Bevezetés a viselkedéses marketing szegmentálásba
A piaci szegmentáció a fogyasztók / piac szétválasztásának folyamata, amely különféle típusú tényezőktől függ, mint életkor, hely, régió, nem, a termék megvásárlásához való hozzáállás, társadalmi helyzet, kereskedelem vagy foglalkozás és még sok más. A piac szegmentálása segíti a marketingszakembereket a marketing kampány hatékonyabb és költséghatékonyabb megszervezésében. A szegmentációs üzlet alapja a piackutatás és az üzleti vállalkozások sikere. A piac szegmentálása elősegíti a marketing kampány pontosabb testreszabását és személyre szabását, az ügyfelek igényeinek és a vásárlási mintáknak megfelelően.
A viselkedésbeli piaci szegmentálás a piac szegmentálásának folyamatát jelenti a fogyasztók / piac magatartási jellemzői alapján, például egy adott termék használatának gyakorisága, az ügyfelek lojalitása egy adott márkához, a szükséges előnyök, bármilyen alkalomra, viselkedés vagy hozzáállás a fogyasztók számára egy termék / szolgáltatás vásárlása / vásárlása felé. A fogyasztói igényeknek a viselkedésmintán alapuló kiszolgálása hozzájárul a márka piaci lojalitásának kiépítéséhez. A viselkedés szerinti szegmentálás a fogyasztói magatartási vonásokon vagy a fogyasztók vagy piacok hozzáállásán alapuló piaci tanulmány - az adott termékre / szolgáltatásokra / fogyasztókra vonatkozó fogyasztói szeretet vagy nemtetszés, márka iránti érdeklődés, vásárlási minta, költségérzékenység.
Célkitűzés
Fontos megérteni, hogy a viselkedési tulajdonságok vagy tulajdonságok időnként korrelálhatnak olyan demográfiai tényezőkkel, mint az életkor, nem, stb., Mivel a viselkedés bizonyos demográfiai tényezőktől függhet, vagy nem. A viselkedésbeli piaci szegmentáció fő célja a fogyasztói piac szűkítése és a fogyasztók igényeinek és törekvéseinek teljesítése. Következésképpen elősegíti a marketing kampány hatékony testreszabását, ezáltal időt és marketing erőfeszítéseket takarít meg a marketing eseményben résztvevő erőforrások számára. A viselkedési szegmentálás segít a fogyasztói piac kisebb szegmensekre bontására, a viselkedési változók / tulajdonságok alapján, segítve a marketing csapatot vagy a márkákat erőforrásaik hatékonyabb felhasználásában, megtakarítva az idő felesleges pazarlását.
A viselkedésbeli piaci szegmentáció típusai
A fogyasztók viselkedését az alábbi kategóriákba lehet sorolni:
1. Komplex viselkedés
Az ilyen típusú viselkedés-szegmentálás arra a fogyasztói osztályra vonatkozik, amely rendkívül bonyolult döntést hoz egy adott termék (ek) / szolgáltatás (ok) megvásárlásával kapcsolatban. A fogyasztók komplex vásárlási magatartást mutathatnak be.
2. Változatos kereső viselkedés
A fogyasztók eltérő kereső magatartása azon fogyasztói típushoz kapcsolódik, akik különféle márkákat próbálnak ki, és nem ragaszkodnak egy adott termékhez. Fontos azonosítani ezeket a fogyasztókat bizonyos márkák népszerűsítése érdekében.
3. Különbség / variáns viselkedés
Ez a magatartás a fogyasztók döntéshozatali folyamatára utal, amely azon a tényen alapul, hogy a fogyasztó ugyanolyan típusú termék számára a termék költségei alapján más márkát részesíthet előnyben. Előfordulhat, hogy a termék minőségéhez képest kevesebb árat választanak, és választhatják a kevesebb árat.
4. Szokásos viselkedés
A fogyasztó szokásos viselkedése az a fogyasztói szegmentálási forma, amelyben a fogyasztók ragaszkodnak vagy szoktak választani vagy megvásárolni egy adott márkát anélkül, hogy alaposan gondolkodnának. Az ilyen típusú fogyasztók úgy döntenek, hogy ragaszkodnak az adott márkához, és soha nem választanának semmilyen más márkát.
Példák a viselkedési szegmentációra
Próbáljuk meg néhány példán keresztül megérteni a viselkedésbeli piaci szegmentálást.
