Nem csak a lépésről lépésre mutatjuk be Önnek a világos, konkrét és írásbeli kommunikációs stratégiai terv felvázolását a szervezete számára, hanem segítünk rendezni az okokat, miért kellene ugyanezt tenni.
A szellemi tanár, Osho észrevételt tett, amikor azt kérdezték tőle, hogy miért nagyon termékeny, miközben saját képességeiről és képességeiről beszél. Ő mondta
- Ha nem sikoltozom a saját tehetségeim miatt, ki mást fog tenni? Ha nem teszem meg, hogyan tudnák az emberek megtudni, hogy segíteni tudok nekik az erőforrások és képességeim során?
Ha azon kíváncsi vagy, hogy miért van szüksége egy kommunikációs stratégiai tervre, ennek oka - senki sem fog megismerkedni veled, amíg nem mondja el nekik olyan módon, hogy megértsék. Könnyű elengedni a belső és külső érdekeltekkel folytatott kommunikációt. De ez nem maximalizálja vállalkozása értékét.
Ha továbbra is azon gondolkodik, hogy miért készít egy hatékony kommunikációs stratégiai tervet a legmélyebb értékek, szolgáltatások, termékek, küldetés, jövőkép kommunikálására az emberek és az ügyfelek számára, nézd meg az alábbi okokat. Megtudhatja, miért ez rendkívül jelentős.
Kommunikációs stratégiai terv felépítésének okai
- Napirend: A kommunikációs stratégiai terv elősegíti a szervezet menetrendjének felépítését - miért létezik, ki szolgál, hogyan szolgálhat, küldetése és jövőképe, és hogyan terjeszkedik. Ez egy napirend, mert megmutatja a szervezet embereit arról, hogy miként kell végrehajtaniuk a terveket és hol kell elérniük. Az ügyfelek világos képet kapnak arról is, hogy mit várhatnak el a szervezettől a közeljövőben.
- Stratégia: A stratégia az A és B közötti döntés művészete, ahol jelentős kockázatok vannak jelen. Így a kommunikációs stratégiai terv előzetes megtervezése mindig óvatos egy növekedést célzó szervezet számára. Tervezés és megfelelő kommunikációs stratégiai terv nélkül a szervezet nem haladhat messze az átadni kívánt információ csatornázásában.
- Egyidejű emlékeztető: A kommunikációs stratégiai terv elkészítése megkönnyíti a belső és külső érdekelt felek emlékeztetését arra, hogy mit fognak tenni vagy jelenleg is végeznek. Programjai és újraprogramozzák a folyamatban részt vevő egyének tudatát, és egységes célra egyesítik őket.
- Közzététel: egyetlen vállalkozás sem állhat vákuumban. Felelősek a tetteikért, és mivel minden mindent érint, minden egyes lépésük közvetlenül vagy közvetetten érinti a társadalmat. Tehát egy nagyszerű kommunikációs stratégia kidolgozása az alkalmazottak számára az, hogy teljes körű tájékoztatást adjon arról, hogy mi az üzleti vállalkozás, és hogyan tervezi az üzlet növekedését a közösségben, és tartózkodik az etikátlan gyakorlatoktól.
Ez a négy fő oka, amelyek miatt hatékony kommunikációs stratégiát kell kialakítani az alkalmazottak felé. Magában foglalhat olyan dolgokat is, mint a nagyobb közönség elérése, a termékek jobb piacának megkísérelése és az üzleti láthatár kibővítése, ám ezek másodlagos okok (ezek az okok nem feltétlenül másodlagosak számodra).
Nem számít bármilyen ok, vagy akkor is, ha nincs oka arra, hogy hatékony kommunikációs stratégiát dolgozzon ki az alkalmazottak számára, sürgetjük, hogy vegye figyelembe a cikk többi részét. Megfelelő végrehajtás esetén ez a cikk megváltoztathatja a szervezet teljes kommunikációs struktúráját.
Kezdjük.
