Pareto elemzés - Soha ilyen gyakran tapasztaljuk, hogy egyetlen rohadt alma feküdhet, hogy elrontja az egész csomót a kosárban. Hasonlóképpen, mindig is gyakran tapasztaljuk, hogy a minőséggel kapcsolatos problémák és hibák, amelyek a vállalkozásokban felbukkannak, aránytalan többségét kis problémák okozzák. A projektmenedzsment-tudósok évek óta vitatták és elemezték ezt a szempontot, amely befolyásolja üzleti stratégiánkat és az egység működését.

A termékek minőségében felmerülő problémák és szabálytalanságok eredményeként a csapatok számára elengedhetetlennek bizonyult, hogy mi megy rosszul, és különféle elemzési eszközöket dolgozzanak ki. Az egyik a Pareto elemzés, amely a Pareto elvnek nevezett alapelvből származott, amely ugyanazon a tényen alapul, hogy sok probléma korlátozott forrásokból származik. Ebben a cikkben egy kicsit mélyebben belemerülünk a Pareto Analysis megértésébe és az elemzések végrehajtásának módjába, hogy jobban elhelyezzük üzleti minőségünket és működését.

A Pareto elemzése

A Pareto Analysis lényegében azt állítja, hogy az ügyfeleknek és a fogyasztóknak szállított végtermék hibáinak és minőségének problémáinak 80% -át a gyártási folyamat során felmerült problémák és folyamat deformációk mindössze 20% -a okozza és okozza. Ezt ismét vissza lehet állítani, mivel: ha a problémák 20% -ára figyelünk, képesek leszünk megoldani az ügyfelek által a termékkel kapcsolatban jelentett minőségi problémák kb. 80% -át.

Ezután a teljes koncepció ebből a 20% -ból bevon minket, és lehetővé teszi számunkra, hogy időt és forrásainkat arra fordítsuk, hogy megtudjuk, felszámoljuk és megelőző intézkedéseket hozzunk ezekre a minőségorientált kérdésekre. Minden olyan vállalkozás számára ajánlott, ha a minőséggel kapcsolatos problémák 80% -át a termelési szakaszban képes megoldani, és a termékminőséggel kapcsolatos problémákkal küzd. A termék 100% -os minőségének elérése meglehetősen ijesztő feladat, és fenntartása még ijesztő lehet. Szüksége lesz minden lehetséges segítségre, és elég érdekes módon, ha olyan eszközt szerez, mint például a Pareto Analysis, akkor szinte azonnal megjelöli a fejlesztéseket, és elbúcsúzik azokkal a 80% -os problémákkal, amelyeket a tévedések 20% -a okoz.

A Pareto elemzés története

A Pareto elemzés alapjának ismerete nagyon sok tudást jelenthet Önnek, és ezt először bemutatom neked. Visszatekintve a 19. századra és a 20. század hajnalára, van Vilfredo Pareto, elismert közgazdász, aki mindig megkísérelné megvizsgálni a régiók közötti gazdaságokat és azt, hogy a társadalom minden egyes személye mit tulajdonítana ehhez.

Pareto megállapításai szerint hatalmas kutatása alapján arra a következtetésre jutott, hogy az olaszországi régió vagyonának 80% -a a régióban lakó népesség mindössze 20% -ának származik. Elmélete úttörő volt. A 80-20-os számlálást formalizálta, miután alaposan megvizsgálta a vagyon megoszlását nem csak szülővárosában, hanem az azt követő olaszországi városokban. Az évek során ezt az elvet és elméletet nemcsak a gazdasági téren elismerték, hanem a minőség és a projektmenedzsment területén is. Joseph Juran, a neves amerikai mérnök és menedzsment tanácsadó az 1940-es években sokkal később alkalmazta ezt az elvet a minőség-ellenőrzésre, és így újból felvette a Pareto elemzés folyamatát.