- Vannak olyan márkák, amelyek bizonyos esetekben árusítanak termékeket, vagy pontosabban, bizonyos ünnepségek alkalmával árulnak termékeket. Például az organikus színeket egy adott fesztivál során népszerűsítik és értékesítik, nem pedig egész évben.
- Az olyan márkák, mint az Archie vagy más fémjelzõkártyák / ajándékboltok, Valentin-nap alatt vagy február egész hetében reklámozzák vagy megcélozzák közönségüket / fogyasztóikat, amikor különbözõ napokat ünnepelnek és maximális terméket árusítanak.
- Az e-kereskedelmi márkák és cégek jövedelmező eladásokkal és kedvezményes ajánlatokkal állnak elő a fesztiválok idején, mivel a vásárlók magatartása megmutatja, hogy több ünnepi szezonban vásárolnak - például Diwali, Dussehra stb.
A viselkedési piaci szegmentálás előnyei
A magatartási mintákon alapuló piaci szegmentálásnak számos előnye van:
1. Testreszabás
Ez arra utal, hogy az ügyfelek igényeit és kívánságait személyre szabott módon megértsék, és elősegíti a marketingszakemberek számára, hogy megfelelő alkalmakkor megfelelő marketing csatornákon keresztül vonzzák az ügyfeleket jövedelmező kedvezményes ajánlatokkal.
2. A piac / fogyasztók prediktív elemzése
A viselkedésbeli piaci szegmentálás a marketing csapatokat arra irányítja, hogy megvizsgálják és megjósolják a vásárlási mintákat egy adott fogyasztói piacon. Ez sok erőforrás megtakarítást és a jövőbeli fogyasztói magatartás kezelését segíti elő.
3. A fogyasztók prioritása
A fogyasztók magatartási tulajdonságainak tanulmányozása révén a marketingszakemberek számára könnyű prioritást élvezni a nagy értékű vásárlók számára a maximális bevétel generálása szempontjából, és ezeknek a nagy értékű fogyasztóknak a szükségleteit kielégíteni azáltal, hogy minőségi időt és erőforrásokat osztanak el és vonnak igénybe az igények kielégítésére. .
4. Teljesítményfigyelés
A viselkedési szegmentálás havi / negyedéves vagy éves alapon segít felhalmozni és tanulmányozni a marketing márkák növekedési faktorát. Segíti a terméknövekedés teljesítményének nyomon követését, és figyelemmel kíséri a közönség érdeklődését a termék / szolgáltatás megvásárlása iránt.
5. Fogyasztói / hűségmegtartás
A magatartási mintán alapuló piaci szegmentálás elősegíti a hűséges ügyfelek tanulmányozását és megtartását, és lehetővé teszi a fogyasztók igényeinek hatékony kielégítését, valamint elősegíti a hűséges ügyfelek időben történő felismerését és jutalmazását.
Következtetés
Összefoglalva a viselkedési szegmentációval kapcsolatos tényeket, könnyen elmondható, hogy ez segíti a hasonló vásárlási / vásárlási mintákkal rendelkező ügyfelek csoportosítását / csoportosítását / megcélzását, és megkönnyíti a marketingszakemberek számára, hogy személyre szabott és szervezett módon lépjenek hozzá a fogyasztókhoz. Útmutató és segítséget nyújt a marketing csapatnak a jövőbeli marketing stratégiák előrejelzésében és megtervezésében a fogyasztók viselkedési mintázata alapján összegyűjtött adatok alapján. Így a viselkedésbeli piaci szegmentálás korszerűsíti a marketing folyamatot, megszerezve a fogyasztók lojalitását, hosszú ideig megtartva a fogyasztókat, és elősegíti a márka kitűnését a piaci versenytársak között. Mindennek megvannak a maga előnyei és hátrányai, ezért a marketingszakemberek számára fontos, hogy fenntartsák az egyensúlyt a különféle fogyasztói csoportok között, hogy a piac viselkedési szegmentálása maximális előnyt nyújtsanak.
Ajánlott cikkek
Ez egy útmutató a viselkedési marketing szegmentálásához. Itt megvitattuk a viselkedéses marketing szegmentálás céljait és típusait, valamint a példákat és az előnyöket. A további javasolt cikkeken keresztül további információkat is megtudhat -
- Kommunikációs eszközök a marketinghez
- A piaci szegmentálás előnyei
- Marketing tervezési folyamat
- Nemzetközi piacra lépési stratégiák
- Mi a marketing szegmentáció?