A 9 legfontosabb kommunikációs eszköz a marketing felépítéséhez az üzleti élet felépítéséhez

Tartalomjegyzék:

Anonim

Értékesítési és kommunikációs eszközök az üzleti vállalkozás marketingéhez

Az értékesítés pusztán egy termék vagy szolgáltatás eladását jelenti. Az értékesítésben részt vevő személynek állítólag minden olyan terméket vagy szolgáltatást el kell adnia, amely elérhető a társaságnál. A marketing úgy határozható meg, hogy egy terméket, szolgáltatást vagy márkát forgalmaz vagy kommunikál az emberek olyan szegmense között, vagy olyan területeken, ahol ez a társaság maximális profitot hozhat. A marketing célja a szolgáltatás vagy termék eladása, előmozdítása vagy terjesztése

A kommunikációs eszközök jelentése a marketingben

. A marketing stratégiát és tudatosságot teremt különböző feltételek mellett, kommunikálva vagy modern értelemben hirdetve a termékek és szolgáltatások értékét és előnyeit az ügyfelek egy adott szegmensére és egy adott piacra. A piac mérésének néhány különféle stratégiája és technikája a célpiac, a piaci szegmentálás és a fogyasztói magatartás. Különböző intézkedéseket alkalmaznak az adott termék vagy szolgáltatás nyereségének maximalizálására a marketing útján. a marketing kommunikációs eszközei sokkal technikusabbak, mint az eladások.

A marketingstratégiák egyik legjobb kommunikációs eszköze a „Word of Mouth”. Ez egy nagyon hagyományos módszer egy termék vagy szolgáltatás népszerűsítésére.

Az értékesítés jelentése: kommunikációs eszközök a marketinghez

Az értékesítési csapatnak napirendje van a kapcsolatok kiépítéséről akár közvetlenül az ügyféllel, akár az ügynökségekkel vagy a partnercsatornákkal, hogy termékeiket vagy szolgáltatásaikat értékesítve üzleti tevékenységet generálhassanak, és maximális bevételt nyújtsanak a vállalat számára.

Az intelligens eladás érdekében bármely szervezet értékesítési vezetője vagy kapcsolattartója módosítja a kínált termékeket, az árat vagy a szolgáltatást és a terméket, valamint a másik féllel való kommunikáció eszközét és módját. Az értékesítés azonban minden szervezet számára rendkívül fontos része az üzletnek. A szervezet minden részlege nagyon hatékonyan működik annak biztosítása érdekében, hogy jól szolgáljanak, és hogy terveik és kiszolgálásuk alapján az értékesítési csapat jól tudjon teljesíteni az értékesítésben. Csak a termékek és szolgáltatások értékesítése hozhat bevételt a társaság, valamint a vállalaton belül és azokon belül dolgozó emberek számára.

Különbség a marketing és az értékesítés között

Most, hogy megértettük a két kifejezés jelentését, vessünk egy pillantást a marketing és az értékesítés kommunikációs eszközei közötti különbségekre.

  1. A marketing olyan tevékenységek széles skálája, amely elősegíti a termékek és szolgáltatások értékesítését és az ügyfelekkel és ügynökségekkel való kapcsolatok kiépítését azáltal, hogy meghatározza a jövőben várható igényeket, és megteremti a feltételeket az értékesítési csapat támogatásához. Elősegíti a vállalatok által kínált termékek és szolgáltatások átfogó forgalmazását és árazását, és kielégíti a fogyasztó igényeit.

Az eladások megfelelnek a fogyasztói igényeknek és igényeknek a vállalat által kínált termékekkel és szolgáltatásokkal, azáltal, hogy közlik a vállalat által eladott termékek és szolgáltatások igényeit és követelményeit. Megfelel a vállalat eladási célkitűzéseinek, és elősegíti a bevétel generálását.

