A közvetlen marketing és a közvetett marketing komoly elemzést igényel. Mindkét rendszer a „marketing” elnevezésű marketing kommunikációs módszerből származik. A vevő és az eladó közötti kommunikáció a marketing egyik legfontosabb pontja. Megfelelő kommunikáció esetén nagy a félreértés esélye a két oldal közötti levágásra, ami káoszhoz vezethet a piacon. Nézzük meg a különbséget a kettő között és azt, hogy miként lehet őket kombinálni az előnyök kihasználása érdekében.

Közvetlen marketing vs. közvetett marketing infographics

Direkt marketing

A közvetlen marketing, például a folyóirat- és újsághirdetések vagy a televíziós reklámok segítenek egy adott demográfiai szekció megcélzásában, különösképpen számukra épített értékesítési pályával. Megkapjuk-e a marketingkampányok elkészítéséhez szükséges információkat? Még nem is olyan régen, a vállalatok hatalmas összegeket költenek a nagyrészt személyesen, vagy telefonon végzett piaci kutatásokra.

Manapság már nem ez a helyzet, amikor az internet tényleges információcsatornaként érkezik meg. Ezen túlmenően, a személyi számítógép megjelenése és az okostelefonokon és a tabulátorokon keresztül az internethez való könnyű hozzáférés érdekében a közvetlen marketing kutatása többé nem igényel túlzott összeget. Az összes információ egy kattintással elérhető.

Csak azért, mert a hagyományos marketing különféle közvetett marketing taktikák létrehozását váltotta ki, ez nem azt jelenti, hogy ezeket nem lehet együtt használni. Valójában a két megközelítés kombinálása olyan fontos információkat szolgáltat, amelyeket összegyűjtött a közvetett technikákból, amelyeket később felhasználhat a közvetlen marketing kampányokban.

Mit tehet a közvetlen marketing?

A közvetlen marketing technikák, például a televíziós és folyóirat-hirdetések, a telemarketing és a hirdetőtáblák lehetővé teszik, hogy nullára lépjen a piacon a testreszabott üzenetekkel.

Természetesen vannak ennek a módszernek a hátrányai is. A költségtényező mindegyiknek az egyik legszembetűnőbb. A közvetlen marketing nagyon drága lehet, ami nagy hatással lehet a beruházás megtérülésére, különösen, ha egy kisvállalkozás tulajdonosa vagy.

De az a sebesség, ahogyan megkezdi a visszatérést, ellensúlyozza a kampányok kidolgozásának és lebonyolításának költségeit. A hozam könnyen mérhető, különösen, ha a kampányok jól készülnek és melegen fogadják őket.

De hogyan lehet biztosítani, hogy kampányai igazítsák a megcélzott közönséget? Korábban a vállalatok több ezer dollárt költöttek az ügyfelek által elvégzendő piaci kutatásokra. A kampányokat gyakran az egyetlen célja az volt, hogy növeljék az ügyfelek bizalmát a márka iránt.

Ez azonban már nem így van. Manapság az emberek azt akarják, hogy üzleti tevékenységük szolgáltatásorientált legyen, ami gyakran megteremti vagy megszakítja a vevő-eladó kapcsolatot. Az internet elterjedésével és a közösségi média későbbi elérhetőségével mostantól olcsóbb és könnyebb a kapcsolat kialakítása az ügyféllel.

Ehhez csak egy csapat, vagy egyes esetekben csak egyén áll, közvetett marketing módszerekkel kell összegyűjtenie a kiválasztott vevői részleg kampányának létrehozásához szükséges információkat.

Közvetett marketing: Összpontosítás az ügyfelekkel

A közvetett marketing magában foglalja hírleveleket, blogokat, közösségi médiaszámlák promócióját és más hasonló tevékenységeket, amelyek fizikailag nem adnak el semmit. Ezek lehetővé teszik az üzleti vállalkozások számára az ügyfelek lojalitásának és bizalmának kiépítését, valamint a potenciális vásárlókkal való kapcsolatépítést, azáltal, hogy nem folytatnak csapdát a marketingre, amikor veled kapcsolatba lépnek.

