Minden, ami a Lean Six Sigma zöld öv tanúsításáról szól
A hat sigma zöld öv tanúsítása arra szolgál, hogy a Six Sigma nevű folyamatjavító módszertan gyakorlói számára egy fokozatot jelentsenek. Ne tévesszen össze azonban: a Six Sigma zöld öv elnyerése nem kevesebb, mint egy deszka törése! A lean hat szigma zöld öv tanúsítvánnyal gyakorlatilag be kell vágni a vállalat folyamatait az áttörési eredmények elérése érdekében. Erőfeszítéseik és eredményükért öv helyett igazolást kapnak.
Pontosan mi a sovány hat szigma zöld öv tanúsítása?
Mielőtt megértjük a sovány hat szigma zöld öv tanúsítását, meg kell értenünk, mi a sovány hat szigma zöld öv tanúsítása. Ha a kifejezés görögnek és latinnak hangzik neked, az az, hogy van! A Sigma a görög levél, amely a szabványtól való eltéréseket jelöli.
A Six Sigma egy szisztematikus, adatközpontú módszer a hibák kiküszöbölésére és a folyamat vagy termékminőség javítására. Ha statisztikai elemzést végezzünk, akkor azt mondják, hogy egy termék vagy folyamat eléri a Six Sigma értékét, ha a hibák (vagy hibák) száma kevesebb, mint millió / tranzakció 3, 4!
Nézzük meg részletesebben egy példával:
Tegyük fel, hogy irodai ebéd készítésével és szállításával foglalkozik. De az utóbbi időben az üzletnek nem volt jól. Az ismétlődő ügyfelek száma csökken. Szervezetének célja a maximális hatékonyság elérése a helyi szinten, de nem tudja pontosan megmondani, mi a baj. A Six Sigma talán csak a filozófia, amelyet alkalmaznod kell.
Lehetséges, hogy hallottál a Pareto Principle kifejezésről, amelyet más néven a 80/20 alapelvnek vagy a Vital Little Principle-nek is neveznek. Dióhéjban, amikor egy probléma elhárítására törekszünk, meg kell jegyeznünk, hogy bármilyen probléma 80% -át az okok 20% -ának tulajdoníthatjuk.
Ha összpontosíthatunk ezekre a 20% -os okokra és alkalmazhatjuk rájuk a Six Sigma eszközöket, a folyamat hatékonysága exponenciálisan javulhat.
Például a példánkban számos probléma lehet, amely hibákhoz vezet.
Lehet, hogy az ebéd elkészítéséhez szükséges idő túl hosszú, vagy a szállítási folyamatok veszélyesek. Az is előfordulhat, hogy az étel minősége nem jó, vagy akár a menü nem megfelelő. A Six Sigma módszertan alkalmazásával a problémák egy része vagy mindegyike azonosítható és megoldható.
Noha a cél: millió tranzakciónál kevesebb, mint 3, 4 hiba fordulhat elő, úgy tűnik, hogy nem érhető el, számos vállalkozás sikeresen teljesítette ezt.
Leghíresebb közülük valószínűleg a mumbai DabbaWallahs. Ez azt jelenti, hogy a kiszállított egymillió Dabbasból (ebéddobozokból) csak 3 (vagy annál kevesebbet) szállítanak rossz személynek. Itt a szabványt úgy definiáljuk, mint a Dabba leszállítását a megfelelő személynek, és a hiba helytelen kézbesítést jelent.
A hat szigma zöld öv tanúsításának lépései: a DMAIC
Képforrás: pixabay.com
Jó hallani a DabbaWallah-okról, de hogyan lehet a problémától a lehetetlen célkitűzés eléréséig menni?
Az ütemterv DMAIC, amelyet az öt szakaszra neveznek: meghatározás, mérés, elemzés, javítás és vezérlés.
