Pozitív visszajelzés a munkahelyen - Mielőtt beszélnénk arról, hogyan lehet pozitív visszajelzést adni a munkahelyen, először meg kell értenünk, mit jelent a visszajelzés. A visszajelzés egy módja annak, hogy egy észrevételeket közöljünk egy másik személy viselkedésével, hozzáállásával és teljesítményével kapcsolatban. Ez egy módja annak, hogy kifejezzük az egyik vágyait és elvárásait a másik felé. Ez egy olyan rendszer is, amely interakciót kezdeményez arról, hogy miként lehetne javítani a jelenlegi helyzetet, megoldani a problémákat, és javítani kell egy szervezet és munkatársainak teljesítményét.
Miért nélkülözhetetlen a pozitív visszajelzés?
A munkatársak és alkalmazottak visszajelzése betekintést nyújt teljesítményükbe. Ezenkívül megoldásokat kínál a problémákra. A pozitív visszajelzés nem csak javítja a szervezet teljesítményét, munkaerőjét; hanem elősegíti a szervezet növekedését. Rendszeres pozitív visszajelzés nyújtása elengedhetetlen. Egy szervezetben a visszajelzés nagyon fontos és létfontosságú szerepet játszik a szervezet általános sikerében. A visszajelzési munkamenetek a következő előnyökkel járnak:
- Ez egy olyan módszer, amellyel információkat gyűjthetünk a szervezet és a vezetés céljairól és elvárásairól. Ez egy módja annak, hogy meghatározzuk a munkaerő pozitív és negatív aspektusait, és hogy ezek miként kezdeményezhetik a pozitív eredményeket.
- Ez egy folyamat, amely az egész munkaerő nézeteit és ötleteit szolgáltatja. Ezek az ötletek, javaslatok felhasználhatók a jelenlegi és jövőbeli problémák megoldására, a szervezet hatékonyságának növelésére, valamint reális és eredményes stratégiák és cselekvési tervek megtervezésére.
- A visszacsatolási folyamat révén megmérhetjük és elemezhetjük a meglévő stratégiákat és cselekvési terveket, hogyan képesek voltak meghatározni a jelenlegi célokat. Függetlenül attól, hogy ezek a stratégiák eredményesek-e, vagy módosítást igényelnek.
- Elősegíti a munkavállalói és a munkáltató kapcsolatának javítását. A visszajelzési ülések segítik az alkalmazottakat, hogy kifejezzék ötleteiket, gondolataikat és érzéseiket. Ezek az ülések segítenek a problémák megoldásának és a munkaerő teljesítményének javítását szolgáló módszerek meghatározásában. Fokozza a csapat szellemét, a kohéziót, fejleszti a motivációt és az ihletet a munkaerő körében.
- A visszacsatolási ülések segítik a hatékony és reális jövőbeli döntések meghozatalát a szervezet javára. Ezek hasznos és hozzáértő politikák és módosítások kidolgozásához vezethetnek.
- A visszajelzési ülések megkönnyítik a koordinációt a szervezet különféle osztályai között. Ez pedig megkönnyíti az osztályokon belüli könnyű működést. Az osztályok mindegyike együtt dolgozik a szervezeti célok és célok elérésében. Ez lehetővé teszi a különféle osztályok közötti kérdésekre és a hatékony visszajelzési kérdésekre való hatékony és gyors választ is.
Tippek a pozitív és eredményes visszajelzés biztosításához
# 1. Hozzon létre egy kényelmi zónát
Győződjön meg arról, hogy az a személy, akinek visszajelzést ad, kényelmesen alkalmazza azt, ha nem kényelmes, akkor nem alkalmazza azt gyakorlatilag, és a visszajelzés eredménytelen lesz. Mindig emlékezzen arra, hogy visszajelzései nem zavarhatják a másik embert, és nem tehetik a másik személyt rosszul. Mondja el a dolgot oly módon, hogy az ember megkapja az üzenetet, és motiválva legyen arra, hogy javítsa teljesítményét és hozzáállását.
# 2. Légy pozitív
Az Ön által adott pozitív visszajelzéseket az emberek nyíltan veszik át, és hajlamosak az Ön által adott új ötletekre és útmutatásokra. Míg a negatív visszajelzés veszélyt jelent, addig az ember úgy érzi, hogy változtatni vagy módosítani kell, és védekezővé válik. A negatív visszajelzéseket nem lehet megsemmisíteni, de rendszeres időközönként nyomon kell követni azokat a pozitív eredmény elérése érdekében.
# 3. Pontosíts
Visszajelzés közben ne beszéljen általában, légy konkrét. Határozza meg a területet, és mutassa meg, hogy pontosan mit szeretne. A pozitív visszacsatolás példájához, amikor egy személy ötleteire vagy véleményére van szüksége: NE csak mondjon szólj, mondhatsz valamit, okos és kreatív vagy, legalább egy ötletet szeretnék hallani vagy javaslatokat tőled az üléseken.
