Bevezetés a közösségi média marketingplatformjába
A közösségi média marketing platformjának számos új platformja van, amelyek személyes és üzleti szinten tájékoztatják, megosztják és együttműködnek egymással. Kezdetben társadalmi megosztási eszközként indították el, a legtöbb platformon most az ipar vállalkozásait vonzza. Vannak ingyenes és fizetett lehetőségek a leendő vállalkozók számára, de a kihívás az, hogy azokat hatékonyan kihasználjuk.
A közösségi média marketing platformja egy viszonylag új platform a weboldal promóciója, a hagyományos média és a rövid üzenetküldő (SMS) kampányokhoz képest, amelyek népszerűbbek a hirdetők körében. Ezért nem ritka, hogy a közeg új felhasználói hibákat vagy bűnöket követnek el, de egy kis értékeléssel és áttekintéssel a médium hatékonyan használható termékek és szolgáltatások népszerűsítésére.
Íme hét bűn, amelyet a közösségi média marketing platformját használó vállalkozók fellendítése miatt elkövettek.
-
A közösségi média személyes és üzleti célokra történő felhasználása
Néhány ember hajlamos a FaceBook, a Twitter vagy a LinkedIn fiókokkal személyes gondolatokat, híreket, humorot és sok olyan dolgot közzétenni, amelyet a laikusok érdekelnek, de semmiképpen nem növelik a márka ismertségét és a bevétel növekedését.
A hiba kétféleképpen jön létre: az egyik: a személyes közösségi média-fiók felhasználásával fellendül az üzlet, és a másik: az üzleti vállalkozások számára létrehozott közösségi média marketing platform oldalak segítségével személyes nézeteket közvetíthet, és ellentmondásos vagy szenzációs üzeneteket oszthat meg.
Mindkét esetben a vállalkozó veszít, mivel elveszíti az üzleti fókuszt, és az erre fordított idő és erőfeszítés nem hoz eredményt. Azok, akik nem ismerik a szociális média üzleti vállalkozások számára történő kiküldetéseit, részmunkaidőben vagy teljes munkaidőben alkalmazhatják a szociális média szakértőit, vagy a tartalomírókat vagy szerkesztőket képzésbe vehetik a közösségi média marketingstratégiáival kapcsolatban.
Az üzleti és a személyes hirdetések keverésének a hátránya, hogy a közösségi média marketingplatformján még a család, a barátok képei is megjelenhetnek a termék mellett, a márka promóciója és a fogyasztók elhalasztják ezeket a képeket és szöveget.
Az üzleti célokra használt személyes közösségi médiafiók esetében azok a barátok, akik csak szórakozást keresnek, könnyebb pillanatokat osztanak meg, és esetleg információkra vagy hírekre, információkra vagy triviakra kereshetnek információt, nem értékelnék az üzleti promóciós képek és a hozzászólások keverését.
Röviden: a személyes és üzleti szociális média tartalmak keverése a vállalkozót vagy a vállalkozást a „mindkét világ legrosszabb” helyzetébe hozza
-
A politikai és vallási nézetek szétosztása
Minden egyénnek megvan a maga saját politikai ideológiája és vallási meggyőződése, ám ezeket nem szabad megosztani az üzleti közösségi média marketingplatformján, legyen az Twitter, Facebook és Linkedin. Ha kritizálni szeretne egy kormányzó vagy ellenzéki politikai pártot, vagy álláspontot kíván venni egy vallási kérdésben, akkor személyes blogja vagy más média felhasználhatja véleményének továbbadását, és ennek nem szabad tükröződnie az üzleti szervezet vagy az ön véleménye szerint. az intézmény tulajdonosa vagy vezetője. Ezt személyes nézetekként kell tükrözni.
Eltekintve attól, hogy ennek nincs üzleti értelme, felboríthatja az ügyfeleket és a lakosságot is. Még az azonos vallású emberek körében is lehet eltérő vélemények az egyházzal, templommal vagy mecsettel vagy kapcsolódó intézményekkel kapcsolatos kérdésekről, a vallási vezetők által felvetett gyakorlatokról vagy a társadalmi-politikai kérdésekről. Egy ilyen pluralista forgatókönyvben maga a vallási gyülekezetben még az üzleti tulajdonos józan szándékú megjegyzése is hatalmas vitát válthat ki. Ezután meg lehetne vitatni, ki lehet venni a kontextusból, bírálni és kommentálni lehetne. Amellett, hogy negatív nyilvánosságra hozza az egyént, az károsíthatja üzleti kilátásait is, ha egy vallási közösség egyik részét megsérti, miközben a másikkal szemben kivetik.
