése mellett. A virtuális valóság fogalom volt az észak-karolinai egyetem grafikai laboratóriumában, igényt keresve. Dr. Julian Rosenman egy nap belépett a laboratóriumba, és ötletét felvette a sugárzás rákkezelésében való felhasználására - sugárzásra, ahol a rákos sejtek vannak, és távol, hol nem.
Következtetés
Hogyan lehet azonosítani az evangelistákat? Okot vezérelnek, elkötelezettek, vezetői minőségük van, és mindenekelőtt hajlandók meghallgatni és tanulni. Az evangelizációs marketing példák kívülről nézhetnek könnyűnek, mindenekelőtt a sikertörténetek hallgatásakor. Van néhány jó könyv az igényes vállalkozók számára, köztük Guy Kawasaki „ Az álom eladása” című kiadványa, amelyet a Harper Business kiadott, vagy Alex Goldfayn Evangelist Marketing: mit értenek az Apple, az Amazon és a Netflix ügyfeleikről (amit a vállalat valószínűleg nem).
Számos esettanulmány, amelyek megjelentek az üzleti magazinokban, szintén hozzájárulnak az evangelizációs tulajdonságok fejlesztéséhez a mindennapi életben, például csatlakozhat a Gyerekiskolában lévő Szülői Tanár Egyesülethez vagy önkéntes munkát végez az időskorúak új készségek elsajátításában vagy orvosi segítségnyújtásban a szegény gyermekek számára. helység. Amikor az evangelizációs marketing példák az életed részévé válnak, ez azt is jelenti, hogy a termékeket úgy látja, mint nem egy hatalmas gépet vagy üzleti promótort hoz létre, hogy pénzt vagy profitot szerezzen.
Az evangelizáló gondolkodású embereknek vágyaik lesznek, hogy javítsák mások életét, függetlenül attól, hogy egy új, kiváló technológiai terméket használnak, és másoknak javaslatot tesznek, vagy új megoldást találnak egy olyan megoldás új megoldására, amely tétlen helyzetben van egy olyan munka során, amely egy olyan terméket vagy szolgáltatást támogat, amely javítja életminőségünk. Az Apple van előttünk, mint példakép az evangelizációs marketinghez, de vannak mások, amelyek kevésbé ismertek. Mivel mindenféle vállalkozás számára jól működik, az induló vállalkozásokat először lelkesen kell kipróbálni.
Ajánlott cikkek
Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni az evangelizáció marketingjét, tehát csak keresse meg a linket.
- 7 egyszerű módszer, hogy sikeres piacvezető lehessen
- 10 fontos lépés az adatvezérelt marketing siker érdekében
- Az öt legnépszerűbb bejövő marketingstratégia
- 12 hatékony lépés a sikeres vállalkozónak
- Hogyan lehet az Evangelism Marketing sikert elérni?
- 5 egyszerű digitális marketingstratégia az üzleti siker érdekében