- Fázis meghatározása: Mindenekelőtt meg kell határoznunk a problémát. Mit akarunk javítani? Ehhez olyan eszközöket használhatunk, mint például a folyamatábrát, a projekt chartát vagy a SIPOC diagramot (szállítók, bemeneti adatok, folyamatok, outputok és ügyfelek)
A példánkban az a probléma, hogy „Csökkenő eladások csökkennek az ügyfelek miatt”.
A jelenlegi projekt projekt chartája a következő lehet:
Ügyfelek igényei: Az ebéddobozok átadása 13 és 14 között (irodai ebédidő) és minőségi ételek beszerzése.
Elkészíthető egy folyamatábra, amely bemutatja az üzleti folyamatokat a szállítóktól a fogyasztóig.
- Mérés: Most át kell konvertálnunk a problémát mérhető számokká. Lehet, hogy ez az ütemterv legnagyobb kihívást jelentő része. Meg kell határozni a problémát, és meg kell határoznunk a hiba, a lehetőség, az egység és a metrika kifejezéseket az aktuális problémára vonatkozóan.
El kell döntenünk az adatok gyűjtésének módjáról is, és meg kell határoznunk a probléma és az adatok közötti funkcionális kapcsolatot: Y = f (x)
Példánkban a következőképpen definiálhatjuk a paramétereket:
Szabvány : Az ebéddoboz kézbesítése az ügyfél kezébe 12 és 1 óra között. Hiba: Elérése az ügyfél kezének 12 órája előtt vagy 1 óra után.
Egység : ebéddobozok száma
Adatgyűjtés : Azon személynek, aki megkapja az ebédlődobozt, minden nap fel kell jegyeznie a kézhezvétel időpontját, és heti jelentést kell küldenie.
Most, az említett adatokkal, meg kell teremteni a funkcionális kapcsolatot. Az adatoknak bizonyítaniuk kell, hogy fennáll-e kapcsolat a csökkenő ügyfelek és a kézbesítés késése között.
Y (kevesebb ügyfél) = funkció (időszerű ebédszünet)
- Elemzés: Miután létrejött a funkcionális kapcsolat, elemeznünk kell a probléma különféle okait, és végül meg kell találnunk a kiváltó okot. Ehhez olyan eszközöket használhatunk, mint a Histogram, Pareto diagram és a Fishbone diagram.
Példánkban a késleltetett kézbesítés különféle okait elemezhetjük: Késleltetett ételkészítés, kevesebb szállító fiú, létszámcsökkentés stb. Az eszközök segítségével azonosíthatjuk, melyik ok a legfontosabb.
- Javítás: Miután azonosítottuk a probléma kiváltó okát, megoldásokat kell találnunk. Ebben a szakaszban általában ideje az ötletgyűjtéshez és a beépített megoldásokhoz! A hatékonyság megállapítása érdekében az opciók kismértékben kipróbálhatók.
Az ebédszállítás példánkban, ha feltételezzük, hogy a késés fõ oka a forgalom, megvizsgálhatunk különbözõ alternatívákat, például a vonat szállítását az út helyett a szállításhoz, az útvonalak megváltoztatását a forgalom elkerülése érdekében, vagy a szokásosnál korábbi elindulást.
- Ellenőrzés: Amikor a megoldást eldöntötték és végrehajtottuk, be kell építenünk a folyamat ellenőrzéseit, hogy ezt a fejlesztést folyamatosan nyomon követjük és végrehajtjuk.
Tegyük fel, hogy úgy találjuk, hogy az útvonalak egyszerű hozzáigazításával a célt minimális költségekkel lehet elérni, és ezt a megoldást fogadjuk el. Amikor megváltoztattuk a kézbesítési útvonalakat, telepíthetünk egy nyomkövető rendszert, hogy meghatározzuk, hogy minden kézbesítési ügynök ragaszkodik-e az úthoz. Megmérhetjük a kézbesítés időszerűségét az egyes kézbesítőkkel szemben, és összekapcsolhatjuk Sigma szintjét az ösztönzőivel.