Valójában a pozitív interakció a közösségi média platformon vezetheti a közönség átalakulását a valószínű vásárlóktól a márka evangélistakká. A közvetett marketing vezethet ehhez, és viszont nagymértékű ugrást eredményezhet a beruházás megtérülése szempontjából. A teljes gyakorlat legjobb része az, hogy a költségek minimálisak.

Az egyetlen költség, amely általában a közvetett marketinggel jár, a díjazás azoknak a marketingszakembereknek vagy marketing gyakornokoknak, akiknek feladata a példányok elkészítése és az összes szociális média fiókkal való együttműködés. Lehet Twitter, Facebook vagy vizuális médiaszolgáltatások, például Instagram.

A közvetett marketing, akárcsak a fentiek, nem teljesen hiányos. Például időbe telik, hogy megismerjük jelenlétét a közösségi média platformon. Számos forrásból tájékozódhat a közösségi médiában történő forgalmazásról, és számos új változat folyamatosan felbukkan. De időbe telik, hogy hozzászokjunk a játék szabályaihoz, például a keresőmotor optimalizálásához (SEO) és a hashtagokhoz.

Egy másik hátrány, amellyel a közvetett marketingszakemberek gyakran szembesülnek, az ezen módszerek eredményeinek mérésének nehézsége. Az új blog vagy az újra-tweet soha nem jelenti azt, hogy valaki érdekli a termék vagy szolgáltatás vásárlását. Talán, kombinálva mindkét technikát a különféle közvetett marketing kampányokból összegyűjtött információkkal, boldogan eljuttathat olyan hasznos adatokat, amelyek nagy előnyei vannak az üzleti vállalkozásának.

Megjegyzés: Legyél marketing szakember
Ismerje meg a marketing koncepciókat és alkalmazza a valós világban. Tervezze meg és hajtsa végre promóciós kampányait. Legyen sikeres marketing menedzser gyakorlati képzésünkkel.

Mi a különbség a közvetlen és a közvetett marketing között?

A közvetlen és a közvetett marketing egyaránt módja annak, hogy az ügyfelekkel kommunikáljunk. De általában bizonyos kulcsfontosságú tényezőkön belül különböznek egymástól.

  • Cél : A közvetlen marketing célja egy kiválasztott ügyfélszegmens célzása. Ennek célja az, hogy nyomást gyakoroljon az ügyfelekre egy termék vagy szolgáltatás vásárlásához. A marketingszakértő a közvetlen kommunikáció előnyei miatt agresszív módon képes meggyőzni a potenciális ügyfelet. A közvetett marketing célja viszont egy olyan termék vagy szolgáltatás emlékeztetése, amelyről az ügyfelek már ismertek. A közvetett marketing elősegíti a márka elismerését. A tömegpiaci termékekhez, például a szabadon mozgó kereskedelmi árukhoz, az ismétlődő kommunikáció fontos és jól szolgálja a célt.
  • Válasz : A közvetlen marketingben a marketingszakértő rögzíti a közönség azonnali reakcióját, mert kiválasztott és célzott, magántulajdonban lévő közvetlen kommunikációval. Ugyanez nem érhető el a közvetett marketingben, mivel a tömegkommunikáció-orientált, azaz mindenki közötti kommunikáció.

    Ajánlott tanfolyamok

    • PMP időgazdálkodási tanfolyamok
    • Projektprogram figyelése és irányítása
    • Online PMP Minőségirányítási Képzés

A közvetett marketing költségei szintén alacsonyabbak összehasonlítva. Olyan eszközöket használ, mint az e-mailek és az internet, valamint a személyes áttételeket, amelyek sokkal olcsóbbak a hagyományos hirdetési módokhoz képest, mint például a nyomtatott sajtó és a televízió. A közvetlen marketing viszont az utóbbi módszereket használja, amelyek drágábbak, mint más promóciós csatornák.