A gyakorlatban olyan elemzési technikát alkalmazott, amely a problémák 20% -ából eredő minőségi hibák vagy hibák 80% -át megmutatta. Így azokra a 20% -ra összpontosítva a termékhibák 80% -át pihentetheti, ami a termék magas színvonalát eredményezheti.

Miért a Pareto elemzés?

Vegye figyelembe, hogy saját éttermet üzemelteti. Ellenőriznie kell a menüpont magas pontjait - az a tétel, amelyik a legtöbbet értékesíti, és a gyenge pontot - az, amelyik a legkevesebbet értékesíti.

A Pareto elemzés segítségével kitalálhatja, hogy a menü 20% -a nyereség 80% -át gyűjti az Ön számára. Ezután felkéri a szakácsokat, hogy összpontosítsanak ezekre a sütemények továbbfejlesztésére, még több tömeg vonzása érdekében az étterembe, sőt, talán még az aláíró ételeket is. Ráadásul a menü 80% -át is megnézheti, amely a nyereség mindössze 20% -át teszi ki, és eltávolít néhány olyan elemet, amelyek a legkevésbé jellemzőek, és a maradékot pótolják. Ily módon rögzített célja lesz az elemekkel, és nagyobb ellenőrzést gyakorolhat a konyhából kifolyólag.

Mint már említettük, ez csak az egyik módja annak, ahogyan a Pareto elemzés segít kiszorítani a vállalkozás központi kérdéseit és csúcspontjait, sőt segít folyamatos figyelemfelkeltésben is.

Egy másik példa, amelyet szeretnék megosztani, a saját projektmenedzser tapasztalatomból származik. A vásárlóktól kapott termékszövegben szereplő eltéréseket 7 különböző kategóriába soroltuk. A Pareto elemzés alkalmazásával erre az adatkészletre ráébresztettem, hogy 2 kategória képezi a kapott hiba 80% -át, míg a fennmaradó 20% a fennmaradó 5 kategória között oszlik meg. A papíron végzett megvalósítás, valamint az adatokkal és a számadatokkal együtt csapatainkkal nagy hangsúlyt tudtunk koncentrálni az e kategóriákban megjelölt hibák felszámolására a gyártási szakaszban.

A kiváltó okok elemzésének kombinálásával képesek voltunk minden havonta 10% -kal megoldani a 80% -os hibákat. Fokozva a minőség-ellenőrzést, kevesebb hibát találtunk az ügyfelek részéről és nagyobb elégedettséget és hitet a termékben és a márkában.

Az alábbiakban felsoroljuk, hogy a Pareto Analysis mit tehet Önért, ha vállalati környezetbe hozza azt:

  • Segít megtalálni a problémamegoldó indulás kezdővonalát
  • Segít a hibák, hibák, vevői panaszok és a figyelmet igénylő minőségi paraméterek kategorizálásában
  • Segít a 80-20 effektus vizuális ábrázolásában a Pareto Diagram vagy Pareto Diagram segítségével

Ez a Pareto Analysis ereje és a válasz arra, hogy miért van rá szükség.

Pareto diagram / diagram - Hogyan kell használni?

A Pareto diagram bevezetése 4 fázis részeként foglalható össze. A Pareto elemzés e fázisai közvetlenül olyan lépésekre irányulnak, amelyek elvezetik Önt egy Pareto diagram készítéséhez a felhasználáshoz. Megismerjük ezeket a fázisokat egyenként, és összekapcsoljuk azokat a lépésekkel, amelyek elősegítik egy tökéletes és tökéletes Pareto diagram készítését az összes problémaelemzéshez.

