Bevezetés - Kockázatkezelési folyamat
Vannak „kockázat meghatározásának és ellenőrzésének” módszerei, amelyeket a „Kockázatkezelési folyamat” néven ismert szisztematikus megközelítésben dokumentálnak. Ez a kockázatkezelési folyamat ésszerű védelmi mechanizmust biztosít a szervezet esetleges kockázatával szemben. A kockázatkezelési képzés tehát úgy határozható meg, mint „a vállalati szervezet tágabb kontextusába integrált cselekvési csoport, amelynek célja a lehetséges kockázatkezelési technikák értékelése és mérése.
A fenti képen nyolc fő és kisebb kockázatkezelési folyamat található. Próbáld észrevenni őket, ha tudsz! (Válasz a végén)
A képen azt a következtetést vonhatjuk le, hogy a Walters Inc.-nek legkorábban a kockázatkezelési folyamatot kell végrehajtania. Tehát próbáljuk megérteni ezt a kockázatkezelési folyamatot, valamint az abban részt vevő fázist.
A kockázatkezelési folyamat története …
Minden szervezetnek van „küldetése” és „elképzelése” annak kialakulására. Ezért általánosságban foglalkoznia kell azzal a problémával, hogy megvédje magát az eseményekkel szemben, amelyek a szervezet egészére nézve potenciális kockázatkezelési stratégiákat hoznak. Korábban a vállalatok különféle típusú kockázatkezelési stratégiákkal szembesültek meghatározott módon vagy függetlenül. De ma kidolgozza a kockázatkezelési stratégiákat is, amelyek ahhoz szükségesek. A vállalati kockázatokat általában három nagy kategóriába sorolják:
1. A külső összefüggésekkel járó kockázatok
- Kedvezőtlen törvények és rendeletek megjelenése
- A piaci feltételek abszurd változásai
- Technológiai innovációk, amelyek kedveznek a versenytársaknak
2. Az operatív menedzsmenthez kapcsolódó kockázatok
- A szerződéses követelmények be nem tartása
- A piaci részesedés lehetséges vesztesége
- A készségek esetleges elvesztése
- A személyzet esetleges fizikai károsodása
- Lehetséges környezetszennyezés
3. A pénzgazdálkodással járó kockázatok
- A követelések beszedésének nehézsége
- Az árfolyam kedvezőtlen változásai
- Likviditási egyensúly
A kockázatkezelési folyamatok mindegyike közvetlen vagy közvetett károkat okozhat a szervezet számára, gazdasági, rövid, középtávú és hosszú távú következményekkel járhat. Ennélfogva ebből a szempontból a kockázatkezelési technikáknak a odaítélt erőforrások minőségét és mennyiségét illetően figyelmet kell fordítani. Ez nemcsak a kockázatkezelési stratégiák típusára vonatkozik, hanem a lehetséges negatív eseményekre és azok következményeinek súlyosságára is.
A teljes kockázatkezelési folyamat célja a következők védelme:
# A szervezet által létrehozott érték
# Jövőbeli lehetőségek
A kockázatkezelési folyamat fázisai
A kockázatkezelési folyamat általában szorosan kapcsolódik egymáshoz. Ezért szétaprózott módon nem lehet őket gondozni. Ugyanakkor a szervezet egyes részlegei sem tudják őket ellátni. független funkciók és / vagy részlegek által, de dedikált folyamatra van szükség, amely strukturált szervezetet és hatékony kommunikációs mechanizmusokat igényel. Hagyományosan a kockázatkezelési folyamat fázisa a következő:
- kontextus meghatározása
- kockázat azonosítása
- kockázatértékelés
- kockázatkezelés
- közlés
- tervezés
- ellenőrzés és felügyelet
- folyamat áttekintése
A hatékonyság érdekében ezen szakaszok mindegyikét teljes mértékben be kell építeni a vállalati szervezetbe.