  • Célközönség : A közvetlen marketing közönsége jól megcélzott és kiválasztott csoport. Így a célközönség helyes elemzésének megválaszolása révén a közvetlen marketing katasztrófává válhat a promóter számára. A közvetett marketing, amint azt már említettük, a tömegtájékoztatás-orientált. A legtöbb esetben nincsenek nyomon követhető célközönségek.

A közvetlen és a közvetett marketing egyaránt kommunikációs eszköz a termékről vagy szolgáltatásról az ügyfél tájékoztatására. De a kiszállítás és az ügyfelek kiválasztásának folyamata vezeti a különbséget. Bontva tovább rájön, hogy a válasz, a cél, a megcélzott közönség és a költségek jelentősen eltérhetnek a két marketingcsatorna között.

Szóval melyik az Ön számára?

Kétségtelen, hogy ez a legnagyobb kérdés. Többet kellene fektetnie a közvetett marketingbe, és teljesen figyelmen kívül hagynia a közvetlen marketingt? Vagy fordítva kell csinálni, mert ez jobban megfelel Önnek? A legtöbb vállalat szembesül ezzel a dilemmával, és vannak olyanok is, akik a legnagyobb hibát követik el, azaz nem veszik figyelembe az erősségeket és gyengeségeket. A vezetőség véleménye eltérhet. Míg az egyik szakasz a közvetett marketing mellett állhat, például a történetek mesélése, a jó kapcsolatépítés a célközönséggel, a lojalitás és az értékek megosztása felállítása, a másik gyors fellépést és gyorsabb eredményeket követelhet meg, és természetesen a közvetlen marketing felé fordulhat.

A kettő kombinálása, mindkettő előnyeinek kihasználása

A dolgok mostantól érdekesebbé válnak. Annak a lehetőségnek köszönhetően, hogy a közösségi médián keresztül erősebb és szorosabb kapcsolatot alakíthat ki vevőjével, nagy lehetőség rejlik ezekből a forrásokból származó információk gyűjtésében. Ez az információ viszont felhasználható a közvetlen marketing kampányában.

Olyan információkra van szükség, mint például a televíziós csatornák, amelyeket a célközönség néz, vagy az általuk olvasott újságok és folyóiratok (mind a hagyományos, mind az online), és még az az idő is, amikor online lesznek, hogy ellenőrizzék e-mailüket, mindegyikre szükség van annak biztosításához, hogy elegendő zümmögést generáljon dollárt, mielőtt kinyomtatna, vagy küldje el az eladási ajánlatot a névjegyzékben szereplőknek.

Az információk összegyűjtése és megfelelő felhasználása nagyobb befektetési megtérülést eredményezhet Önnek. Kicsi pénzügyi hozzájárulással az Ön oldalán a lehető legtöbbet hozhat a közvetlen marketing kampányokból. A hagyományos és a régebbi technikákat az újabb és kevésbé közvetlen taktikákkal kombinálva garantálhatja a kampányok mögött elköltött minden dollár megtérülését.

Közvetett ez?

Egy hatékony marketingstratégia a közvetlen és közvetett marketing mindkét világának legjobbjait keverheti össze. Az egyes stratégiák előnyeit és hátrányait világosan meg kell határozni. De ahogy a marketing fejlődött az évek során, a jelek egyértelműek, hogy a közvetett út a jövő. A siker kulcsa az, hogy erőforrásait a közvetett marketingre összpontosítja. Ez azonban nem azt jelenti, hogy teljes mértékben elhagyja a közvetlen marketing csatornáit. Kombinálhatja a kettőt, és kihasználhatja a megfelelő erősségeket, és áthidalhatja a gyengébbeket.

A HubSpot bejövő állam (2014) jelentése szerint az indirekt (bejövő) marketing költségvetése jelentősen megnőtt az elmúlt években. Ha kíváncsi vagy arra, hogy a blogkészítés hasznos-e, a jelentés azt mondja: „Egy társaság blogja a legerősebb kötődést hozza létre, pozitív befektetési megtérüléssel, 13-szor annyival, mint a blog nélküli marketingszakemberek”.

Fontolja meg a közvetlen-közvetett marketing keveréket a következő körülmények között.