  1. A marketing magában foglalja a vállalat marketing csapata által végzett sok ellenőrzést a termékek és szolgáltatások terjesztése, az értékesítés elosztásának módjai, a versenytársak, a termékek piaci tendenciák szerinti árazása, az értékesítés nyomon követése, a tőzsde, a fogyasztói magatartás és természetesen költségvetését; mindezt minimális kiadással, hogy a szervezet maximális profitot szerezzen.

Az értékesítés tisztán egy-egy a fogyasztóval vagy az ügynökségekkel.

  1. A vállalat marketing csapata általában olyan tevékenységek elvégzésében vesz részt, mint például a termék vagy szolgáltatás piacának kutatása, reklám arról, hogyan lehet a terméket vagy a vállalat szolgáltatását marketingkommunikációs eszközök segítségével, közönségkapcsolatot létrehozni, kiszolgálni. a vevőket a lehető legjobban, hogy a termék vagy szolgáltatás fogyasztója elégedett legyen a vállalat kínálatával.

Másrészről az értékesítés meggyőzi az ügyfelet, mivel megteremti annak szükségességét, hogy az ügyfél megvásárolja a cég által kínált terméket vagy szolgáltatást.

  1. A marketing hosszú távon húzza az ügyféllel fennálló kapcsolatát azáltal, hogy jól kiszolgálja és elemzi az igényeit

Az eladás a termék vagy szolgáltatás egyszerű eladásának vagy eljuttatásának rövid távú megértése.

  1. A marketing irányítja az értékesítési csapatot az ügyfelekkel való hosszú távú kapcsolat felépítésében és a profit maximalizálásában.

Az értékesítés a marketing csapat működésének eredménye.

Minden szervezet napirendje egy üzleti vállalkozás kiépítése és a társaság számára jövedelmező bevétel megteremtésének megfelelő módja. Ennek a napirendnek a teljesítése érdekében a cég különféle marketing stratégiákat alkalmaz, és ennek megfelelően értékesít marketingkommunikációs eszközök segítségével. Az alábbiakban bemutatjuk néhány kommunikációs eszköz értékesítését és fontosságát a marketing módszerekben, amelyeket néhány vezető vállalat vezetése használ.

Képforrás: pixabay.com

  1. Rendszeres értékesítési és marketing interakció

A marketingstratégiák számos elemzéstől és kutatási munkától függenek, ezek egyike az értékesítési csapattal való kölcsönhatásban áll, és ismeri azokat a problémákat, amelyekkel szembesülnek a termékek értékesítése és az értékesítési célok teljesítése során. Minden szervezet marketing csapatának legalább két-három embernek kell részt vennie az ilyen adatok gyűjtésében az értékesítési csapatoktól. A különböző helyek és az ügyfelek különböző szegmensei alapján, amelyekkel kölcsönhatásban vannak; a marketing csapat ezután stratégiákat és értékesítési mintákat állíthat fel az üzleti tevékenység maximalizálása érdekében az adott helyre.

  1. A marketing kommunikációs stratégia és a kutatás megosztása az eladásokkal

Minden üzlet és annak előrehaladása a szervezetben dolgozó alkalmazottak csapatmunka. A szervezet tagjai különböző csapatokban dolgoznak, és együtt dolgoznak a profit maximalizálása érdekében. Az összes elemzést, az összes kutatási munkát és a kutatási munka eredményét a marketing csapatnak meg kell osztania a vállalat többi részlegeivel, különösen az értékesítési csapattal. A kutatás megosztása segít a csapatoknak megérteni az eladási célok és versenytársak helyzetének elmaradásának elmaradását.

A marketing csapatnak stratégiákat kell használnia az értékesítési csapat jobb teljesítményének elősegítésére és stratégiájának megosztására az értékesítési csapattal.