Övek: bajnok, zöld és fekete
1988-ban az Unisys Corp-nál Harry és Cliff Ames hat szigma zöld öv tanúsítással készített eredményeket a „övek” használatával. Amikor két karate rajongó készít valamit, akkor természetes, hogy a karate kifejezéseket használják. Így születtek az övek. Az a személy, aki megtanulja a Six Sigma eszközöit és technikáit, megkapja a megfelelő övet.
A sovány hat szigma zöld öv tanúsításának legalapvetőbb szintje a Six Sigma bajnok. Ez egy olyan személy, aki ismeri a hat szigma zöld öv tanúsításának fogalmát és jelentőségét, de még nem képzett a módszertanra. Csapatnák a hat szigma zöld öv tanúsításának okát a szervezetben, és egy zöld vagy fekete övet választanak a csapat vezetésére.
- A Six Sigma sárga öv az, aki befejezte a Six Sigma képzést, de még nem működött semmilyen projektben.
- A Six Sigma Green Belt intenzív Six Sigma képzésen ment keresztül. Funkcióján belül a kis projektek vezetője, és a Black Belt projektek csapat tagja lehet. A megvalósítási munka nagy részét a projekten belül végzi. A Six Sigma legtöbb gyakorlója ebbe a kategóriába tartozik, később pedig 20 alapvető dolgot fogunk megnézni, amelyeket tudniuk kell.
- A Fekete Öv ismeri a fejlett statisztikai módszereket és keresztfunkcionális projekteket vezet. Projekteiben számos Six Sigma Green Belt alkalmaz. Jelentős időt tölt a Lean Six Sigma bevezetésében és integrálásában a szervezetbe. Sok esetben alapos minőségi szakember.
- A Master Black Belt csereügynök. Stratégiai stratégiája a Lean hat szigma zöld öv tanúsításmentes filozófiája, és ennek őrzője a szervezeten belül. Ő a végül a hat szigma zöld öv tanúsításmentes hagyománya.
20 dolog, amit egy hat Sigma zöld övből tudnia kell:
A Six Sigma Greenbelt kitüntetést kapja, aki jól ismeri a Six Sigma módszertan eszközeit és technikáit, és tudja, hogyan lehet ezt végrehajtani a funkcióját érintő fejlesztési projektekben. A Fekete Öv a Six Sigma Zöld Öv edzője, és nagyobb szerepet tölt be a többfunkciós fejlesztési projektek végrehajtásában.
Magától értetődik, hogy a Six Sigma zöld övnek meg kell ismernie a Six Sigma módszer alapjait. Milyen egyéb dolgokat kell tudniuk? Soroljuk fel néhány ilyen dolgot.
- A Six Sigma zöld övnek tudnia kell a Six Sigma relevanciáját a szervezetükben. Míg mind a Six Sigma zöld öv ismeri a Six Sigma alapjait, gyakran hiányzik a darab: Ez mind nagyon kedves, de hogyan használhatom fel ezt a gyártási / kereskedési / szolgáltatási vállalkozásom során? Ez a válasz mindent meg fog változtatni.
- A Six Sigma zöld övnek látnia kell és meg kell magyaráznia a Six Sigma megvalósításának értékét. Mivel a felső vezetésnek be kell épülnie a koncepcióba, a zöld övnek képesnek kell lennie megmagyarázni az előnyeit.
- Egy hat szigma A Zöld Övnek tisztában kell lennie a Zöld Öv szerepével és felelősségével a szervezetben. Mennyi időt fog eltölteni a Six Sigma projektekre? Lesz egy Black Belt edzője?
- A zöld övnek tudnia kell, hogy mennyi időt tölt egy zöld öv projektre. A javasolt norma a teljes munkájuk 25% -a, de ez nem mindig lehetséges.
- A zöld övnek képesnek kell lennie arra, hogy a projektet egészében vezesse, és különféle eszközöket használjon a megfelelő DMAIC modell kidolgozására.
