ITIL VS PMP - A szakmai ismeretek korszerű korszakában egyre fontosabbá válik a kritikus projektek és folyamatok irányításában részt vevők számára, hogy előnyt szerezzenek a versennyel szemben tudásuk és készségeik, valamint a bizalom megteremtésének képessége szempontjából. az érdekelt felek.
Szigorú megfigyelés mellett a projektmenedzser olyan személy, aki részt vesz a hatékony munkastratégiák meghatározásában és végrehajtásában annak érdekében, hogy számszerűsíthető sikert érjen el az előre meghatározott célok szempontjából a projekt minden szakaszában.
Egy modern környezetben, ahol az iparágakon átnyúló globális projektek inkább normák, mint kivételek, a nagyvállalatok óvakodnak valaki felvételétől, akire nem lehet teljesen támaszkodni egy ilyen szerepben, különös tekintettel az érintett technológiai, pénzügyi és emberi erőforrásokra.
Ez az egyik elsődleges oka annak, hogy a szakmai tapasztalatok mellett a szükséges igazolások majdnem a nap rendjévé váltak a projektmenedzserek és az egyenértékű pozícióban lévők számára annak érdekében, hogy benyomást keltsenek a munkaadókkal.
Számos szakmai képesítéssel rendelkezik, amelyek agresszív módon megszerezték ezt a helyet, és nem jelent lényeges feladat a szakemberek számára a legmegfelelőbb hitelesítő adatok kiválasztása.
Két vezető tanúsítás, amelyek felhívják a vágyakozó és a meglévő projektmenedzserek figyelmét, az ITIL tanúsítás és a PMP tanúsítás, mindegyiknek megvannak a maga elõnyei.
ITIL vs PMP Infographics
Miért az ITIL és a PMP?
A válasz az, hogy mivel mindkét tanúsítás a konkrét projektek és a kapcsolódó feladatok kezelésének strukturált megközelítéséről szól, természetesen relevánsak lesznek a szakemberek számára a projektmenedzsment területén.
Manapság a projektmenedzsereknek nehezen lehet megválasztani, melyik tanúsítás felel meg a szakmai igényeiknek.
Ez az oka annak, hogy összehasonlító megközelítést alkalmaznak az ezen tanúsítások alapjául szolgáló előnyök és hátrányok, valamint azok speciális módszertanának tanulmányozására.
Ez segíthet minden szakembernek jobban megérteni, hogy pontosan mit kínál ezek a hitelesítő adatok, és ennek megfelelően választani. Először azonban mindegyiket külön meg kell vitatni, majd csak meg kell próbálnunk összehasonlítani őket.
ITIL tanúsítás:
Az ITIL az információs technológiai infrastruktúra könyvtárat jelenti, és a tanúsítás célja, hogy segítse a szakembereket a vállalati IT menedzsment alapelveinek megismerésében.
E cél elérése érdekében a jelölteket bevezetik egy általános IT-szolgáltatásmenedzsment-keretbe az átfogó ITIL-képzési programok részeként.
Az ITIL célja, hogy segítse a szakembereket az informatikai szolgáltatásmenedzsment területén a legjobb kódexek és gyakorlatok megismerésében.
Az ITIL filozófiája:
Ez fokozza az informatikai projektek végrehajtásának hatékonyságát, és segíti a szervezeteket abban, hogy nagyobb értéket biztosítsanak ügyfeleiknek. Az ITIL teljes koncepciója az IT-szolgáltatások menedzsmentjére irányul, és elsősorban egy életciklus-megközelítésen alapul.
Mondanom sem kell, hogy ez a módszer különösen hasznos volt az informatikai szolgáltatások nyújtásával foglalkozó szervezetek számára. Ez az egyedülálló keret azonban adaptálható a nem informatikai szervezetek speciális vállalatirányítási igényeire is.
PMP tanúsítás:
A PMP a Projektmenedzsment Intézet (PMI) által felkínált nagyra becsült hitelesítő adat, amelynek célja, hogy segítse a projektmenedzsereket a PMMOK (Projektmenedzsment Tudás Testülete) beépített projektmenedzsment alapelveinek és gyakorlatának beismerésében.
Az évek során a PMI által körültekintően kifejlesztett PMBOK egyfajta egyetemes útmutatóként szolgál a projektmenedzserek számára szerte a világon, amely egy nagyon hatékony projektmenedzsment-keretet ismertet, amely különbözteti meg a legtöbb más projektmenedzsment tanúsítvánnyal.