  1. A marketing csapat részvétele az értékesítésben

A marketing csapat különféle tanulmányokra szakosodott, mivel rendszeresen kutatják és elemzik a piacot. Adatok, áttekintések és kutatások segítségével a marketing csapat különféle következtetéseket von le, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a vállalat jobban teljesít-e termékeinek és szolgáltatásainak a piacon. A marketing csapat egy vagy két tagját személyesen be kell vonni vagy részt kell venni az értékesítési csapattal a termékeik értékesítésében. Ez elősegíti őket a csapat irányításában, a jobb kapcsolatok kiépítésében, a kapcsolatok kiépítésében és a jövőbeli kilátások növekedésében. Ez a tevékenység elősegíti a marketing csapat tagja számára a nehézségek megértését, amelyekkel az értékesítési csapat szembesül a termék és szolgáltatás értékesítésében, és megoldást kínál a kérdéseikre.

  1. A képzés nagyon fontos az értékesítés szempontjából

A képzés rendkívül fontos tényező minden profilban, bármilyen munka esetén, mert ha nem értik, hogyan magyarázza meg ugyanezt az ügyfeleknek vagy az ügynökségeknek. A csapatok közötti rendszeres képzés és interakció elősegíti a vállalat kiszolgálásában részt vevő alkalmazott készségeinek fejlesztését és csiszolását. Más képzésekkel, például termékkel, piaccal, szoftverekkel, műszaki stb. Ellentétben az értékesítési csapatnak rendszeres időközönként marketing tréningeken kell részt vennie. A marketingcsapattal folytatott képzés és interakció elősegíti az értékesítési csapat jobb teljesítményét és olyan helyzetek kezelését, amelyekkel még nem foglalkoztak megfelelően. A marketingcsapattal való szétválás oktatása szintén segít nekik az adatok segítségével a piac és az ügyfelek jobb megértésében.

  1. Az adatokkal való kommunikáció hatékonyabb

Az Excel nélkülözhetetlen eszköz az adatok létrehozásához és karbantartásához. A napi, heti és havi MIS elkészítése nagyon fontos, mivel elősegíti a nyomon követést hatékonyan és eredményesen. A MIS teljes formája a Vezetési Információs Rendszer Jelentés. Ez a jelentés hasznos lehet az adatok mentése, elemzése, jelentése és újrafelhasználása céljából, különféle célokra és különböző osztályok számára. Az értékesítési és a marketingcsapat egyaránt létrehozhat és menthet ilyen adatokat rendszeresen. Ezek az adatok felhasználhatók az üzleti vállalkozások jövőbeli elemzésére és előrejelzésére. Mindkét csapat e-mailekben és más kommunikációs eszközökön beszélgethet ezekkel az adatokkal, hogy pontosabban megfogalmazhassák álláspontjukat és bizonyíthassák magukat. Ennek oka az, hogy az adatok soha nem fekszenek meg, és az adatokban bízhatnak.

  1. Értékesítés és marketing rotáció

A központi csapatban vagy a központi irodában dolgozó emberek általában az egész vállalkozást makro szempontból tekintik az üzletre; mivel az értékesítési csoportban dolgozó emberek az üzleti vállalkozást az ő szempontjából, vagy legfeljebb egy ügyfél vagy ügynökség szempontjából tekintik. Mindkét csapat nem érti a rögzített szabályok logikáját vagy okát, valamint a nem teljesítés okát a beállított folyamat vagy szabályok szerint. A vállalatok rotációs munkákat állíthatnak be mind az értékesítési, mind a marketing csapat számára; Például a marketingcsapat néhány tagja eljuthat a végrehajtó értékesítési csapat helyére, és az értékesítési csapat néhány tagját egy hónapra el lehet küldeni a székhelyre. Egy egyszerű rotáció végrehajtásával megértik egymás szerepét és felelősségét, és nem néznek le egymásra. Ez elkerüli a munkahelyi ego összecsapásokat. Ez kapcsolatokat épít ki és kapcsolatot teremt a munkavállalók között.

