A kiszervezés egyszerű és költséghatékony technikává vált, amelyet széles körben használnak a mai digitalizálási világban. A fejlett országok inkább kiszervezik üzleti folyamataikat olyan fejlődő országokba, mint India. Mielőtt továbbmennénk, először tudnunk kell, mit jelent pontosan a kiszervezés. A kiszervezés egy olyan folyamat, amelyben a vállalatok és a szervezetek a munkát a külső gyártóknak adják át. Bármely munkafolyamat, amely a szervezet külső helyéről kezelhető, kiszervezhető. Ezt a folyamatot offshore kiszervezésnek is nevezik. Az offshore kiközvetítés lehetővé teszi a szervezet számára, hogy magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtson alacsony működési költségek mellett.

A tengeri outsourcing három széles kategóriája van:

  • BPO üzleti folyamatok kiszervezése: back office és front office outsourcing.
  • Infrastruktúra és technológia kiszervezés: hálózatépítéssel és technológiai szolgáltatásokkal foglalkozik.
  • Szoftver kiszervezés: a szoftver szolgáltatások fejlesztésével foglalkozik.

Kiszervezés végezhető olyan folyamatokban, mint az ügyfélszolgálat, a készletkezelés, a bérszámfejtés és így tovább. Sok ügyfélszolgálat is kiszervezi munkáját. A munka kiszervezését a tartalomírás, az adatbevitel, a szerkesztési szolgáltatások, a gépelési munka, a képmanipulációs szolgáltatások, az átírás és az adatok átalakítása területén végzik.

India az elsőszámú ország, amely hatékony offshore kiszervezési szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek; kiszervezési szolgáltatásokat nyújt a kiszervezés szinte minden területén. Indián kívül más országok, amelyek hatékonyan működnek az offshore outsourcing szolgáltatások területén, Kína, Oroszország és Egyiptom stb.

Miért és mikor van szükség kiszervezésre?

Az üzleti funkciók és tevékenységek kiszervezése segít koncentrálni az alapvető funkciókban, és segíti a költségek ellenőrzését. Ha dolgozik, ha a következő kérdésekre jut eszedbe, akkor a munka kihelyezésével kell foglalkoznia:

  • A lehető legjobb kedvező áron dolgozunk?
  • A rendelkezésre álló forrásokat a lehető leghatékonyabban használják fel?
  • Meg tudják-e támasztani a jelenlegi forrásokat az új technológiák támogatására és a piaci verseny leküzdésére?
  • Van-e más hatékony módszer e folyamatok szakszerűbb és gyorsabb kezelésére?
  • A szervezeti csapat rendelkezik-e szakmai ismeretekkel a hatékony munka elvégzéséhez?
  • Hogyan csökkenthetjük a felvételi és képzési költségeket?

A kiszervezés előnyei

Miért vált a kiszervezés olyan népszerű eszközévé a különféle vállalkozások számára szerte a világon? Ennek oka az, hogy számos előnnyel rendelkezik. Ezek az előnyök az alábbiakban találhatók:

  • Költséghatékony : A legfontosabb előnye, hogy a munka kiszervezése lehetővé teszi a munka elvégzését nagyon alacsony költséggel és sokkal hatékonyabb módon. Nagyon nagy a különbség a fejlett nyugati országok és a fejlődő vállalkozások bérszabályában. Az a fajta munka, amelyet nyugaton végeznek nagyon magas áron, sokkal olcsóbban lehet megszerezni az olyan fejlődő országokban, mint India, a különbség akár 60% -ra is változhat.

