Bevezetés a Salesforce értékesítési felhőjébe
A Salesforce értékesítési felhő a Salesforce.com egyik vállalati termékkínálata. Eleinte vizsgáljuk meg, mi az a Salesforce. A Salesforce egy nagyon széles körben használt felhőalapú CRM-platform, amely CRM-kínálatát nyújtja értékesítés, marketing, szolgáltatás és még sok más területen, amelyek könnyedén beállíthatók és anélkül, hogy mély expozíciónak lennének kitéve az építési alkalmazásokhoz használt technológiáknak.
Értékesítési erő ajánlatok
A Salesforce különféle termékeket és szolgáltatásokat kínál, amelyek bármely szervezetének szükségesek lehetnek üzleti és szolgáltatásainak megkönnyítéséhez és működtetéséhez. Néhány értékesítési erőforrás-ajánlat a következő: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Analytics Cloud, Community Cloud, App Cloud, stb. Ebben a bejegyzésben a Salesforce Sales Cloud szolgáltatását tárgyaljuk.
Értékesítési felhő
A Salesforce értékesítési felhője egy olyan vállalati termék, amely csodálatos platformot nyújt az értékesítési részleg teljes körű működésének kezeléséhez egy szervezet számára, például a termékadatok (pl. Ár, rendelési azonosító) naplózása, kampányok létrehozása, ügyfélkapcsolatok kezelése, indítás e-mailek, jelentések és az irányítópult funkciói, megrendelés és lehetőségek létrehozása az ügyfelekkel folytatott folyamatos ügyletek alapján és még sok más.
A Salesforce Sales Cloud különböző moduljai és fontos jellemzői
- Kampánymenedzsment
- Vezet vezetés
- Számlavezetés
- Kapcsolatok kezelése
- Lehetőségek kezelése
- Esettanulmányok
- Jelentések és irányítópultok
1. Kampánymenedzsment
Az értékesítéssel foglalkozó kampánymenedzsment segít azoknak a szervezeteknek a marketingprogramozásában, amelyek marketing programokat céloznak meg, amelyek célja a kampányprogramok helyett jobb bevétel generálása. Példák kampányprogramokra: reklámok, e-mailek, szemináriumok, események, telemarketing (telefonhívások kezdeményezése az ügyfelek számára) stb.
Hogyan lehet kampányt létrehozni?
- Itt regisztráljon a salesforce próba licencére, ha még nem rendelkezik:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Keresse meg az egyik „Kampány” nevű menüt, ha nem találja meg - akkor kattintson a Főmenüre, ahol láthatja az összes modult, megtalálhatja a kampány menüt, majd rákattinthat.
- Új kampány létrehozásához kattintson az „Új” elemre.
- Töltse ki a vonatkozó adatokat.
- Végül kattintson a Mentés gombra.
2. Vezet vezetés
Tegyük fel, hogy kampányrendezvénye eredményeként kevés ügyfél mutatott érdeklődést a marketingi promóció eredményeként. Például egy kampányt indított a laptopok kedvezményes áron történő eladására, és kevés ügyfél mutatott érdeklődést az üzlet iránt, és regisztrálta nevüket, hogy kapcsolatba lépjenek velük. Az értékesítési felhőben található ólom olyan potenciális ügyfél, aki kampány eredményeként vagy saját érdekeik miatt érdeklődést mutatott egy cég termékének vagy szolgáltatásának megvásárlásában, ám előfordulhat, hogy még nem teljes mértékben képes felvásárolni. Lehetnek azok az ügyfelek, akikkel a társaság soha nem végzett üzletet, ezért potenciális ügyfelek.
Hogyan hozhat létre vezetést?
- Itt regisztráljon a salesforce próba licencére, ha még nem rendelkezik:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Keresse meg az egyik „Lead” névű menüt, ha nem találja meg, akkor kattintson a Főmenüre, ahol látnia kell az összes modult, meg kell találnia a Lead menüt, majd rá kell kattintania.
- Új vezető létrehozásához kattintson az „Új” elemre.
- Töltse ki a vonatkozó adatokat.