# 4. Légy azonnali
Mindig emlékezzen arra, hogy visszajelzéseket rövid időn belül meg kell adnia. Ne vegye túl sokáig, hogy elmondja véleményét valaki teljesítményéről. Hasznos lesz. Ha valaki úgy működik, és későn kap visszajelzést, nehéz lehet számára a szükséges módosítások elvégzése, vagy akár egy bizonyos ideig el is feledheti ezt a dolgot. Ezért a legjobb, ha rendszeres időközönként visszajelzéseket adunk, amikor a dolgok még mindig frissek a fejében.
# 5. Légy tisztelettudó
Egy másik dolog, amelyre figyelmet kell fordítani, óvatosnak kell lennie, hogy ne sértse meg mások érzéseit. Ennek elkerülése érdekében megkérdezheti az embert, hogy mit és mennyit ért meg egy adott munka, munka, helyzet vagy dolog. És akkor mondja el udvariasan neki, hol hiányzik, és hogyan tudja ezeket javítani. Mondja el neki pozitív vagyonát és azt, hogy mi segíthet neki.
# 6. Vázlat
Ha visszajelzést adsz, adj objektív és előrehaladó visszajelzéseket, amelyek ösztönzik és motiválják az embert a jobb teljesítményre. Mondja meg neki, hogy előadása minősítést kapott. Ügyeljen arra, hogy megértse minden szempontját, amire szüksége van és vágyakozik. Tegye érezni őket, hogy Ön is ott van, hogy segítsen és irányítson a sikerhez.
# 7. Azonosítani
Azonosítsa a viselkedést vagy tevékenységet, amelyet meg kell említeni. Mondja el az embernek, hogy mit tett, hogy megértést igényel. Adjon részleteket az adott személyről, és hogy megfigyelte-e a tetszett munkát vagy tevékenységet.
# 8. Link
Miközben visszajelzést ad, próbálja összekapcsolni alkalmazottai vagy munkatársai teljesítményét a szervezet pozitív eredményeivel. Elismerje az erőfeszítéseket és a viselkedést, és ösztönözze őket arra, hogy ugyanazt a hozzáállást tartsák munkájukkal szemben. Mondja el nekik, hogy az eredmény sikere nagyban függ a magas szintű teljesítményüktől.
# 9. Kidolgozza a hatást
Mondja el pozitív visszajelzését az alkalmazottak vagy kollégák számára arról, hogy teljesítményük és hozzájárulásuk eredményeként pozitív változást hozott az életedben, inspirálta más munkatársait, vagy hogy ez hogyan járt el a szervezet egésze számára.
# 10. kifejezze háláját
Mindig emlékezzen arra, hogy köszönetet mond az embernek erőfeszítéseiért és hozzáállásáért, és tudassa vele, hogy a jövőben ugyanolyan típusú odaadást, motivációt és pozitív teljesítményt vár el tőle.
# 11. Terjessze az üzenetet
Ha a munkavállalókra vonatkozó pozitív visszajelzés alapján jó eredményt észlel, érdemes dicsérni őt más alkalmazottak előtt. Ez növeli az adott személy lojalitását és motivációját, és jobban teljesít. Másrészről a megosztása más alkalmazottakkal ösztönzi a többi alkalmazottat ugyanolyan hatékonyságú munkára.
# 12. Visszajelzés sorozata
Nem szükséges, hogy a visszajelzés felülről lefelé érkezzen. Bátorítsa alkalmazottait, hogy dicsérjék munkatársaikat, beosztottjaikat és feletteseiket. Mindaddig, amíg a visszajelzés hiteles és megfelelő megosztani.
# 13. Készítsen el egy tervet
Ha a szervezete nagy, és nem lehet képes megfigyelni az alkalmazottak viselkedését és teljesítményét, fejlesszen ki egy pozitív visszacsatolási rendszert az alkalmazottak és kollégák teljesítményével kapcsolatos információk gyűjtésére. Ennek a tervnek vagy formátumnak egyszerűnek kell lennie, és mindenkinek tisztában kell lennie azzal. Annak érdekében, hogy hozzájárulhassanak ehhez. Úgy kell fejleszteni, hogy minden munkavállaló számára megfelelő és mindenki számára tisztességes.
# 14. Dokumentáció
Mindig jobb, ha minden egyes személyről teljesítményjelentést készítünk. Jegyezze fel pozitív vagyonát, hogyan oldja meg az őt érintő problémákat. Ez a dokumentáció szintén hasznos lesz a teljesítményértékelés és a promóciós döntések meghozatalakor.
# 15. Készít
Készüljön fel jól, mielőtt visszajelzést ad. Jegyezze fel azokat a dolgokat, amelyekről beszélni szeretne. Az alkalmazottak viselkedése, hozzáállása és teljesítménye. Milyen előnyei voltak a szervezet egészének és a többi munkatársának? Ahol több erőfeszítést kell tenni és így tovább.
# 16. A kommunikáció módja
Győződjön meg arról, hogy pozitív visszajelzései értelmesek és hasznosak-e. A visszajelzéseknek munkával összefüggésben kell lenniük, és kidolgozniuk kell az alkalmazottak munkaviszonyát és teljesítményét. A nem verbális kommunikációt, például a kifejezéseket és a testbeszédet, a munkaerő jól megérti és értelmezi.
