Globális marketingstratégiák - A „Gondolj globálisan, cselekedj helyben” egy olyan népszerű stratégia, amely egyre relevánsabb a globalizált világban, ahol az áruk mozgására és a globális marketingszolgáltatásokra nincs határ. Most nyilvánvalóvá vált, hogy a vállalatok nem tudják elszigetelni magát a globális marketing versenytől, ha a hazai piacon vagy néhány kiválasztott piacon maradnak.

Számos globális márka, mint például a MacDonald's, a Coca-Cola, a Domino's Pizza, a Red Bull energiaital, a KFC, a Nike, a StarBucks, nagy sikerrel csinálta. A globális marketing ugyanazon a folyamaton megy keresztül, mint a helyi marketingstratégiákban - mivel a négy P releváns minden piaci termékben, árban, helyben és promócióban.

Globális marketingstratégiák

A globális marketingstratégiák jelentős befektetéseket igényelnek pénzben, forrásokban, munkaerőben, hogy megértsék a különböző piacokat, az országot, a kultúrákat, a helyi hagyományokat, a modorokat és az etikett. Íme néhány stratégia, amelyet a vállalatok követhetnek:

  1. Egy méret nem felel meg mindennek, adj hozzá helyi ízt

Ami a fogyasztói ízlést, preferenciákat és érdeklődést illeti, ebben nincs semmi univerzális. Ezek országonként, klimatikus övezeteken, GDP-n (bruttó hazai termék), szokásokon és hagyományokonként eltérnek. Az élelmiszeripar sikeresen alkalmazta a „helyi ízesítés” stratégiáját.

Ázsia nagy részében a Domino's Pizza tengeri ételeket használ fel öntettel, Indiában pedig curry-t használ. A Dunkin fánk az ízeket a helyi preferenciák szerint használta - Oroszországban Dunclairs néven, Koreában Grapefruit Coolata és Libanon Mango Chocolate Donut néven forgalmazzák, míg Kínában száraz sertés- és tengeri moszat fánkot szolgálnak fel. A MacDonald's étlapja a helyi ízlés szerint változik: a zöld chili sajtburgert (Mexikó), a bulgogi hamburgert (Dél-Korea), a McArabia-t (az arab nemzetek számára).

A japán Suzuki autógyártó az SX-4 modell több változatával jött először az európai piacok számára, majd az amerikai piacokon terepjáróként, később Indiában szedánként és az S-Crossoverként a különböző piacokon. A motor teljesítményét, az üzemanyag-változatokat és a tervezési előírásokat mind a különböző országokban megváltoztatták, hogy megfeleljenek a helyi ízlésnek. Ez az elmúlt 10 évben a 2006-os bevezetése óta sokat beszélt autókról.

  1. Megérteni a kulturális különbségeket

Ha márkanévre törekszik a különféle országokban, akkor jobb, ha elvégez egy globális marketing kutatást arról, hogy mit jelent a szó vagy szavak ebben az országban. Spanyolországban a Chevrolet Nova szerencsétlenül nem sikerült, mert rossz termék volt, de a No-Va spanyolul azt jelenti, hogy nem megy. A Colgate fogkrém márka nem tudott sok előrelépést elérni Franciaországban, mivel ez volt a népszerű pornográf magazin neve, a Vicks köhögéscseppek kudarcot jelentettek Németországban, mivel a „V” szót ekkor „F” -ként ejtik, és ez a szexuális kapcsolat szlengét jelenti. A Nike-nek vissza kellett idéznie termékeit, amelyek Allahra emlékeztető ábrát mutattak be arabul. A nem megfelelő márkanév egy adott kulturális vagy nyelvi környezetben óriási károkat okozhat a társaság számára, és marketing erőfeszítései enyhíthetnek.
Az Abercrombie pólókampányát rasszistának nevezték el, és az Egyesült Államok fogyasztói tiltakozókhoz vezettek, míg a Fitch hasonló kampányt folytatott. „Két Wong teheti Fehérnek sértőnek, míg a„ Get Your Buddha szlogenek a padlón ”fogyasztói bojkottot eredményeztek. A likőr nevét a hindu istenek nevében az Egyesült Államok nagy ázsiai közösségének meghívására hívták fel, ami ilyen márkák visszahívására vezetett.