A politikai állásfoglalás vállalkozóként való elfoglalása szintén kockázatokkal teli, amikor azt közzéteszik a közösségi média marketingplatformján, mivel az ellentmondásos nyilatkozatok vírus jellegűek lehetnek és károsíthatják a cég kereskedelmi érdekeit. Még akkor is, ha az üzleti tulajdonos rokonszenvet mutat valamely politikai ideológiával szemben egy másikkal szemben, jobb, ha azt zárt körökben vagy közvetlenül a politikai pártok vezetõivel tárgyaljuk, ha cselekedeteik nem közérdekûek, vagy az ipar érdekei. Sokkal jobb lenne ezeket a kérdéseket az iparági szervezeteknek, például a Brit Ipari Szövetségnek, az Amerikai Alumínium Szövetségnek stb. Azok a testületek, amelyek e csoport közös érdekeit képviselik, jobb helyzetben vannak a regionális és nemzeti jelentőségű kérdések lobbizására és légi véleményére.
-
Csak ingyenes platformként használja
A közösségi média marketing platformjában ingyenes és fizetett szolgáltatások állnak rendelkezésre. Az egyének számára az ingyenes szolgáltatások elegendőek ahhoz, hogy kapcsolatba kerüljenek társaikkal, barátaival és ismerőseivel, mivel ehhez nincs üzleti motívum. A vállalkozások számára azonban üzleti indíték van a társadalmi média marketing platformon való jelenléte mögött. Elősegítenie kell a termékek fokozottabb tudatosságát, elősegítheti a márkaépítést, növelheti az értékesítésből származó bevételeket és jobb befektetési megtérülést eredményezhet. Sok üzletemberek és vállalkozások úgy érzik, hogy az ingyenes szolgáltatások igénybevétele elegendő az üzleti élet fellendítéséhez, és nem költenek egy fillért sem a hozzáadott értéket képviselő szolgáltatások igénybevételére, legyen az a Twitter, a Facebook vagy a LinkedIn. Az FB vagy a Twitter esetében a követők és kedvelések vagy részvények számának növekedése lassabb lehet, ha csak ingyenes szolgáltatásokat élnek, míg a fellendítésre irányuló kis beruházások előnyeit élvezhetik a megnövekedett kedvelések vagy részvények szempontjából.
A tradicionális csatornákon, például újságokon, televízión, rádión vagy felhalmozáson keresztüli üzleti promóciótól eltérően, az üzleti vállalkozásnak külső ügynökségekkel kell rendelkeznie a kreatív tevékenységek és a promóciós anyagok kiadása céljából. A közösségi média marketing promócióit azonban házon belül is meg lehet valósítani hitelkártyák, online banki vagy Paypal segítségével olyan befizetésekhez, amelyek alacsony dollár költségvetéssel kezdődhetnek, az FB-n belüli pozíciók növelése érdekében.
-
Nem reagáló vagy túlreagáló oldalak
Jelenléte a közösségi média marketing platformján. Csak a teljes folyamat kezdete vagyok. Nagyon fontos, hogy hogyan hozzon létre hozzászólásokat, képeket, megossza linkeit és kommentálja a releváns kérdéseket. Kapcsolódhat egy termék- vagy szolgáltatáskérdezéshez, lehet egy hibás vagy hibás termék, vagy egy frissítés kérdése. Ha a platform nem nyújt gyors választ vagy válaszokat ad az ilyen kérdésekre, akkor a látogatók vagy az ügyfelek elbocsáthatók, és hiányozhatnak a bizalom az üzleti vállalkozás szociális média folyamatában.
Érdemes egy dedikált embercsoportot létrehozni, hogy frissítse a hozzászólásokat és válaszoljon az olvasók megjegyzéseire. Időnként új információ vagy vélemény keresése is lehet egy termékről vagy szolgáltatásról. A közösségi média marketing platformjának hatékonysága attól függ, hogy milyen gyorsan reagál. Manapság a szociális média viselkedését az ipar is használja a vásárlási és kiadási szokásokkal, a vásárolt termékekkel, a meglátogatott helyekkel és a termékekkel kapcsolatos véleményekkel kapcsolatos fontos adatok beolvasására és beszerzésére.