# 17. A visszajelzés ideje
A visszajelzéseknek eredményesnek és konstruktívnak kell lenniük. A lehető legközelebb kell lenniük a teljesítmény idejéhez. Annak érdekében, hogy ez tovább motiválja az embert teljesítményének javítására és a meglévő hiányosságok megszüntetésére.
# 18. Ismerje meg alkalmazottait
Ismernie kell alkalmazottai pozitív és negatív aspektusait és tulajdonságait. Tudnia kell, mi motiválja őket, és hogyan lehet teljesítményüket a lehető leghatékonyabban javítani.
# 19. derítés
Mielőtt döntést hozna, mindig vegye vissza a munkavállalói visszajelzést arról, hogy mit gondol az elvárásairól és a problémamegoldási stratégiáról. Tisztázza, miért kell egy adott dolgot úgy tenni, ahogy vágyad. Ez biztosítja, hogy az alkalmazottak megértsék ezt a szempontot, amely közvetett módon befolyásolja az alkalmazottak sikerét és teljesítményét.
# 20. Interaktív visszajelzés
Mindig hagyja, hogy munkatársai kifejtsék véleményüket. Engedje meg, hogy beszéljen teljesítményükről, munkastratégiáikról és a munka során felmerült problémákról. Ez pozitív visszajelzést ad arról, hogyan sikerült; ötleteket és stratégiákat ad más alkalmazottaknak is, akik felhasználhatják őket problémáik megoldására.
# 21. Kifejezni aggodalmát
Kerülje a negatív visszajelzéseket, amennyire csak lehetséges. De ha továbbra is be kell vonnia a negatívot, akkor aggodalommal kell kifejeznie. Az aggodalomra okot adó fontosság és odafigyelés bizonyos értelemben vett. Kerülje el a haragot, a frusztrációt és a durva hangot, miközben negatív visszajelzést ad, hagyja, hogy néma kifejezései elvégzik a munkát.
# 22. Közvetlen visszajelzés
Ha visszajelzést szeretne adni egy személynek, ügyeljen rá arra, hogy a visszajelzést személyesen vagy a személy jelenlétében adja meg. Kerülje el az üzenetküldési folyamat végrehajtását. A visszajelzés eredményes és sikeres, ha közvetlen és informális módon történik.
# 23. A megfigyelések nem értelmezés
Mindig ügyeljen arra, hogy a megfigyeléseket közvetítse, és ne azt, amit Ön értelmez. Mondja el, amit észrevette, és nem azt, amit gondol. És jelentse a megfigyelést a tényleges szinten, és nem viselkedési tulajdonságként. Ezeknek az észrevételeknek tényszerűnek és nem ítéleti jellegűeknek kell lenniük.
# 24. Tartalom
Miközben visszajelzést ad, szisztematikusvá tegye. Kezdje azzal, amiről beszélni fog. Adja meg a részleteket, miért fog beszélni róla. Mondja el, hogy és mikor történt. Mutassa be, hogy milyen pozitív aspektusokat hoz fel, és milyen előnyei vannak a szervezetnek és a munkaerő egészének.
# 25. Fejlessze a növekedési gondolkodásmódot
A negatív visszajelzéseket nem lehet elkerülni. Megváltoztathatja a negatív visszacsatolás módját. Mondja el nekik, hogy Ön, mint új jövevény, számos hibát követett el, és hogyan tanult meg tőlük, és hogyan jutott el a szervezet sikeres pozíciójához. Vegye figyelembe a hibáit, és motiválja alkalmazottait a pozitív növekedési gondolkodásmód kialakításához, tanítsa meg nekik, hogyan fogadjon el negatív visszajelzéseket, és hogyan alakíthatja át őket arra, hogy javuljanak és kitűnjenek a saját munkájukban.
Ezért elmondhatjuk, hogy a visszajelzés egy módja annak, hogy észrevételeit és gondolatait kifejezzük az alkalmazottak és a munkatársak felé. A visszajelzés fontos és hatékony kétirányú kommunikáció a szervezeten belül. Megkönnyíti a szervezet zökkenőmentes működését, és elősegíti a munkaerő és a szervezet egészének teljesítményét. Ez felelősségérzetet, csapatszellemet és lojalitást eredményez az alkalmazottak körében, és a legjobban teljesítik a szervezetek céljainak és céljainak elérését. A visszajelzés lehet pozitív és negatív is. Mindig meg kell próbálnunk pozitív visszajelzéseket adni, megkönnyíteni a motivációt és a munka teljesítményének ösztönzését a hatékony teljesítmény érdekében. Mindazonáltal néha nem lehet elkerülni a negatív visszacsatolást, a negatív visszajelzés nem sértheti a munkavállalók érzelmeit, hanem elég hatékonynak kell lennie a közvetítendő tényleges üzenet továbbításához.
Lehet, hogy azt mondják az embereknek, hogy könnyű kiváló munkát végezni, de az a tény, hogy az emberek többsége nem tudja, hogyan kell hasznos, valódi és konstruktív visszajelzéseket adni.