-
Mutassa be a jelenlegi helyzetet
Anélkül, hogy tudnánk, hol állsz, hogyan számíthat arra, hogy továbbjut és elér egy bizonyos helyzetet, ahol a dolgok igazodnak a látásodhoz. Addig nem, amíg nem tudod, hol vagy.
A legjobb módszer erre a SWOT elemzés elvégzésére. Nagyon egyszerű. Vegyünk egy papírt, és ossza négy részre, majd az első részre írja az Erősségeket; az Erősségek alatt írja a Gyengeség elemet. A jobb felső oldalon írja be a Lehetőségek elemet, a Lehetőségek alatt pedig a Fenyegetések elemet.
Szánjon egy kis időt a bemenetek megadására. Ha segítségre van szüksége társainak vagy az ügyfelek visszajelzéseinek, akkor tedd ugyanezt. Minél pontosabban elvégzi ezt az elemzést, annál előnyösebbé válik a kommunikációs stratégiája. Tudja, hogy csak akkor kommunikálhat tisztasággal, ha konkrét és megalapozott információval rendelkezik. Ne hagyja ki ezt a lépést. Ez az egyik legfontosabb dolog, kezdve.
-
Rendezzen megbeszélést a kulcsfontosságú érdekeltekkel
Miután elvégezte a SWOT elemzését, itt az ideje, hogy néhány javítást végezzen. Ismeri erősségeit, gyengeségeit, lehetőségeit és veszélyeit. Most vonja be az összes érdekelt felet, hogy megvitassák, mely következtetései igazán helytállóak, vagy szeretnék bármilyen hozzászólást hozzáadni. Ha hozzáadnak bemeneteket, figyelj és írj le.
Ezután ismertesse a végső következtetéseket az ötletvihar után. Ha az összes kulcsfontosságú érdekelt fél egyetért abban, tervezzen meg újból ülést egy stratégiai jövőkép kidolgozása érdekében. A találkozó fontos, mivel az egyik tag nem tud szervezetet létrehozni.
Szükségünk van mindenkire, aki igazodik a szervezet fejlesztéséhez és bővítéséhez. És ha egy szervezetben dolgozik, akkor működik, akkor tudni fogja, hogy létezik egy olyan kifejezés, amely a Johari Window nevű kifejezés, amely azt mondja, hogy van egy sötét oldalunk, amelyet más emberek jobban ábrázolhatnak.
Tehát ugyanazt az elvet alkalmazva a szervezetben kötelező, hogy ne támaszkodjon csak a saját gondolataira és véleményeire, és kérje meg más kulcsfontosságú embereket, hogy osszák meg öket is.
-
Jelenítse meg a szervezet ideális jövőjét
Miután a kulcsfontosságú emberek megfogalmazták véleményüket és észrevételeiket, ideje megtervezni a szervezet számára ideális jövőt. A folyamat megkezdéséhez írja le mindazt, amellyel a szervezet állni kíván. Képzelje el, hogy rendelkezik minden erőforrással, emberrel, pénzrel és tehetséggel a folt nélküli jövő létrehozásához. Akkor írja le a jövőt, ahogy látja.
Most ne gondolkozzon a lehetetlenségre. Ez egy olyan lépés, ahol a jelenlegi forgatókönyvön túl kell gondolkodnia, ha kibővíteni szeretné vállalkozását, és jelet szeretne tenni. Ne hagyja, hogy az ideális látás vándoroljon a fejedben. Adja meg alakját és felépítését. Írja le, ugyanúgy, ahogy látja. Jim Rohn üzleti filozófus megkérdezte:
„Láthatjuk-e a jövőt, még mielőtt létezik?” - válaszolta magának -, “Láthatjuk a jövőt, még mielőtt létezik. Mert láthatja az elmédben, mielőtt létezik.
-
Vágja ki a látást prioritás szerint
Ebben a szakaszban itt az ideje, hogy megkapja a formáját. Most realistának kell lennie. Ki kell mennie, és meg kell tennie az átvilágítást. Ha feldolgozóiparban dolgozik és visszafelé szeretne integrálni, gondoljon az erőforrásokra, a pénzre és az emberekre, akik a munka elvégzéséhez szükségesek.
