Martin Luther King Junior helyesen mondta: „Krisztus adta nekünk a célokat, Mahatma Gandhi pedig a taktikát.” Ezek a 11C-k teszik személyiségét „Karakter, karizma, lelkiismeret, meggyőződés, bátorság, kommunikáció, együttérzés, elkötelezettség, következetesség, megfontolás, és hozzájárulása ”, ennek az embernek, aki nem más, mint Mahatma Gandhi.
„Megrázhatja a világot”, ahogy Mahatma Gandhi tette, igen! Megrázhatja az egész világot, ha elfogadja ezeket a Cs-eket személyiségében, amely puha képességeket jelent - a személyiség puha és érzelmi oldala. A lágyság és az alázatosság a legkedveltebb adományok, amelyek hihetetlen benyomást keltnek magadról a világodban - akár családodban, barátaidban, akár egy vállalati világban. Azt mondhatjuk, hogy a puha képességeknek vannak bizonyos titokzatos elemei, néha annyira virtualizáltak, de elég gyakran félreértelmezett és tévesen idézett, saját fogalmakkal és kódokkal, ami egy adott szervezetre jellemző.
Kemény munkájával ragyoghat az operációs területén, de a változások és a mások szívének megnyerése érdekében a készségek és a műszaki ismeretek kombinációját kombinálják.
Itt vannak a puha készségek különböző dimenziói
A Soft Skills érzelmi és érzéki érzés:
A lágy készségek nem technikai zsargon, nem sem beszélgetési módok, sem a nyelvi parancsok megmutatása. Mindezeknek a tulajdonságoknak és az egyéb tulajdonságoknak a kombinációja, amelyeket nehéz értelmezni, ám az egész személyiség elengedhetetlen részét képezi, amely tükrözi azt a személyt, aki vagy.
A puha készségek a társadalmi kegyeitek:
Ezeket a módszereket, etiketteket és kulturális normákat fogadja el és tartja be az operációs területén. A társadalmi és vállalati körben való viselkedés és beszéd módja felfedi az ön személyét és azt, hogy mennyire képes alkalmazkodni mind társadalmi, mind vállalati körében. Ez magában foglalja az üzleti etikettjeit is, amelyek ma már a vállalati világ igényei.
A Soft Skills építi a csapat szellemét:
Ön elfogadja a vállalati vagy a többiekkel való együttműködés készségeit egy olyan csapatban, amely valódi csapatszellem, és az igazi lényege, hogy megosztja a terheket kollégáival és megosztja a problémákat, kérdéseket vagy bánatot.
A puha készségek az üzleti etiketek:
A vállalati normák és protokollok viselése és betartása hatékony kommunikációt eredményez. Elősegíti a kapcsolatok kiépítését és az érzelmi kapcsolatok kiépítését a körülvevő emberekkel, akikkel dolgozik.
A puha készségek képesek a tárgyalások módjaira:
Ön kombinált beszélgetési képességeket, hozzáállást, személyiséget fogad el, hogy jó és sikeres tárgyaló legyen. Mutassa meg magát kreatív, becsületes, jó tervezőként és jó kommunikátorként, hogy befolyásolja és elérje azt, amit kíván.
Ez a személyiség öt szent grála, amely megmutatja, hogy Ön vagy, és hogy intenzitással és szenvedélyesen elfogadva ezzel megnyerheti a megbeszéléseket, a tárgyalásokat és a potenciális ügyfeleit, és természetesen akár a főnökét is. Gopalaswamy Ramesh három dimenziót javasolt a lágy készségekre, amelyeket „ACE - Attitude, Communication and Etiquette” -nek nevez. Attitűd alatt a megfelelő gondolkodásmódot és az emberekkel való interakció iránti hajlandóságát jelentette, magában foglalja magának a környezethez való alkalmazkodását is. A kommunikáció az a képesség, hogy üzenetét továbbadhassa oly módon, hogy elérje a közönséget, és arra ösztönözze őket, hogy tegyék meg a szükséges intézkedéseket. Míg az etikett az Ön viselkedése, az egy adott szervezetre jellemző hagyományos normák és protokollok szerint.
(Forrás: Gopalaswamy Ramesh „A puha készségek ásza: hozzáállás, kommunikáció és a siker etikettje”)
Pár vita folyt arról, hogy fel tudjuk-e építeni puha képességeinket? Egyesek szerint ezek beágyazódtak a természetünkbe, míg az értelmiségiek szerint ezek a tulajdonságok megszerezhetők a lágy készségek képzésén és a természetünkön keresztül. Ezek a képességek a személyiségünk részét képezik, de amikor otthonunk vagyunk, akkor hozzáállásunkat, kommunikációt és etikettjét kell csiszolnunk, ami túlnyomó része annak a tipikus vállalati jelenségnek. A vállalatok és szervezetek jelenleg képzési programokon vesznek részt, hogy alkalmazottaikat ezekkel vigyázhassák. készség. Sok emberrel találkoztam, akik miután ápolták az ACE-t, lenyűgöző jelet hoztak létre működési területükön. Noha nem rendelkeznek elegendő készséggel, az etikett és a manizmus megnyerte az emberek szívét. Ezeknek a készségeknek a képzése biztosan nyomást gyakorol a hagyományos területein túl, hogy másképp és magabiztosan cselekedjen, látjon és higgyen.