  • Magasabb szintű hatékonyság : A munka kiszervezése nem csak csökkenti a munka hatékonyságát és minőségét. Kiszervezés olyan emberek vagy szervezetek számára történik, akik jobban megismerik a munkát és hatalmas tapasztalattal rendelkeznek ezen a területen. Ez a tényező automatikusan emeli a munka színvonalát, és gyors és hatékony módon is elvégezhető.
  • Befektetési megtakarítás : Nem kell külön költenie az infrastruktúra fejlesztésére. Amikor a munkát kiszervezik, a partner, aki átveszi a beszerzett munkát, elvégzi a szükséges infrastrukturális változtatásokat, a munka követelményeinek megfelelően.
  • A képzés és toborzás költségeinek csökkentése : Ha egy adott típusú munkát kiszerveznek, akkor a társaság vagy a szervezet nem követeli meg képzett emberek felvételét. Ugyanezen oktatási programok megszervezésére sem lesz szükség. A munkát azoknak a személyeknek adják át, akik már e szakértők. Ez a hatékonyságot is javítja a munka minőségében.
  • 24 órás munka : A kiszervezés nagy előnye az időzónának. Különbség lesz az ország és az ország kiszervezésének ideje között. Például, ha egy amerikai ország munkát rendel egy indiai országhoz, akkor az időrés tizenkét óra. Meg lehet osztani a munkát és a pihenést, mivel a munkát a következő reggelen belül felébrednek. Ezért a munka éjjel-nappal zajlik; ez a rendszer jótékony a hét nélküli napokon is.
  • Gyorsabb eredmények : Mivel mindent egyedül hajt végre, csökkenti a szervezet hatékonyságát, mivel sok mindenre figyelmet kell fordítani. Amikor azonban feladatát vagy munkáját kiszervezi, ez könnyűvé válik, mivel a terhek egy részét megosztja a kiszervező partner. Ez lehetővé teszi az ötletek gyors és gyors fejlesztését koncepciókké, valamint elősegíti a termékek, ötletek és koncepciók gyorsabb szállítását a versenypiacra.
  • Legyőzi a munkaerő ingadozásait : Sokszor vannak ingadozások a munkaerőben, amikor a munkavállalók kevésbé férnek hozzá megbízáshoz; ez főleg az ünnepi és ünnepi időszakokban történik. A munka kiszervezése lehetővé teszi a probléma kezelését, mivel a munkaerő éjjel-nappal rendelkezésre áll a feladatok elvégzéséhez.
  • Koppintson a tehetséghez : A fejlett országokban hiányzik speciálisan képzett munkavállalók, vagy hiány van, vagy nagyon drágán elérhetők. Ezért a fejlődő országokban végzett munka kiszervezése lehetővé teszi nagyszámú, hatékony és angol nyelvtudással rendelkező, jól képzett, nagyon alacsony munkaerőköltséggel elérhető munkavállalót.
  • Kockázatkezelés : A kiszervezés rejtett előnye az, hogy ha egy vállalat véletlenszerűen problémákkal szembesül a természeti csapások, a műszaki válság vagy a piaci ingadozások miatt. Ezután az offshore kiszervezési partnerek továbbra is folytathatják feladataik elvégzését. Ez különösen akkor hasznos, ha visszahozza a társaságot a pályára.

Noha a kiszervezés a világ egyik vezető mantrájává vált az üzletemberek számára, és számos előnye miatt nagyra értékelik; elengedhetetlen az egyiknek, hogy legyen óvatos a munka kiszervezésekor. A következő dolgokat szem előtt kell tartani bármilyen típusú munka kiszervezésekor:

  • Biztonsági politika : ha valaki ki akarja vonni a munkáját és funkcióit más partnerek felé. Ezután erős és ésszerű biztonsági politikának kell lennie a biztonsági mentéshez. A biztonsági politikáknak gondoskodniuk kell az adatok osztályozásáról, amely megkülönböztetheti az érzékeny és a közös adatokat. A szervezet vezetõinek és vezetõinek világos politikákat kell kidolgozniuk a munkafolyamat és az adatbiztonság irányelveinek és szabványainak felállításához.
  • Kiszervező partner kiválasztása: A megfelelő kiszervező partner vagy eladó kiválasztása nagyon fontos. A partnernek, akinek adatait kiszervezi, hűségesnek kell lennie veled. Szigorúan be kell tartania a szervezet biztonsági politikáit és irányelveit. Gondoskodnia kell arról, hogy ne szivárogjon adat, és másolatot kell tenniük oldalukról.

  • Adatok védelme : Mielőtt a munkát bármely gyártóra kiszerveznék, dolgozzon ki módszereket és technikákat az adatbázis figyelésére. Olyan alkalmazást is használnia kell, amely megvédi az adatokat a hamisításuktól. Az érzékeny érzékeny adatok kizsákmányolása és visszaélése megakadályozására olyan eszközöket, mint a tűzfal, kell használni. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy az eladónak, akinek a munkát kiszervezi, rendelkeznie kell olyan biztonsági szoftverrel és alkalmazással is, amely megakadályozza az adatbázis visszaélését.
  • Képzés: A munka kiszervezése előtt győződjön meg arról, hogy az eladó, az Ön részéről az Ön számára dolgozó emberek tisztában vannak-e a technikákkal és alkalmazásokkal az érzékeny adatok védelme és kezelése terén. Gondoskodjon arról is, hogy időről időre rendszeres képzést és készségfejlesztést végezzenek ezen alkalmazottak vonatkozásában. Fontos, hogy a gyártó csapata, aki az Ön számára dolgozik, frissüljön a legújabb biztonsági és adatvédelmi eszközökkel a szervezet adatainak védelme érdekében.
  • Felügyelet : Mielőtt bármilyen adatot kiszervezne a kiszervező partneréhez, dolgozzon ki stratégiákat és módszereket a rendszeres ellenőrzésre a partner szervezet és annak alkalmazottai számára. Ne felejtse el azt is, hogy soha ne biztosítsa számukra az összes adat elérését egyidejűleg, lépésről lépésre kell eljárnia, és nagyon óvatosan ellenőriznie kell minden szivárgást, hamisítást; valamint az adatok hatékonysága és minősége.
  • Biztonsági ellenőrzések : Rendkívül fontos a rendszeres adatbiztonsági ellenőrzések elvégzése. Az ellenőrzések rávilágítanak az adatbiztonsággal kapcsolatos kiskapukat és kérdéseket. Ezenkívül azonosítja a sebezhető adatbázist is, amely alkalmazásokat akadályozhat a szervezet egészében. Ez segíteni fog azon eszközök azonosításában is, amelyek fenyegetik az adatbázis biztonságát. A rendszeres biztonsági ellenőrzések elősegítik a hatékonyabb biztonsági intézkedések és iránymutatások kidolgozását.
  • Megelőző technológia : Mielőtt bármilyen munkát kiszervezne a partnerekhez, mutassa meg, milyen típusú megelőző technológiát alkalmaz az adatáramlás ellenőrzésére, milyen stratégiákat alkalmaz az adatok szivárgásának és hamisításának megakadályozására stb. Ellenőrizze azt is, hogy az alkalmazottak betartják-e az Ön partnerszervezetében meghatározott irányelveket és irányelveket. Tudja meg, hogy milyen típusú technológiákat használ annak megakadályozására, hogy az érzékeny adatok e-mailben vagy másoláson keresztül készülékeken, például tápegységen, tollmeghajtón stb.