Kérdezd meg magadtól - szükséges? Mennyire értékes lehet hosszú távon? Ülj a SWOT-tal. A SWOT azt ábrázolja, hogy van-e erősségetek ehhez a lépéshez? Ha igen, folytassa, és ha nem, akkor álljon meg.
A látás rangsorolásának legideálisabb módja annak négy részre bontása - kritikus, nem kritikus, döntési, eltávolítás. Tegye az összes látását ebbe a négy részbe. Gondolj hosszan és keményen.
Nézze meg az ügyfelek visszajelzéseit, a piaci elemzéseket, ítélje meg a piaci tendenciákat, majd vegye figyelembe a kulcsfontosságú érdekeltek véleményét, majd döntse el, hogy mi a dolgok szükségszerűen bekerül a kritikus szakaszba, melynek döntési és nem kritikus szakaszba kell esnie, és amelyet valójában eltávolíthat a a látás.
-
Kapcsolja be a jövőképet célokba
Ideje ülni a szervezet legfontosabb embereivel. Ebben a találkozón bemutatnád a látásodban megosztott részleget. Vedd meg a bemeneteiket, és nézd meg, hogy bármit is gondolsz-e egyhangban.
Ha nem, miért? Tudja meg, mit gondolnak. Adjon hozzá néhány dolgot, ha érdeme van, és dobjon el bizonyos dolgokat, ha úgy érzi, hogy teljes mértékben elkerülhető. Miután meggyőződött látásodról és annak prioritásáról, ideje megfogalmazni a célokat.
A célok kitűzése azt jelenti, hogy a nagy jövőképét darabokra kell vágni, amelyek 3-5 éven belül elérhetők vagy sem. Fontos, hogy lefeküdjünk. Ha nem haragszol le, akkor a végrehajtás nem fog megtörténni, és a közeljövőben nem tudná a jövőképét valósággá változtatni.
-
Írja le azokat a műveleti lépéseket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy B-t elérje az A-ból
Miután kitűzött a célokkal, ideje megtenni néhány földi szintű munkát. Mindannyian tudjuk, hogy a végrehajtás nélküli képzelet megtévesztés. Ezért fontos, hogy minden egyes célt meghozzunk, és döntsünk az A és a B pontról. A az a pont, ahol jelenleg állunk. És B, ahova el akarjuk érni. Nem érjük el a B-t, amíg nem teszünk valamilyen lépést.
Ideje részletesen leírni az egyes műveleti lépéseket, hogy megértsük, hol kell mit csinálni, és hogyan lehet az egész dolgot egyszerűen megközelíteni. Fenntartja a sorrendet és a struktúrát. Vegyen ki egy oldalt minden célkitűzéshez.
A tetején, ha van, írja le a célt, majd írja le egyenként a lépéseket, majd sorrendbe tegye fontossági sorrendbe. Ez az egyszerű felépítés hozzájárulna a cselekvéshez, és hibátlanná tenné a végrehajtást.
-
Keressen hézagokat
Ha elolvasta Edward de Bono „A hat kalap” című munkáját, itt az ideje, hogy viselje a fekete kalapot. A műveleti lépések írása rendkívül egyszerű. De szükségünk van valamilyen vészhelyzeti tervre, hogy az egészet körültekintően kezeljük.
Miért váratlan? Mert a dolgok bármikor rosszul fordulhatnak. A pokol sok akadályával szembesülhet az út mentén, amely szánalmassá teszi az életed. És ha még nem rendelkezik tervvel, akkor az egyetlen dolog, amit megtehetsz, az elakad és tétlen marad.
Így tervezzen a válságokra. Tervezze azokat a helyzeteket, ahol a dolgok rosszul fordulhatnak elő. Vészhelyzetek terve. Terv az akadályokra. És akkor lépjen tovább a következő lépéssel.
-
Állítson be határidőket
Miután egyértelműen látta a fekete foltokat, amikor látomása valósággá vált, ideje több jelentést adni neki. A szervezet nem bővül határidők nélkül. Valaki annyira szépen mondta - Nincsenek irreális célok, inkább irreális határidők.