  • Ha már van működő vállalkozása : Vagyis van egy célközönsége, aki gondoskodik az emberekről, és az emberek már vásárolnak termékeket, és pénzt költenek. De itt nem állhat meg. Mivel az eladások folyamatosan folynak, további erőfeszítéseket kell tennie a hosszú távú bejövő marketing stratégiákkal kapcsolatban.
  • Induláskor : Az idő nagyon fontos tényező minden új vállalkozás számára. A lehető leghamarabb el kell készítenie a közvetett marketing tervet. A közösségi média és a blogok nagyszerű módja a kampány elindításának. A blogbejegyzések elősegítik a márka elismerését és érdeklődését vállalkozása iránt. Keverje össze a stratégiát néhány közvetlen marketing módszerrel. Például biztosítson közösségi médiát és nyomtasson hirdetési linkeket a blogbejegyzéseiben, vagy adja meg a tájékoztató szórólapokat olyan irányba, amely további információkat nyújt.

Közvetlen marketing vs. közvetett marketing - Záró szavak

Ismerve a különbséget a csomag többi részétől, és megismerve a két marketing rendszer közötti különbséget és a harmonizáció módját, amellyel maximalizálhatja vállalkozását. Egyedül attól függően, hogy nem adja meg a kívánt eredményt.

Ne feledje, hogy a közvetlen marketing lényege az agresszivitás és az ügyfelek eladási helyekkel való üldözése, amelyek bevételhez vezethetnek, vagy nem. A közvetett marketing célja a közönséggel való kapcsolatteremtés, az információ megadása és az ügyfelek hozzászólása.

Vedd át az eddig elvégzett marketing tevékenységeket. Ha rájössz, hogy az ügyfelek vagy azok nagy része távol van tőled, kezdje el hangolni a megfelelő horoggal, és kezdjen hozzáadott értéket számukra.

  • Keressen személyesebb történeteket
  • Ossza meg metaforákat
  • Lépjen kapcsolatba a célközönséggel és keresse meg a módját, hogy megtudja, hogyan lehet segíteni nekik.
  • Építsd meg ezeket a kapcsolatokat.

Ha rájössz, hogy kissé megszállottja az ügyfeleknek, és nem árusítást kér, amikor megfelelő idő van, kezdje el összpontosítani, hogy kényelmesebben élvezze. Ha ez miatt csalódásra van szüksége, próbálkozzon a következővel.

  • Gyakorolja az értékesítés lezárását egy családtag, üzleti partner vagy barát mellett, azaz valakivel, akit ismersz, konstruktív, őszinte és elfogulatlan visszajelzést fog kapni neked.
  • Jelöljön ki egy „közeli” tisztviselőt - valakit, aki lezárhatja az üzletet -, hogy az ügyfelek bevonása után alapozza az eladást.

A vállalkozásokat már nem olyan módon végzik, mint régen. A játék sokkal megváltozott, és azok, akik lépést tudnak tartani a változásokkal, valószínűleg hosszú távú és fenntartható üzletet építenek. Van művészet a termékek és szolgáltatások kiemelésére. A művészet elsajátításának ismerete a kulcsa annak, hogy vállalkozása túlélje-e az idő próbáját.

A közvetlen marketing útján, amelyet közvetett módon támogat a közvetett marketing, a marketing keveréke mind az azonnali bevételeket, mind pedig az ügyfelek hűségét képes növelni hosszú távon. A fenntartható közvetett marketing elősegíti a márka visszahívását. Ez végső soron a vállalkozása számára előnyös.

Ajánlott cikkek

Íme néhány cikk, amelyek segítenek részletesebb információkkal szolgálni a közvetlen marketingről vagy a közvetett marketingről, tehát csak keresse meg a linket.

  1. A 10 legfontosabb marketingkutatás
  2. Közvetlen marketing előnyei Előnyök és hátrányok | típusai
  3. A közvetlen marketing 10 legjobb eszköze Üzleti marketing eszközök
  4. 11 Fontos képességek, amelyeket a digitális marketing menedzsernek rendelkeznie kell

Kategória:

Vállalkozói fejlesztés