A következő stratégiák biztosítják a tartós kapcsolat kialakítását a kiszervező partnerekkel:

  • Stratégiai felelősséget kell vállalni. A szervezetnek meg kell vitatnia az üzemeltetési kérdéseket az eladóval, hogy biztosítsa a munka egyszerű és zökkenőmentes működését. Ebből a célból egy konkrét személyt kell kinevezni, aki gondoskodik e tekintetben.
  • A két fél között rendszeres üléseket kell szervezni a munka hatékonyságát akadályozó hiányosságok és problémák megszüntetése érdekében.
  • A kommunikációhoz és a menedzsmenthez a modern technológiát, például e-mailt, internetet és így tovább kell használni.
  • Biztosítania kell, hogy a szervezet és a partner szervezet minden alkalmazottja jól megismerje szerepét és felelősségét. Tisztában kell lenniük azzal is, hogy teljesítményük hogyan befolyásolja a szervezet általános sikerét.
  • A munkát kiszervező szervezetnek stratégiákat és módszereket kell kidolgoznia, amelyek motiválják a partner szervezet alkalmazottjait, és jutalmazniuk kell őket kiemelkedő teljesítményük és támogatásukért.
  • Mind a kiszervező ügynökségnek, mind annak partnereinek világos képet kell adniuk arról, hogyan fogják kezelni a változásokat. Hogyan és mit fognak tenni, hogy alkalmazkodjanak a változáshoz, ki fogja játszani, milyen szerepet játszanak ebben a folyamatban.
  • És a legfontosabb dolog az, hogy a szervezet gondosan kezeli és ápolja a szívélyes és tartós kapcsolatot partnerükkel / szállítóikkal. Ezt úgy lehet elérni, hogy felbecsüljük és tiszteletben tartjuk a partnerek hozzájárulását a szervezet általános fejlődéséhez.

A kiszervezés offshore outsourcing néven is ismert. Ez egy folyamat, amelynek során a vállalat munkájának vagy funkcióinak egy részét egy külön szervezetnek vagy partnernek ruházza át. A kiszervezés nagyra értékelik, mivel ez bizonyos mértékig csökkenti a kiszervező társaság terheit, és képesek koncentrálni és összpontosítani alapvető funkcióira. Ez elősegíti a vállalat számára, hogy hatékony szolgáltatásokkal járjon alacsony költségek mellett. A kiszervezés csökkenti a felvételi, képzési és infrastruktúra-fejlesztési költségeket is. Ez lehetővé teszi a vállalat számára, hogy nagy tapasztalattal és képzettséggel rendelkező szakembereket vegyen igénybe munkájuk hatékonyabb és gyorsabb végrehajtása érdekében.

Noha a munka kiszervezése számos előnnyel jár, de óvatosnak kell lennie, miközben munkáját kiszervezi. Intézkedéseket kell hozni a megfelelő szállító kiválasztására, stratégiákat kell kidolgozni a szervezet adatbázisának biztosítására és az adatok bármiféle megváltoztatásának vagy szivárgásának ellenőrzésére. Stratégiákra is szükség van az adatáramlási folyamat és a gyártók alkalmazottainak figyelemmel kísérésére. Fontos a jó, hosszú távú kapcsolat fenntartása a partnerekkel.

Ezt meg lehet valósítani rendszeres találkozók szervezésével; az operatív problémák megvitatására és a vezetési stratégiák kidolgozására. A társaságnak fejlesztenie kell a szállítók és alkalmazottaik motiválásának és jutalmazásának módját a pozitív teljesítményért és támogatásáért. Arra kell összpontosítania, hogy tartós kapcsolatot tartson fenn ügyfeleikkel. Úgy gondolják, hogy az offshore kiszervezés fontos szempont, amely meghatározza az üzleti vállalkozások sikerét a globális piacon.

Ajánlott cikkek

Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni a kiszervezést, tehát csak keresse meg a linket.

  1. 10 fontos közösségi stratégia a sikerhez
  2. 5 lépés az adatszolgáltatási lánc felépítéséhez Előnyök | Alkatrészek
  3. 15 nagyszerű stratégia kisvállalkozási ötletek alacsony beruházásokkal
  4. 10 legjobb sikeres üzleti fejlesztési folyamat Marketing | Jelentés

Kategória:

Vállalkozói fejlesztés