Az így kapott strukturált vagy nem strukturált adatok összeállítását gyakran Big Data-nak hívják. A cégek nagy adatok alapján érdemi betekintést szerezhetnek, amelyek hasznosak lehetnek új termékek tervezésében, a meglévő termékek fejlesztésében és új stratégiák kidolgozásában az üzleti életben és a marketingben.
A vállalkozásoknak nem szabad negatív észrevételeket tenniük, és nem szabad válaszokat adniuk a fogyasztóktól kapott ilyen információkkal kapcsolatban. Ezt alkalomnak kell tekinteni a fogyasztóval való további kapcsolatfelvételre és a problémák megfelelő meghatározására a fogyasztói elégedettség elérése érdekében.
Egyes vállalatok törlik a fogyasztói panaszokat, hogy az emberek ne tudják meg a termékhibákat vagy a szolgáltatási hiányosságokat. Lehet, hogy rövidlátó intézkedés, és végül alacsonyabb fogyasztói elégedettséget és egy vállalkozás növekedését eredményezheti.
A kiküldetés gyakorisága szintén fontos a sikerhez - ha túl alacsony vagy túl magas, az eredmény nem bátorító. Például, utoljára egy hónappal ezelőtt vagy egy évvel ezelőtt tettek közzé - ez elég ahhoz, hogy elbocsátja a látogatót. Az oldalak időben történő frissítése frissíti az oldalt és releváns a közönség számára. A vállalkozás emellett elveszíti a nagyszerű lehetőséget az értékesítés növelésére, a közönség elkötelezettségére és az ügyfelekkel való interakcióra.
Ajánlott tanfolyamok
- Online Agile és Scrum tanfolyam
- Biztonsági tanfolyam az üzleti elemzésben R felhasználásával
- Üzleti esettanulmány-tanúsító tréning
-
A közeg nem megfelelő használata
Különböző lehetőségek érhetők el a vállalkozások számára a közösségi média marketingplatformján, és mindegyiknek megvan a maga előnye és hátránya. Ezért nagyon fontos az erő és a gyengeségek gondos megfontolása annak érdekében, hogy a pénzből és az elvégzett erőfeszítésekből a legtöbb előnye származjon.
Például a FaceBook akkor jó, ha a tartalom vizuálisabb, képek, grafikák, fényképek és videók, míg a puszta szöveges tartalom nem vonzza a közönséget. A pusztán szöveges anyag megosztásának valószínűsége kevésbé valószínű, ha összehasonlítunk egy infó-grafikával, képekkel és videókkal ellátott feladással.
A Twitter a legjobb szöveges üzenetekhez, bár lehetősége van képek közzétételére is. Hasznos üzenetküldéshez, csatlakozáshoz egy folyamatban lévő beszélgetéshez vagy tweetelt a népszerű hozzászólásokhoz.
A LinkedIn nem használható termék promóció, divat, fogyasztási cikkek kategóriákban. Ideális az üzleti vállalkozások (B2B) promóciójához, hogy kapcsolatba lépjen egy professzionális közönséggel, és egységesen célzott közönség csoportján belül megalapozza gondolati vezetését. Az Instagram felhasználásával gyönyörű képeket vagy videókat jeleníthet meg a termékekről, nem pedig a szöveges tartalom promóciója céljából.
A Pinterest hasznos lenne, ha a közönség túlnyomórészt amerikai, és több nőből áll, mint férfiakból. A Google+ jó platform a keresőmotor-optimalizálással (SEO) kapcsolatos erőfeszítések fokozásához, valamint a Google közösségekben vagy hasonló gondolkodású emberekben való részvételhez. A fontos üzenet az, hogy nincs értelme a szociális média marketingplatformjainak a tetején lenni, fontos, hogy a fontosokat rangsoroljuk, és inkább ezekre koncentráljunk.