- A Zöld Övnek tudnia kell, melyik projektet kell kiválasztani a fejlesztéshez: lehet, hogy sok projektet kell javítani, de az eszközöket és technikákat, például Pareto elemzést vagy Fishbone diagramot kell alkalmaznia a megfelelő projekt kiválasztásához. Tudnia kell, hogyan lehet ezt felépíteni.
- A zöld övnek tudnia kell, hogyan kell a problémát percek alatt meghatározni. Ezenkívül képesnek kell lennie arra, hogy meghatározza az adott projekt szabványait, hiányosságait, egységeit és metrikáit.
- A zöld övnek ezután különféle eszközök segítségével képesnek kell lennie a javításra szoruló folyamatok meghatározására.
- A zöld övnek képesnek kell lennie arra, hogy különféle adatgyűjtési stratégiákat dolgozzon ki a tendenciák észlelésére.
- A zöld övnek ismeri az alapvető statisztikai eszközöket, fogalmakat és módszereket, például a normál eloszlási görbét és a Bell diagramot. Képeseknek kell lenniük az adatok elemzésére ezen eszközök segítségével.
- A hat szigma zöld öv tanúsító képzésének képesnek kell lennie annak elemzésére, hogy melyik mérési rendszer alkalmas az adott projektre. Ezt mérési rendszer elemzésnek (MSA) hívják.
- A zöld övnek képesnek kell lennie elemezni a hiba / probléma okait az ötletgyűjtési technikák és a hipotézis tesztelésével.
- A zöld övnek képesnek kell lennie annak meghatározására, hogy a jelenlegi folyamat megfelel-e a követelményeknek, és fel kell mérnie a folyamat képességét.
- A Six Sigma zöld övnek tudnia kell a korrelációs és regressziós analízist, hogy megértse és elemezze a probléma és a hiba közötti funkcionális kapcsolatot.
- A Zöld Övnek tudnia kell, hogyan kell működtetni a statisztikai eszközöket, mint például a Minitab, és meg kell értenie annak jelentőségét az egész projektben.
- A Six Sigma zöld övnek képesnek kell lennie arra, hogy létrehozza az ellenőrző rendszert a hat szigma zöld öv tanúsítási képzési szintjének mérésére és az alkalmazottak ösztönzéseivel történő integrálására.
- A Six Sigma zöld övnek képesnek kell lennie arra, hogy rendszeresen üléseket ütemezzen a projekt előrehaladásának felmérése és az irányítás frissítése érdekében.
- A zöld övnek képesnek kell lennie arra is, hogy motiválja a csapatot a projektben való részvételhez és aktív részvételhez.
- A Zöld Övnek tudnia kell a tanúsításról és arról, hogy a vállalat hogyan tudja fenntartani tanúsítását. Például egyes vállalatok megkövetelik a zöld övektől, hogy évente legalább egy projektet végrehajtsanak a tanúsítás fenntartása érdekében.
- Végül, a sovány hat szigma zöld öv tanúsításának tudnia kell, hol nem fog működni a Lean Six Sigma. Lehet, hogy nem működik minden projektnél, különösen azoknál, ahol a folyamatjavítások egyértelműen nem érintik a nyilvánvaló problémákat. Tehát itt az ideje, hogy csiszolja ezeket a készségeket, és folytassa a sovány hat szigma zöld öv tanúsítás megszerzését!
Ajánlott
Tehát itt van néhány tanfolyam, amely segít részletesebben megismerni a Lean Six Sigma zöld öv tanúsítását, a hat szigma zöld öv tanúsítását és a hat szigma zöld öv tanúsítását. Ezért csak keresse meg az alábbi linket.
- hat szigma zöld öv képzés
- Hat Sigma alapképzés
- Lean Six Sigma az informatika területén
- DMAIC modell lenyűgöző példákkal (találékony)
- Six Sigma Projekt Charta