  1. 1. fázis - azonosítás

Ebben a szakaszban a következő lépéseket veszi át:

  • Osztályozzon minden olyan problémát, amely rosszabb minőségű terméket eredményez. Egy bizonyos ponton az ügyfelek / forgalmazók elutasíthatták ezeket a termékeket. Ön képes lesz megtalálni ennek a minőségnek az okait, ha visszajelzést szerez ezekről az oldalról, sőt átnézheti saját folyamatait és munkafolyamatait is.
  • Készítsen egy durva listát a problémáról, és adja ki a kategóriákat. Csak 5-6 problémakategóriára korlátozódjon, és vegye figyelembe, hogy ez a lista az elemzés során módosítható lehet.

A lista meghatározása és létrehozása elvégezhető ötletbörze, fókuszcsoportos találkozók, ügyfelek visszajelzései, valamint munkavállalói / vezetői felmérések révén a csapaton vagy az érintett osztályon. Ezeknek a tevékenységeknek köszönhetően könnyebben szűkíthető kategóriákra, amelyek széles skálán befolyásolják és rontják a kiszélesített termékek minőségét.

  1. 2. fázis - Idő és értékelés

Ebben a szakaszban a következő lépéseket veszi át:

  • Rögzítse a figyelembe veendő lista időkeretét. Ebben az időtartamban fontolóra veszi a teljes elemzés elvégzését, valamint az adatok gyűjtését és a Pareto diagram elkészítését a listán szereplő minden elemre. Az időkeretek mindig biztosítják, hogy a munka jelenleg meg legyen szervezve, és megfelelő időben megvalósuljon.
  • Az egyes problémákba besorolt ​​események számának megfelelési jegyeit adja ki. Vészhelyzetként gondoskodjon arról, hogy rendelkezzen „Egyéb” kategóriával, hogy megfeleljen a meglévő kategóriákba nem tartozó problémáknak.

  • Szerezzen egy számot az egyes kategóriák összes eseményéhez, és adja meg az események nagyságrendjét.
  • A százalékos arányt úgy kaphatja meg, hogy elosztja az egyes kategóriák számát a kapott előfordulások teljes számával.

E szakasz célja az, hogy elegendő statisztikai adatot és információt gyűjtsön a problémák eredményes és eredményes értékeléséhez. Az az időtartam, amely alatt összegyűjti ezeket az adatokat, és az asztalon ülve elemzi azokat, segít áttekintést szerezni annak lehetőségeiről, ahol ezek a problémák vezethetnek. A gyakoriság azt is lehetővé teszi, hogy minőség-ellenőrzési intézkedéseket hozzon azért, hogy megkapja a minőséget a kijelölt folyamat minden egyes lépésénél, és felmérje a problémák különböző szintjeit és okait.

  1. 3. szakasz - Összefoglalás és grafikus ábrázolás

Ebben a szakaszban a következő lépéseket vizsgáljuk meg:

  • Szervezze át a kategóriákat a legmagasabb százalékos sorrendben, és fokozatosan lépjen át a listán a legkevésbé káros vagy nem olyan gyakran előforduló problémaig. Húzza ki az „Egyéb” kategóriát a végén, függetlenül attól, hogy mekkora százalékos arányban rendelkezik.
  • Készítsen egy grafikont vízszintes tengely és két függőleges tengely segítségével a képernyő mindkét oldalán. Rajzolja meg a bal oldali függőleges tengelyt nullától kezdődő lépésekkel, a végső értékig, az összes eltérésig számítva, amely az összesítő jelek lenyomásakor számított. Másrészt viszont rajzolja meg a jobb oldali függőleges tengelyt nullával kezdődő, 100% -kal végződő lépésekkel.
  • Az első függőleges sávot ábrázolja a legmagasabb százalékban, kezdje el balról, lassan haladjon át a legalacsonyabb százalékig, és végül zárja be az „Egyéb” függőleges sávot. Ezeknek a sávoknak a magasságát a bal oldali tengelyen említett értékekkel (az előfordulások száma) és a jobb oldali tengelyben szereplő összérték százalékával kell megjelölni. Ne hagyjon helyet ezek között a sávok között, és tartsa a szélességet egységesen a kategóriákat ábrázoló sávok között. Valahogy így néz ki:

