Mobil Marketing Egyesület -
Ha az embereknek valami nagyon nélkülözhetetlen a zsebkendő a kezükben, akkor ez a mobil. Pihen, sétál, utazik vagy várja a sorát egy nyilvános helyen, és elfoglaltan beszélgetnek, sms-eket olvasnak, és valami oldalt olvasnak a mobiltelefonon.
Néhány milliárd mobilkészüléket használnak világszerte, és mindegyik felhasználó potenciális célpontja a marketing üzeneteknek. Még a belépő szintű kézibeszélők is rendelkeznek rövid üzenetküldő szolgáltatásokkal (SMS), a kissé magasabb verziókkal pedig a multimédia üzenetküldő (MMS) lehetőség van a helyén. Ez tovább bizonyítja a közeg penetrációját és mélységét, amelyet egyetlen marketing szereplő sem hagyhat figyelmen kívül. A mobil marketing társulás már egy ideje működik, de az elmúlt években lendületet kapott a mobil internet vagy az adatkommunikáció növekedésével, az okostelefonok forradalmával és a mobil alkalmazások számának egyidejű növekedésével. A Pew Kutatóközpont tanulmánya rámutatott, hogy az Egyesült Államok polgárainak kétharmada rendelkezik okostelefonnal.
Az okostelefonok jelenleg az operációs rendszereket - az Androidot vagy az Apple-t használják - több mint néhány millió felhasználóval és még sok más alkalmazással rendelkeznek. Ez jelzi a mobil marketing társulás (m-marketing) óriási potenciálját az elkövetkező években.
A 8 legfontosabb tipp a mobil marketing társulás számára:
Az alábbiakban felsoroljuk azokat a tippeket, amelyek elősegítik a sikert a mobil marketing társulásban
1. Használja hatékonyan a Rövid üzenetküldő és a Hangüzenet-szolgáltatásokat
A mobil marketing társulásról a tömegkommunikációs eszköz a rövid üzenetküldő szolgáltatás (SMS) és a hangüzenet (VM). A mobiltelefon alapvetően hanghívásokra és SMS-ekre van tervezve, így ez továbbra is a legköltséghatékonyabb módszer, amelyet a marketingszakemberek használnak a széles közönség eléréséhez. Az SMS-ben küldhető karakterek száma korlátozott, és a kézbesítés legmegfelelőbb időpontja délután és este lenne, amikor szünetet tartanak a munkából, vagy készen állnak arra, hogy hazamenjenek egy napi munka után. Nagy kedvezményes ajánlatok, speciális kamatozású hitelek, új lakásprojektek, új kiskereskedelmi üzletek elindítása, új termékek általában SMS útján kerülnek forgalomba.
Az SMS átváltási aránya a szövegtől, a megfogalmazott ajánlatoktól, a cselekvésre ösztönző forgatókönyvektől és az üzenet célzott mennyiségétől függ. Például az ajurvédikus hajhullás gyógymódja vagy a hagyományos orvosláson alapuló wellness klinika kevés jelentőséggel bír, ha a modern orvos orvosához vagy olyan emberek csoportjához fordul, akik nem bíznak a hagyományos orvoslásban. Hasonlóképpen, egy új kétkerekű bemutatóterem megnyitása vagy egy új kerékpárbevezetés kevés jelentőséggel bírhat az olyan autótulajdonosok számára, akik soha nem közlekednek a kétkerekűekkel. „Ingyenes tanácsadás és tanácsadás a kanadai nyelvhez való eljutáshoz eljuthat olyan felhasználóhoz, aki nem akarja vágyakozni külföldre tanulmányokhoz vagy Kanadába vándorolni.
A hangüzenetben a mobil felhasználó hívást kap, és amikor megkapja, automatikus üzenetet játszik le, például egy vezető bank személyes kölcsönének felajánlását, ingyenes részvény kereskedelmet és egy DEMAT számlát egy értékpapír brókernél, vagy lehet, hogy egy hirdetés, amely egy új fogyasztói termék demonstrációját kéri a piacra dobására. Ezekben a kampányokban van „cselekvésre ösztönzés”: vagy meg kell nyomniuk egy adott számot, ha igénybe kell venniük az ajánlatot, vagy a lehetőséget, vagy egy másik számot kell megnyomniuk a visszautasításhoz.