- Végül kattintson a Mentés gombra.
3. Számlavezetés
Most egyértelműen elképzelhető, hogy a vezetés nem az egyetlen személy, aki teljes mértékben felelős az üzlet kezdeményezéséért és a megállapodás lezárásáig történő vezetéséért, és sok személy bevonható, beleértve a pénzügyi és az infrastrukturális csapatokat is. A számlák olyan szervezetek (vagy vállalatok), amelyekkel üzleti megállapodást kötnek. Például létezik egy cég, DX névvel, és érdekli őket az Ön terméke. Tehát most létrehoz egy fiókot ezzel a cégnévvel. A fiók létrehozása ismét nagyon hasonlít a kampányok és az ügyfelek létrehozására.
- Itt regisztráljon a salesforce próba licencére, ha még nem rendelkezik:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Keresse meg az egyik „Fiók” nevet tartalmazó menüt, ha nem találja meg - akkor kattintson a Főmenüre, ahol láthatja az összes modult, keresse meg a Lead menüt, majd kattintson rá.
- Új fiók létrehozásához kattintson az „Új” elemre.
- Töltse ki a vonatkozó adatokat.
- Végül kattintson a Mentés gombra.
4. Kapcsolatok kezelése
A fiók létrehozásakor fel kell állítanunk és meg kell őriznünk a kulcsfontosságú üzletemberek kapcsolatait is, akik részt vesznek és vezetik az üzleti üzletet. Lehetőség van arra is, hogy megcímkézzék a névjegyeket egy már létező fiókhoz.
- Itt regisztráljon a salesforce próba licencére, ha még nem rendelkezik:
https://www.salesforce.com/in/form/genfy16/freetrial-sales/
- Keresse meg az egyik „Kapcsolat” névű menüt, ha nem találja meg, akkor kattintson a Főmenüre, ahol láthatja az összes modult, keresse meg a Kapcsolat menüt, majd kattintson rá.
- Kattintson az „Új” elemre új névjegy létrehozásához.
- Töltse ki a vonatkozó adatokat.
- Végül kattintson a Mentés gombra.
5. Lehetőségek kezelése
Amikor a fiókkal folytatott tárgyalások olyan szakaszban vannak, amikor Ön, mint termékkínálat, megfelelő időnek tekinti az üzleti üzlet lehetőségének megteremtését, akkor a lehetőségek kezelésén keresztül történik, amely alapvetően az üzleti üzlet neve. Például: „2000 laptop eladási üzlet”. Azt is fel kell hívnunk róla, hogy mekkora szakaszban van ez a lehetőség.
6. Esettanulmányok
Az üzleti megállapodás véglegesítésekor többnyire előfordul, hogy a fiók olyan problémákkal jár, amelyekkel az Ön termékeivel kapcsolatban felmerültek. Például, ha az operációs rendszer nincs megfelelően beállítva a laptopokhoz, a laptop hibáihoz stb. Az esetek az ügyfelek / ügyfelek által felmerülő problémák nyilvántartására és nyomon követésére szolgálnak. Van súlyosság, az a kapcsolattartó, aki előterjesztette a panaszt, a fiókot, amelyhez tartozik ez a kérdés, stb.
7. Jelentések és irányítópultok
Ez a szakasz segítséget nyújt jelentések és műszerfalak készítésében. Általában a szervezet vezető tagjai ezt a részt használják annak meghatározására, hogy rendszeres kampányok zajlanak-e, és ha kampányok vezetnek vezetéseket és számlákat, ha jó bevételt generálnak a marketing promóciók eredményeként stb.
Ajánlott cikkek
Ez egy útmutató a Mi az salesforce értékesítési felhő ?. Ebben a cikkben a salesforce értékesítési felhő fogalmait, a különböző modulokat és a Salesforce értékesítési felhő fontos jellemzőit tárgyalták. A következő cikkeket is megnézheti további információkért -
- Melyek a Salesforce felhasználásai?
- A Salesforce tanúsításának 10 fontos előnye
- A legfontosabb tippek a tanúsított Salesforce rendszergazdává váláshoz
- Karrier a felhőben