  1. Lépjen kapcsolatba egy helyi partnerrel, aki megérti a helyi piacot

Sok országban eredményt nem a tömegtájékoztatási kampány, hanem a marketingre és a disztribúcióra szivattyúzott pénz eredményez. A helyi piac megfelelő megértése a siker előfeltétele, és a legjobb módja annak biztosítása, ha közös vállalkozásként globális marketing partnerségeket vagy marketing kapcsolatot kötünk ugyanazon üzleti vállalkozás helyi partnerével. Ez lehetővé teszi a globális cég számára, hogy sokkal gyorsabban elérje a piac fölényét. A Honda, a Renault, a Suzuki, a svéd Forbes cég az 1980-as években indította el porszívót Indiában (az Eureka Forbes egy indiai vállalkozáson keresztül). A Starbucks (Tatas), a Sharp (Kalyani) és több globális márka létrehozta lábát Indiában, kötődéssel helyi cégek.

A lekötések 50:50-es közös vállalkozások vagy marketing-lekötések formájában lehetnek. Azok a társaságok, amelyek magabiztosak abban, hogy önállóan folytatják tevékenységüket, teljesen leányvállalatokat hozhatnak létre. A közös vállalkozás megállapodása egy meghatározott időtartamra szólhat, amely után mindkét társaság szabadon indíthatja saját márkáját. Amikor a hős megszakította kapcsolatait a Honda-val kétkerekű járművekkel, a Renault a személygépkocsikkal a Mahindra-val, az érintett vállalatok elindították saját termékeiket.

  1. Termelés, marketing, logisztika

Néhány évvel ezelőtt a termék szállításához nem volt könnyű több helyre kiterjedő műveleteket végezni. A technológiai fejlődés, a jobb logisztika és a méretgazdaságosság révén az anyavállalat megtervezheti a terméket a székhelyén vagy egy feltörekvő piacon, elkészítheti őket egy másik országban, gyárthatja ott, és ott exportálhatja azokat. Számos olyan globális márka, mint a HP, a Toshiba, az Acer, gyártási stratégiát követ Kínában, Tajvanon, Thaiföldön vagy más országokban, ahol olcsóbb a gyártás. És azt a fogyasztó országba szállítják, és továbbra is jó árrést eredményeznek a termékek eladásakor.

  1. Tervezze meg a globális kampányt

Miután egy terméket elindítottak, meg kell kezdeni a globális kampányt. Ezt egy globális marketing ügynökségnek kell vállalnia. Gondoskodniuk kell a kreatív, a médiatervezésről, a felhalmozásról és az egyéb tömeges reklámkampányokról, a globális marketing cég marketing csoportjával együtt. A kampányokat le kell fordítani, lokalizálni és releváns újakat kell létrehozni az egyes piacok számára.

Fontos meghatározni a fő mutatókat és célokat, például a CTR-t (átkattintási arány), a web alapú hirdetések 1000 oldalankénti megjelenítését, a globális hirdetések befektetési megtérülését, a közösségi média kampánycéljait. Alapvető fontosságú, hogy a marketing csapata megkapja a költségvetést mindegyikre, beleértve az elektronikus médiában folytatott kampányokat, és jóváhagyást kapjon a központban. A marketing csapatoknak szerte a világon állandó kommunikációban kell lenniük egymással a stratégiák kidolgozása érdekében.

Időnként a globális kampány nem korlátozódhat a további értékesítések ösztönzésére, hanem arra, hogy ösztönözze egy koncepció átvételét. Az Unilever ezt tette a Dove Soap számára a Valódi szépségápolás kampányával. A globális marketing társaság a nők önértékelésének növelésére és a termék hozzáigazítására összpontosított. Az e-mail kampányok, konferenciák, weboldal promóciók és személyes interakciók mind az Unliver integrált stratégiájának részét képezték a cél elérése érdekében.

