Képforrás: www.stockunlimited.com
Hatékony munka az e-mail marketinggel - régen az emberek a házukon kívüli jelölőnégyzetet ellenőrzik, hogy tudják, létezik-e dokumentum vagy levél a postán.
A feltörekvő országok vidéki területein, ahol az internet-hozzáférés nem vált egyetemessé, a kormányzati ügynökségek által irányított postai szolgáltatás továbbra is a személyes és üzleti kommunikáció legelőnyösebb formája a telefonon kívül.
Azok a szerencsések, akik olyan városokban vagy városi területeken élnek, ahol az internet mindennapi életük részévé válik, nagy valószínűséggel bejelentkeznek e-mail fiókjukba új levelek keresése céljából.
Még azok, akik beépítették e-maileiket a mobiltelefonjukba, riasztásokat kapnak minden adatkapcsolat bekapcsolásakor.
A beérkező levelek nem valószínű, hogy telítetté válnak a barátok és rokonok e-maileivel, hanem olyan üzleti házakból, amelyek lelkesen népszerűsítik márkájukat vagy közvetlenül eladnak egy terméket vagy szolgáltatást.
Az ilyen promóciós e-mailek valószínűleg a „Spam” mappába kerülnek, vagy a Google-ban, az „Promotions” mappába kerülhet, nem pedig az elsődleges mappába, amely a fontos e-maileket tárolja.
A 2003. évi CAN-SPAM törvény védi a fogyasztókat a spamküldésért, és a jogsértők 11 000 dollár bírságot szabnak ki minden megsértett e-mail címre, valamint a büntetőeljárást.
Azt is elriasztja a megtévesztő fejlécek, tárgysorok és válaszcímek használatától. A fizikai helyzetet meg kell említeni az e-mailekben, és a leiratkozás opciójának 30 napig érvényesnek kell lennie.
Mivel a marketing üzenet könnyen megismerhető a levél tárgysorából, a legtöbb ember hajlandó figyelmen kívül hagyni őket, vagy egyszerűen törli megnyitás nélkül.
Ezért sokan arra gondoltak, hogy az e-mail marketing halott.
Az ilyen nyilatkozatokat azonban nem kell féltenie. Néhány felmérés szerint az e-mail és a mobil e-mail marketing továbbra is vonzza az embereket márkáihoz vagy termékeihez, feltéve, hogy ezt ésszerűen, az ügyfelek szem előtt tartásával végezték el.
Ennél is fontosabb, hogy vannak módok az e-mail marketing és a közösségi média integrálására, amely ma inkább a saját médiumává fejlődik, nem pedig az e-mail marketing stratégiává.
Az Ascend 2 és a Research Partners Neil Patel által idézett felmérés adatai szerint az emberek 54% -a szerint az e-mail a leghatékonyabb eszköz, és csak 11% -uk érzi ezt a legnehezebbnek, míg csak 34% -uk érezte a mobil és a rövid üzenetküldő szolgáltatást (SMS). ) a leghatékonyabb stratégia.
A kutatások azt mutatják, hogy az e-mail marketing minden befizetett 1 dollár után 39, 40 dollár megtérül, de minden a nyitott és az átkattintási aránytól függ.
A nyitott árfolyam azt jelzi, hogy hány ember kapja meg a levelet és nyitja meg azt. Az átkattintási arány azt jelenti, hogy hány ember kattint egy „cselekvésre hívás” gombra, például a „Regisztráció”, a „Csatlakozás”, a „Letöltés”, „Válasz” és hasonlókra.
Íme néhány módszer a legjobb eredmények elérésére az e-mail marketing kampányból:
Használjon elismert e-mail marketing szoftvert tömeges e-mailek küldéséhez:
Hacsak az e-mail nem hivatalos és nem irányul egy magánszemélyre vagy más cégre, nem ajánlott a tömeges e-mailek küldése a hivatalos e-mail azonosítón keresztül, mivel vannak korlátozások az e-mail azonosítók számára, amelyek egyszerre érhetők el, és ezek többsége spam is lehet. .
Javasoljuk az e-mail marketing eszközöket, például az Aweber vagy a Mailchimp, hogy tömeges e-maileket küldjön. Ügyeljen arra, hogy elkerülje a helytelen e-mail azonosítókat vagy azonosítókat, amelyek marketing üzeneteit a felhasználó blokkolja.
