Rossz értékesítési szokások - Igaz, hogy életünk egy bizonyos pontján mindannyiunknak rossz értékesítési szokásokkal vagy más dolgokkal való szembenézése volt. Igen, néhányunknak súlyosabb problémái voltak, mint másoknak, és másoknak több időbe telt a leküzdése, mint másoknak. De az igazság az, hogy ugyanaz marad, hogy a rossz értékesítési szokások szinte elkerülhetetlen részei az emberi életnek. Szinte mindannyian elismerik azt is, hogy bár szándékosan engedünk magának a rossz értékesítési szokásoknak, ám ezek valamilyen formában bántanak minket. Röviden: a rossz értékesítési szokások elhúznak bennünket a céljainktól, és elriasztanak minket a feladatok zökkenőmentes és hatékony végrehajtásában.

Ugyanez a jelenség vonatkozik az értékesítési szakemberekre is. A legjobb és leghatékonyabb értékesítők azok, akik ritkán elviszik a rossz értékesítési szokásokból, és a hét minden napján olyan gépekként dolgoznak. A legsikeresebb értékesítési szakemberek egyszerűen és gyorsan elkényeztetik a jó és a rossz értékesítési szokásokat, és soha ne hagyják, hogy elcsúszjanak. Nagyon megtervezett és fegyelmezett módjuk van feladatuk elvégzéséhez, és hisznek a megfelelő végrehajtásban.

Az első lépés, hogy bárki olyan sikeres értékesítési szakemberré váljon, akiről beszélünk, az a rossz eladási szokások megszüntetése, az ASAP. Nem könnyű, ahogy hangzik, tudjuk, de sok kitartás és akarat erő képes átjutni, hidd el minket!

Az alábbiakban felsoroljuk a leggyakrabban tapasztalt rossz értékesítési szokásokat, amelyeket gyakran tapasztalunk a kezdő és egyébként tehetséges értékesítési képviselőkben, amelyeket el kell kerülni a siker érdekében:

Itt van a 16 rossz értékesítési szokás, amelyeket tudnia kell:

  1. A tervezés hiánya

A világos ötletek és cselekvési terv elengedhetetlenül fontos az értékesítési menedzser napi rutinjában. Ne hagyja, hogy a körülmények diktálják, hogyan viselkedjen egy adott napon, inkább állítsa be saját prioritásait, és ennek megfelelően járjon el. Általános szabály, hogy mielőtt elhagyja a munkát egy adott napon, már rendelkeznie kell egy ötlettel arról, hogy mit fog csinálni másnap az irodában. Hasonlóképpen, cselekvési tervvel kell rendelkeznie az egész hétre, a hónapra és a negyedévre. Noha a tervek nem a hüvelykujjszabályok, és azokat a piac uralkodó igényei szerint kell megváltoztatni, a terv hiánya ugyanakkor káros lehet a cég egészségére.

  1. DE - értékeli az idejét

Ez egy nagyon gyakran előforduló és feltétlenül szükséges az értékesítési szokás megszüntetéséhez, amelyet különösen az értékesítéssel foglalkozó szakembereknek kell kezelniük. Előzetesen tudnia kell, hogy mit kell tenni egy kézből. Tudja, mely feladatokkal kell prioritást élvezni anélkül, hogy túl sok időt pazarolna a gyakori közösségi média szünetekre? Képes-e megfizetni magának az időszakos szünetet, hogy felfrissüljön, és a szükséges összpontosításra képes legyen?

  1. Technológiának rabszolgává válni

Manapság a legtöbb értékesítési képviselő túlzott mértékben támaszkodott a technológiára, amely a megfigyelt szerint több kárt okozott, mint hasznot okozott nekik. Véleményünk szerint egy jó értékesítési szakember egyszerűen csak egy alapvető telefont használ, és keményen dolgozik a kívánt célok elérésében, ahelyett, hogy erősen támaszkodjon a technológiára és a modulokra. A hatékony értékesítési képviselő inkább értékesítési képességeire támaszkodik, és inkább az általános célokra összpontosít, mint a modern technológiai rutin rabszolgája.

Ajánlott tanfolyamok

  • Teljes nemzetközi marketing tanfolyam
  • SEO online tanfolyam
  • Vidéki marketing tanúsító képzés

  1. Nem reagál a pozitív kritikára

Mindannyiunknak vannak bizonyos hibái, akár tudjuk, akár nem. Hatékony értékesítési szakemberként érzékenynek kell lennie minden járó pozitív kritikára, és ennek megfelelően meg kell változtatnia magát. A nemzedékünk sikeres üzletembereinek többségét néhány inspiráló edző vagy mentoruk tanította. Ne feledje, hogy az ilyen pozitív kritika csak jobbá tesz téged értékesítési képviselőként.

  1. Nem kellő figyelmet fordítunk az olvasásra és a tanulásra

Szinte az összes sikeres és hatékony üzletemberek egyáltalán rosszindulatú olvasók és tanulók. Tudjuk, hogy néhány értékesítési szakember hobbiként vagy szabadidőként tartja az olvasást, ám biztosítsuk önöket, hogy minél többet olvasnak és tanulnak mások tapasztalataiból, annál jobb lesz az értékesítés szakmájában. A tanulás és az olvasás sokkal értékesebbé és hatékonyabbá teszi a munkaidejét.