-
Nem vesz fel tehetséges szakembereket a közösségi média marketing területén
A közösségi média marketing platformja egy feltörekvő platform, sok lehetőséggel és előnnyel jár. Ennek előnyeihez azonban megfelelő ismeretekkel kell rendelkezni az algoritmusok működéséről a közösségi médiában, ugyanúgy, mint a keresőmotorokban. Ha laikusok vagy meglévő alkalmazottak nincsenek tudatában a közösségi média marketingplatformjának, akkor az csak optimálisnál kevesebb eredményt eredményezhet, összehasonlítva a rá fordított idővel és pénzzel.
Üzleti értelme van, ha a közösségi média marketing szakértőit tanácsadási alapon vagy részmunkaidőben vagy teljes munkaidőben foglalkoztatják, attól függően, hogy milyen költségvetést és milyen méretű platformot telepítenek az üzleti promócióhoz. A közösségi média marketing szakértői biztosítják, hogy a tartalom, címkék, képek, videók, valamint a megosztás vagy a szeretet kiválasztása a legmegfelelőbb és az üzleti élet fokozása céljából történjen. Ezenkívül vigyázzon arra, hogy ne reagáljon túlzottan egy adott kérdésre, ne használjon nem megfelelő módon szatírat és töltsön be tartalmat, amely spamnek bizonyul.
Megfelelően ki kell értékelni a célközönséget - például ha túlnyomórészt fiatal, akkor az apróságokat be lehet építeni az általános üzenetküldésbe, miközben ezt el kell kerülni, ha a közönség vegyes, vagy közép- vagy idősebb korosztályban van. Ha B2B vállalkozásról van szó, akkor a kiküldetéseknek professzionális hangon kell tükrözniük, nem pedig alkalminak. Az ilyen finomabb árnyalatokat természetesen a tartalom csapata megtanulhatja, de a közösségi média marketing szakértőinek kis szakmai segítségével a feladat sokkal egyszerűbb lenne.
Néhány vállalatnak szokása, hogy minden trend témát felcímkéz a FaceBookon vagy más platformon, és az ennek eredményeként megjelenő tartalom, amely nem releváns az üzleti vállalkozásának vagy a közönség érdekeinek szempontjából, időnként megjelenik. Csakúgy, mint a keresőmotor optimalizálásakor, ha túl nagy jelentőséget tulajdonítanak a kulcsszavaknak anélkül, hogy megvizsgálnák a tartalmat és a tartalom minőségét.
A trendeket felvágó tendenciákat csak akkor szabad elvégezni, ha az releváns az ipar számára.
-
Csak üzleti beszélgetés
Megállapodott abban, hogy a szociális média marketingplatformja az üzleti élet előmozdítását célozza, de ha a tartalom csak a vállalat termékeire, szolgáltatásaira, a vállalaton belüli eseményekre, logókra, célokra vagy a vállalat fontos személyiségeire vonatkozik, az olvasók vagy a fogyasztók érdeklődhetnek másutt. tartalom.
Például, ha ez táplálkozási vagy egészségügyi termékeket gyártó vállalat, akkor a tartalom összekapcsolódhat új kutatási eredményekkel, vagy új egészségügyi veszélyekkel, egészséges életmóddal és így tovább, amelyek tartósan vonzzák a fogyasztót vagy az olvasót. Ez azt is megkapja az üzenetnek, hogy a vállalat nem csak a termékeinek eladására vagy forgalmazására törekszik, hanem hasznos információkat kíván megosztani a célközönség számára. Egy vállalkozás javíthatja imázsát a nyilvánosság körében, ha társadalmi, környezeti szempontból releváns üzeneteket küld közzé. A nemzeti integrációról, a vallási toleranciáról és az ünnepségekről is szólhat.
Ajánlott cikkek
Ez egy útmutató a közösségi média marketing platformjához, amely viszonylag új platform a weboldal promóciójához, a tradicionális média- és SMS-kampányokhoz képest, amelyek népszerűbbek a hirdetők körében. Ez a bejegyzés a hét közösségi bűn teljes bemutatója, amelyet a Közösséget használó felhasználók elkövettek. média marketing platform az üzleti élet fokozására.
Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni a Közösségi Média Marketing platformját, ezért csak keresse meg a linket.
- A sikeres vállalkozó 12 legjobb és hasznos tulajdonsága
- A 7 legjobb hasznos közösségi médiacsatorna
- Könnyen használható 10 legjobb marketing technika a közösségi média számára stratégiák
- Érzelemzés a közösségi médiában 8 legjobb stratégia