  1. Használja ki a közösségi média erejét

Globális léptékben senki más, mint a közösségi média, hatalmasabb közönség eléréséhez. Kép-, video- és kevésbé szöveges kampányok esetén a FaceBook lenne a megfelelő médium, míg az iparág globális marketinghíreit megoszthatják, különösen azok, amelyek B2B termékeket érintnek. A Twitter marketing hatékony lehet. A fizetett kampányok jó elérhetőséget hozhatnak létre, még a YouTube-videókat meg lehet osztani hatékonyan, hogy nagy közönséghez érjenek el. Az összes világszerte forgalmazott főbb fogyasztási cikk jó társadalmi jelenléttel rendelkezik, ideértve többek között a Coca-Cola, a Samsung, a Pepsi, az Unilever, a Glaxo-t.

Az Egyesült Királyságban, az Egyesült Államokban és Kanadában működő Pearse Trust, amely világszerte híres a vállalati és trösztökkel kapcsolatos tanácsadásáról, a FaceBook kampányt használta, amely különféle témákkal és az általuk vállalt szolgáltatásokkal kapcsolatos webinarokon jelenik meg.

  1. Rendezvények és promóciók

A sport- és szórakoztató rendezvények a legjobb útvonalak a márkák népszerűsítéséhez, és a Samsung, a Sony, a Lenovo, a Coco-Cola, a Pepsi és más transznacionális cégek ezt használják márkaértékük növelésére.

A Red Bull Energy ital szintén sikeresen szponzorálta a sportot világszerte, hatékonyan felhasználva márkanevéhez. A Red Bull Indianapolis Grand Prix, az Egyesült Királyság Red Bull Air Race, Jordánia Soap Box verseny mind példák a tanulmányozásra és végrehajtásra.

  1. Árképzés és csomagolás

Az árak nagyon érzékenyek a feltörekvő piacokon, bár a fejlett piacokon nem így lehet. Például a samponokat és az olajokat általában 250 vagy 500 ml-es palackokban értékesítik, de az olyan feltörekvő piacokon, mint India, Kína, Fülöp-szigetek, Korea és Indonézia jobb lehet, ha kisebb, 50 vagy 100 ml-es tasakcsomagok vannak az alacsonyabb jövedelem érdekében. szegmensek vagy vidéki területeken élők. Sok MNC már hatékonyan alkalmazta az ilyen lokalizációs technikákat. Az 50 g-os tartalmú fogkrém-tasak-csomagolásokat most forgalmazzák ezekben a régiókban.

Az USA és az európai piacokon a KFC vagy a MacDonald's nem tekinthető drágának, de a feltörekvő piacokon nem. Indiában lehetséges tea és snack tizenöt rúpiáért, de a KFC legegyszerűbb snacke ötven rúpiát vagy ennél többet fizethet.

  1. Használja ki a helyi erősségeket

Sok országban még nem állnak fenn nagy bevásárlóközpontok vagy kereskedelmi központok, ám van egy erős kis üzletek vagy kiranai hálózat, ahogyan Indiában vagy a japán Kombini-ban hívják, az üzletben, amely életük nélkülözhetetlen része. Egyetlen marketingstratégia sem hagyhatja figyelmen kívül ezen értékesítési hálózatok erősségét. Az Amazon Japánban online árusítja termékeit, de a helyi kombinokon vagy kisboltokban szállítja azokat. Indiában is újra és újra bebizonyosodott a kiranák ereje az értékesítés növelésében. A kiskereskedőnek lehetősége van felvásárlási pont (POP) szórólapokat és akasztókat felállítani, valamint tanácsadóként jár a rendszeres vásárlók számára a rendelkezésre álló legjobb termékek kiválasztásában.