1. Kontextus meghatározása
A kontextusdefiníció a következő fontos dolgokat hangsúlyozza:
- Az első és legfontosabb dolog a kockázati területek meghatározása. A kockázatok a piac, a termék vagy szolgáltatás, a gyártási vagy forgalmazási folyamat, valamint más külső tényezők speciális kombinációja miatt merülhetnek fel.
- Következő lépés az értékelési tevékenységek ütemtervének meghatározása és meghatározása.
- Ennek alapján szükségessé válik az erőforrások megszervezése, valamint a feladatok és felelősség meghatározása.
2. A kockázat azonosítása
A kockázatkezelési folyamat következő szakasza a kockázat-azonosítási folyamat, fontos azonosítani a lehetséges kockázatokat, majd részletesen leírni azokat. Ezért alaposan elemezni kell a kockázatkezelési képzés minden lehetséges forrását, például az érdekeltek álláspontját, piaci változásokat, gyártási hibákat vagy munkahelyi baleseteket. A lehetséges kockázatkezelési technikák azonosításának folyamatának tartalmaznia kell:
- A szervezet által kitűzött célok.
- Forgatókönyvek, amelyekkel a szervezet szembesülhet üzleti tevékenysége során.
- Eljárások, amelyeket a szervezet vezetési és működési célokra alkalmaz.
A kockázat hatékony azonosításához végül ésszerű megerősítések támogatására van szükség, amelyek meghatározzák, hogy a kockázat elemzése helyes volt-e vagy sem. Ezek a megerősítések lehetnek:
- Megerősítés arról, hogy az esemény már megtörtént (közvetlen megerősítés)
- Megerősítés arról, hogy az esemény hasonló helyzetben már bekövetkezett. (Közvetett megerősítés)
- Megerősítés az ok-okozati összefüggések megállapításáról, hangsúlyozva az esemény valószínűségét. (Deduktív természet)
Ilyen módon egy „kockázati profilot” vázolnak, amely az egyes szervezetekre jellemző.
3. Kockázatértékelés
A kockázatok azonosítása után a következő paraméterek alapján kell értékelni:
- A negatív esemény bekövetkezésének valószínűsége;
- Maga az esemény közvetlen vagy közvetett következményeinek súlyossága.
Az ilyen esetekben végzett értékelés nagymértékben függ
- A helyzet kritikája,
- A statisztikai adatok relevanciája, rendelkezésre állása
- Megerősített elemzési eljárások.
A kockázatkezelési folyamat ezen lépésének másik fontos feladata a kockázatok szintjének felmérése. Ez a lépés elősegíti a cselekvési terv kidolgozását az adott kockázat összefüggésében.
| Extrém / magas kockázatú | Súlyos veszély. Az ilyen típusú kockázathoz azonnali intézkedés szükséges. Keresse meg és hajtsa végre az ellenőrzéseket a kockázat lehető legkisebbre csökkentése érdekében. A vezérlés lehet átmeneti vagy állandó |
|---|---|
| Közepes kockázatú | Mérsékelt veszély. A lehető leghamarabb tegyen lépéseket az ellenőrzések végrehajtására annak érdekében, hogy a kockázatot a lehető legkisebbre csökkentse. A fellépések lehetnek hosszú és rövid távon is. |
| Alacsony kockázatú | Ez kisebb értéktől elhanyagolható veszélyig terjedhet. Mérje fel, lehet-e további lépéseket tenni. Lépéseket kell tenni a kezelőszervek ellenőrzése érdekében, hogy a veszélyt „alacsony” szinten tartsák (ha a veszélyt nem lehet teljes mértékben kiküszöbölni). |
# Valószínűségi skála
| Szint | Valószínűség | Leírás |
|---|---|---|
| 4 | Nagyon valószínű | Évente többször is előfordul ebben az iparágban |
| 3 | Valószínűleg | Évente körülbelül egyszer történik ebben az iparágban |
| 2 | Valószínűtlen | Tíz évente vagy ennél többször történik az iparban |
| 1 | Nagyon valószínűtlen | Csak egyszer történt ebben az iparágban |
# Következmény skála
| Szint | Következmény | Leírás |
|---|---|---|
| 4 | szigorú | Pénzügyi veszteségek meghaladják az 50 000 dollárt |
| 3 | Magas | Pénzügyi veszteségek 10 000–50 000 USD között |
| 2 | Mérsékelt | Pénzügyi veszteségek 1000 és 10 000 dollár között |
| 1 | Alacsony | Pénzügyi veszteségek kevesebb, mint 1000 dollár |
A következő képlettel számítják a kockázati besorolást: Valószínűség x következmények = kockázati besorolás, Például dönthet úgy, hogy a tűz valószínűsége „valószínűtlen” (2-es pontszám), de a következmények „súlyosak” (4-es pontszám). ). Ezután a fenti táblázatok felhasználásával a tűz kockázati besorolása 8 (azaz 2 x 4 = 8).
