A Lean Six Sigma alapelvei
A mai globalizált dinamikus környezet magas versenyképességet igényel, és digitálisan befolyásolja a vállalat potenciálisan fenntartható növekedését. Ezért ennek a versenyképességnek a végrehajtása vagy a termelékenység előmozdítása érdekében bizonyos irányítási megközelítéseket kell követnie. A Lean Six Sigma megközelítés az egyik olyan menedzsment megközelítés, amelyet sok ágazatban és iparágban sikeresen alkalmaznak, mint például az információs technológia, a telekommunikáció, az FMCG, az egészségügy, a szolgáltatási szektor, a pénzügyek stb., Hogy a folyamatokat átalakítsák az üzleti menedzsment folyamatokba. A karcsú és a hat szigma integrálása biztosítja a teljesítmény kivételes javulását, például a munkavállalói elkötelezettséget és az ügyfél-elégedettség iránti elkötelezettséget. Ebben a témában megismerjük a Lean Six Sigma alapelveit.
Az ASQ (Amerikai Minőségügyi Társaság) kijelenti: „A Lean Six Sigma egy tényeken alapuló, adatközpontú fejlesztési filozófia, amely a hibamegelőzést a hibadetektálás helyett értékeli”. Ezt a két megközelítést egyesítették, hogy hatékony eszköz legyen az üzleti folyamatok fokozása érdekében. A sovány elv a hulladék csökkentésére és megsemmisítésére összpontosít, a hat szigma pedig a hulladék változatosságának csökkentésére összpontosít.
Mi az a Lean?
A fenntarthatatlanság biztosítása érdekében a mai kiszámíthatatlanul gyorsan változó gazdaságban az iparnak csökkentenie kell vagy minimalizálnia kell a hulladékot, és maximalizálnia kell a vevői értéket. A Lean egy szisztematikus megközelítés, amely biztosítja a pazarló lépések eltávolítását a folyamatból, és csak olyan hozzáadott értéket képviselő lépések megtételét, amelyek elősegítik a folyamatok egyszerűsítését, alacsonyabb gyártási költségeket és csökkentik a felesleges hulladék mennyiségét. Az a pazarló lépés, mint a túltermelés, a termék vagy szolgáltatás hibái, feldolgozatlan leltár, extra feldolgozás, felismerhetetlen tehetségek, szükségtelen szállítási költségek, a felszerelés hosszú várakozása és a személyzet vagy szerszámok szükségtelen mozgása stb. Növeli a termelési költségeket, ami vevői elégedetlenséghez vezet a végső termék vagy szolgáltatás túlzott áráig. Ezért kell az iparágaknak karcsú menedzsment megközelítést alkalmazniuk, amely elősegíti a fejlesztések folyamatos láncolatát.
Segít bejutni
- a termékek vagy szolgáltatások szállítási idejének javítása.
- csökkentve a hiba esélyét.
- a ciklusidő csökkentése.
- a legfontosabb fejlesztések optimalizálása
- a készlet pazarlásának csökkentése.
A lean megközelítés néhány fontos eszköze a VSM (értékfolyam-leképezés), Kaizen (folyamatos fejlesztés), Kanban, Gemba (Go & See), JIT (Just in Time), Poke Yoke stb., Amelyeket az iparág felhasználhat a pazarlás elkerülésére.
Mi a Six Sigma?
A Six Sigma hozzájárul a termék végső minőségének javításához, biztosítva a minimális minőségbeli ingadozást. Ez egy statisztikai minőség-ellenőrzési módszer (SQC) és adatközpontú problémamegoldó módszer, amely 3, 4 kimenetet biztosít egy millió output egységnél. A Six-Sigma-t úgy is definiálják, mint a folyamat teljesítményének mérését azzal, hogy folyamatosan arra törekszik, hogy a hat szigma végső célját elérje a minőség-ellenőrzés hibáinak csökkentésével.
| Sigma szint | Hiányok / millió | Hozam |
| 6 | 3.4 | 99, 99966% |
| 5 | 230 | 99, 977% |
| 4 | 6210 | 99.38% |
| 3 | 66800 | 93, 32% |
| 2 | 308000 | 69, 15% |
| 1 | 690000 | 30, 85% |
Kétféle statisztikai módszer létezik a minőségi szint javítására a variabilitás csökkentésével. Ezek a módszerek a következők: DMAIC (D - meghatározás, M - mérés, A - elemzés, I - javítás, C - vezérlés), DMADV (D - meghatározás, M - mérés, A - elemzés, D - tervezés, V - ellenőrzés). A Six Sigma DMAIC megközelítést használják a meglévő folyamathoz; másrészt egy új eljárás tervezésekor a DMADV-t használják.