A PMP filozófiája:
A PMP a projektek sikeres befejezéséhez alkalmazandó folyamatokra, eszközökre és módszertanokra összpontosít, és szélesebb körű az ITIL-hez képest, abban az értelemben, hogy alapelvei és módszertana szinte minden iparágban alkalmazható bármilyen méretű és méretű projektre.
Ahelyett, hogy a szervezet életciklus-megközelítésére és szolgáltatási aspektusára összpontosítana, azokra a technikákra összpontosít, amelyekkel hatékonyan hajthatók végre konkrét projektek, véges körben, időben és költségvetéssel.
Különböző gondozási iskolák:
Egyes szakértők úgy vélik, hogy az ITIL és a PMP annyira eltérő módszertan, hogy mérlegelni kell az egyéni előnyeiket és hátrányaikat, hogy kiválasszák a megfelelő tanúsítást, annak szakszerűségét tekintve minden szakember számára.
Van azonban egy másik gondolkodásmód, amely azt sugallja, hogy bár mindkettő eltérő módszertant támogat, de kombinálhatók, hogy nagyobb értéket teremtsenek, és rendkívül összetett projekteket és vállalkozásokat hajtsanak végre nagy pontossággal.
Ezután azt elemezzük, hogy az ITIL és a PMP milyen módon hasonlítanak egymáshoz, és egyidejűleg mi teszi őket egyedivé, mielőtt elkezdenénk annak vizsgálatát, hogy az általuk képviselt módszertan sikeresen összehozható-e.
Mi a közös az ITIL-ben és a PMP-ben?
Az ITIL és a PMP keretrendszer egyediségének ellenére számos hasonlóság van, ideértve, de nem korlátozva azokra, hogy az eszközök és folyamatok összetett készletére nagy mértékben támaszkodnak egy összetett feladatcsoport elvégzéséhez, amelynek eredményeként megnövekszik a hatékonyság a projekt vagy az adott projekt kontextusában. egy szervezet.
Ahol az ITIL egy teljes szervezet igényeit kielégíti a szolgáltatásmenedzsment ésszerűsítése és a folyamatok életciklus-megközelítés révén történő fejlesztése szempontjából, a PMP inkább az egyes projektek vagy projektek csoportjának irányítására koncentrál a szervezeten belül, ahelyett, hogy a szervezeti műveletekkel összességében foglalkozna.
Mi teszi őket különlegessé?
Eddig úgy tűnik, hogy az egyetlen kulcsfontosságú különbség ezen módszertanok között az, hogy az egyik a szervezet szolgáltatási aspektusával foglalkozik, nem pedig az egyes projektekkel, míg a másik az egyes projektek hatékony irányításával foglalkozik.
Ugyanakkor egy másik jelentős különbség abban rejlik, hogy amikor az ITIL csak az informatikai vállalkozások szolgáltatásainak és egyéb szempontjainak kezelésével foglalkozik, a PMP szinte bármely iparághoz kapcsolódó projektek irányításáról beszél.
Egy másik fontos különbség abban rejlik, hogy módszertanuk miként határozza meg az érintett folyamatok alapvető készletét. Itt áll módszertanuk
A folyamatok bontása a PMP és ITIL módszertanban:
ITIL módszertan:
Mint már korábban tárgyaltuk, az ITIL elsősorban az informatikai szolgáltatások menedzsmentjének átfogó és koherens legjobb gyakorlatának meghatározására törekszik.
Noha elsősorban informatikai szervezeteknek szánják, annak egyedi keretét szinte bármilyen szervezet képes adaptálni és végrehajtani, és ez segíti az értéket, és javítja a szervezeti stratégiát a szolgáltatásmenedzsment szempontjából.
Az ITIL elsősorban két területre bontja az IT-szolgáltatások menedzselését, beleértve az IT-szolgáltatások támogatását és a szolgáltatásnyújtást, mindegyik saját alfolyamattal.
IT szolgáltatási támogatás:
A szolgáltatásmenedzsment ezen területe olyan elvek alkalmazásával foglalkozik, amelyek kulcsfontosságúak az informatikai szolgáltatások hatékony nyújtásában, a minőség vagy más szempontok veszélyeztetése nélkül.