  1. A globális marketing nemcsak a nagy szereplők számára szól

Van egy mítosz, hogy a globális marketing csak nagyvállalatok által vehető igénybe. Az angol nyelvű fordítószolgáltató cég, a Lingo24 globálissá vált, amikor négy kontinensen nyitott irodákat. Webes tartalmát a régió nyelvére is lokalizálta, és ott tovább fokozta
teljes bevétele a globális műveletekből 50% -ra. A társaság nagy része, amely jó üzleti tevékenységet folytat a szoftveres szolgáltatások terén, nem nagy szereplők, hanem közép- és kisvállalkozók, akik jobb rátákat és szakértelmet kínálnak egyes rések vertikális szegmenseiben, vagy úgy látják, hogy az indiai nagyobb techno parkokban működnek.

Következtetés

Tekintettel a globális piacok sokféleségére, az egyes régiók megértése ijesztő feladat lehet. Sok időkben a vállalatok más piacokról a hazai piacok kiterjesztéseként gondolkodnak, és ezért nem tudnak jelentős behatolást elérni más területekre. Még a tömegtájékoztatási kampányokban is előfordulhat, hogy az egyszerű fordítási stratégia nem működik, ezért a jó eredmények elérése érdekében új kampányokat kell végrehajtani az ország társadalmi környezetében meghatározott helyi témákkal. A fordító csoportnak meg kell értenie a szervezet céljait és azt a márkaértéket, amelyet a fogyasztóknak szánták. Még a Search Engine Optimization (SEO) alkalmazkodni kell a különböző országokhoz és régiókhoz, ami azt jelenti, hogy az „egy méret mindenkinek megfelelő” online kampányok esetén sem fog működni.

A globális marketingben tapasztalható sok sikertörténet ellenére sok másnak sem sikerül a lokalizációs stratégia hiánya miatt. Az INBOUND 2015 konferencia feltárta, mit gondoltak a marketingszakemberek a tartalom helyi nyelvekre történő fordításáról. A felmérésben részt vevők kb. 48% -a érezte, hogy nincs költségvetés a helyi nyelvekre történő fordításra. Elfogadott tény, hogy sok országban a fogyasztók hajlamosak többet olvasni a márkatartalomról, ha az anyanyelvükön van.

Egy olyan marketing kampány, amely nem tartja tiszteletben a helyi kultúrákat, érzelmeket, hagyományokat és a fogyasztót mint egyént, kénytelen lesz. Ezért fizet a helyi tehetségek alkalmazása a marketingben és a márkaépítésben a regionális ízlés és hozzáállás megértésének elősegítése érdekében, hogy a megfelelő márkajelzés üzenet kerüljön a promóciókba.

A márkanév promócióinak következetessége, a termék helyi piacokon történő lokalizálása, a közösségi média széles körű használata és a bejövő marketing, a megfelelő árképzés és csomagolás messze megmutatja a globális kampány nagy sikerét. Fontos, hogy ne zavarjuk a helyi érzelmeket egyetlen országban sem, és a kampányoknak hitelesnek kell lenniük.

Néhány évtizeddel ezelőtt az indiánok és a legtöbb ázsiaiak megszokták a fogak faszénel történő tisztítását. A Colgate kampány ezt nevetségesnek nevetette, de ezt követően a paszták fluortartalma magasnak bizonyult, és aggodalmat okozott a fluorózis miatt. Most a Colgate azt állítja, hogy a fogpaszta új verziója faszénnel rendelkezik. A Colgate-Palmolive FaceBook hozzászólása felhívta a fogyasztók haragját, akiknek most azt mondják, hogy a faszén jelenléte a Colgate-ban jótékony hatással van a fogak tisztítására. A cég szerint most ultraszén részecskéket használ, és mindig az élen jár az innováció és a hagyomány összekapcsolása terén.

Kétségtelen, hogy az ilyen kampányok a hitelességük és a márka imázsának elvesztését eredményezik, amelyet a legjobban lehet elkerülni.

Ajánlott cikkek

Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni a globális marketing tevékenységet, csak lépjen át a linkre.

  1. Nemzetközi marketing és globális marketing (10 különbség)
  2. 11 Hatékony tipp, hogy sikeres marketingmenedzser lehessen
  3. Emarketing vs. digitális marketing (infographics)
  4. 12 Google marketing eszköz, amelyet a jobb eredmények eléréséhez kell használnia stratégiák

Kategória:

Vállalkozói fejlesztés