# Kockázatértékelési táblázat
| Kockázati besorolás | Leírás | Akció |
|---|---|---|
| 12-16 | szigorú | Azonnali korrekciós intézkedésre van szüksége |
| 8-12 | Magas | 1 hónapon belül korrekciós intézkedésre van szükség |
| 4-8 | Mérsékelt | 3 hónapon belül korrekciós intézkedésre van szükség |
| 1-4 | Alacsony | Jelenleg nem igényel korrekciós intézkedéseket |
Példa - Repedés a cég fő irodájának útjában
Az értékelő a valószínűséget magasnak (valószínűnek) értékeli. Ennek okai a következők: Az utat gyakran alkalmazzák az alkalmazottak és a látogatók. Ezért nagy a valószínűsége annak, hogy valaki ki van téve a veszélynek. Az értékelő az út ezen szakaszában az utazás következményeit mérsékeltnek, a legrosszabb forgatókönyveknek a sprain vagy a break okozza. Ezért ennek a veszélynek a kockázatkezelési folyamatait magasra értékelték. A kockázatértékelés során figyelembe kell venni:
- a tevékenység fontossága vállalkozása számára
- a kockázat feletti ellenőrzés mértékét
- potenciális veszteségek vállalkozása számára
- a kockázat által jelentett bármely előny vagy lehetőség.
4. Kockázat-ellenőrzés
A kockázatkezelési folyamat ebben a szakaszában a döntéshozatali folyamat különösen fontos. Ez magában foglalja a következő feltételek közül egyet vagy többet:
- A kockázat átruházása
- A kockázat kizárása
- A kockázat csökkentése
- A kockázat vagy a kockázat egy részének elfogadása
A fenti feltételek közül a választott opció az adott vállalati helyzettől függ. Ezenkívül figyelembe kell vennie a költség-haszon elemzést. Hangsúlyozhatja a mennyiségi szempontokat a rövid, középtávú és hosszú távú időszakokra vonatkozóan.
Kockázatátadás
A társaság itt továbbadja a kockázatot egy másik félnek, amely készen áll a kockázat elfogadására. Ez általában magában foglalja a kockázatkezelési folyamatot biztosító társaságokat, amelyek készek átvenni a kockázatkezelési technikákat. De ilyen esetben az olyan kockázatok, mint például a büntetőjogi felelősség nem ruházhatók át.
Kockázat kizárása
Ez a feltétel egy olyan tevékenység nem végrehajtását írja elő, amely olyan kockázattal jár, amelyet nem lehet átruházni, és / vagy elfogadhatatlannak tekintik. Természetesen az eredmény elveszíti annak esélyét, hogy a kockázatkezelési képzésben szereplő tevékenység mindenesetre képviseltesse magát.
Kockázatcsökkentési
A kockázatcsökkentés figyelembe veszi azokat a menedzsment, technológiai és magatartási lépéseket, amelyek csökkentik a kockázat valószínűségét. Ez viszont csökkenti következményeinek súlyosságát.