Tehát itt az ideje, hogy határidőket állítson be minden korábban kikerült műveleti lépéshez. Légy konkrét, légy reális, és adj hozzá puffert minden határidőhöz (az eredeti idő legalább 20% -a, amelyről azt gondolta, hogy elvégzi a feladatot).
-
Ossza meg az erőforrásokat és a felelősséget, és ossza meg
Most a kezedben van egy egész lista a dolgokról. Ön már meghatározta a célokat, külön cselekvési lépésekre osztotta őket, megtalálta az akadályokat, amelyekkel hosszútávon szembesülhet, és minden egyes feladathoz határidőt állított be.
Ideje hozzárendelni az erőforrásokat, és megtudni az embereket, akik képesek elvégezni a feladatot. Ez a munkavállalókkal szembeni hatékony kommunikációs stratégia kiépítésének legkritikusabb része. A felelősségmegosztás módja sokat elárul arról, hogy miként szeretné megvalósítani a terveket.
A legtöbb ember úgy gondolja, hogy a kommunikációs stratégiák különálló dolog, ám mélyen összehangolódnak a szervezet küldetésével, jövőképével, céljaival, céljaival és megvalósításával. Mindegyik lépésben tudnia kell, hogyan kell kommunikálni az alárendeltjeivel. Tehát, miközben megosztja a felelősséget, ellenőrizze, hogy rendelkeznek-e a végrehajtáshoz szükséges összes erőforrással.
Miután minden megtörtént, kérje meg embereit, hogy a határidőn belül kezdjenek dolgozni. Készítsen kis visszajelzési hurkokat, amelyek segítenek az egyes feladatokra vonatkozó visszajelzések megszerzésében és azok végrehajtásának módjában.
Ha az alkalmazottakkal folytatott kommunikációs stratégia nehéz végrehajtani, keresse meg miért. Ez kérdés az erőforrások / képességek / egyértelműség / kommunikáció szempontjából? Ezután tegye meg a szükséges lépéseket annak megváltoztatásához. A végrehajtás nagyon jelentős, mivel ennek hiányában az egész kommunikációs terv hiábavaló lenne.
-
Bónusz tipp - Javító intézkedések végrehajtása
Ez a lépés inkább a visszajelzések beérkezését és egy nyitott ajtó politikájának kidolgozását célozza, ahol az emberek bármikor jöhetnek és találkozhatnak a felügyelőikkel, és megvitathatják kérdéseiket a végrehajtás során. Ha az alkalmazottak nem motiváltak és nem ismerik egy kis feladat nagyobb célját, akkor a feletter feladata, hogy megtanítsa a munkavállalókat és motiválja őket cselekedni.
Ezeknek a felügyelőknek be kell számolniuk a vezetőknek, majd a vezetőknek jelentést kell tenniük a felső vezetőknek és így tovább és így tovább. Ez egy hatékony visszacsatolási rendszert hoz létre, amely nagyon fontos a korrekciós intézkedések meghozatalához, mivel az alkalmazottak folytatják a rájuk ruházott feladat végrehajtását.
A kommunikációs stratégia terve nem különálló dolog. A stratégiai kommunikáció célja elengedhetetlen a szervezet céljainak kitűzéséhez és azok maximális sikerrel történő eléréséhez.
Így ha egy szervezet képes végrehajtani a fentieket, akkor nem lenne probléma egy hatékony kommunikációs stratégiát kialakítani a munkavállalók számára az egész szervezetben, és ugyanolyan átláthatóság megfertőzné a külső érdekelt feleket is.
Első képforrás: pixabay.com
Ajánlott cikkek
Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni a kommunikációs stratégiai tervet, ezért csak keresse meg a linket.
- 8 fantasztikus lépés egy csodálatos értékesítési csapatstratégia létrehozásához
- Ingyenes hasznos Microsoft Excel tippek és trükkök (táblázat)
- 6 intranet szolgáltatás a sikeres munkavállalói kommunikációhoz
- A 8 legfontosabb hasznos és legjobb tipp a változáskezelési stratégiához