A hangüzenetküldés problémája az, hogy normál hanghívásként jelenik meg, és bosszanthatja az embereket, ha túl gyakran végeznek hálózatokon keresztül. Ez arra kényszerítheti a fogyasztókat, hogy válassza a „ne zavarja” lehetőséget. Azonban azoknak a marketingszakembereknek, akik olcsóbban akarják eljuttatni promóciós üzeneteiket széles közönséghez, valószínűleg nincs semmi olyan, mint az SMS és a virtuális gép, hogy legyőzzék az eladást, bár az eladások konverziója aránylag alacsony lehet. Hasznos azonban az ügyfelek visszajelzéseinek begyűjtése, amely felbecsülhetetlen értékű adatforrás a vállalatok számára teljesítményük javítása érdekében.
Az SMS és a virtuális gép mindazonáltal remek módja annak, hogy kapcsolatot tartsunk fenn és vegyenek részt a meglévő ügyfelekkel. Lehet, hogy frissítjük a jutalompontokat, a következő ingyenes szolgáltatást vagy látogatást, a termékkel kapcsolatos híreket vagy az értékesítés bevezetését. Vagy a garanciaidő lejártáról és emlékeztetőről szólhat a meghosszabbított garancia feliratkozásáról. Ily módon a marketingszakértő megmutatja, hogy értékelik az ügyfelet és az ő visszajelzését.
2. rendelkezzen mobil webhelyekkel és mobilalkalmazásokkal
Számos vállalatnak van weboldala, de nem soknak vannak mobil marketing társulási webhelyei. Az internetes felhasználók szétszórva az asztali, a laptopok és a mobiltelefonok elérése szempontjából érdemes egy mobil webhelyet létrehozni, és függőleges görgetéssel is barátságossá teszi a weboldalt, amely megkönnyíti a mobil felhasználók számára az elcsúszást és a belső részek megtekintését.
A becslések szerint több mint 1, 6 millió mobil alkalmazás található az Apple és az Android felhasználók számára. A felhasználók letöltnek alkalmazásokat a Google Store-ból, de havonta legalább néhányat eltávolíthatnak a tárhely hiánya, az alacsony felhasználás vagy a jobb alkalmazás azonos célra történő megtalálása miatt, mint az Egyesült Államokban 2600 okostelefon-használót felmértek.
Fontos megérteni, hogy a mobilalkalmazásoknak lehetővé kell tenniük a felhasználók számára, hogy problémamentesek legyenek, és bevonják őket a fejlesztés előnyeibe.
A banki szolgáltatásokban a mobilalkalmazások lehetővé teszik a meglévő ügyfelek számára, hogy kölcsönöket kérjenek, feltöltéseket és akár tranzakciókról kérdezzenek. Hasonlóképpen, a mobiltelefon-használók megváltoztathatják tarifacsomagjaikat, sokkal könnyebben igényelhetnek új internetes adatcsomagot, mint a legközelebbi ügyfélszolgálatba menni.
Van azonban tévhit, hogy a mobil marketing társulás sikere érdekében mobilalkalmazást kell kifejleszteni. Ez nem igaz, mivel sok olyan mobil alkalmazás, amely nem releváns vagy hasznos a szélesebb közönség számára, letöltődik, egyszer vagy kétszer felhasználásra kerül, majd eldobásra kerül.
Ajánlott tanfolyamok
- Képzés a nemzetközi marketingről
- Teljes SEO tanfolyam
- Teljes vidéki marketing tanfolyam
3. Használja az ügyfelek mobil helymeghatározási adatait
Ha az ügyfelek hajlandóak megosztani a mobil helyadataikat, akkor a helyalapú célzást meg lehet valósítani Indiában a mobil marketing társulási kampányokkal. Ha online új Ford modellt keresett, és néhány nap múlva elhalad egy Ford bemutatótermen, akkor mobiltelefonján figyelmeztetést kaphat a legközelebbi helyre, ahol a modellek megjelennek vagy tesztelésre elérhetők. Lehetséges, hogy az alkalmazás feltérképezi a megtett kilométereket, és figyelmezteti Önt a következő szervizre vagy a motorolaj cseréje miatt.