  1. Nem lehet újrakalibrálni és beállítani

Az értékesítési szakember élete nem állandó, vagy állandó rutinja. Így a rugalmasság az óra szükséglete. Mint hatékony értékesítési szakember, nyitottnak kell lennie a kisebb változtatásokra vagy újrakalibrálásokra a szakmai és a magánéletben. Ez természetesen nem azt jelenti, hogy nem fog elegendő időt találni a mindennapi tevékenységekre és a szabadidőre, hanem azt jelenti, hogy ezen a szakmánál minden alkalommal lábadon kell lennie.

  1. Nem követi hatékonyan

A napi hívások és találkozók nyomon követése rendkívül fontos tevékenység az értékesítés szakma szempontjából. Olyan sok értékesítővel találkozunk, akik tehetségesek és szorgalmasak, de nem teljesítik az értékesítési célokat, és szinte elveszítik munkájukat, csak azért, mert nem szeretik követni a vezetést. Megfelelő nyomon követés nélkül az értékesítési szakemberek nem tudnak részt venni a hosszú távú ügyfeleknél, így nem tudják biztosítani a szükséges műveleteket, amelyek szükségesek a végleges üzletek lezárásához. Hidd el nekünk, ha egy értékesítési találkozón vagy telefonon megbeszélést követünk a legszebb szokásként, amelyet értékesítőként fejleszthet ki.

  1. Több összpontosítva a mennyiségre, mint a minőségre

Ha korán érkezik az irodába, és utoljára távozik, és küldje el a maximális számot. e-mailek száma az ügyfelek számára egy nap alatt, és úgy gondolja, hogy a leghatékonyabb alkalmazott vagy, gondoljon újra! Igen, széles körben megfigyelték, hogy a minőség értékesítése szempontjából mérhetetlenül mérlegelni kell a minőséget. Tehát tanácsunkban az a szokás, hogy értéket nyújtson kilátásainak, és elsőbbséget élvez az ügyfelekkel folytatott interakciókkal és tevékenységekkel, nem csupán egy önkényes mennyiségű szám kitöltésével.

A világon az értékesítési szakemberek fent említett leggyakoribb rossz értékesítési szokásain kívül itt van még néhány, ebben a tekintetben figyelembe veendő tényező a siker esélyeinek növelése érdekében:

  1. Ne ugatja meg a rossz fát

Minden eladónak tisztában kell lennie azzal, hogy minden egyes potenciális vásárló korlátozott képességgel rendelkezik, hogy termékeit megvásárolja vagy igénybe vegye szolgáltatásait. Ez azt jelenti, hogy ha vállalati terméket árul, akkor értelmetlen rávenni a helyi anya és pop boltot, hogy vásárolja meg. Ezeknek az anyukáknak és a popboltoknak nincs forrása az Ön termékének megvásárlásához, és nem is érdekli őket. Az az idő, amelyet egy értékesítési szakember pazarol a nem kívánt ügyfelekre, elveszti a lehetőséget, hogy jó kilátások alapján értékesítsen. Ezért a legjobb, ha csak azokon az ügyeken dolgozunk és dolgozunk, amelyek megfelelnek a vállalat kilátásainak és a többieket eldobják.

  1. Ne késleltesse a kutatást

A kutatás létfontosságú tevékenység minden eladó napi munka rutinjában. Néhányannak szokása, hogy hosszabb elbocsátási időt vegyenek igénybe, vagy közvetlenül egy jelentős üzletkötést követően töltsék el nyaralásunkat. Ez azonban nagyon rossz. Ideális esetben egyszerűen visszatérhet a csővezetékre, és megkezdheti a jövőbeni ügyletek vagy az ügyfelek kidolgozását. Nem számít, mekkora vagy sikeres volt az utolsó üzlet, minden héten bizonyos időt kell fordítania a kutatásra. Ennek hüvelykujjszabálynak kell lennie. És nem szabad megengednie, hogy bármi is akadályozza a kutatást.

  1. Ne jelenjen meg túl korán

Ha értékesítési szakember vagy, és hirtelen jön neked egy új vezető, mit fogsz csinálni? Természetesen ragaszkodjon a lehetőséghez, és mutassa be magának ASAP-t, igaz! Nos, teljesen tévedsz ebben. Igen, sok olyan értékesítési szakértő, mint Anthony Lanario szerint, az eladó lehetőséget csak akkor tudná megfelelően kihasználni, ha az értékesítési folyamat minden szakaszát megfelelően elvégzi. A szakaszok átugrásával vagy a pisztoly túl korai ugrásával nem érhető el jelentős eredmény. Nem mondják hiába - „Lassú és egyenletes nyeri a versenyt”.