  1. Visszajelzések mind az értékesítés, mind a marketing szempontjából

A visszajelzésnek nem csak egy módon kell lennie, azaz fentről lefelé, ami azt jelenti, hogy a marketingtől az értékesítésig mindkettőnek kell lennie. Bármely szervezet marketing csoportjának biztosan rendelkeznie kell szakemberekkel vagy szakemberekkel az ügyfeleknek kínált termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos marketing és kommunikáció terén; ugyanakkor az értékesítési csapat igényt teremt az emberek körében ugyanazon termékek vagy szolgáltatások vásárlására. Ezért akár az értékesítési csapatnak is lehetnek ragyogó ötletei, amelyek segítenek a marketing csapatnak és a szervezetnek. A visszajelzési lehetőségeknek nyitottaknak és mindkét oldalról elfogadhatóknak kell lenniük. Csakúgy, mint a marketing szakértői, az értékesítéssel is foglalkoznak szakértők, azonban a marketingcsapat a szélesebb körű ügyfelekkel foglalkozik, és jobb ötleteket javasolhat az értékesítési csapat számára a jobb teljesítmény érdekében.

  1. Értékesítés és marketing találkozik

Az értékesítési és marketing csapatoknak kommunikációs eszközök útján vagy egyéb okokból kell kölcsönhatásba lépniük a marketing technikákkal, például e-mailek (e-mail marketing), telefon, adatcsere stb .; a szervezetnek azonban évente vagy félévente meg kell tartania mindkét csapat pár napos összejövetelét. Ennek a találkozónak olyan napirendjét kell kidolgoznia, amely megvitatja mindkét csapat kritikus kérdéseit, valamint a csapatok döntéseit és elvárásait maguktól és a másik csapattól. Mivel ezek a csapatok találkoznak, nemcsak fontos kérdéseket és kérdéseket tárgyalnak, hanem a másik csapat embereivel is találkoznak, akikkel általában e-mailekben és telefonon beszélgetnek. Segít a kapcsolat kialakításában és az érzelmi kötelék kialakításában a csapat között; ez elősegíti mindkét csapat számára, hogy jobban teljesítsen, mint egy csapat, megtartva ego összecsapásaikat és különbségeiket.

  1. Dolgozzon ügyfél-központú csapatként

A szervezet minden egyes csapatának fő motivuma az, hogy jobban teljesítsen saját szakértői módszereiben, hogy segítse a szervezetet a bevétel megteremtésében. Nemcsak egyes csoportokként, hanem egy teljes szakértői egységgel rendelkező szervezetként teljesítenek, amelyek jobb eladásokat kínálnak, és hozzáadott értéket képviselnek a jobb és gyorsabb növekedés érdekében. Csapatként végzett munka az összes ego összecsapás elkerülésével, az egymás szemszögének megértésével elősegíti a szervezet és a szervezet növekedésében részt vevő emberek fejlődését és sikerét.

Kommunikációs eszközök a marketing következtetéshez

A marketing és az értékesítés két különféle kifejezés, amelyek nagyon szorosan kapcsolódnak egymáshoz. A marketing szélesebb szemszögből nézte az üzletet, ahol az értékesítés nagyon szűk aspektusból tekint az üzletre. Mindkettő különbözik a munkahelyről, azonban együtt kell működniük a szervezettel annak érdekében, hogy elősegítse a szervezet növekedését és előrehaladását az áruk és szolgáltatások jobb értékesítése terén, hogy jövedelmezőbb bevételeket szerezzen.

Első képforrás: pixabay.com

Ajánlott cikkek

Ez egy útmutató az értékesítési és kommunikációs eszközökhöz, amelyek célja az Build Business fejlesztése és a sikeres növekedés. Próbálja ki és építheti vállalkozását a hatékony kommunikáción keresztül. Ez a marketing-kommunikációs eszközökkel kapcsolatos alábbi külső link.

  1. 10 legjobb módszer a munkavállalói kommunikációs stratégiák élesítésére
  2. 10 lépés a Marketing Cloud Training jó eredményeinek eléréséhez
  3. A legjobb automatizált marketing e-mailek 12 hatékony lépése