A puha készségek képzésének előnyei
Csodálmat, tiszteletet és bizalmat szerezhet kollégái és partnerei:
Arról szól, hogy udvariasnak kell lennie a cselekedetekben, a modorban és a beszélgetésben a vállalati körön belül és kívül, és meg kell nyernie az emberek szívét. Ha elkészültél, akkor a verseny felét nyerted meg. Mások iránti tisztelettel kettős tiszteletet érhet el a mûködési területén.
Kommunikációs készségek fejlesztése:
A lágy készségekkel való képzés segít megszerezni a jó kommunikációs készségeket, ami azt jelenti, hogy mostantól tökéletesen tudja közvetíteni az üzenetét, meghallgatni az embereket és kapcsolatba lépni velük. Nagyon könnyű megszerezni a diplomákat, képesítéseket és műszaki ismereteket, de a legnehezebb a kommunikációs készségek elsajátítása, ami jó képzéssel és tapasztalattal jár. A jó kommunikációs készségek elősegítik a kapcsolatépítést és gyümölcsözően terjesztik a cég üzenetét. A hatékony kommunikáció a következők készségeinek megszerzését is jelenti:
- Nonverbális kommunikáció,
- Figyelmes hallgatás
- A stressz kezelése
- Az érzelmek felismerése
- Képesség lenyűgözni
- Bizalom megszerzése
A hatékony kommunikáció elősegíti az érzelmi és barátságos kapcsolat megteremtését másokkal, a csapat szellemének kialakulását, segít a problémamegoldásban és a döntéshozatalban, és mindenekelőtt jobban képes az üzeneteit félreértések, konfliktusok és bizalmatlanságok nélkül továbbítani. Azonban folyamatos erőfeszítéseket és képzést igényel, hogy megszerezze a szükséges stílust és hangot ahhoz, hogy elérje a szükséges beszélgetési képességeket, de minél többet gyakorolsz, annál spontánabb és hatékonyabb lesz a beszélgetés.
Fokozza az interperszonális képességeket:
Mivel fontos a jobb kommunikáció fejlesztése, ugyanolyan fontos a szakmai együttműködés és az egymás támogatásának megtanulása. A lágy készségek ezeket a képességeket adják bennünk, amelyek arra késztetnek bennünket, hogy egy csapatban legyünk és javítsuk a munkahelyi interakciót.
Javítsa a problémamegoldást és növelje a kreativitást:
A lágy készségek tulajdonsága segít sok kihívás felvételében, összetett problémák megoldásában és a teljesítmény szintjének növelésében. Elősegíti az épített érzelmi hányados használatát is, ami egy nagyon szükséges tulajdonság a kemény versenyvilágban; A megfelelő képzés növeli a munkavállalók termelékenységét, és segíti a célok és célok elérését. Azt mondjuk, hogy a kreativitás természetes tulajdonság, ám azt is tökéletesíteni és élesíteni kell, ami a megszerzett puha készségekkel sikeresen megtehető. A kreativitás növekedése a teljesítmény javítását és a vállalati létrán való emelkedést jelenti.
Segít a laterális gondolkodás kialakításában:
Bármelyik területen is működik vagy dolgozik, a kihívások várnak rád. Az oldalirányú gondolkodás hatalmának felépítése azt jelenti, hogy sok kritikus döntést meghozhat és segíti a szervezet fejlődését számos különböző szakmai szinten. Ez növeli fontosságát a szervezetben, és vezetésedbe hozza a lehetőségeit.
Lehet kulcsfontosságú befolyásoló tényező :
A lágy készségek segíthetnek abban, hogy a lehető legrövidebb időn belül kulcsfontosságú befolyássá váljon. Kiváló kommunikátorként és jó személyiségként problémamegoldó stratégiáival könnyen befolyásolhatja másokat. A vállalati normák erényeinek díszítése garantálja a sikerét vállalati erőfeszítéseiben és működési tevékenységeiben.
Függetlenül attól, hogy helyszíni vagy íróasztalon dolgozik, vagy értékesítési ügyvezető, adminisztrátor vagy műszaki zseni, a puha képességek az a stílusod, amellyel meg kell díszíteni magát, hogy elérje azt, amit akar.
Tanuld meg az idő és a munka teljes kapacitásig történő kezelését nyomás alatt:
Az időgazdálkodás segít a napi ütemterv megfelelő megtervezésében és megszervezésében, valamint a célok elérésében. A megszerzett készségek abban is bizalmat keltenek benned, hogy bármilyen környezetben és körülmények között bármilyen kihívást el tud fogadni, és munkát végezzen.