Sok országban a távközlési vagy internetes szabályozók meghatározták az egyidejűleg címezhető azonosítók számát, és külön platformon vannak egy tömeges levél küldésére egy elismert szolgáltatón keresztül.
Ajánlott tanfolyamok
- Teljes ügyfélszolgálati kurzus
- Nevezze el a márka tanfolyamát
- Tartalmi marketing kurzus
Vegye figyelembe az üzenet tárgysorát:
Csakúgy, mint egy cikk vagy hír címsorában, a cikk témája az első dolog, amelyet az olvasó lát az e-mailben.
Ez az egyik oka annak, hogy az álláshirdetések felkérik a jelentkezőt, hogy a tárgysorban adja meg az adott munkacímet és kódot, ami megkönnyíti a levelek szortírozását a vállalat humánerőforrás-osztályának (HRD).
Hasonlóképpen egy marketingüzenetnek fel kell hívnia az olvasót az e-mail megnyitására. Ez nagyszerű ajánlat lehet 50% vagy 75%, mint a FlipKart vagy az Amazon időről időre, vagy meghívást jelenthet egy ingyenes regisztrációs rendezvényre.
Lehet, hogy „Regisztrálj ingyenesen a város legkedvezőbb IT-szolgáltatásaira”.
A tantárgyak ösztönözhetik az embereket egy nagyszerű ajánlat megnyitására. Meglepetés lehet, mivel azt mondják: „Ne nyissa meg ezt az e-mailt”, emlékeztetőül szolgálhat az előfizetés vagy a fizetés lejártáról.
Hasonlóképpen, a humor hatékonyan felhasználható az olvasók figyelmének felkeltésére. Groupon: ”A Groupon legjobbjai: Az egyik ilyen példa a büszke ügyletek (ellentétben a mi unokaöccseünkkel, Steve).
Az első személy általi név szerinti cím növelheti a nyitott árakat. Az e-mail tárgy sora a címzett keresztnevével magasabb átkattintási arányt eredményezhet, mint az általános címekkel rendelkező e-mailek.
Például. valószínűleg az Air Asia -Ram Mohan: születésnapi ajándék ajánlat, Abhishek úr - boldog esküvői évforduló ajándék Flipkarton belül.
A szavaknak egyszerűnek kell lenniük, elkerülve a láncolatos szavakat és kifejezéseket, és képesek arra, hogy az olvasót azonnal cselekedjen.
Nincs idő kedvező e-maileket küldeni:
Népszerű nézet szerint az e-mailek jók és rossz idők az e-mailek küldésére. Ez azonban tévedés. Az emberek e-maileket nyitnak, amikor időre van rá, lehet kora reggel, munkák között délben vagy éjszaka.
Ennél is fontosabb, hogy a levél az elsődleges beérkező levelek mappába kerüljön, nem pedig a spam mappába, amelyet soha nem is lehet megnyitni.
Ezenkívül az automatizált e-mail marketing szoftveres rendszerek lehetővé teszik az e-mailek küldését időben és ezáltal az ügyfelek földrajzi helyzetétől és időzónájától függően.
Kérje meg a vevőket az e-mail cím hozzáadásához a névjegyzékhez:
Ha az e-mailt meglévő ügyfélnek vagy leendő ügyfélnek küldik, felkérhetik, hogy adja hozzá a vállalati e-mail azonosítóját vagy azonosítóját a névjegyzékhez, hogy az ne kerüljön spambe.
Ügyeljen a levél tervezésére:
A kezdeti felhasználói élmény fontos, és ezt az érzést az egész levélben kell viselni.
Ha az e-mail mobilra optimalizált és lefelé gördülő típusú, akkor a kezdőlapnak vagy a regisztrációs űrlapnak nem szabad olyan formátumban lennie, amely jobban elérhető az asztali vagy laptop segítségével.
Az e-mail marketing kampányok eredményének jobb átkattintása érdekében győződjön meg arról, hogy a kialakítás hibátlan és lehetővé teszi a zökkenőmentes mobil- és asztali élményeket.