  • Adjon címkéket a rúdnak a vízszintes tengely alatt.
  • Indítsa el a bal nulla pontot, és rajzoljon egy olyan sort, amely ábrázolja az összesített összesített százalékos értéket, az egyes kategóriák hozzáadásával, ahogy azok előrehaladnak. Ez a vonal a jobb oldali függőleges tengely 100% -án végződik. Ez így néz ki:

Ezeket a lépéseket elvégezheti a Pareto diagram ismételt előkészítésében, hogy a kategóriákat tovább bonthassa. Ez kizárólag a felmerült problémakategóriák intenzitásától függ.

  1. 4. szakasz - Értelmezés

A Pareto-elemzésnek ez a végső szakasza a Pareto-diagram azon értelmezése, amelyet ön maga előtt állított fel. Ha ábrázoljuk a diagramot balról jobbra, akkor látni fogjuk azokat a kategóriákat, amelyek hozzájárulnak a probléma maximális előfordulásához, és ez a grafikon fokozatosan csökken, amikor jobbra halad. Láthatja azt a vonalat, amelyet a bal függőleges tengely nulla pontjától kezdve a jobb oldali függőleges tengelyen lévő 100% -os jelig kezdődik; ez mérőeszközként szolgál a Pareto-elv életének megértéséhez és figyelemmel kíséréséhez.

Világosan láthatjuk a Pareto-elv által diktált 80-20-os szakadást. A problémák / hibák / hibák előfordulásának 80% -át a kategóriáknak csak a 20% -a okozza, amelyekre szűkítetted. Ha ezt az értelmezést megkapja, meg kell céloznia a leginkább a bal oldali kategóriákat, majd jobbra kell haladnia. A bal oldali kategóriák jelentik a problémás területeket, és a legszükségesebb figyelmet kell fordítani az Ön számára, hogy javítsa termékminőségét és biztosítsa az ügyfelek elégedettségét.

A kategóriák 20% -án is elvégezheti a Pareto elemzést, és tovább bonthatja azokat. Ez biztosan hatékony lesz.

A Pareto elemzés és a Pareto diagram előnyei

A Pareto diagram nagyszerű eszköz a projektmenedzserek és az üzleti vezetők számára, amikor olyan helyzetekbe kerülnek, amikor a Pareto Analysis keretrendszer alkalmazásával megvizsgált folyamat az ilyen hibák, hibák vagy rendellenességek kategorizálását eredményezi. Ha képes megadni egy számot ezekre a kategóriákra, akkor segítséget nyújthat azok grafikus ábrázolásában, ezáltal vizuálisan kezelheti a figyelmet, amire összpontosítania kell, és annak nagyságát. A Pareto diagram lehetővé teszi a hierarchiában való rangsorolást, valamint az alacsony kulcsú problémák és kérdések lejtését.

Hangja szerint számos előnye élvezhető a Pareto Analysis és a Pareto Chart segítségével, amelyek segítenek ezen hibák és hibák azonosításában és fokozatos kijavításában. Összegezve az előnyöket, a következő lista található:

  • A hierarchián alapuló azonosítás és kategorizálás segítségével a Pareto Analysis és a Pareto Chart kiemelheti a problémák legfontosabb 20% -át, a problémák 80% -át.
  • Mivel lehetővé teszi prioritások meghatározását számos gyakorlati alkalmazás számára, amelyek magukban foglalják a folyamatjavító kísérleteket, az ügyfelek igényeinek és igényeinek ellenőrzését, a beruházási és üzletelési lehetőségeket, és még sok más
  • Mivel ez lehetővé teszi számunkra, hogy az erőfeszítéseinket egy meghatározott kategória fejlesztésére koncentráljuk, ez segít az idő és az erőforrások megtakarításában
  • Mivel lehetővé teszi az erőforrások és az idő jobb felhasználását magasabb szinten

Kategória:

Vállalkozói fejlesztés