A Lean Six Sigma módszertan alapelvei
Minden munkavezető optimalizálja a munkafolyamat egyszerűsítését és a felesleges vagy ismétlődő feladatok kiküszöbölését a munkafolyamat hatékony és eredményes végrehajtása érdekében. A hat szigma filozófiájának és a statisztikai megközelítésnek a kombinációja a hulladékok és a minőség-ellenőrzés változásainak csökkentése.
A legjobb eredmény elérése érdekében figyelembe kell venni a karcsú szigma (LSS) alábbi elveit.
- Összpontosítás az ügyfelekre: A szakértők egyik legfontosabb üzleti tanácsadása, hogy az ügyfelek elégedettsége minden üzleti vállalkozás végső célja. Azáltal, hogy fontosnak tartja az ügyfelek igényeit, egy vállalkozás javíthatja termék- vagy szolgáltatásminőségét. Végül is minden az ügyfelek véleménye körül forog. A termékben vagy a szolgáltatásban bekövetkező drasztikus vagy kisebb változtatások végrehajtása előtt az elsődleges cél a piaci vagy az ügyfelek által igényelt minőségi színvonal létrehozása és fenntartása.
- Mutassa ki a kiváltó okot: A tényleges munkafolyamat teljes megvalósításához elengedhetetlen, hogy kitaláljuk a kiváltó okot. Elérni ezt
- Az üzleti vezetőknek tisztában kell lenniük az adatgyűjtés okával és azzal, hogy milyen típusú adatokat gyűjtenek.
- Hozzon létre egy szabványos adatgyűjtési rendszert.
- Gondoskodjon a pontos kommunikációról.
- Gondoskodjon a pontos mérési rendszerről.
Az adatgyűjtés után az elsődleges feladat annak meghatározása, hogy az adatok megfelelnek-e a célnak, vagy meg kell-e változtatni. Szükség esetén az adatokat javítani kell a folyamat optimalizálása érdekében, a kismértékű (növekményes) eltéréssel összpontosítva a kiváltó okot.
- A variáció kiküszöbölése: Miután észleltük a variáció kiváltó okát, itt az ideje, hogy megtaláljuk a módját annak kiküszöbölésére, amely a folyamatban csak kuka. Az üzleti menedzsernek nagyon proaktívnak kell lennie a variáció azonosításában és azonnali fellépésben annak kiküszöbölésére. Ezen változtatások ésszerűsítése vagy felszámolása a végső módja annak, hogy a folyamat hulladékmentes és hatékony legyen.
- Csapatmunka: Az üzleti vezetőknek és a csapattagoknak egyértelmű ismeretekkel kell rendelkezniük a sovány hat szigma folyamatról. A csapat tagjait hat szigma módszerrel kell megtanítani, beleértve a mérési módszert és a fejlesztési eszközöket. Ezenkívül a csapat minden tagjának fejlesztenie kell kommunikációs készségét, hogy hatékonyan kiszolgálhassa vagy hatékonyan kommunikáljon az ügyfelekkel és munkatársakkal.
- Hozzon létre egy rugalmas és reagáló kultúrát: A Lean Six Sigma (LSS) mindig megköveteli a pozitív változások elfogadását. Ezért a folyamatok bármilyen változásáról az elején egyértelműen kommunikálni kell a munkavállalók között, sőt még ösztönözni kell őket a változás szakmai befogadására.
Bármilyen hibás vagy nem hatékony eljáráshoz vagy funkcióhoz ragaszkodni nem lehet az LSS-ben; bár a processzor változása a menedzsmentben néha kihívást jelent, mégis meg kell javítani vagy eltávolítani a hibát, mielőtt nyilvánvalóvá válik.
Ezért beágyazhatjuk, hogy a lean hat szigma integrált megközelítése segíti a folyamat hatékonyságát, javítja az erőforrások felhasználását, jelentősen növeli az ügyfelek elégedettségét a megnövekedett profit javításával és a költségek csökkentésével. Mind a fejlesztés, mind a folyamatok együtt járnak a meglévő folyamatok javításával.
Ajánlott cikkek
Ez egy útmutató a Lean Six Sigma alapelvekhez. Itt megvitattuk a Lean Six Sigma módszertan alapelveit. A további javasolt cikkeken keresztül további információkat is megtudhat -
- Hat Sigma fogalma
- 20 Lean Six Sigma zöld öv tanúsítás
- Projektmenedzsment módszertan
- Az öt legnépszerűbb eszköz, a Six Sigma koncepció