Az IT szolgáltatás támogatása 6 folyamatot foglal magában:
- Konfiguráció-menedzsment
- Incidenskezelés
- Problémakezelés
- Változáskezelés
- Szerviz / ügyfélszolgálat
- Kiadáskezelés
Az IT-szolgáltatásnyújtás az ügyfelek számára nyújtott IT-szolgáltatások minősége biztosításának alapelveinek alkalmazására vonatkozik.
Az IT szolgáltatás kézbesítése legalább 5 folyamatot tartalmaz:
- Szolgáltatási szint menedzsment
- Kapacitáskezelés
- Folyamatosság menedzsment
- Rendelkezésre állás menedzsment
- IT pénzügyi menedzsment
PMP módszertan:
A PMP a projektet egy teljes és zárt entitásnak tekinti, amelynek sajátos igényei vannak, amelyek határozottan különböznek a szervezet egészének igényeitől. Minden projektet az előzetesen elkülönített költségvetés, az idő és a hatály vonatkozásában a véges jellege köti és határoz meg.
Az ezt a módszertant megvalósító projektmenedzser célja az, hogy az adott projektet az előzetesen meghatározott paramétereken belül befejezze, miközben biztosítja, hogy a projekt időtartama alatt bekövetkező bármilyen váratlan változást figyelembe vegyék a projekt eredményére gyakorolt káros hatás nélkül.
A projektmenedzsment céljainak elérése érdekében a folyamatokat teljesen más módon bontják le. A PMBOK meghatározza ezeket a folyamatokat és mögöttes alapelveket a projekt menedzsment szakemberek irányításához az egész világon.
A PMBOK 5 központi folyamatcsoportot határoz meg, ideértve:
- kezdeményezése
- Tervezés
- Végrehajtó
- Felügyelet és ellenőrzés
- Záró
A folyamatok jobb megismerése és megértése érdekében a PMBOK útmutatóban 10 tudásterületre (KA) osztják őket:
- Projektintegrációs menedzsment
- Projektkör menedzsment
- Projekt időgazdálkodás
- Projekt költségkezelés
- Projektminőség menedzsment
- Emberi erőforrás menedzsment projekt
- Projektkommunikáció menedzsment
- Projekt kockázatkezelés
- Projektbeszerzés menedzsment
- Projekt érdekelt felek irányítása
Helyénvaló lehet rámutatni arra, hogy összesen 47 folyamat van, ahogyan azt a PMBOK Guide 5. kiadása ismerteti. Mindkét osztályozás, beleértve a folyamatcsoportokat és a KA-kat, csak arra szolgál, hogy különféle módon osztályozzák őket, hogy megértsék azok relevanciáját a különböző körülmények között.
Ahol a folyamatcsoportok osztályozzák ezeket a folyamatokat azok relevanciája szempontjából a különböző projekt szakaszokban, a KA-k ezeket a folyamatok tanulmányozásakor osztályozzák őket funkcionális területek szerint.
Minősítési szintek:
PMP tanúsítási út:
Ez az egyik legfontosabb szempont, amelyet figyelembe kell venni e két tanúsítás összehasonlításakor. Ami a PMP-t illeti, ez csak egy önálló tanúsítás, de kétségtelenül nagyra értékelik.
Nincs alap- vagy haladó szintű PMP, bár a projektmenedzsment területén a kezdők választhatják a CAPM-et (Certified Associates in Project Management), amely viszonylag kevesebb tapasztalatot igényel a PMP vizsga elvégzéséhez képest.
ITIL tanúsítási út:
Másrészt az ITIL tanúsítási utat kínál a különféle szintű IT szakemberek tanulási igényeinek kielégítésére. Ebbe beletartozik:
- ITIL Alapítvány
- ITIL középszint
- ITIL vezetés az egész életciklus során
- ITIL szakértői szint
Itt elsősorban az ITIL Alapítvány szintjének előnyeit tárgyaljuk, összehasonlítva a PMP-vel bármely projektmenedzsment szakember számára. Először: az alapítási szint az ITIL szolgáltatási életciklusával kapcsolatos alapelvek és koncepciók ismeretét adja meg.
Segít nekik megismerni az ITIL módszertan alapelveit és a megfelelő irányba indulni.
Feltétel:
Mit igényel a PMP?
A szakembereknek legalább 7500 vagy 4500 óra dokumentált projektmenedzsment tapasztalat szükséges, attól függően, hogy rendelkeznek-e középfokú végzettséggel vagy 4 éves alapképzettséggel, vagy annak globális megfelelőjével. Ezen felül 35 PDU-t vagy szakmai fejlesztési egységet kell keresnie egy szakembernek egy kontakt-tanulási program révén.