  1. Ne fukarkodjon a kutatásra

Normál és bevált gyakorlat a kilátások felkutatása, mielőtt felhívná őt hívásra. Minél relevánsabb lehet hideghívást vagy e-mailt kezdeményezni a potenciális ügyfelének, annál nagyobb a konverziós esélye. Kerülje azonban az abszolút általános üzenetek küldését nekik, mivel ezeket leggyakrabban tömegesen küldik el. Manapság a technológia és az internet megjelenésével hatalmas lehetőségek vannak a vásárlókkal kapcsolatos kutatások elvégzésére, még látogatásuk előtt. Például a Google keresés, a közösségi média fiókjai, a LinkedIn keresés és a cég hivatalos weboldala.

  1. Töltse ki a kitöltéseket

A tapasztalt és hozzáértő értékesítő mindig tudja vagy legalább megpróbálja megtudni, hogy pontosan mit akar és hogyan. Vagyis mindig előre előre látja, hogy mi lesz a válasza egy adott kérdésre adott válasza, vagy hogy milyen módon reagálna, amikor megkeresik. Ez nagyon elengedhetetlen a mai marketing forgatókönyvben, mivel a piacon torzul a verseny, és rengeteg lehetőség van minden vásárló számára. Tehát, ha előre akarunk maradni ebben az őrült rohanás versenyben, akkor a legjobb, ha érzékenyek vagyunk a vásárlók igényeire és kívánságaira, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy ezeket teljesítsük.

  1. Mindig készüljön fel a kifogásokra

Valamennyi ügyfél bizonyos ponton vagy másikban kifogást emel egy adott termékhez vagy szolgáltatáshoz. Ez teljesen normális az értékesítési folyamatban, és a képzett és tapasztalt értékesítési képviselők már tisztában vannak vele. Előre gondolkodnak, és barátságos és udvarias hangon próbálják ellensúlyozni a kilátások által felvetett kifogásokat. Amit itt próbálunk mondani, az az, hogy ha valóban komolyan veszi az értékesítést mint a karriert, és azt akarja, hogy abban sikeres legyen, akkor mindig végezzen egy kis előmunkát, mielőtt felhívja a hívó személyét. A hamis és rosszul tájékozott értékesítők valószínűleg elszállnak a szigorú verseny napjaiban és korában.

  1. Ne engedje magának felesleges adminisztratív munkát

A napi e-mailekre való válaszadás és az adatbeviteli munka jó szokás, ám ezt nem szabad a tényleges értékesítés / helyszíni munka rovására tenni. Igen, tisztességes adminisztrátor vagy, beleegyezett! De mindig ne feledje, hogy ezek a tevékenységek csak az értékesítés elsődleges feladatát támogatják, és soha nem lehet prioritást élvezni az értékesítési tevékenység tetején. És azoknak az értékesítési képviselőknek, akik az e-maileket és az adatbevitelt azért vállalják, hogy féljenek az értékesítési tevékenységektől a kudarcotól való félelem miatt, el kell távolulniuk ebből a mezőből. Értékesítés, nem nekik!

  1. Soha ne add fel!

Hadd osszak meg titkot. Tudja, hogy az eladás szakma legnagyobb erénye a kitartás. Olyan sok, valójában több ezer értékesítéssel találkoztunk, akik feladják a vezetést, ha második vagy harmadik hívására nem válaszolnak. Ez teljesen abszurd! Matt Heinz (Heinz Marketing) azon a véleményen van, hogy ahhoz, hogy sikeresen megszerezze a vezetést, az eladónak legalább hat-nyolcszor meg kell próbálnia elérnie őt. A valóságban ez a szám még magasabb is lehet! A történet erkölcsi ténye az, hogy ne feladja az értékesítési vezetést, csak azért, mert az ismételt megközelítési kísérletek elvesztegetettek. Miután valóban elismeri a hívást, nagy valószínűséggel fizeti ki a kemény munkáját, hidd el minket! Csak akkor vegye fontolóra az esetleges vezeték elhagyását, ha a kilátók azt mondják, hogy hagyja abba.

Következtetés

Az értékesítők által alkalmazott minden értékes tevékenység esetében van néhány rossz értékesítési szokás, amelyek véletlenül elbomlanak az értékesítési képviselő sikerén. Nos, az intelligens képviselők rájönnek, hogy beleestek az egyik fentebb említett csaló fúrólyukba, és megpróbálnak találni módot arra, hogy megfékezzék, és esetleg elég hamarosan megfordítsák. Reméljük, hogy ez a cikk elegendő fényt adott a néhány igazán rossz értékesítési szokásról, amelyek tudatosan vagy tudatosan elárasztják a mai gen értékesítését. Reméljük, hogy a cikk áttekintése után elkezdi kerülni ezeket a napi értékesítési tevékenységeiben.

Ajánlott cikkek

Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni a rossz értékesítési szokásokat, csak lépjen át a linkre.

  1. Miért az értékesítés kulcsfontosságú készségei a legjobb és legértékesebb készségek?
  2. 5 legjobb lépés a mély munkáról szóló visszajelzéshez
  3. Kiskereskedelmi értékesítési tippek és trükkök - hogyan lehetne jobb az eladás
  4. 5 lépés a hallgatási szokások javításához | Útmutató és stratégiák

Kategória:

Vállalkozói fejlesztés