A cselekvésre ösztönző mondatok egyike a következő: - "Szeretnék regisztrálni a webináriumra, szeretnék letölteni fehér könyvet és" azt akarom, hogy folytassa az olvasást "…
A cselekvésre ösztönzés fontossága:
Minden e-mailnek tartalmaznia kell egy cselekvésre ösztönzést, amely felhasználóbarát és könnyen navigálható. Lehetséges: "Ingyenes regisztráció", "Foglaljon most", "Csatlakozzon most", "Letöltés", Írja be a nevet, E-mail azonosítót és hasonlókat.
Lehetőséget kell kapnia arra is, hogy elutasítsa ajánlatát, amely esetben a témához kapcsolódó további e-maileket nem kell újra elküldeni.
A cselekvésre ösztönzés az egyének igényei és igényei szerint változtatható. Ha egy online rendezvényen már részt vett egy rendezvényen, akkor a következő nyakkendőről nem kell meggyőző másolatot készíteni.
Közvetlen meghívás postázható, amelyről dönthet az e-mail marketing automatizálási szoftver által végzett feldolgozás alapján.
A közösség által létrehozott tartalom megosztása:
A vállalkozás rendelkezésére állhat nagy mennyiségű felhasználó által létrehozott tartalom, amelyet meg lehet osztani más felhasználókkal.
Ugyanakkor nem minden felhasználó szeretheti a reflektorfényben lenni, ezért jobb, ha jó kapcsolatba lépnek velük, mielőtt a tartalmukat felhasználnák.
Sokkal jobb megkérdezni az érintett személyt, hogy helyes-e a következő levélben a kérdéseket, cikkeket vagy tweeteket használni.
Stephan Hovnanian, a bostoni e-mailes marketing- és webstratégiai társaság tulajdonosa, Stephan Hovnanian szerint az erőteljes cselekvésre ösztönzés és a közösség tagjainak beszámolója hozzáadott értéket jelent az e-mail marketing kampányhoz.
Használjon szegmentációs eszközöket, és küldje el újra az e-maileket:
Fontos felismerni, hogy amikor az e-mail marketingről szól, az egy méretre eső megközelítés visszafordulhat.
Minden egyén különbözik ízlésük, preferenciáik, jövedelmi és társadalmi szintjük miatt, ezért a fizetéssel rendelkező csoportokat célzó e-mail kampányok nem vonzzák az ügyfelek üzleti kategóriáit.
Az automatizált e-mail marketing szoftverek használatát már kiemelték, és ennélfogva a szegmentációs eszközök hatékonyan használhatók az e-maileknek a megfelelő közönséghez történő irányításához.
A Mailigen szegmentációs eszközöket használva növelte e-mailek nyitott arányát 20-ról 29% -ra. A megfelelő megkülönböztetés megteremtése az ügyfelek között és a nagy értékű üzenetek célzása elősegíti az e-mail marketing hatékonyságát.
Nagyon fontos, hogy felhasználói adatokat gyűjtsünk az embercsoportokról - a kívánt tartalomról, milyen gyakran és mikor nyitnak meg e-maileket, és hogyan reagálnak rájuk.
Időnként egy jobb címsorú e-mail küldése rábírhatja az olvasót arra, aki nem nyitotta meg az előző levelet, hogy nyissa meg és olvassa el.
Társadalmi integráció az e-mail marketinggel:
Különböző vélemények vannak a szociális média és az e-mail marketing hatékonyságáról a digitális médiakampányok gyorsan változó dinamikájában.
Neil Patel egy új blogbejegyzésben sürgette a vállalatokat, hogy integrálják a közösségi médiát az e-mail marketing kampányokba.
A Sony Vaio, a laptop márka elindította az új VAIO nyári sorozatát, és a „Pin it” gombokat beillesztette a vásárlást megerősítő e-mailbe.
Ennek eredményeként 3000 új kattintás történt, mivel az ügyfelek szívesen értesítették másoknak új vásárlásukat.