Vagy ha olyan sportkerékpárt keresett, amely csak a kereskedő egy adott helyén elérhető, akkor a pillanatban, amikor közel van hozzá, SMS-értesítést kaphat a bemutatóterem meglátogatására és a megrendelés megtételére.
Számos példa található a mobil alkalmazásokra, amelyek lehetővé teszik a kényelmet és a személyre szabott szolgáltatásokat, ezáltal további üzletet teremtve a vállalat számára. Az iBeacon az Apple geofencing eszköz, amely lehetővé teszi az alkalmazások számára, hogy összekapcsolják az Ön tartózkodási helyét, előzményeit, vásárlási érdekeit, hogy figyelmeztessenek egy precíziós sztrájk-értesítéssel. Ön korcsolyapályával foglalkozik, és van egy közelgő esemény, egy sportkiegészítők alkalmazás figyelmeztetheti Önt a legközelebbi üzletre, amely 50% kedvezménnyel adja meg a fejfedőket. A Kayak, egy amerikai székhelyű cég, amely világszerte a legolcsóbb légi, autó- és szállodai foglalásokat nyújtja, rendelkezik egy alkalmazással, amely értesíti Önt, ha egy megfigyelt repülőjegy ára a legalacsonyabb szintre esik. Ha folytatja a jegyfoglalást, akkor figyelmeztet a régióban elérhető legalacsonyabb taxi viteldíjakra, vagy segít kiválasztani a legolcsóbb szobafoglalásokat. Ez a fajta személyre szabott szolgáltatás hűséges vevőket teremthet, és ezért hasznosabb, mint a hagyományos marketing.
4. Használjon különféle üzenetküldési lehetőségeket az ügyfélszolgálathoz
A mobiltelefon lehetővé teszi a különféle lehetőségek használatát, beleértve a rövid üzenetküldést, a hangüzenetet, az alkalmazásokat és a push értesítéseket. Ez nagymértékben javíthatja az ügyfelek élményét, és az üzlet megismétléséhez vezethet. Lehetőség van az ügyfelek preferenciáinak megismerésére az általuk preferált mobilkommunikációval kapcsolatban - akár alkalmazások, földrajzi célzás, SMS és így tovább.
5. Tedd érdekesnek és vonzónak a tartalmat
Az e-mailektől és a tömegtájékoztatási kampányoktól eltérően a mobil marketing egyesület promóciói rövidek, de ez nem jelenti azt, hogy a marketingszakember figyelmen kívül hagyhatja a felhasznált szöveg, kép vagy videó minőségét. Próbálja meg az üzeneteket rövidnek és relevánsnak tartani a célcsoport számára. A személyre szabott tartalom és a környezet nagyon fontos. A nyári vakáció során ésszerű, ha az utazási alkalmazások, az oktatási és szabadidős társaságok a pénz-érték arányt kereső közönséget célozzák meg, hogyan lehet értelmesen és eredményesen tölteni az időt, beleértve a gyermekeket és a szülőket.
6. A mobil a módja annak, hogy a közösségi média marketing minél szélesebb körben elérhető legyen
Néhány évvel ezelőtt egy amerikai felmérés kimutatta, hogy a Tumblr, a Twitter, a Facebook, a Pinterest használói egyre nagyobb százaléka fér hozzá hozzájuk a mobiltelefonon. Ez azt is bizonyítja, hogy a közösségi média megosztása jobban megtörténik a mobil eszközökkel, mint az interneten.
7. A mobil webhely letöltési sebessége és a cselekvésre ösztönzés
Mivel óriási verseny van a mobil térben, nagyon fontos annak biztosítása, hogy a mobil webhely gyorsan feltöltődjön és a letöltések gyorsak. Vagy a felhasználók más, gyorsabb és hatékonyabb webhelyekre is eljuthatnak.
8. Video üzenetküldő alkalmazások, a jövő trendjei
A video üzenetküldő alkalmazások lehetnek a mobil marketing társulás jövőbeli trendjei, ha a Snapchat népszerűsége bármiféle utalást mutat. 100 millió aktív felhasználója van, és ötven százalékuk használja naponta. Az alkalmazást 2011-ben indították olyan privát képek küldésére, amelyek elküldés után eltűnnek, de most híreket és pénzátutalási lehetőségeket is kínál.