Mit igényel az ITIL Alapítvány szintje?
Az ITIL Alapítvány szintjén nem létezik ilyen alkalmassági kritérium a képesítés vagy a tapasztalati tapasztalatok szempontjából a pályázók számára. Jó választás az informatikai szakemberek vagy üzleti vezetők számára.
Az ITIL magas szintű tanúsításának azonban szüksége van egy előző tanúsítás megszerzésére, beleértve az ITIL Alapítvány szintű tanúsítását is.
Mit jelent ez az összes?
Szinte előfeltételek nélkül nyilvánvaló, hogy nehéz az ITIL Alapítvány szintű tanúsítását a PMP-vel egyenértékűnek tekinteni, sőt valószínűleg nem lenne igazságos összehasonlítani őket versengő igazolásokkal, a szakmai tapasztalat szempontjából.
Nagyobb jelentőséggel bír azonban az a tanúsítási út, amelyet az ITIL Alapítványi szint megnyit a szakemberek számára.
Ha egy lépéssel tovább haladunk, akkor jó ötlet lehet, ha a PMP-t birtokló személyek választják az ITIL Alapítvány szintű tanúsítást, amely nemcsak elősegítené az informatikai szolgáltatásmenedzsment alapvető ismereteinek megszerzését, hanem elősegítené a megfelelő PDU-k megszerzését is, amely a PMP tanúsítás.
Bármely PMP-nek 3 PD-en kell keresnie 3 éven belül, hogy képes legyen megőrizni a tanúsítást, és az ITIL Alapítvány szintjére való belépés elősegítené, hogy az oktatótól függően 17-25 PDU-t szerezzen.
Kemény választás:
Az eddig tárgyalt összes tényező szem előtt tartásával megpróbálhatjuk összehasonlítani és kideríteni, hogy az ITIL és a PMP releváns-e és milyen típusú szakemberek számára.
Kezdetben világossá tehetjük, hogy minden olyan projektmenedzsment-szakember, aki semmi köze az IT-iparhoz, biztonságosan távol maradhat az ITIL-től.
A fentiek szerint azonban az ITIL Alapítvány jó választás lenne a PMP-t birtokló szakemberek számára, akik többet szeretnének megismerni az IT-szolgáltatások menedzsmentjéről.
Ennek ellenére hasznos lehet szem előtt tartani azt is, hogy melyik tanúsítást jobban értékelik és részesítik előnyben a földrajzi helyzetű vezető munkaadók.
Az ITIL és a PMP módszertan kombinálása:
Máskülönben a PMP-vel rendelkező szakemberek sokat tanulhatnak az ITIL-ről és kombinálhatják a két megközelítést az IT-hez kapcsolódó projektek jobb irányításához és a szervezeti szintű szolgáltatásmenedzsment bonyolultságának megértéséhez.
Az IT-iparág valaki számára az ITIL a természetes választás, de ajánlott, hogy ne álljon meg az Alapítvány szintjén, és folytassa a fejlett ITIL-tanúsítások megszerzését, ami sokkal jobban szolgálná őket a szakmai elismerés és a szaktudás szempontjából.
Ezenkívül az IT-iparágban valaki, aki az IT-iparon belül vagy másutt is projektmenedzser kíván lenni, minden bizonnyal profitálhat a PMP-ből.
Következtetés:
Összegezve: bár az ITIL és a PMP két teljesen eltérő módszertant képvisel, amelyek különböző iparágakon alapuló kontextusokban alkalmazhatók, a területükön átfedésben vannak a funkciók.
Ha összevonják őket, amint egyes szakértők agresszíven támogatják, akkor az példája lehet annak, hogy az egész nagyobb, mint a részei.
Ennek oka az, hogy ezen megközelítések szinergikus kombinációja nemcsak az egyes projektek jobb irányítását és a szolgáltatásmenedzsment javítását segíti elő, hanem végül érték-vezérelt szolgáltatások létrehozását eredményezné mind a projekt véges körén belül, mind pedig a szervezeti szolgáltatás menedzsmentjének egészében .
Ajánlott cikkek
- Fontos a PMP tanúsítási előnyei Jelentés | Előnyök | Programok | PMI
- A legfontosabb 9 fontos lépés az eseménykezelési tervhez
- Bevezetés az ITIL keretrendszerbe
- ITIL Szolgáltatástervezés | Alapelvek | Folyamat