Ezeknek a leveleknek 70% -os nyitott aránya és 18% -os átkattintási aránya volt. A Neil Patel által javasolt stratégiák között szerepel a közösségi média követőinek e-mail azonosítóinak gyűjtése, mivel az e-maileknek nagyobb az ügyfelek élettartama (CLV0, mint a szociális média platformokon), privát Facebook-csoport kialakítása privilegizált előfizetőknek vagy ügyfeleknek, és közösségi megosztási ikonok hozzáadása az e-mailekbe. kijelentette, hogy a társadalmi megosztás 158% -kal növeli az e-mail CTR-t.
Következtetés
A digitális marketing folyamatosan változik, és nincs olyan stratégia, amely minden alkalommal és minden forgatókönyvnél működni fog.
Véleményük szerint az e-mail marketing halott, és a közösségi média és a mobil eszközök növekedése csökkentette fontosságát.
Az e-mail marketing továbbra is él és rúg, amint a marketingszakemberek új stratégiákat próbálnak felhívni a felhasználók figyelmére.
A Campaigner jelentése szerint azonban 2016 és az azt követő évek nehézségekbe ütközik, és kihívásokkal is járnak az e-mail marketing terén, különös tekintettel az új fogyasztók vonzására.
A „nyitott árak” emelése továbbra is a legnagyobb kihívást jelent a marketingszakemberek számára, eltekintve attól, hogy lenyűgöző tartalmat hozzanak létre, új előfizetőket szerezzenek és megőrizhessenek őket.
Az előfizetők névjegyzékének felkutatása és fejlesztése kiemelkedő jelentőségű az e-mail marketingben.
Kapcsolati adatok cseréjére ingyenes e-mail marketing hírlevelet, ingyenes szemináriumi látogatást vagy kedvezményes ajánlatokat biztosítunk. A Citi Bank levelezőket küld a meglévő kártyatulajdonosoknak, hogy utaljanak öt barátot, és fizetjenek érte.
Most arra törekszenünk, hogy az e-mail marketing előfizetői vezérelt legyen, nem pedig a reklám egyirányú márkaneve.
Az előfizetői hang, az induló vállalkozás kidolgozott egy pecsétet, amely a telepítés után lehetővé teszi az előfizetők számára, hogy strukturált és strukturálatlan adatokat nyújtsanak tapasztalataikról, amelyek reprezentatívak az általános márkaviszonyra, közvetlenül megjósolják a lojalitást, a vásárlási magatartást, az élettartamot, a cserjét és a valószínűséggel ajánlom.
Az e-mailes marketing mennyisége 15% -kal nőtt a CAGR (Összevont éves növekedési ráta). Ez arra kényszeríti az Egyesült Államok fogyasztóinak 77% -át, hogy habozzon, amikor a márkákhoz megadják e-mail címüket.
Ebben az összefüggésben az Subscriber Voice felmerült az előfizetői vezérelt e-mail marketing új elképzelésével, és hamarosan az e-mailek elindíthatják az Subscriber Voice Seal-t, hogy megmutassák, a cég érdekli-e az ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel és megértésük.
A kiskereskedők a vásárlási magatartás adatait felhasználva relevánsabb e-maileket küldenek a fogyasztóknak, 50% -uk a demográfiai e-mail marketing adatokat, mint például a nem, az életkor és a hely.
Ez attól is függ, hogy milyen magas az adatbázis a társaságnál. Ha az adatok az e-maileken, a mobiltelefonon, a munkahelyi telefonon vagy a lakossági telefonon kívül esnek, a nyomon követést telefonon is folytathatjuk hanghívás vagy SMS útján.
A közösségi médiával és más kommunikációs csatornákkal történő integráció kulcsa az e-mail marketing jobb válaszadási és átváltási arányainak.
A kreativitásnak, a kutatásnak, az adatok elemzésének, a gondolkodásnak és a konceptualizálásnak sok minden e-mail marketing kampányban be kell mennie, hogy ez ne kerüljön spamre vagy kukába. Élő e-mail marketing.
kapcsolódó cikkek
Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni az e-mail marketing kérdéseit, csak lépjen át a linkre.
- 13 Az e-mail etikett fontos eleme, amelyet megsérthet
- A legjobb automatizált marketing e-mailek 12 hatékony lépése
- Az alkalmazás lépései Kövesse az e-maileket, hogy elkerülje a nyomon követést
- 13 Fontos e-mail etikett szabályok, amelyeket megsérthet