A Snapchat felhasználói az alkalmazást használják videók, fényképek megtekintéséhez és megosztáshoz - napi rendszerességgel körülbelül hat milliárd videót néznek meg. A marketingszakemberek lehetőséget kínálnak arra, hogy marketingként is felhasználják. Egy felmérés kimutatta, hogy a médiatervezők, márkák és hirdetési ügynökségek 30% -a fontolóra vette a Snapchalt a SuperBowl kampányaikban. Mostantól a Snapchat felhasználók elsősorban azt használják, hogy videókat nézzenek meg és osszanak meg, és ne a hírcsatornáikat. Kevésbé valószínű, hogy bármit megvásárolnak a Snapchakon elérhető áron, és nem figyelik a hírességeket.
A közösségi médiában a Facebook és a Twitter népszerű mobil videohirdetéseknél. Lehetséges, hogy a videókat natív módon lehet lejátszani a mobilalkalmazásukban, és az FB rendelkezik egy automatikus lejátszási lehetőséggel a videó számára, így vonzó lehetőséget kínál a marketingszakemberek számára.
Következtetés
Rengeteg intézkedésre van szükség a mobil marketing társulásban, mivel a mobil penetráció, különösen az okostelefonok használata ugrásszerűen növekszik. A mobil marketing kis-, közép- és nagyvállalatok számára megfelelő, és a közvélemény ellenére nem kizárólag a fiatalabb generációra irányul. Még az idősebb emberek is kényelmesebben használják az okostelefonokat és annak hozzáadott funkcióit.
A mobil marketing társulás nem csak egy új termék marketingjéről szól, hanem az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételről, a visszajelzés megszerzéséről, kiegészítő szolgáltatások nyújtásáról, az ügyfelekkel való kapcsolattartásról, az ügyfelek frissítéséről az új termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban. Egyre több nettó felhasználó használja a mobil platformot az internethez és a közösségi médiához való kapcsolódáshoz, ezáltal növelve a mobil marketing sokrétű potenciálját.
Az előrejelzések szerint az alkalmazáshasználat és a mobil marketing társulások fejlesztése továbbra is sokrétű lesz, így jobb felhasználóbarát élményeket és marketing lehetőségeket kínál. Ha továbbra is nagyobb hangsúlyt fektet a tömegtájékoztatásra és a promóciós tevékenységekkel foglalkozó webhelyekre, akkor még nem késő ugrani a mobil sávvárat, mivel a Forrester és a Shop.org kutatása kimutatta, hogy a mobil platformon keresztül történő márkaépítés hatékony volt a hirdetők számára 2015-ben. rugalmas, skálázható és multifunkcionális, amely integrálja a tapasztalatokat a webes, valós idejű használatban, kiskereskedelmi vásárlásban, ügyfélszolgálatban és a termék promócióiban a meglévő ügyfelek számára.
A szilárd mobil marketing társulási stratégiát úgy kell integrálni, hogy figyelembe veszi a márkatudatosság kialakításának szükségességét, a meglévő ügyfelekkel való elkötelezettséget, a többcsatornás márkaépítési erőfeszítések összekapcsolását blogolás, weboldal-tartalom és közösségi média útján. Nem lenne rossz, ha egy marketingszakértő elkötelezett egy mobil marketing társulás iránt egy szervezeten belül a tevékenységek összehangolása érdekében.
Ajánlott cikkek:
Ez egy útmutató a mobil marketing egyesület tippeihez, amelyek könnyen megjegyezhetők. Ez a bejegyzés teljes beszámoló arról, hogyan lehetünk sikeresek a mobil marketing társulásban.
Íme néhány cikk, amely segít részletesebben megismerni a Mobile Marketing szövetséget, ezért csak keresse meg a linket.
- 7 legjobb lépés a mobil alkalmazások fejlesztési eszközeinek figyeléséhez
- Minden idők 10 legnépszerűbb ingyenes Android-alkalmazása (legújabb)
- 8 legjobb mobil alkalmazás-programozási nyelv, amelyet tudnia kell
- A legjobb Android-alkalmazások fejlesztői útmutató kezdőknek (előre)
- 4 legnagyobb kihívás, amellyel az Android felhasználói felület szembesül