Növekedés a profitban:
Végül az Ön szervezetéhez való hozzájárulása, a maga módszere és tulajdonságai elérik a vállalat célzott profitját és sikerét.
Megértettük, mennyire fontos az ilyen puha képességek elsajátítása az életünkben, de hogyan kell ezeket a készségeket megszerezni egy kicsit trükkös, nézzük meg, hogyan tehetjük meg ezt?
Bizonyára hallottál egy híres idézetet.
„Amint hangsúlyozza az életét, lokalizálnia és meghatároznia kell, nem tehet meg mindent.” (Philips Brooks).
Ugyanez vonatkozik a személyiségére is, természetesen az, amit elfogadtál az elmúlt évek óta, nem változtatható meg néhány napon belül, és nem is remélheti, hogy az összes készséget azonnal fejlesztheti és megszerezheti. Ugyanezt kell lépésről lépésre megközelíteni.
1. lépés: Meg kell értenie a beszéd, a beszéd vagy a viselkedés leggyengébb pontját, amely akadályokat okoz a munkájában. Lehet, hogy a nyilvános beszéd közben zavarodik, vagy a rövid, mérsékelt jellege, a koncentráció hiánya … stb. Ne feledje, hogy egyetlen ember sem tökéletes, de sikeresek azok, akik felismerik gyengeségeiket, ugyanazon a módon dolgoznak, és megpróbálják javítani. Tehát rangsorolja a természetnek azt a részét, amelyet először javítania kell, és kezdje meg ugyanazon a munkán.
2. lépés: ossza meg aggodalmát a barátaival, mivel ők lennének az elsők, akik motiválnának, segítenek felismerni gyengeségeit, és arra irányulnak, hogy javuljanak ugyanazon a téren.
3. lépés: Vegye figyelembe a híres személyiségek beszélgetését, beszélgetését és járását, függetlenül attól, hogy főnöke vagy vezetője az irodájában. Ha megfigyel, és megtanul hallgatni, akkor sok dolgot meg fog tudni, ami segíthet.
4. lépés: Vegye ki néhány percet a forgalmas ütemtervből az olvasott könyvek olvasása közben. Az olvasás szótárakat épít, nyelvtudását teszi lehetővé, és növeli tudását. Tehát az emberek jó kommunikátorként, tudatosan és intelligens emberként fogják megismerni - alkalmas ember, akivel dolgozni tud.
5. lépés: Szüksége van az állóképességre, hogy órákon át, bármilyen körülmények között vagy körülmények között dolgozzon. Az állóképesség magában foglalja az Ön képességét és hajlandóságát arra is, hogy nyomás alatt dolgozzon és megfeleljen a vezetői elvárásoknak. Ezt napi meditáción és / vagy jógán keresztül fejlesztheti fél órán keresztül.
6. lépés: Ismerje meg annak az államnak vagy régiónak a kulturális normáit, ahol elhelyezkedtek. A saját kultúrájának megtanulása révén szoros kapcsolatot és kapcsolatot létesíthet a helyi emberekkel. Meg fogja érteni az igényeiket és igényeiket, ami segít a helyes döntések és stratégiák meghozatalában.
7. lépés: Tanuld meg megbirkózni és kezelni a hátrányokat. Ez egy kicsit nehéz, de ha átéltél és tapasztalatokat szereztek, legyőzheted a kedvezőtlen helyzeteket.
8. lépés: Fejlesztsd magadban a változás átfogadásának képességét. Új készségeket kell megtanulnia a technológiai változásokkal, valamint a természet és viselkedés megváltozásával. Próbálja ki az új vásárlási helyet vagy kávét egy új kávézóban, vagy próbáljon meg új utazási módot vagy új útvonalat választani a munkaterület eléréséhez. Újdonság és frissesség az életében, újdonságot és magabiztosságot fog hozni a munkájában.
9. lépés: Ne félj félni, hanem a beszélgetésben alkalmazza a közvetlen megközelítést, és fejleszteni kezdje a gyakorlást. Beszéljen néhány percig a tükör előtt, majd rögzítse, hogy később hallgassa meg a hangját. Írja le a hibákat, amelyeket beszélt, és azt, hogy mennyit dadzog. Legyen napi gyakorlat, hamarosan javulni fog a beszélgetés és a beszédkészség, és talán elkezdett látni magát nagyszerű szónokként vagy beszélgetőként.
10. lépés: Tanulja meg, hogy udvarias. Vigyázzon arra a viselkedésre, hogy udvariasan és tiszteletteljesen beszéljen még a juniorokkal, hogy megszerezzék bizalmukat, tiszteletüket és magabiztosságukat.
Ez csak néhány módszer a puha készségek elsajátításához, de sok másféle módszer is létezik, amelyek segíthetnek Önnek, és hamarosan meglátja, hogy kifejlesztette a puha készségeket. Szükség az önbizalom iránti bizalom kialakításában, azáltal, hogy soha nem hagyja abba az attitűdöt, és öltözködhet az udvariassággal a hangjában.