A kockázat egy részének elfogadása
Egyes olyan kockázatokat, amelyeket nem ruháznak át vagy nem zárnak ki, elfogadnak. Az elfogadás akkor alkalmazandó, ha a kockázat:
- Az esemény alacsony valószínűsége
- A következményeknek nincs jelentősége
- Nagy előnyei, ha sikeres
5. Kommunikáció
A kockázatkommunikáció egy másik fontos lépés a kockázatkezelési folyamatban. Ebben a lépésben a következő dolgokat kell megfelelően dokumentálni, részletesen egy kockázatkezelési jelentésben:
- A profil
- A Mátrix
- A kockázatkezelés
- Az ellenőrzés tervezése
A fenti dolgokat minden olyan személyzetnek bemutatni kell, aki bármilyen módon részt vesz. Szükség esetén célzott képzéseket kell kidolgozni, amelyek révén a kockázatkezelési képzési jelentés hatékony irányítási eszköz lehet. A kockázatkezelési jelentés létrehozza a teljes kockázatkezelési folyamat referenciadokumentumát.
6. Tervezés
A tervezési lépés meghatározza a kockázatkezelési módszereket, azaz:
- A beérkező adatok értelmezése, küldése vagy tárolása az ellenőrzési folyamathoz;
- Megfelelő szint és lokalizáció a döntésekhez és az operatív eljárásokhoz és / vagy gyakorlathoz;
- Vezérlő műszerek
- Az ellenőrzési folyamatból származó adatok értelmezése, küldése vagy tárolása.
A tervezési tevékenységet a kockázatkezelési stratégiai terv tartalmazza. Mivel a tervezési lépés elsősorban az összes tevékenység összehangolására és azok kommunikációjára irányul, javasolt a kockázatkezelő pozíciójának létrehozása.
7. Ellenőrzés és felügyelet
A kockázatkezelési folyamatban egy időterv nem elegendő. Fontos, hogy az ellenőrzést és a felügyeletet újra és újra elvégezzék. Az ellenőrzési és felügyeleti eredményeket mindig dokumentálni kell, ki kell értékelni és rögzíteni kell.
8. A folyamat áttekintése
A kockázatkezelési folyamat nem egyszeri, hanem dinamikus folyamat. És ezért kell ezt eléggé gyakran felülvizsgálni. Ennek a közvetlen módon (a szervezettel szemben) vagy közvetett módon (a szervezeten kívül) szerzett tapasztalatokon kell alapulnia. Az ilyen tevékenység célja:
- A folyamat bármely szakaszát érintő lehetséges fejlemények értékelése
- Az elfogadott kockázatkezelési terv hatékonyságának és eredményességének értékelése
- Az ellenőrzés és az eredmények felügyelete.
Felülvizsgálatok esetén újabb kockázatkezelési folyamat jelentést kell készíteni, amelyet frissíteni kell a végrehajtott változtatásokkal kapcsolatban.
Mindez a kockázatkezelési folyamatról szól. Az alábbi kép a Walters Inc. kockázataival kapcsolatos válaszokat adja meg.
Fedezze fel a kockázatokra adott válaszokat!
Ha további kockázatokat talál a képen, kérjük, bátran említse meg őket az alábbi megjegyzésekben, hogy megismerhesse saját részét a Walter's Inc. fejlesztésében.
Ajánlott cikkek: -
Ez egy útmutató a kockázatkezelési folyamathoz, itt megvitattuk a mindennapi életünkben felmerülő kockázatok különböző fázisait az Ön munkakörnyezetében. A kockázatok kezelésének folyamatáról a következő cikkekben is tájékozódhat:
- 6 Fontos alapvető lépések a projektkockázat-kezelési terv kidolgozásához
- Fontos a piaci kockázati prémium becslése szempontjából (értékes)
- Kockázatkezelés a bankokban - bevezetés
- Projekt kockázatkezelési képzés
- CMA 2:03 rész - Döntés-elemzés és kockázatkezelés
- Operatív kockázatkezelési képzés